物業(yè)爭議賠償協(xié)議書?甲方（賠償方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受償方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方與甲方就物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事宜產(chǎn)生爭議，并經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下賠償協(xié)議：一、爭議背景及相關(guān)事實1.物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系乙方為[物業(yè)小區(qū)名稱]的業(yè)主，甲方為負責該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司。雙方于[簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同日期]簽訂了《物業(yè)管理服務(wù)合同》，合同約定了甲方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于小區(qū)安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生維護、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等，乙方應(yīng)按照合同約定按時足額繳納物業(yè)管理費用。2.爭議事件在合同履行過程中，乙方認為甲方在物業(yè)管理服務(wù)方面存在多處不符合合同約定的情況，給乙方造成了一定的損失。具體問題如下：安全保衛(wèi)問題[具體日期]，小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊事件，乙方停放在小區(qū)停車位的車輛[車輛品牌及型號]車內(nèi)財物被盜，包括現(xiàn)金[X]元、貴重物品[列舉貴重物品名稱及價值]等。乙方認為甲方未能盡到充分的安全保衛(wèi)義務(wù)，導(dǎo)致其財產(chǎn)遭受損失。小區(qū)門禁系統(tǒng)時常出現(xiàn)故障，外來人員及車輛可隨意進出，存在嚴重的安全隱患，甲方未能及時進行有效維修和管理。環(huán)境衛(wèi)生問題小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況差，垃圾清理不及時，尤其是夏季，垃圾桶周圍散發(fā)難聞氣味，蚊蟲滋生嚴重，影響了乙方的正常生活環(huán)境。綠化維護不到位，部分綠植枯萎死亡，無人及時補種，小區(qū)整體綠化景觀效果不佳。公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)問題小區(qū)電梯多次出現(xiàn)故障，給乙方及其他業(yè)主的出行帶來極大不便。其中，[具體日期]電梯突發(fā)故障，導(dǎo)致乙方被困電梯長達[X]分鐘，給乙方造成了精神上的恐慌。小區(qū)內(nèi)道路及公共照明設(shè)施損壞后，甲方未能及時進行維修，夜間出行存在安全風險。二、標的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容安全保衛(wèi)服務(wù)負責小區(qū)出入口的24小時值守，對進出人員和車輛進行登記、檢查，阻止無關(guān)人員和車輛隨意進入小區(qū)。定時對小區(qū)內(nèi)進行巡邏，巡邏路線覆蓋小區(qū)各個區(qū)域，包括住宅樓棟、公共區(qū)域、地下停車場等，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。配備必要的安全保衛(wèi)設(shè)備和器材，如對講機、監(jiān)控攝像頭等，并確保其正常運行，對小區(qū)內(nèi)的安全情況進行實時監(jiān)控和記錄。環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)每日定時對小區(qū)公共區(qū)域進行清掃，包括道路、廣場、樓道、電梯前廳等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時清理小區(qū)內(nèi)的垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，并對垃圾桶進行定期消毒，防止異味和蚊蟲滋生。定期對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)負責小區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施設(shè)備存在的問題，建立維修檔案。對小區(qū)內(nèi)的電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，確保其正常運行，符合安全使用標準。在接到業(yè)主關(guān)于公共設(shè)施設(shè)備故障的報修通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，安排專業(yè)維修人員進行維修，確保在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)。2.爭議標的物本次爭議涉及乙方因甲方物業(yè)管理服務(wù)不到位而遭受的財產(chǎn)損失和精神損害。具體如下：財產(chǎn)損失車輛內(nèi)財物被盜損失共計[X]元，包括現(xiàn)金[X]元、貴重物品損失[X]元（詳細清單見附件一）。因電梯故障導(dǎo)致乙方被困電梯，乙方為修復(fù)因被困造成的身體不適及衣物損壞等花費[X]元（相關(guān)醫(yī)療費用發(fā)票及衣物購買憑證見附件二）。精神損害甲方物業(yè)管理服務(wù)的不完善給乙方的生活帶來諸多不便和困擾，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生精神上的焦慮、恐懼等不良情緒，乙方主張精神損害賠償[X]元。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定按時足額繳納物業(yè)管理費用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)進行自主管理和安排。義務(wù)按照《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定，全面、及時、有效地履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生維護、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等。對乙方提出的關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量問題的投訴和建議，應(yīng)及時受理并采取有效措施進行處理，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的符合合同約定標準的物業(yè)管理服務(wù)。對甲方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出意見和建議。在甲方未能按照合同約定履行義務(wù)或給乙方造成損失時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任并給予賠償。義務(wù)按照合同約定按時足額繳納物業(yè)管理費用。配合甲方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。向甲方如實提供與爭議事件相關(guān)的信息和證據(jù)，協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理。四、賠償方式及金額1.賠償方式甲方同意以貨幣形式向乙方支付賠償款，賠償款支付至乙方指定的銀行賬戶。2.賠償金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付以下賠償款項：財產(chǎn)損失賠償車輛內(nèi)財物被盜損失賠償[X]元。電梯被困導(dǎo)致的身體及衣物損失賠償[X]元。以上財產(chǎn)損失賠償共計[X]元。精神損害賠償甲方同意向乙方支付精神損害賠償[X]元。總計賠償金額本次爭議甲方應(yīng)向乙方支付的賠償款總額為[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。五、賠償款支付時間及方式1.支付時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將賠償款一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。2.支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行支付，乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款及違約金，同時承擔乙方為實現(xiàn)債權(quán)而支付的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方處理爭議或提供虛假信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典的相關(guān)規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年__