藥店履行服務協(xié)議書?甲方（藥店方）：名稱：[藥店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[藥店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]性別：[客戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方藥店獲取相關(guān)藥品及服務的需求，甲方具備提供相應藥品及服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供藥品及服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.藥品供應甲方應按照國家法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，向乙方提供質(zhì)量合格、品種齊全的各類藥品。藥品的具體品種、規(guī)格、數(shù)量等以乙方實際采購訂單或雙方另行約定為準。甲方保證所提供的藥品來源合法，具備有效的批準文號、生產(chǎn)許可證等相關(guān)資質(zhì)文件，并在有效期內(nèi)。2.藥學服務甲方應配備具有藥學專業(yè)知識的人員，為乙方提供用藥咨詢、用藥指導等服務。藥師應根據(jù)乙方的病情、用藥史等情況，為其提供合理的用藥建議，包括藥品的用法用量、注意事項、不良反應等。對于乙方提出的關(guān)于藥品使用的疑問，甲方藥師應及時、準確地給予解答，確保乙方正確使用藥品。3.健康管理服務甲方可為乙方提供基本的健康管理服務，如測量血壓、血糖等。乙方可根據(jù)自身需求，定期到甲方藥店進行相關(guān)健康指標的檢測，甲方應確保檢測設(shè)備的準確性和檢測結(jié)果的可靠性。根據(jù)乙方的健康檢測數(shù)據(jù)，甲方藥師可協(xié)助乙方制定個性化的健康管理方案，包括飲食建議、運動指導等，以促進乙方的身體健康。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取藥品及服務費用。對乙方的用藥情況進行必要的記錄和跟蹤，以便更好地提供服務和保障用藥安全。根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營狀況，合理調(diào)整藥品價格，但應提前通知乙方。2.義務嚴格遵守國家法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，確保藥品質(zhì)量和服務質(zhì)量。按照乙方的采購訂單或約定，及時、準確地供應藥品，并保證藥品的數(shù)量、規(guī)格、品種等符合要求。為乙方提供安全、舒適、整潔的購藥環(huán)境，配備必要的設(shè)施設(shè)備，保障乙方的購物體驗。對乙方的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對員工進行培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務和健康管理服務。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供藥品及服務。對甲方提供的藥品質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)提出異議并要求甲方解決。享有甲方提供的藥學服務和健康管理服務的知情權(quán)和選擇權(quán)。2.義務按照本協(xié)議約定及時支付藥品及服務費用。如實向甲方提供個人健康狀況、用藥史等相關(guān)信息，以便甲方藥師提供準確的用藥建議和健康管理服務。遵守甲方藥店的規(guī)章制度，不得在店內(nèi)從事任何違法違規(guī)行為。妥善保管從甲方購買的藥品，按照藥品說明書的要求正確使用藥品，如因乙方自身原因?qū)е滤幤肥褂貌划斣斐傻暮蠊?，由乙方自行承擔責任。三、費用及支付方式（一）費用標準1.藥品費用甲方藥品的價格按照國家規(guī)定的零售價格執(zhí)行，并根據(jù)市場波動情況適時調(diào)整。具體藥品價格以甲方藥店標價或雙方另行約定為準。2.服務費用對于藥學服務和健康管理服務，甲方暫不收取額外費用，但乙方應按照甲方的要求配合完成相關(guān)服務流程。如乙方因特殊需求要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務，雙方可另行協(xié)商服務費用，并簽訂補充協(xié)議。（二）支付方式1.乙方應在收到藥品及服務后的[X]個工作日內(nèi)，通過以下方式向甲方支付費用：現(xiàn)金支付：乙方可直接到甲方藥店以現(xiàn)金形式支付費用。銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將費用轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]2.如乙方未能按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供藥品及服務，并要求乙方支付全部費用及逾期違約金。四、藥品退換貨及質(zhì)量保證（一）藥品退換貨1.在藥品有效期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)所購藥品存在質(zhì)量問題或因甲方原因?qū)е滤幤放c訂單不符，乙方有權(quán)在收到藥品后的[X]個工作日內(nèi)要求甲方退換貨。2.甲方應在收到乙方退換貨要求后的[X]個工作日內(nèi)進行處理，如確認藥品符合退換貨條件，應及時為乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔退換貨的相關(guān)費用。3.如乙方因自身原因（如藥品已使用、保存不當?shù)龋┮笸藫Q貨，甲方在不影響藥品二次銷售的情況下，可酌情考慮為乙方辦理退換貨，但乙方應承擔相應的費用。（二）質(zhì)量保證1.甲方保證所提供的藥品符合國家藥品質(zhì)量標準，并承擔因藥品質(zhì)量問題給乙方造成的一切損失。2.如乙方在使用甲方提供的藥品過程中出現(xiàn)不良反應或因藥品質(zhì)量問題導致身體損害，乙方應立即停止使用該藥品，并及時告知甲方。甲方應積極協(xié)助乙方采取相應的措施，如提供醫(yī)療救助、調(diào)查原因等。如經(jīng)相關(guān)部門認定藥品存在質(zhì)量問題，甲方應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的賠償責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時供應藥品或提供服務，每逾期一日，應按照未履行部分金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的藥品存在質(zhì)量問題，導致乙方人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失等。3.若甲方泄露乙方的個人信息和隱私，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費用及逾期違約金。2.若乙方違反甲方藥店的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方提供虛假個人信息，導致甲方提供的藥學服務和健康管理服務出現(xiàn)錯誤或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力