軟件產(chǎn)品合同補充協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了《軟件產(chǎn)品合同》（以下簡稱"原合同"），為進一步明確雙方權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方就原合同相關(guān)事宜達成如下補充協(xié)議：一、補充協(xié)議簽訂背景及目的甲乙雙方在履行原合同過程中，基于業(yè)務發(fā)展需求、市場變化等因素，對原合同中的部分條款進行細化和補充，以確保合同的順利履行，保障雙方的合法權(quán)益，維護交易的穩(wěn)定性和可操作性。二、標的物或服務具體描述（一）軟件產(chǎn)品詳情1.軟件名稱：[具體軟件名稱]2.版本號：[版本號]3.功能模塊及描述：[功能模塊1]：[詳細描述該功能模塊的作用、實現(xiàn)的業(yè)務流程、具備的特點等][功能模塊2]：[詳細描述該功能模塊的作用、實現(xiàn)的業(yè)務流程、具備的特點等]......4.技術(shù)架構(gòu)：[簡要說明軟件所采用的技術(shù)架構(gòu)，如B/S架構(gòu)、C/S架構(gòu)等，并闡述其優(yōu)勢及與業(yè)務需求的適配性]5.軟件部署方式：[部署方式1]：[詳細說明，如本地部署，包括部署所需的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境等具體要求][部署方式2]：[詳細說明，如云端部署，包括云服務提供商、云端存儲及計算資源要求等]（二）服務內(nèi)容1.安裝調(diào)試服務：乙方應在合同約定的時間內(nèi)，派遣專業(yè)技術(shù)人員至甲方指定地點進行軟件安裝調(diào)試工作。安裝調(diào)試過程中，乙方技術(shù)人員應確保軟件系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有硬件、軟件環(huán)境的兼容性，解決出現(xiàn)的技術(shù)問題，直至軟件系統(tǒng)能夠正常運行，并通過甲方驗收。2.培訓服務：乙方應根據(jù)甲方需求，為甲方相關(guān)人員提供全面的軟件操作培訓服務。培訓內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、操作流程演示、系統(tǒng)維護及常見問題處理等。培訓方式可采用現(xiàn)場集中培訓、在線培訓等多種方式相結(jié)合，確保甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和技巧。培訓時間、地點及參加人員由雙方另行協(xié)商確定。3.技術(shù)支持服務：乙方提供[具體時長]的免費技術(shù)支持服務，自軟件系統(tǒng)驗收合格之日起計算。在技術(shù)支持服務期間，甲方如遇到軟件使用過程中的技術(shù)問題，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方提出。乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應，并在[x]個工作日內(nèi)解決問題（重大問題除外，但乙方應及時向甲方說明進展情況）。對于因甲方自身原因（如硬件故障、操作不當?shù)龋е碌膯栴}，乙方應協(xié)助甲方進行排查和解決，并提供必要的技術(shù)指導，但甲方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。三、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本補充協(xié)議及原合同的約定，提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務。有權(quán)對乙方提供的軟件產(chǎn)品及服務進行監(jiān)督檢查，提出合理的意見和建議。在乙方違反本補充協(xié)議或原合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務：按照本補充協(xié)議及原合同的約定，及時向乙方支付合同款項。向乙方提供軟件安裝調(diào)試、培訓及技術(shù)支持服務所需的必要協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)場地、設(shè)備、資料等。妥善保管乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)資料，不得擅自復制、傳播、泄露或用于非本合同約定的其他目的。在軟件使用過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應及時通知乙方，并配合乙方進行問題排查和解決。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利：有權(quán)按照本補充協(xié)議及原合同的約定，收取合同款項。在甲方未按照約定支付合同款項時，有權(quán)暫停提供相關(guān)服務，并要求甲方支付拖欠款項及相應的違約金。根據(jù)軟件產(chǎn)品的更新計劃和甲方需求，有權(quán)對軟件產(chǎn)品進行合理的升級和優(yōu)化，但應提前通知甲方。2.義務：按照本補充協(xié)議及原合同的約定，按時、保質(zhì)、保量地向甲方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務。保證所提供的軟件產(chǎn)品為合法擁有知識產(chǎn)權(quán)的正版軟件，不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形。如因軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。在軟件產(chǎn)品及服務的提供過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保軟件系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。負責軟件產(chǎn)品的后續(xù)維護和升級工作，不斷優(yōu)化軟件性能，提升用戶體驗。升級內(nèi)容應提前告知甲方，并經(jīng)甲方確認后實施。對甲方在軟件使用過程中提出的問題和需求，應及時給予回應和處理，提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持服務。四、合同款項及支付方式（一）合同款項本補充協(xié)議涉及的合同款項為對原合同款項的補充調(diào)整，調(diào)整后的合同總金額為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此金額包含軟件產(chǎn)品費用、安裝調(diào)試費用、培訓費用、技術(shù)支持費用等全部費用，除本補充協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式1.預付款：甲方應在本補充協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗收款：在軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試完成并通過甲方驗收后的[x]個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[x]%作為驗收款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.質(zhì)保金：合同總金額的[x]%作為質(zhì)保金，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。質(zhì)保期自軟件系統(tǒng)驗收合格之日起滿[具體時長]后，如無質(zhì)量問題，甲方應在[x]個工作日內(nèi)一次性無息支付給乙方。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、軟件產(chǎn)品的驗收（一）驗收標準1.軟件產(chǎn)品應滿足本補充協(xié)議及原合同約定的功能、性能要求，各項功能均能正常運行，無明顯缺陷和故障。2.軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性應達到行業(yè)同類軟件產(chǎn)品的平均水平，在規(guī)定的運行環(huán)境下，連續(xù)無故障運行時間不少于[具體時長]。3.軟件產(chǎn)品的用戶界面應友好、簡潔，操作方便快捷，符合甲方的使用習慣和業(yè)務流程要求。4.乙方應提供軟件產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)文檔，包括但不限于用戶手冊、安裝指南、技術(shù)白皮書、測試報告等，文檔應完整、準確、清晰，能夠滿足甲方對軟件產(chǎn)品的使用、維護及二次開發(fā)需求。（二）驗收流程1.乙方完成軟件產(chǎn)品安裝調(diào)試工作后，應向甲方提交驗收申請，并提供軟件產(chǎn)品測試報告等相關(guān)資料。2.甲方在收到乙方驗收申請及相關(guān)資料后的[x]個工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對軟件產(chǎn)品進行驗收。驗收可采取現(xiàn)場演示、功能測試、性能測試等多種方式進行。3.如驗收過程中發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品存在問題，甲方應及時通知乙方。乙方應在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)對問題進行整改，并重新提交甲方驗收，直至軟件產(chǎn)品通過驗收。4.軟件產(chǎn)品通過驗收后，甲乙雙方應簽署驗收報告，確認軟件產(chǎn)品符合驗收標準，驗收合格。六、保密條款1.雙方應對在本補充協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本補充協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本補充協(xié)議約定的時間和金額支付合同款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務，并要求甲方支付拖欠款項及違約金。甲方應在乙方暫停服務后的[x]個工作日內(nèi)支付全部款項及違約金，否則乙方有權(quán)解除本補充協(xié)議，并要求甲方按照合同總金額的[x]%支付違約金，同時甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自對乙方提供的軟件產(chǎn)品進行修改、復制、傳播、泄露或用于非本合同約定的其他目的，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本補充協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和數(shù)量提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本補充協(xié)議，并要求乙方按照合同總金額的[x]%支付違約金，同時乙方應返還甲方已支付的全部款項，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導致甲方無法正常使用或遭受損失的，乙方應負責免費修復或更換軟件產(chǎn)品，并承擔甲方因此遭受的全部損失。如因軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本補充協(xié)議，并要求乙方按照合同總金額的[x]%支付違約金，同時乙方應賠償甲方的全部損失。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。八、爭議解決本補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本補充協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與原合同具有同等法律效力。本補充協(xié)議與原合同不一致的地方，以本補充協(xié)議為準；本補充協(xié)議未涉及的原合同