通訊協(xié)議書(shū)格式?甲方（通訊服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方（通訊服務(wù)使用方）：名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)/個(gè)人姓名]法定代表人/自然人：[乙方法人姓名/個(gè)人姓名]地址：[乙方公司地址/個(gè)人住址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方具備提供通訊服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，乙方有使用相關(guān)通訊服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方提供的通訊服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、通訊服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)描述（一）語(yǔ)音通訊服務(wù)1.甲方為乙方提供固定電話(huà)及移動(dòng)電話(huà)語(yǔ)音通訊服務(wù)，包括但不限于本地通話(huà)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)、國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)（具體可撥打的國(guó)家和地區(qū)范圍根據(jù)乙方所選套餐確定）。2.乙方可在約定的通訊設(shè)備上進(jìn)行正常的語(yǔ)音呼叫、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接等操作，甲方應(yīng)確保語(yǔ)音通訊質(zhì)量清晰、穩(wěn)定，無(wú)明顯雜音、中斷等情況。（二）數(shù)據(jù)通訊服務(wù)1.甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于有線(xiàn)寬帶接入（如ADSL、光纖等，具體接入方式根據(jù)乙方申請(qǐng)及甲方網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況確定）和無(wú)線(xiàn)WIFI接入服務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)接入帶寬根據(jù)乙方所選套餐分為不同檔次，如[列舉具體帶寬檔次及對(duì)應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]。甲方應(yīng)保障乙方在正常使用情況下，實(shí)際可獲得的網(wǎng)絡(luò)下載速度不低于所選帶寬的[x]%，上傳速度不低于所選帶寬的[x]%。3.甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月累計(jì)不超過(guò)[x]小時(shí)（因不可抗力因素導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷除外）。（三）增值通訊服務(wù)（如有）1.若乙方選擇使用甲方提供的增值通訊服務(wù)，如短信群發(fā)、彩信發(fā)送、視頻通話(huà)、手機(jī)郵箱等，甲方應(yīng)按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則為乙方提供相應(yīng)服務(wù)。2.對(duì)于增值通訊服務(wù)的功能、使用方法、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議前向乙方進(jìn)行明確說(shuō)明，并提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)資料。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取通訊服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，對(duì)乙方的通訊使用行為進(jìn)行監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制通訊功能等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的通訊服務(wù)。負(fù)責(zé)通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立健全客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢(xún)、投訴和建議，在接到乙方反饋后[x]小時(shí)內(nèi)給予初步答復(fù)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題（因技術(shù)難題等特殊情況除外，但應(yīng)及時(shí)向乙方說(shuō)明進(jìn)展情況）。對(duì)乙方的通訊信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露乙方的通訊內(nèi)容、用戶(hù)信息等，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通訊服務(wù)。對(duì)甲方提供的通訊服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出改進(jìn)建議的權(quán)利。在甲方違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付通訊服務(wù)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的通訊服務(wù)使用規(guī)則，不得利用甲方提供的通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)送垃圾短信、詐騙信息、傳播淫穢色情內(nèi)容等。妥善保管通訊設(shè)備及賬號(hào)密碼等信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)密碼泄露或通訊設(shè)備損壞，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。在通訊服務(wù)使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方使用甲方通訊服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)所選套餐不同而有所差異，具體套餐內(nèi)容及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：套餐一：[詳細(xì)描述套餐一包含的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、短信數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的月費(fèi)用]套餐二：[詳細(xì)描述套餐二包含的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、短信數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的月費(fèi)用]......2.除套餐費(fèi)用外，乙方因超出套餐規(guī)定的通訊使用量而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)另行收取。甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)向乙方告知費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及使用情況。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前向甲方支付當(dāng)月通訊服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式可選擇以下幾種（乙方可根據(jù)自身情況選擇）：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶(hù)，賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]戶(hù)名：[賬戶(hù)名稱(chēng)]在線(xiàn)支付：乙方可通過(guò)甲方指定的在線(xiàn)支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）進(jìn)行繳費(fèi)?，F(xiàn)金支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供通訊服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用通訊服務(wù)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月通訊服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方通訊信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因甲方泄密行為導(dǎo)致的損失難以計(jì)算，違約金金額按照乙方上一年度通訊服務(wù)費(fèi)用總額的[x]%確定。3.若甲方未按照約定時(shí)間響應(yīng)乙方咨詢(xún)、投訴或建議，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)月通訊服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付通訊服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的通訊服務(wù)，直至乙方結(jié)清費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或甲方通訊服務(wù)使用規(guī)則，利用通訊服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，停止為乙方提供服務(wù)，乙方已支付的費(fèi)用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。乙方還應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金[具體金額]。3.若乙方因自身原因?qū)е峦ㄓ嵲O(shè)備損壞或賬號(hào)密碼泄露，未及時(shí)通知甲方并配合處理，給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本協(xié)議。2.在履行期限屆滿(mǎn)前，若一方明確表示或以自己的行為表明不履行本協(xié)議主要義務(wù)的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付，且逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。4.若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期限]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延