2025年職業(yè)培訓(xùn)師專項(xiàng)能力考試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：李先生，45歲，某國(guó)有企業(yè)中層管理人員，因公司業(yè)務(wù)調(diào)整被裁員。李先生感到十分失落，對(duì)未來感到迷茫。他找到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者尋求幫助。

（1）請(qǐng)分析李先生的困境和需求。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)如何為李先生提供職業(yè)咨詢服務(wù)？

（3）如何幫助李先生重新樹立自信心，調(diào)整心態(tài)？

（4）如何協(xié)助李先生尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)？

答案：

（1）李先生的困境包括：失業(yè)、心理壓力、對(duì)未來迷茫。需求包括：職業(yè)咨詢、心理疏導(dǎo)、就業(yè)信息。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)通過以下方式為李先生提供職業(yè)咨詢服務(wù)：

①了解李先生的職業(yè)背景、技能特長(zhǎng)和興趣愛好，為他量身定制職業(yè)規(guī)劃。

②分析李先生的職業(yè)優(yōu)勢(shì)與不足，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

③提供就業(yè)信息，協(xié)助李先生參加招聘會(huì)、面試等。

④鼓勵(lì)李先生參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）幫助李先生重新樹立自信心，調(diào)整心態(tài)的方法：

①鼓勵(lì)李先生正視失業(yè)現(xiàn)實(shí)，正確面對(duì)挫折。

②通過成功案例分享，激發(fā)李先生的斗志。

③引導(dǎo)李先生關(guān)注自身成長(zhǎng)，培養(yǎng)積極心態(tài)。

④協(xié)助李先生尋找新的生活目標(biāo)，充實(shí)精神世界。

（4）協(xié)助李先生尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)：

①利用社會(huì)工作者的人脈資源，為李先生推薦合適的工作崗位。

②幫助李先生整理簡(jiǎn)歷，提高求職成功率。

③鼓勵(lì)李先生參加招聘會(huì)、面試，提高求職技巧。

④協(xié)助李先生了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握就業(yè)機(jī)會(huì)。

二、選擇題

1.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理原則中，要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象保密的是（）。

A.尊重原則

B.誠(chéng)信原則

C.客觀原則

D.尊重隱私原則

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)？（）

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.建立專業(yè)關(guān)系

C.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象

D.從事行政管理

答案：D

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，以下哪種行為屬于侵犯服務(wù)對(duì)象隱私？（）

A.與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)距離

B.遵守保密原則

C.將服務(wù)對(duì)象信息透露給他人

D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人經(jīng)歷

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)道德要求？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.滿足個(gè)人利益

D.保守職業(yè)秘密

答案：C

三、論述題

1.試述社會(huì)工作者的角色與職責(zé)。

答案：

社會(huì)工作者的角色包括：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)。

（2）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)公正、維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

（3）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對(duì)象提供支持。

（4）研究者：通過研究，提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量和效果。

社會(huì)工作者的職責(zé)包括：

（1）了解服務(wù)對(duì)象需求，制定服務(wù)計(jì)劃。

（2）提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題。

（3）維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，倡導(dǎo)社會(huì)公正。

（4）協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對(duì)象提供支持。

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用包括：

（1）緩解社會(huì)矛盾：通過專業(yè)服務(wù)，緩解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（2）促進(jìn)社會(huì)公正：倡導(dǎo)社會(huì)公正，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

（3）提高社會(huì)服務(wù)水平：通過專業(yè)服務(wù)，提高社會(huì)服務(wù)水平，滿足人民群眾需求。

（4）促進(jìn)社會(huì)和諧：推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同富裕。

（5）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：通過專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)。

答案：

社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)包括：

（1）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：掌握社會(huì)工作基本理論、方法和技術(shù)。

（2）良好的溝通能力：善于傾聽、表達(dá)，與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系。

（3）敏銳的觀察力：關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（4）堅(jiān)定的職業(yè)操守：遵守職業(yè)道德，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

（5）創(chuàng)新精神：不斷學(xué)習(xí)，勇于探索，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的職業(yè)倫理原則。

答案：

社會(huì)工作者的職業(yè)倫理原則包括：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、價(jià)值觀和隱私。

（2）誠(chéng)信原則：誠(chéng)實(shí)守信，保守職業(yè)秘密。

（3）客觀原則：客觀、公正地處理問題。

（4）尊重隱私原則：尊重服務(wù)對(duì)象隱私，不泄露個(gè)人信息。

（5）責(zé)任原則：對(duì)社會(huì)、服務(wù)對(duì)象和自身負(fù)責(zé)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）李先生的困境包括：失業(yè)、心理壓力、對(duì)未來迷茫。需求包括：職業(yè)咨詢、心理疏導(dǎo)、就業(yè)信息。

解析思路：分析案例背景，識(shí)別李先生面臨的困境和需求。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)通過以下方式為李先生提供職業(yè)咨詢服務(wù)：

①了解李先生的職業(yè)背景、技能特長(zhǎng)和興趣愛好，為他量身定制職業(yè)規(guī)劃。

②分析李先生的職業(yè)優(yōu)勢(shì)與不足，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

③提供就業(yè)信息，協(xié)助李先生參加招聘會(huì)、面試等。

④鼓勵(lì)李先生參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的職責(zé)，提出針對(duì)李先生情況的職業(yè)咨詢服務(wù)。

（3）幫助李先生重新樹立自信心，調(diào)整心態(tài)的方法：

①鼓勵(lì)李先生正視失業(yè)現(xiàn)實(shí)，正確面對(duì)挫折。

②通過成功案例分享，激發(fā)李先生的斗志。

③引導(dǎo)李先生關(guān)注自身成長(zhǎng)，培養(yǎng)積極心態(tài)。

④協(xié)助李先生尋找新的生活目標(biāo)，充實(shí)精神世界。

解析思路：從心理疏導(dǎo)的角度，提出幫助李先生重建自信心的方法。

（4）協(xié)助李先生尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)：

①利用社會(huì)工作者的人脈資源，為李先生推薦合適的工作崗位。

②幫助李先生整理簡(jiǎn)歷，提高求職成功率。

③鼓勵(lì)李先生參加招聘會(huì)、面試，提高求職技巧。

④協(xié)助李先生了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握就業(yè)機(jī)會(huì)。

解析思路：從就業(yè)服務(wù)的角度，提出協(xié)助李先生尋找新就業(yè)機(jī)會(huì)的具體措施。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者的職業(yè)倫理原則，選擇與尊重隱私原則相關(guān)的選項(xiàng)。

2.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職責(zé)主要是提供專業(yè)服務(wù)，而非行政管理。

3.答案：C

解析思路：泄露服務(wù)對(duì)象信息屬于侵犯隱私的行為。

4.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)道德要求不包括滿足個(gè)人利益。

三、論述題

1.答案：

社會(huì)工作者的角色包括：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)。

（2）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)公正、維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

（3）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對(duì)象提供支持。

（4）研究者：通過研究，提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量和效果。

社會(huì)工作者的職責(zé)包括：

（1）了解服務(wù)對(duì)象需求，制定服務(wù)計(jì)劃。

（2）提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問題。

（3）維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，倡導(dǎo)社會(huì)公正。

（4）協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對(duì)象提供支持。

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：列舉社會(huì)工作者的角色和職責(zé)，并解釋其含義。

2.答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用包括：

（1）緩解社會(huì)矛盾：通過專業(yè)服務(wù)，緩解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（2）促進(jìn)社會(huì)公正：倡導(dǎo)社會(huì)公正，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

（3）提高社會(huì)服務(wù)水平：通過專業(yè)服務(wù)，提高社會(huì)服務(wù)水平，滿足人民群眾需求。

（4）促進(jìn)社會(huì)和諧：推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同富裕。

（5）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：通過專業(yè)服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。

解析思路：從社會(huì)工作對(duì)社會(huì)問題的解決作用出發(fā)，列舉其具體表現(xiàn)。

四、簡(jiǎn)答題

1.答案：

社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)包括：

（1）扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：掌握社會(huì)工作基本理論、方法和技術(shù)。

（2）良好的溝通能力：善于傾聽、表達(dá)，與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系。

（3）敏銳的觀察力：關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（4）堅(jiān)定的職業(yè)操守：遵守職業(yè)道德，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

（5）創(chuàng)新精神：不斷學(xué)習(xí)，勇于探索，提高服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：列舉社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)，并解釋其重要性。

2.答案：