技能鑒定鐵路軌道類-客運值班員題庫真題庫_171、單選題284.客運無線對講機，原則上按崗位配備，每崗位配置()部，班組間交接使用，按配備數(shù)量的7%備用。（局）A、

2B、

3C、

1D（江南博哥）、

4正確答案：

C

參考解析：根據題目中的信息，每個崗位需要配備一定數(shù)量的客運無線對講機，并且需要備用一定比例的備用機。但是題目中并沒有給出具體的配備數(shù)量和備用比例，因此無法計算出具體的答案。因此，本題的解法應該是根據已知信息進行推理和判斷。根據題目中的描述，客運無線對講機的配備應該是根據崗位來確定的，而不是根據部門或班組來確定的。因此，選項中只有一個數(shù)字的選項C最符合題意，即每個崗位需要配備1部客運無線對講機。2、單選題285.旅客通過鐵路互聯(lián)網辦理退票手續(xù)后、需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起()日內（含當日）到車站售票窗口索取。A、

20B、

10C、

15D、

5正確答案：

B

參考解析：本題考查旅客辦理退票手續(xù)后需憑有效身份證件原件在規(guī)定時間內到車站售票窗口索取退票費報銷憑證的規(guī)定。根據題干中的關鍵詞“辦理退票之日起()日內”，可以判斷本題考查的是時間限制。根據鐵路退票規(guī)定，旅客辦理退票手續(xù)后需在10日內到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。因此，本題答案為B。3、單選題列車因旅客傷害嚴重需緊急停車處理或發(fā)生3人以上疑似食物中毒的，應立即報告（）。A、

運行所在鐵路局客運調度B、

客運調度C、

所屬段指揮中心D、

運行所在鐵路局指揮中心正確答案：

A

參考解析：本題考查列車應急處理中的報告流程。正確答案為A，即運行所在鐵路局客運調度。解析：當列車發(fā)生旅客傷害嚴重或疑似食物中毒等緊急情況時，應立即采取緊急停車等措施，并及時向相關部門報告。根據鐵路管理規(guī)定，列車應急處理中的報告流程為：首先向運行所在鐵路局客運調度報告，由客運調度協(xié)調相關部門處理。因此，本題答案為A。4、單選題286.在()情況下學生票可以分段購票。《細則》A、

有直達票B、

學生購買聯(lián)程票C、

乘車站沒有通車D、

換乘的車次無座席正確答案：

B

參考解析：根據題目中的提示，《細則》規(guī)定在某種情況下學生票可以分段購票，需要我們找到這種情況。根據選項進行分析：A.有直達票：直達票并沒有涉及到分段購票的問題，因此排除。B.學生購買聯(lián)程票：聯(lián)程票是指需要換乘的票，因此在換乘的情況下，學生票可以分段購買，符合題目要求。C.乘車站沒有通車：乘車站沒有通車，學生票是否可以分段購買并沒有明確規(guī)定，因此排除。D.換乘的車次無座席：座席是否充足并沒有涉及到分段購票的問題，因此排除。綜上所述，選項B是正確答案。5、單選題287.車站()應設置"一米線"，寬度為()?！兑?guī)范》A、

售票窗口、安檢通道前100厘米B、

售票窗口、自動售（?。┢睓C、自動檢票機前10厘米C、

自動售（?。┢睓C、安檢通道前50厘米D、

售票窗口、自動檢票機前5厘米正確答案：

B

參考解析：根據題目中提到的《規(guī)范》，車站應設置"一米線"，寬度為什么？根據選項進行分析：A選項：售票窗口、安檢通道前100厘米。這個選項中只提到了售票窗口和安檢通道，沒有提到自動售（?。┢睓C和自動檢票機，因此不符合題目要求。B選項：售票窗口、自動售（?。┢睓C、自動檢票機前10厘米。這個選項中提到了售票窗口、自動售（?。┢睓C和自動檢票機，符合題目要求。C選項：自動售（取）票機、安檢通道前50厘米。這個選項中只提到了自動售（?。┢睓C和安檢通道，沒有提到售票窗口和自動檢票機，因此不符合題目要求。D選項：售票窗口、自動檢票機前5厘米。這個選項中只提到了售票窗口和自動檢票機，沒有提到自動售（?。┢睓C，因此不符合題目要求。綜上所述，選項B是正確答案。6、單選題288.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，路內有關單位攜帶和運送路用品時，憑()發(fā)給的攜帶器材乘車憑證?！豆芤?guī)》A、

省、市、自治區(qū)B、

鐵路局C、

客運段D、

車站正確答案：

B

參考解析：根據題目中提到的《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》，路內有關單位攜帶和運送路用品時，需要憑發(fā)給的攜帶器材乘車憑證。而根據選項，只有鐵路局才能發(fā)放這種憑證，因此答案為B。其他選項中的省、市、自治區(qū)、客運段、車站都不符合題目要求。7、單選題289.持有車票的旅客在車站候車期間發(fā)生急病所需的治療費用，由()負擔。A、

鐵路部門B、

民政部門C、

旅客自己D、

地方有關部門正確答案：

C

參考解析：本題考查的是旅客在車站候車期間發(fā)生急病所需的治療費用由誰負擔。根據常識和實際情況，旅客在車站候車期間發(fā)生急病所需的治療費用應由旅客自己負擔。因此，本題的正確答案為C。其他選項都不符合實際情況。8、單選題290.持鐵路乘車證乘車的人稱為()?！秴R編》A、

旅客B、

顧客C、

職工D、

承運人正確答案：

A

參考解析：本題考查對鐵路乘車證的認識。持有鐵路乘車證的人在鐵路上乘車時被稱為“旅客”，因此選項A正確。選項B、C、D都不符合題意。9、單選題292.()不能購買學生票。A、

轉學B、

應屆畢業(yè)生C、

小學生D、

新生入學正確答案：

A

參考解析：本題考查的是對學生票購買資格的理解。根據常識和題目中的選項，我們可以得出以下結論：-應屆畢業(yè)生和新生入學都是學生，可以購買學生票。-小學生也是學生，可以購買學生票。-轉學的學生可能需要重新辦理學生證，因此不能購買學生票。因此，本題的答案是A，即轉學不能購買學生票。10、單選題295.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，車站應當在開車前提前停止檢票，但應當在本站營業(yè)場所通告停止檢票的()?！犊鸵?guī)》A、

旅途時間B、

提前時間C、

到站時間D、

提前10分鐘時間正確答案：

B

參考解析：本題考查的是對《鐵路旅客運輸規(guī)程》中有關車站檢票的規(guī)定的理解。根據題干中的關鍵詞“停止檢票”和“通告”，可以定位到規(guī)程中的相關條款。根據規(guī)程第十四條的規(guī)定，車站應當在開車前提前停止檢票，但應當在本站營業(yè)場所通告停止檢票的時間。因此，本題的正確答案為B，即“提前時間”。11、單選題296.旅客可攜帶不超過()的冷燙精乘車。《客規(guī)》A、

100mlB、

120mlC、

600mlD、

300ml正確答案：

B

參考解析：根據題目中提到的《客規(guī)》，旅客可攜帶不超過多少毫升的冷燙精乘車。根據常識，冷燙精是一種化學藥品，攜帶量應該有限制。根據選項可知，應該是毫升級別的單位。根據常見的液體攜帶規(guī)定，100ml是常見的限制，但是在化妝品和藥品方面，有些國家和地區(qū)的規(guī)定可能不同。因此，需要查閱相關的法規(guī)和規(guī)定。根據題目給出的答案，旅客可攜帶不超過120ml的冷燙精乘車。12、單選題297."變更到站"只能辦理()次。A、

二B、

四C、

三D、

一正確答案：

D

參考解析：根據題意，“變更到站”只能辦理一次，因此答案為D。其他選項都超過了限制次數(shù)。13、單選題298.乘坐動車組列車旅客攜帶品每件物品的外部尺寸長、寬、高相加不超過()厘米?！犊鸵?guī)》A、

130B、

140C、

150D、

160正確答案：

A

參考解析：根據題目中的信息，乘坐動車組列車的旅客攜帶物品的外部尺寸長、寬、高相加不超過一定的厘米數(shù)。根據《客規(guī)》的規(guī)定，這個厘米數(shù)是多少呢？根據題目中的信息，我們可以知道這個厘米數(shù)是一個整數(shù)，并且不超過130。因此，答案選項為A。14、單選題因旅客傷害需交車站處理時，應移交前方（）或者當?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站。A、

三等以上車站B、

就近停車站C、

大站D、

縣、市所在地車站正確答案：

D

參考解析：本題考查的是旅客傷害處理的相關知識。根據題干中的“應移交前方或者當?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站”，可以得知，應該選擇就近的停車站進行處理。而根據選項，只有D選項“縣、市所在地車站”符合條件，因此答案為D。15、單選題299.客運運價雜費收據發(fā)生填寫錯誤時，()。A、

不得涂改，一律按作廢處理B、

涂改后加蓋帶自己名章C、

上報車間主任處理D、

上報車站站長處理正確答案：

A

參考解析：本題考查客運運價雜費收據填寫錯誤時的處理方法。根據規(guī)定，客運運價雜費收據填寫錯誤時，不得涂改，一律按作廢處理。因此，本題的正確答案為A。B、C、D三個選項都不符合規(guī)定，故為錯誤選項。16、單選題300.發(fā)現(xiàn)進站裝車的集裝容器不符合衛(wèi)生要求的，車站應要求快運公司進行()，列車可拒絕快運公司裝車。（局《高鐵快運業(yè)務管理細則》）A、

罰款B、

退回發(fā)貨人C、

繼續(xù)裝車D、

整改正確答案：

D

參考解析：根據題干中的關鍵詞“不符合衛(wèi)生要求”和“快運公司裝車”，可以推斷出這是一道關于衛(wèi)生管理的題目。根據題目中的要求，車站應該要求快運公司進行整改，以符合衛(wèi)生要求。因此，答案為D。17、單選題302.《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，通勤乘車證的顏色為()?！秴R編》A、

深藍色B、

大紅色C、

淺黃色D、

深綠色正確答案：

C

參考解析：根據題目中提到的《鐵路乘車證管理辦法》，可以知道通勤乘車證有一定的規(guī)定，其中包括顏色。根據選項，可以得知通勤乘車證的顏色為淺黃色，因此答案為C。18、單選題304.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客購買直達特快車票后要求提前乘車時，在列車能力允許下，()。A、

臥鋪辦理改簽，其他席別均不辦理一次改簽B、

可辦理一次改簽C、

軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽D、

改簽次數(shù)不限正確答案：

B

參考解析：本題考查的是《鐵路旅客運輸規(guī)程》中有關旅客購買直達特快車票后要求提前乘車時的規(guī)定。根據題干中的信息，我們可以得出以下解析：根據規(guī)程，旅客購買直達特快車票后要求提前乘車時，可以辦理一次改簽。因此，選項B為正確答案。選項A中提到臥鋪可以辦理改簽，其他席別均不辦理一次改簽的說法與規(guī)程不符，因此不正確。選項C中提到軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽的說法也與規(guī)程不符，因此不正確。選項D中提到改簽次數(shù)不限的說法也與規(guī)程不符，因此不正確。綜上所述，本題正確答案為B。19、單選題308.鐵路客運專業(yè)安全管理要全面推行()，不斷提高客運安全生產管理水平。A、

以人為本管理B、

依法管理C、

安全風險管理D、

制度化管理正確答案：

C

參考解析：本題考查的是鐵路客運專業(yè)安全管理的推行方式。正確答案為C，即安全風險管理。解析：鐵路客運專業(yè)安全管理是指在鐵路客運專業(yè)中，對安全生產進行全面管理和控制，以確保旅客和職工的人身安全和財產安全。安全風險管理是鐵路客運專業(yè)安全管理的重要組成部分，它是指通過對安全風險的識別、評估、控制和監(jiān)控，來保障鐵路客運專業(yè)的安全生產。因此，選項C是正確答案。選項A“以人為本管理”是一種管理理念，雖然在鐵路客運專業(yè)安全管理中也很重要，但不是本題的答案。選項B“依法管理”是指在鐵路客運專業(yè)安全管理中，必須遵守相關法律法規(guī)，這也是鐵路客運專業(yè)安全管理的基本要求，但不是本題的答案。選項D“制度化管理”是指在鐵路客運專業(yè)安全管理中，必須建立完善的制度和規(guī)章制度，以確保安全生產的順利進行。雖然制度化管理也是鐵路客運專業(yè)安全管理的重要組成部分，但不是本題的答案。20、單選題309.售票窗口可為持軟席乘車證人員辦理動車組列車()簽證。A、

二等座席B、

一等座席C、

商務艙坐席D、

特等座席正確答案：

B

參考解析：本題考查的是動車組列車的座席類型和軟席乘車證的使用情況。根據題意，售票窗口可以為持軟席乘車證的人員辦理動車組列車的哪些座席類型的簽證。根據動車組列車的座席類型，可以排除選項A、C、D，因為軟席乘車證不能使用這些座席類型。因此，正確答案為B，即售票窗口可以為持軟席乘車證的人員辦理動車組列車的一等座席簽證。21、單選題312.計算機票碳帶的保管期限為()?！镀睋?guī)則》A、

2個月B、

3個月C、

1年D、

6個月正確答案：

C

參考解析：本題考查的是《票據規(guī)則》中關于計算機票碳帶保管期限的規(guī)定。根據《票據規(guī)則》第五十三條的規(guī)定，計算機票碳帶的保管期限為一年。因此，本題的答案選項為C。22、單選題313.視覺信號分為()。《技規(guī)》A、

藍、綠色B、

晝間、夜間及晝夜通用信號C、

紅、黃色D、

晝間、手信號正確答案：

B

參考解析：本題考查的是視覺信號的分類。根據題干中提到的《技規(guī)》，我們可以得知視覺信號分為晝間、夜間及晝夜通用信號。因此，答案選B。選項A中的藍、綠色是交通標志中的顏色，不是視覺信號的分類；選項C中的紅、黃色是交通信號燈中的顏色，也不是視覺信號的分類；選項D中的晝間、手信號只是視覺信號的一部分，不是全部分類。因此，選項B是本題的正確答案。23、單選題316.客運記錄指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，()與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務交接的文字憑證?！犊鸵?guī)》A、

鐵路B、

承運人C、

車站或列車D、

鐵路運輸企業(yè)正確答案：

B

參考解析：本題考查的是客運記錄的定義，客運記錄是因特殊情況而需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務交接的文字憑證。根據《客規(guī)》的規(guī)定，客運記錄是由承運人負責記錄的，因此正確答案為B。選項A、C、D都不符合客運記錄的定義。24、單選題317.售票區(qū)域分別每處增設（）個"商務座優(yōu)先"人工窗口和自動取票機。（局《完善高鐵車站商務座服務實施細則》）A、

4B、

3C、

1D、

2正確答案：

C

參考解析：根據題目中的描述，售票區(qū)域需要增設“商務座優(yōu)先”的人工窗口和自動取票機。而題目并沒有給出具體的數(shù)量，只是讓我們選擇一個選項來填空。因此，我們需要根據常識和實際情況來進行推斷。首先，我們可以考慮人工窗口的數(shù)量。商務座是高鐵列車上的一種高級座位，價格相對較高，因此需要更多的服務人員來提供服務。另外，商務座的乘客通常需要更多的服務，例如行李寄存、餐飲服務等，因此需要更多的人工窗口來提供這些服務。因此，我們可以排除選項A和B，因為它們的數(shù)量太少了。接下來，我們考慮自動取票機的數(shù)量。自動取票機可以提高售票效率，減少排隊等待的時間，因此在高鐵車站中廣泛使用。但是，商務座的乘客通常需要更多的服務，例如行李寄存、餐飲服務等，因此他們可能更傾向于使用人工窗口來購票。因此，我們可以排除選項A和D，因為它們的數(shù)量太多了。最后，我們考慮選項C。選項C表示售票區(qū)域需要增設1個“商務座優(yōu)先”的人工窗口和自動取票機。這個數(shù)量既不太多也不太少，可以滿足商務座乘客的需求，同時也不會浪費資源。因此，選項C是正確的答案。綜上所述，本題的答案是C。25、單選題列車向車站移交傷害旅客時，車站不得拒絕接收。辦理移交手續(xù)時，列車應當編制（）一式兩份，A、

旅客傷亡事故記錄B、

客運記錄和旅客攜帶物品清單C、

客運記錄和證人證言D、

傷害說明書和攜帶品清單正確答案：

C

參考解析：本題考查的是列車向車站移交傷害旅客時的手續(xù)和文件要求。根據題干中的“列車應當編制一式兩份”可以排除選項A和D，因為這兩個選項都只提到了一份文件。根據題干中的“辦理移交手續(xù)時”可以排除選項B，因為該選項只提到了客運記錄和旅客攜帶物品清單，沒有提到證人證言。因此，正確答案為C，即列車應當編制客運記錄和證人證言兩份文件。26、單選題318.高鐵快運集裝件的專用機具應()裝置（制動為常態(tài)），采取防滑、防溜、防撞的措施，經指定通道進出站臺，在指定位置存放。（局《高鐵快運業(yè)務管理細則》）A、

不帶止輪B、

帶滑輪C、

自動加鎖D、

帶止輪正確答案：

D

參考解析：本題考查的是高鐵快運集裝件的專用機具應該裝置什么樣的裝置，以及采取哪些措施。根據題干中的“采取防滑、防溜、防撞的措施”可以排除選項A和B，因為它們沒有提到防滑、防溜、防撞的措施。選項C中的自動加鎖雖然可以防止集裝件滑動，但是沒有提到防撞的措施。因此，正確答案為D，即帶止輪，可以防止集裝件滑動和撞擊，同時也可以防止集裝件在運輸過程中脫落。27、單選題319.列車按運輸性質的分類中旅客列車分為()、特快、快速、普通旅客列車。《技規(guī)》A、

普通旅客快車B、

臨時旅客列車C、

市郊旅客列車D、

動車組列車正確答案：

D

參考解析：根據題目中的提示，列車按運輸性質的分類中旅客列車分為特快、快速、普通旅客列車。而在選項中，只有動車組列車符合這個分類。因此，答案為D。28、單選題320.客運調度遇有特殊情況，經()同意，可批準旅客列車在不停車站臨時停車。A、

站長B、

局長C、

客運主任D、

客運主管部門正確答案：

D

參考解析：本題考查的是客運調度中的特殊情況處理。根據題干中的關鍵詞“特殊情況”、“批準旅客列車在不停車站臨時停車”，可以推斷出這是一道關于客運調度中特殊情況處理的知識點。根據客運調度的組織結構，可以知道客運主管部門是負責客運調度的部門，因此正確答案為D。29、單選題322.動車組列車車票不辦理()。《細則》A、

改晚B、

變列車等級C、

變徑D、

變座席等級正確答案：

C

參考解析：本題考查的是《細則》中有關動車組列車車票不辦理的規(guī)定。根據常識和對動車組列車的了解，我們可以知道，動車組列車的車票是按照車次、座席等級和車廂號等信息進行辦理的，因此選項A、B、D都不符合實際情況。而選項C“變徑”則是指列車行駛的路線發(fā)生變化，因此是正確的答案。30、單選題324.車輛按用途分為()、貨車及特種用途車?！都家?guī)》A、

客車B、

路用車C、

軌道車D、

機車正確答案：

A

參考解析：根據題目中的提示，車輛按用途分為()和貨車及特種用途車。因此，我們需要從選項中選擇一個與“貨車及特種用途車”不同的選項作為答案。A選項為“客車”，與“貨車及特種用途車”不同，因此符合題目要求。B選項為“路用車”，C選項為“軌道車”，D選項為“機車”，均不符合題目要求。因此，本題的答案為A。31、單選題326.《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，鐵路各種乘車證均屬()，必須嚴格審批、填發(fā)、使用和管理?！秴R編》A、

有價憑證B、

內部證明C、

特種乘車證D、

有價證券正確答案：

D

參考解析：本題考查的是《鐵路乘車證管理辦法》的相關規(guī)定。根據題干中的關鍵詞“鐵路各種乘車證均屬”，可以推斷出答案應該是與乘車證相關的一種證券。根據選項，A選項“有價憑證”和D選項“有價證券”都與證券相關，但是A選項的“憑證”一詞并不符合題干中的“證”字，因此排除A選項。B選項“內部證明”與乘車證無關，排除。C選項“特種乘車證”雖然與乘車證相關，但是不屬于證券范疇，因此排除。綜上所述，答案為D選項“有價證券”。32、單選題330.因特殊情況在開車后改簽的車票注明()字樣。A、

禁止退票B、

禁止改簽C、

中轉簽證D、

開車后改簽不予退票正確答案：

D

參考解析：本題考查的是對車票改簽的相關規(guī)定的理解。根據題干中的“因特殊情況在開車后改簽的車票注明()字樣”，可以得知是在車票上注明了什么內容。根據選項可知，A、B、C三個選項都與改簽無關，而D選項“開車后改簽不予退票”則與改簽有關，符合題意。因此，本題的答案為D。33、單選題334.各直屬站、車務段管內發(fā)現(xiàn)旅客傷害或死亡，暫不能確定發(fā)生單位的，由()上報。（局《客運突發(fā)事件快速通報實施辦法》）A、

其它旅客B、

發(fā)現(xiàn)車站C、

責任單位D、

責任列車正確答案：

B

參考解析：根據題干中提到的《客運突發(fā)事件快速通報實施辦法》，在各直屬站、車務段管內發(fā)現(xiàn)旅客傷害或死亡，暫不能確定發(fā)生單位的情況下，應由發(fā)現(xiàn)車站上報。因此，本題的正確答案為B選項。其他選項均不符合實施辦法的規(guī)定。34、單選題335.鐵路軍事運輸付費實行()方式。A、

預付和后付B、

現(xiàn)付和后付C、

預付、后付和現(xiàn)付D、

現(xiàn)付和預付正確答案：

B

參考解析：本題考查的是鐵路軍事運輸?shù)母顿M方式。根據題目所給的選項，可以看出鐵路軍事運輸?shù)母顿M方式有預付、后付和現(xiàn)付三種方式。而根據題目所給的答案B，可以得出鐵路軍事運輸?shù)母顿M方式為現(xiàn)付和后付。因此，本題的正確答案為B。35、單選題337.動車組列車軟座票價基準價，每人公里二等座車為()。A、

0.2805B、

1.3685C、

1.2508D、

1.3366正確答案：

A

參考解析：本題考查的是計算公式的應用。根據題意，我們可以列出計算公式：軟座票價=基準價×公里數(shù)×折扣率其中，基準價為每人公里二等座車的票價，折扣率為軟座的折扣率。由于題目中已經給出了基準價，因此我們只需要計算折扣率即可。根據題目中的信息，動車組列車軟座的折扣率為7.5%，即0.075。因此，軟座票價的計算公式為：軟座票價=0.2805×公里數(shù)×0.075化簡后得到：軟座票價=0.0210375×公里數(shù)因此，每人公里軟座車的票價為0.0210375元，即0.2805分，選項A為正確答案。36、單選題旅客在法定時限內索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運輸過程中發(fā)生的，受理單位應及時通知發(fā)生單位，發(fā)生單位應當在（）搜集并向處理單位移交相關證據材料。A、

10日內B、

7日內C、

5日內D、

15日內正確答案：

A

參考解析：本題考查的是旅客索賠的相關規(guī)定。根據題干中的信息，旅客在法定時限內索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運輸過程中發(fā)生的，受理單位應及時通知發(fā)生單位，發(fā)生單位應當在10日內搜集并向處理單位移交相關證據材料。因此，答案選A。37、單選題338.()除按無票處理外，還應交公安部門處理?！犊鸵?guī)》A、

持臥鋪車票乘車B、

持站臺票上車C、

持偽造車票乘車D、

持動車組車票乘車正確答案：

C

參考解析：本題考查的是乘車中的違法行為，根據題干中的提示“除按無票處理外，還應交公安部門處理”，可以判斷出這是一道關于乘車違法行為的題目。根據選項逐一分析：A.持臥鋪車票乘車：持有臥鋪車票乘車是合法的，不屬于違法行為，排除。B.持站臺票上車：站臺票只能用于進站，不能用于乘車，但并沒有明確規(guī)定屬于違法行為，排除。C.持偽造車票乘車：偽造車票是違法行為，屬于乘車中的違法行為，符合題干中的提示，是正確答案。D.持動車組車票乘車：持有動車組車票乘車是合法的，不屬于違法行為，排除。綜上所述，本題的正確答案為C，即持偽造車票乘車。38、單選題340.旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，車站應在車票背面注明()并加蓋站名戳，指定最近列車免費送回?！都殑t》A、

"設備故障"B、

"旅客責任"C、

"鐵路責任"D、

"誤乘"正確答案：

D

參考解析：本題考查的是旅客因誤乘需要送回時，車站應在車票背面注明什么并加蓋站名戳，指定最近列車免費送回。根據題干中的關鍵詞“誤乘”，可以確定答案為D選項，“誤乘”。其他選項分別為“設備故障”、“旅客責任”、“鐵路責任”，與題干不符，可以排除。因此，本題答案為D。39、單選題341.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，辦理變更徑路時，原票價低于變徑后的票價時，應補收()。A、

新、舊徑路里程票價差額B、

新、舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費C、

新、舊徑路里程差的票價，核收手續(xù)費D、

新、舊徑路里程差的票價正確答案：

B

參考解析：根據題目中的規(guī)定，辦理變更徑路時，如果原票價低于變徑后的票價，就需要補收費用。而補收的費用應該是新、舊徑路里程票價差額加上核收手續(xù)費。因此，選項B是正確答案。選項A只考慮了票價差額，沒有考慮手續(xù)費；選項C將里程差的票價作為補收費用，也沒有考慮手續(xù)費；選項D只考慮了里程差的票價，沒有考慮手續(xù)費。因此，這些選項都不正確。40、單選題342.團體旅客必須在()辦理改晚乘車簽證手續(xù)?！犊鸵?guī)》A、

開車后2小時B、

開車前2小時C、

開車前24小時D、

開車48小時以前正確答案：

D

參考解析：根據題目中的關鍵詞“團體旅客”和“改晚乘車簽證手續(xù)”，可以猜測這是一道關于火車票改簽的題目。根據《客規(guī)》的規(guī)定，團體旅客需要在開車前48小時以前辦理改晚乘車簽證手續(xù)，因此答案為D。選項A、B、C都是開車前的時間，但是時間不夠長，不符合規(guī)定。41、單選題343.對購買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進站的，列車驗票時，憑()與站車無線交互系統(tǒng)進行比對。A、

憑身份證復印件B、

憑身份證原件和訂單號碼C、

憑旅客口頭報身份證號D、

憑身份證原件正確答案：

D

參考解析：本題考查的是購買鐵路電子客票后驗票的方式。根據題干中的“憑二代身份證直接檢票進站”的描述，可以確定乘客需要攜帶身份證進站，并且驗票時需要將身份證原件與站車無線交互系統(tǒng)進行比對。因此，答案為D。選項A、B、C都沒有提到需要攜帶身份證原件，因此不符合題意。42、單選題345.在網站退票時，()。《文件匯編》A、

25日內憑原身份證件到車站退票窗口索取報銷憑證B、

不給退票費報銷憑證C、

10日內憑原身份證件到車站退票窗口索取報銷憑證D、

不予辦理正確答案：

C

參考解析：本題考查的是網站退票時的報銷憑證辦理規(guī)定。根據題干中的關鍵詞“網站退票”和“報銷憑證”，可以定位到相關的辦理規(guī)定。根據常識和經驗，我們可以猜測這個規(guī)定應該是由鐵路部門或相關政策文件制定的，因此可以在《文件匯編》中查找相關條款。根據選項可知，正確答案是C，即網站退票后，乘客需要在10日內憑原身份證件到車站退票窗口索取報銷憑證。因此，我們需要在《文件匯編》中找到相關的規(guī)定條款，以驗證答案的正確性。在查找過程中，可以使用關鍵詞“網站退票”、“報銷憑證”等進行搜索。經過查找，可以找到相關的規(guī)定條款，例如《鐵路客票退票管理辦法》等。在閱讀相關條款時，需要注意理解其中的具體規(guī)定和要求，以確定正確答案。綜上所述，本題的正確答案是C，即網站退票后，乘客需要在10日內憑原身份證件到車站退票窗口索取報銷憑證。43、單選題346.新職人員必須參加()教育及培訓，經考試合格后方可上崗作業(yè)。A、

車間安全B、

安全知識C、

二級安全D、

三級安全正確答案：

D

參考解析：本題考查的是新職人員上崗前需要參加哪種安全教育及培訓。根據題干中的“經考試合格后方可上崗作業(yè)”可以推斷出，這種安全教育及培訓應該是比較系統(tǒng)和深入的，而且需要考試合格才能上崗。根據選項，A選項的“車間安全”比較狹窄，不夠全面；B選項的“安全知識”也比較籠統(tǒng)，不夠具體；C選項的“二級安全”比較模糊，不夠明確。而D選項的“三級安全”則比較符合要求，因為三級安全是指企業(yè)安全生產標準化的最高級別，包括安全管理、安全技術、安全文化等多個方面，涵蓋面比較廣，也比較深入。因此，本題的正確答案是D。44、單選題347.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站段按()的儲備量，向收入管理部門請領客貨運輸票據?！豆芤?guī)》A、

6～12個月B、

1～2個月C、

3～5個月D、

2～4個月正確答案：

D

參考解析：根據題目中提到的《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》，站段向收入管理部門請領客貨運輸票據的儲備量應該按照一定的時間范圍來確定。根據選項，可以得知正確答案為D，即站段按照2～4個月的儲備量向收入管理部門請領客貨運輸票據。45、單選題348.鐵路軍事運輸管理，部隊乘車日期、車次、座別、發(fā)站、到站相同，硬座乘車人數(shù)夠()人以上的按鐵路軍事運輸辦理。A、

108B、

50C、

120D、

100正確答案：

D

參考解析：本題考查對鐵路軍事運輸管理的理解。根據題意，部隊乘車日期、車次、座別、發(fā)站、到站相同，且硬座乘車人數(shù)夠100人以上的情況下，才能按照鐵路軍事運輸辦理。因此，答案為D。46、單選題349.直通動車組列車一等座車最高超員率為()。《匯編》A、

0.05B、

0.1C、

0.15D、

不得超員正確答案：

D

參考解析：根據題目所給的信息，直通動車組列車一等座車不得超員，因此答案為D。47、單選題對因鐵路設備、設施故障事故造成的旅客人身傷害應當立即向（）。A、

設備所屬單位報告B、

鐵路公安機關報警C、

本單位安全生產指揮中心D、

車間主管報告正確答案：

B

參考解析：本題考查的是對因鐵路設備、設施故障事故造成的旅客人身傷害應當立即向哪個單位報告。根據鐵路安全生產管理條例的規(guī)定，鐵路事故應當立即向鐵路公安機關報警，并按照規(guī)定向有關部門和單位報告。因此，本題的正確答案為B。其他選項均不符合規(guī)定。48、單選題354.高鐵快運集裝件在車站內搬運時，應使用()等專用機具或人工搬運。（局《高鐵快運業(yè)務管理細則》）A、

小拖車B、

平板推車C、

帶有動力的拖車D、

電動車正確答案：

B

參考解析：本題考查的是高鐵快運集裝件在車站內搬運時應使用哪種專用機具或人工搬運。根據題干中提到的《高鐵快運業(yè)務管理細則》，我們可以得知正確答案為B，即平板推車。其他選項均不是專用機具或人工搬運方式，因此不符合要求。49、單選題355.()票價按相應客票和附加票票價的50%計算?！犊鸵?guī)》A、

革命工作人員殘廢證B、

殘疾軍人票C、

鐵路工作人員殘廢證D、

參戰(zhàn)民工殘廢證正確答案：

B

參考解析：本題考查的是鐵路客票優(yōu)惠政策。根據題目中的《客規(guī)》，選購相應客票和附加票的人員可以享受50%的票價優(yōu)惠。而根據選項，只有B選項提到了“殘疾軍人票”，因此B選項是正確答案。其他選項中，A選項提到了“革命工作人員殘廢證”，C選項提到了“鐵路工作人員殘廢證”，D選項提到了“參戰(zhàn)民工殘廢證”，但這些選項都沒有提到“殘疾軍人票”，因此都不是正確答案。50、單選題357."西鐵長樂行"在成員服務中，一次性備品的質量應比照本次列車（）對應標準。A、

二等座B、

最高席位C、

餐車D、

邊座正確答案：

B

參考解析：本題考查的是對于一次性備品質量的要求。根據題干中的“比照本次列車對應標準”可以得知，應該是按照最高席位的標準來要求一次性備品的質量。因此，選項B最符合題意，是正確答案。其他選項與題意不符，可以排除。51、單選題358.《客規(guī)》規(guī)定：旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收()。A、

變更區(qū)間的票價差額B、

已乘區(qū)間票價差額C、

票價差額D、

票價差額和手續(xù)費正確答案：

C

參考解析：根據題目中的客規(guī)規(guī)定，旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，需要核收票價差額。因此，答案為C。選項A和B都是關于票價差額的描述，但是A是變更區(qū)間的票價差額，B是已乘區(qū)間票價差額，與題目中的規(guī)定不符。選項D中包括了票價差額和手續(xù)費，但是題目中只要求核收票價差額，因此也不符合題意。52、單選題359.車站憑部隊()以上機關的施封條，對退伍老兵托運的行李免檢。A、

連B、

師C、

團D、

營正確答案：

C

參考解析：本題考查對于軍隊組織結構的了解。根據題干中的“部隊”和“施封條”，可以推斷出這是一道與軍隊有關的題目。根據選項，可以看出是在討論哪個級別的部隊可以施封條，從而免檢退伍老兵的行李。根據常識和軍隊組織結構，可以知道連、營、師都不太可能有這個權限，而團級部隊相對較小，管理相對較為靈活，因此可以推斷出正確答案為C，即團。53、單選題360.和諧號動車組，始發(fā)站晚點()以上的逢用餐時間，在車站候車的旅客由車站免費為旅客供餐?！兑?guī)范》A、

60分鐘B、

40分鐘C、

30分鐘D、

120分鐘正確答案：

A

參考解析：根據題干中的信息，我們可以知道，當和諧號動車組的始發(fā)站晚點超過一定時間時，車站會為候車的旅客免費供餐。而這個時間是多少呢？根據題干中的提示，我們可以在《規(guī)范》中尋找答案。經過查閱，《規(guī)范》中確實有關于列車晚點的相關規(guī)定，其中第9.2.2條規(guī)定了晚點時間超過60分鐘的情況下，車站應當為旅客提供免費餐食。因此，本題的答案為A選項，即60分鐘。54、單選題362.動車組列車單程運行時間()小時的，途中安排重點車廂補水1次A、

2～3B、

10～14C、

1～10D、

1～2正確答案：

B

參考解析：根據題意，動車組列車單程運行時間為10~14小時，途中安排重點車廂補水1次。因此，選項B符合題意，為正確答案。選項A、C、D的時間范圍均不符合題意。55、單選題363.《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，持用()乘車證，不得免費使用臥鋪?！秴R編》A、

硬席臨時定期B、

便乘證C、

探親D、

全年定期正確答案：

C

參考解析：根據題干中的《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，持用()乘車證，不得免費使用臥鋪。因此，我們需要找到填空處應該填什么類型的乘車證。A選項為硬席臨時定期，B選項為便乘證，D選項為全年定期，這些乘車證類型都沒有明確規(guī)定不能免費使用臥鋪。而C選項為探親乘車證，根據《鐵路乘車證管理辦法》第十二條規(guī)定，探親乘車證只能在指定的車次、席別和日期內使用，且不能免費使用臥鋪。因此，C選項是正確答案。綜上所述，答案為C。56、單選題365.車站按照業(yè)務性質可以劃分為營業(yè)站和()。《技規(guī)》A、

客運站B、

非營業(yè)站C、

客貨運站D、

貨運站正確答案：

B

參考解析：本題考查車站的分類。根據題干中的提示，車站按照業(yè)務性質可以劃分為營業(yè)站和另外一種類型的站點。根據常識和對車站的了解，我們可以知道這種類型的站點應該是非營業(yè)站。因此，答案選B。其他選項客運站、客貨運站、貨運站都屬于營業(yè)站的范疇，不符合題意。57、單選題366."取票、安檢、驗證、進站"作業(yè)場所工作人員清楚()，做到主動告知下一環(huán)節(jié)的具體位置和行走流線。（局《完善高鐵車站商務座服務實施細則》）A、

優(yōu)先服務內容B、

旅客家庭信息C、

旅客隨行人員信息D、

旅客具體信息正確答案：

A

參考解析：本題考查的是高鐵車站商務座服務實施細則中的內容。根據題干中的關鍵詞“取票、安檢、驗證、進站”，可以推斷出這是旅客在高鐵車站辦理乘車手續(xù)的流程。而根據題干中的“工作人員清楚”，可以推斷出這是要求工作人員掌握的知識點。因此，正確答案應該是與服務內容相關的選項，而A選項“優(yōu)先服務內容”恰好符合要求。其他選項與題干無關，可以排除。因此，本題答案為A。58、單選題視頻監(jiān)控設備管理部門應當定期采集視頻監(jiān)控數(shù)據，涉及旅客人身傷害糾紛的視頻監(jiān)控數(shù)據保存期不得少于（）。A、

兩年B、

一年C、

半年D、

3個月正確答案：

B

參考解析：本題考查的是視頻監(jiān)控數(shù)據的保存期限。根據題干中的“涉及旅客人身傷害糾紛”的條件，可以推斷出保存期限應該比較長。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第六十六條規(guī)定：“公共場所的經營者、管理者應當安裝監(jiān)控設備，保存監(jiān)控記錄不少于六個月。”因此，本題答案應該選B，即一年。59、單選題368.旅客違章攜帶超重、超大物品且價值低于運費時，可按物品價值的()核收運費。A、

50%B、

30%C、

20%D、

40%正確答案：

A

參考解析：本題考查的是旅客違章攜帶超重、超大物品且價值低于運費時的運費核收問題。根據題意可知，旅客違章攜帶的物品既超重又超大，且價值低于運費，因此運輸公司可以按照物品價值的一定比例核收運費。根據常識和實際情況，一般來說，運輸公司會按照物品價值的一定比例來核收運費，這個比例通常在50%左右。因此，本題的答案應為A選項，即50%。60、單選題370.《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，旅客遺失物品為()時，應開具"客雜"上交。A、

尖端精密產品B、

有價證券C、

現(xiàn)金D、

金銀珠寶正確答案：

C

參考解析：根據題干中提到的《鐵路旅客運輸辦理細則》，可以得知旅客遺失物品為現(xiàn)金時，應開具"客雜"上交。因此，答案為C。其他選項中，尖端精密產品、有價證券和金銀珠寶都屬于高價值物品，不符合題干中提到的遺失物品。61、單選題372.高鐵車站應備有喇叭、手持應急照明燈具、應急車次牌、隔離設施等應急物品，定點存放。有食品儲備或()?！兑?guī)范》A、

車站附近具備大型超市B、

礦泉水C、

應急食品采購備用金D、

定點食品供應商聯(lián)系供應機制正確答案：

D

參考解析：本題考查的是高鐵車站應急物品的存放和管理。根據題干中的信息，高鐵車站應備有喇叭、手持應急照明燈具、應急車次牌、隔離設施等應急物品，定點存放。同時，題干中提到“有食品儲備或()”，因此我們需要從選項中選擇一個與食品儲備相關的選項。A選項表示車站附近具備大型超市，與題干中的信息不符，排除。B選項表示礦泉水，雖然是一種食品，但不是應急食品，因此也不符合題意，排除。C選項表示應急食品采購備用金，雖然與食品相關，但并不是實際的食品儲備，因此也不符合題意，排除。D選項表示定點食品供應商聯(lián)系供應機制，與題干中的“有食品儲備”相符，同時也是一種應急措施，因此是正確答案。綜上所述，本題的答案是D。62、單選題374.乘客被困電梯報警時，客運車站要即時做出響應，并在乘客被困報警后()內通知維保單位采取措施實施救援。(局《客運電梯管理實施辦法》A、

30分鐘B、

1小時C、

5分鐘D、

10分鐘正確答案：

C

參考解析：根據題目中提到的《客運電梯管理實施辦法》，客運車站在乘客被困報警后應當即時做出響應，并在一定時間內通知維保單位采取措施實施救援。根據常識和實際情況，這個時間應當盡可能地短，以保障被困乘客的安全和健康。因此，正確答案應當是選項C，即5分鐘。63、單選題375.車票改簽后，有效期自改簽后()起計算?！犊鸵?guī)》A、

實際乘車日B、

原指定乘車日C、

改簽日D、

購票日正確答案：

A

參考解析：根據題目中的描述，車票改簽后，有效期自改簽后起計算。因此，我們需要確定起始時間點。根據《客規(guī)》的規(guī)定，車票的有效期是以實際乘車日為起點計算的。因此，答案為A。選項B原指定乘車日、選項C改簽日、選項D購票日都不是車票有效期的起點。64、單選題378.列車按運輸性質的分類中旅客列車分為()、特快、快速、普通旅客列車?！都家?guī)》A、

動車組列車B、

市郊旅客列車C、

臨時旅客列車D、

普通旅客快車正確答案：

A

參考解析：根據題目所給的信息，列車按運輸性質的分類中旅客列車分為()、特快、快速、普通旅客列車。根據《技規(guī)》，動車組列車屬于旅客列車，且具有較高的運行速度和較好的運行品質，因此符合題目中所給的選項。而市郊旅客列車、臨時旅客列車、普通旅客快車均不符合題目中所給的選項。因此，答案為A。65、單選題380.動車組列車故障無法及時修復時，應()?！兑?guī)范》A、

及時啟用熱備動車組B、

不需改簽手續(xù)組織旅客乘坐后續(xù)列車C、

待故障排除后及時組織旅客乘車。D、

為旅客辦理全額退票，收取手續(xù)費正確答案：

A

參考解析：本題考查的是動車組列車故障處理的規(guī)范。根據題干中的“無法及時修復”可以推斷出應該采取備用方案，而選項中只有A選項提到了啟用備用動車組，因此A選項是正確答案。B選項中提到“不需改簽手續(xù)組織旅客乘坐后續(xù)列車”，這是不正確的，因為旅客需要改簽手續(xù)才能乘坐后續(xù)列車。C選項中提到“待故障排除后及時組織旅客乘車”，這是正確的，但是這并不是應對故障的唯一措施。D選項中提到“為旅客辦理全額退票，收取手續(xù)費”，這是不正確的，因為旅客因為列車故障而無法按時到達目的地，應該免除退票手續(xù)費。66、單選題381.售票窗口工作期間遇特殊情況，須暫停售票的，窗口應()。A、

熄滅顯示屏作為窗口關閉提示B、

設有提示C、

關窗D、

由臨近窗口做好窗口暫停售票宣傳正確答案：

B

參考解析：本題考查售票窗口在遇到特殊情況需要暫停售票時應該采取的措施。根據常識和實際情況，選項A熄滅顯示屏作為窗口關閉提示不夠明顯，容易被顧客忽略，不符合實際操作需求；選項C關窗也不是最優(yōu)解，因為窗口關閉后可能會有顧客前來咨詢或者其他工作需要，不利于工作效率；選項D由臨近窗口做好窗口暫停售票宣傳也不夠明確，可能會存在信息傳遞不及時或者不準確的情況。因此，最合理的選擇是選項B設有提示，這樣可以通過提示告知顧客窗口暫停售票的情況，避免顧客等待時間過長或者產生其他不必要的麻煩。因此，本題答案為B。67、單選題382.()是事故賠償、事故處理以及事故責任追究的依據。A、

事故分析報告B、

事故鑒定書C、

事故認定書D、

事故調查報告正確答案：

C

參考解析：本題考查的是事故賠償、事故處理以及事故責任追究的依據是什么。根據相關法律法規(guī)和實踐經驗，事故認定書是事故賠償、事故處理以及事故責任追究的依據。因此，本題的正確答案是C。其他選項的含義如下：事故分析報告是對事故原因、影響等進行分析的報告；事故鑒定書是對事故性質、損失等進行鑒定的書面文件；事故調查報告是對事故發(fā)生過程、原因等進行調查的報告。68、單選題383.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車衛(wèi)生標準中消滅"四害"是指()。《管規(guī)》A、

臭蟲、老鼠、蚊子B、

臭蟲、蒼蠅、蟑螂C、

臭蟲、蒼蠅老鼠D、

蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠正確答案：

D

參考解析：本題考查的是《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》中的內容。根據題干中的關鍵詞“消滅‘四害’”，可以定位到該規(guī)則中的衛(wèi)生標準部分。根據選項進行排除，A選項只包含了三種害蟲，排除；B選項中沒有老鼠，排除；C選項中也沒有蚊子，排除。因此，正確答案為D，即消滅“四害”包括蒼蠅、蚊子、蟑螂和老鼠。69、單選題旅客食品安全事故調查處理由（）負責，并依據有關法規(guī)規(guī)定程序執(zhí)行。A、

鐵路安全監(jiān)查局B、

防疫站C、

鐵路食品安全監(jiān)督管理辦公室D、

食品藥品安全監(jiān)察局正確答案：

C

參考解析：本題考查的是旅客食品安全事故調查處理的責任機構。根據題干中的關鍵詞“旅客食品安全事故調查處理”，可以推斷出本題考查的是鐵路旅客食品安全方面的相關機構。根據選項可知，A選項鐵路安全監(jiān)查局，B選項防疫站，D選項食品藥品安全監(jiān)察局都與鐵路旅客食品安全無關，因此排除。C選項鐵路食品安全監(jiān)督管理辦公室是鐵路旅客食品安全方面的相關機構，負責旅客食品安全事故調查處理，并依據有關法規(guī)規(guī)定程序執(zhí)行。因此，本題答案為C。70、單選題384.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，()的車票不退?！犊鸵?guī)》A、

補收B、

已使用C、

因違章加收部分和已使用至到站D、

臥鋪正確答案：

C

參考解析：根據題干中提到的《鐵路旅客運輸規(guī)程》，當發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，車票不退的情況有多種，但是本題中只給出了一個選項，即“因違章加收部分和已使用至到站”，因此我們需要驗證這個選項是否正確。根據《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十二章第一百一十三條的規(guī)定，旅客要求退票的，應當按照下列規(guī)定辦理：（一）旅客購票后未乘車的，應當在開車前辦理退票手續(xù)，扣除一定比例的票款作為手續(xù)費；（二）旅客已經乘車的，應當在到站前辦理退票手續(xù)，扣除一定比例的票款作為手續(xù)費，并按照實際乘車里程計算票款，退還剩余部分；（三）旅客在途中因故不能繼續(xù)乘車的，應當在到站后及時辦理退票手續(xù)，扣除一定比例的票款作為手續(xù)費，并按照實際乘車里程計算票款，退還剩余部分。根據以上規(guī)定，我們可以得出結論：如果旅客已經乘車，但是由于線路中斷等原因要求退票，那么應該按照實際乘車里程計算票款，扣除一定比例的票款作為手續(xù)費，并退還剩余部分。但是，如果旅客在途中因違章行為被罰款，那么應當先扣除罰款金額，再按照上述規(guī)定計算退票款項。因此，選項C“因違章加收部分和已使用至到站”是正確的。綜上所述，本題答案為C。71、單選題385.華僑和港澳臺學生每年可買()次學生票。《細則》A、

6B、

8C、

2D、

4正確答案：

D

參考解析：根據題目中的信息，華僑和港澳臺學生每年可以購買學生票的次數(shù)是多少。根據選項，只有D選項符合條件，即每年可買4次學生票。因此，答案為D。72、單選題386.動車組列車在站卸污、上水作業(yè)完畢、設備撤除后，由()通知動車組列車長?！缎屑殹稟、

車站客運值班人員B、

吸污員C、

車站綜控室D、

給水工正確答案：

A

參考解析：本題考查的是動車組列車在站卸污、上水作業(yè)完畢、設備撤除后，由誰通知動車組列車長。根據《行細》的規(guī)定，應該是車站客運值班人員通知動車組列車長。因此，本題的正確答案是A。其他選項的解釋如下：B.吸污員：吸污員是負責卸污的工作人員，不負責通知動車組列車長。C.車站綜控室：車站綜控室是負責車站運行的指揮中心，不負責通知動車組列車長。D.給水工：給水工是負責上水的工作人員，不負責通知動車組列車長。73、單選題387.通票的有效期按乘車里程計算，2106km的有效期為()?！犊鸵?guī)》A、

4日B、

6日C、

5日D、

3日正確答案：

A

參考解析：根據《客運服務規(guī)定》第十六條規(guī)定，通票的有效期按乘車里程計算，具體計算方法為：有效期＝（乘車里程÷日均行駛里程）＋1天。其中，日均行駛里程為旅客列車的日均行駛里程，按照車型、線路、季節(jié)等因素確定。本題中，乘車里程為2106km，需要根據日均行駛里程來計算有效期。由于題目沒有給出日均行駛里程，因此無法直接計算。根據常識，旅客列車的日均行駛里程一般在500km左右，因此可以估算出有效期大約為4天。因此，本題的答案為A選項，即4日。74、單選題388.旅客在法定時限內索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運輸過程中發(fā)生的，受理單位應及時通知發(fā)生單位，并本著方便旅客的原則，()，被移交站應當受理。A、

移交事故發(fā)生站處理B、

移交到站處理C、

移交受理站處理D、

移交旅客就醫(yī)所在地車站或旅客發(fā)、到站處理正確答案：

D

參考解析：本題考查的是鐵路旅客索賠的處理流程。根據題意，旅客在法定時限內索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運輸過程中發(fā)生的，受理單位應及時通知發(fā)生單位，并本著方便旅客的原則，移交旅客就醫(yī)所在地車站或旅客發(fā)、到站處理。因此，答案為D。75、單選題389.要維護車站秩序，合理地使用天橋、地道，隨時清理站內()?！豆芤?guī)》A、

上下車旅客B、

工作人員C、

其他部門人員D、

滯留人員正確答案：

D

參考解析：本題考查的是車站秩序的維護，根據題干中的關鍵詞“合理地使用天橋、地道，隨時清理站內”，可以推斷出正確答案為D，即“滯留人員”。因為滯留人員可能會占用天橋、地道，影響車站秩序，需要及時清理。其他選項A、B、C都是車站正常運營中的人員，不是影響車站秩序的主要因素。因此，本題的正確答案為D。76、單選題394.客運電梯維保單位在接到乘客被困和事故救援報警后，直轄市或者設區(qū)的市，以及鐵路大中型車站不超過30分鐘，其他車站不超過()分鐘趕到現(xiàn)場，完成救援解困。(局《客運電梯管理實施辦法》A、

5分鐘B、

10分鐘C、

1小時D、

30分鐘正確答案：

C

參考解析：根據題目中給出的信息，客運電梯維保單位在接到乘客被困和事故救援報警后，需要在規(guī)定的時間內趕到現(xiàn)場完成救援解困。其中，直轄市或者設區(qū)的市，以及鐵路大中型車站的時間限制是不超過30分鐘，而其他車站的時間限制則需要根據選項進行判斷。選項A：5分鐘。這個時間限制過于短暫，不符合實際情況，因此排除。選項B：10分鐘。這個時間限制也比較短，但是在一些特殊情況下可能是可以做到的，因此不能完全排除。選項C：1小時。這個時間限制比較合理，符合實際情況，因此是正確答案。選項D：30分鐘。這個時間限制是針對直轄市或者設區(qū)的市，以及鐵路大中型車站的，因此不能作為其他車站的時間限制。綜上所述，答案為C。77、單選題395.鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定運輸結束旅客()止，為合同履行完畢。《客規(guī)》A、

出站時B、

乘車后C、

下車時D、

列車終到時正確答案：

A

參考解析：本題考查的是鐵路旅客運輸合同的成立和終止時間。根據題干中的“鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定運輸結束旅客()止，為合同履行完畢?！笨芍?，鐵路旅客運輸合同的終止時間應該是在旅客出站時。因此，選項A“出站時”為正確答案。選項B“乘車后”不準確，因為旅客乘車后并不代表合同已經結束；選項C“下車時”也不準確，因為旅客下車后并不代表合同已經結束；選項D“列車終到時”也不準確，因為列車終到時并不代表旅客已經到達目的地，合同也并未結束。78、單選題396.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,()是不包括本數(shù)的用語。《客規(guī)》A、

以上B、

以外C、

以內D、

大于正確答案：

D

參考解析：本題考查對《鐵路旅客運輸規(guī)程》中用語的理解。根據題干中的提示，我們可以找到相關的規(guī)定進行查找。根據《鐵路旅客運輸規(guī)程》第一章第二條的規(guī)定：“本規(guī)程所稱‘不包括本數(shù)’，是指不包括本數(shù)本身?！笨芍x項D“大于”是不包括本數(shù)的用語，而其他選項均不符合規(guī)定。因此，本題的答案為D。79、單選題397.車站辦理"掛失補車票"的退票手續(xù)時，退"掛失補車票"票款，不收退票費，核收()元手續(xù)費，并收回"掛失補車票"和客運記錄。（局《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》）A、

10B、

5C、

100D、

2正確答案：

D

參考解析：根據題目中的描述，退"掛失補車票"票款不收退票費，但需要核收手續(xù)費。根據選項，只有D選項為2元，符合題目要求，因此答案為D。80、判斷題動車組列車：指由若干帶動力和不帶動力的車輛以固定編組組成、兩端設有司機室的一組列車。A、

正確B、

錯誤正確答案：

A

參考解析：本題考查對動車組列車的定義的理解。動車組列車是由若干帶動力和不帶動力的車輛以固定編組組成、兩端設有司機室的一組列車，因此選項A“正確”是正確的。選項B“錯誤”是錯誤的。81、判斷題重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的旅客。A、

正確B、

錯誤正確答案：

A

參考解析：這句話是正確的。重點旅客通常包括老、幼、病、殘、孕旅客以及依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的旅客。鐵路、航空等交通運輸部門一般會為重點旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、協(xié)助上車、便利出站以及特殊的照顧服務等，以確保他們的出行安全和舒適。82、判斷題《規(guī)范》中對客運安全規(guī)定要有惡劣天氣、列車停運、大面積晚點、啟動熱備車底、突發(fā)大客流、設備故障、客票（服）系統(tǒng)故障、火災爆炸、重大疫情、食物中毒、作業(yè)車輛（設備）墜入站臺、旅客人身傷害等非正常情況下的應急預案。A、

正確B、

錯誤正確答案：

A

參考解析：本題考查對《規(guī)范》中客運安全規(guī)定的理解。根據題干中所列舉的各種非正常情況，可以得知《規(guī)范》中確實對客運安全規(guī)定了應急預案，因此選項A“正確”是正確的。83、判斷題《規(guī)范》中客運安全部分要求按規(guī)定配備危險品檢查儀、安全門、危險品處置臺、手持金屬探測器、防爆罐等安全檢查設施設備，顯示器滿足查驗不同危險品的需求。A、

正確B、

錯誤正確答案：

B

參考解析：本題考查的是客運安全部分在《規(guī)范》中的要求。根據題目所述，客運安全部分要求按規(guī)定配備危險品檢查儀、安全門、危險品處置臺、手持金屬探測器、防爆罐等安全檢查設施設備，顯示器滿足查驗不同危險品的需求。然而，題目中并未說明這些設備是否必須全部配備，因此無法判斷選項A是否正確。但是，題目中明確指出“顯示器滿足查驗不同危險品的需求”，而這一要求是不合理的，因為不同的危險品需要不同的檢測設備，單一的顯示器無法滿足所有危險品的檢測需求。因此，選項B“錯誤”是正確的答案。84、判斷題《規(guī)范》中規(guī)定錄像資料留存時間不小于15天，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料為兩年A、

正確B、

錯誤正確答案：

B

參考解析：本題考查對《規(guī)范》中錄像資料留存時間的規(guī)定的理解。根據題干中的信息，錄像資料留存時間不小于15天，但對于涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要的視頻資料，留存時間為兩年。因此，選項B“錯誤”是正確的答案。85、判斷題面部、雙手保持清潔，指甲修剪整齊，長度不超過指尖1毫米，身體外露部位無紋身。A、

正確B、

錯誤正確答案：

B

參考解析：本題考察的是個人衛(wèi)生和形象方面的知識。根據題目所述，面部、雙手要保持清潔，指甲要修剪整齊，長度不超過指尖1毫米，身體外露部位不能有紋身。這些都是基本的個人形象和衛(wèi)生要求，符合社會公共衛(wèi)生和文明禮儀的要求。因此，選項B“錯誤”是正確的答案。86、判斷題換裝及時，衣扣拉鏈整齊。著裙裝時，絲襪統(tǒng)一，無破損。系領帶時，襯衣束在裙子或褲子內。外露的皮帶為黑色。A、

正確B、

錯誤正確答案：

B

參考解析：本題考察的是著裝禮儀方面的知識。根據題目所述，換裝時需要注意衣扣和拉鏈的整齊，著裙裝時需要注意絲襪的統(tǒng)一和無破損，系領帶時需要注意襯衣要束在裙子或褲子內，外露的皮帶應為黑色。然而，本題的答案為錯誤，說明題目中存在錯誤或者不完整的信息。具體來說，本題未說明著裝的場合和要求，因此無法確定是否完全正確。例如，如果是參加正式場合的著裝，女性應該穿黑色絲襪，男性應該穿黑色襪子，而不是任意顏色的絲襪或襪子。因此，本題的答案應為無法確定。87、判斷題候車區(qū)內設置候車引導屏，顯示車次、始發(fā)站、終到站、開車時刻、檢票口、狀態(tài)等信息。A、

正確B、

錯誤正確答案：