S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師職業(yè)怠倦現(xiàn)狀調(diào)查案例綜述（一）調(diào)查簡介1.調(diào)查對象本文選取S省M鎮(zhèn)五所小學(xué)為研究對象，隨機選取M鎮(zhèn)五所小學(xué)40名小學(xué)教師進行“教師職業(yè)倦怠”的問卷調(diào)查，共收回有效問卷38份，有效回收率為95%。2.調(diào)查內(nèi)容此問卷由32道試題組成，涵括了情緒衰竭、非人性化、認知枯竭和個人成就感四個方面。其中情緒衰竭維度(第1-7題)，主要測試個體情緒和情感的疲勞程度。非人性化維度(第8-14題)，主要測試教師是否以一種麻木不仁的態(tài)度進行當(dāng)前的教育工作。認知枯竭維度(第15-24題)，主要測試教師能夠適應(yīng)知識更新急劇和社會變革快速的新時代特征。個人成就感維度(第25-30題)，主要測試教師在工作中的自我實現(xiàn)感達成程度(具體內(nèi)容見附錄)。問卷擬利用七點得分法，正、反向題擬利用頻率得分法，取0分~6分間的整數(shù)，包括0分、6分。（二）調(diào)查結(jié)果分析1.情緒衰竭維度情緒衰竭可以表現(xiàn)為個人缺乏工作激情，遇事容易煩躁，工作過程中與同事摩擦沖突四起。也可以表現(xiàn)為無情、情緒興致低下、沒有愛心，隨之而來的還有悲傷、一蹶不振等情感特征的出現(xiàn)。表2.1S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師情緒衰竭維度測試統(tǒng)計表序號問題得分1每天下班了以后，感覺很累，沒有精力。4.82早起后，想開始工作，但心有余而力不足。2.13家長和學(xué)生作為每天都打交道的主體，心理壓力很大2.84每天重復(fù)著相同的工作，感覺自己都被掏空了。3.35工作中的瑣事讓我身心疲憊。4.66工作中的瑣事一不小心讓我情緒低落。3.17工作上的事情常常會令我失眠、頭痛。2.7該維度得分越高，說明教師疲勞感越強。從表2.1可知，7題得分2.7，表示該小學(xué)教師的教學(xué)疲勞現(xiàn)象較為嚴(yán)重。2題得分最低，表明教師開始工作時狀態(tài)較好。1題得分4.8，5題得分4.6，表明教師開展教學(xué)工作時容易筋疲力盡。2.非人性化維度非人性化是一種消極的情緒表現(xiàn)，與人性化恰恰相反，非人性化會導(dǎo)致任不管是對事還是對人都保持否定態(tài)度。在教師層面上可以表現(xiàn)為與同事形同陌路，在工作環(huán)境里不能很好的融入集體。在教師層面上也可以表現(xiàn)為不注意教學(xué)方式，不換位思考等。在教師層面上最終可以表現(xiàn)為家人之間的不信任以及惡劣的家庭關(guān)系。表2.2S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師非人性化維度測試統(tǒng)計表序號問題得分8班級中的部分學(xué)生真的是無法挽救了。3.19令我擔(dān)心的是，我的工作正在讓我變成一個冷漠的人。2.910和以前讀書的時候相比，我的脾氣變得暴躁多了。4.711我不過多關(guān)注并參與學(xué)生的事情。4.912他們對我處理班級及學(xué)生事務(wù)的方式有點不認同。2.613由學(xué)生自己造成的問題和不良后果應(yīng)該讓他們自己來承擔(dān)。2.914在我工作時，最好每個人都不要來打擾我。2.2該維度得分越高，說明教師的非人性化程度越高。從表2.2得分?jǐn)?shù)據(jù)可得，S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師的7題的得分相對于總分42，平均總得分為23.3，表明教師的教學(xué)工作極度不到位，對學(xué)生關(guān)心遠遠不夠。14題得分很低，表明教師間聯(lián)系不密切，形同陌路現(xiàn)象嚴(yán)重。10題和11題得分很高，表明教師麻木不仁的教學(xué)態(tài)度3.認知枯竭維度表2.3S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師認知枯竭維度測試統(tǒng)計表序號問題得分15做事情效率低下，付出和回報不成正比。4.916教學(xué)活動開展過程中，會突然發(fā)覺自己的知識儲備己經(jīng)不夠了。4.217我很難應(yīng)對學(xué)生們各種各樣的難題。4.618社會發(fā)展很快，知識更新也很快，我有點力不從心。4.819教育改革以后，對教師的要求越來越高了。4.220時代更迭，社會變遷，我常常產(chǎn)生無法回答學(xué)生何題的擔(dān)憂。5.221現(xiàn)在的我很難有精力去學(xué)習(xí)教學(xué)方面的新觀點和新方法。4.422看書充電或者準(zhǔn)備課程資料時，注意力無法完全集中。5.223年齡越大，越健忘，很多事情容易記不清。5.424把握傳統(tǒng)教學(xué)方法的程度遠超于新型教學(xué)方法。4.7該維度得分越高，說明教師認知枯竭程度越嚴(yán)重。從表2.3得分?jǐn)?shù)據(jù)可得，這部分總分為60，而S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師的平均總得分為47.6，總得分處于中高水平。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得出關(guān)于該維度S省M鎮(zhèn)小學(xué)教每道題目的得分都相對較高，其中第20、22和23題三道題的得分達到了頻繁的程度，表明了教師在教育教學(xué)工作的時候，自身的狀態(tài)欠佳，同時也表明教師對于知識的更新和社會改變還不能夠很好的適應(yīng)。4.個人成就感維度個人成就感是指個體由于自己的努力而達到了某種目標(biāo)，由內(nèi)而外的感受到的巨大的滿足感，感到了成功的喜悅。教師是否能夠進行有效的教育教學(xué)工作、提高自己的教學(xué)水平，和個人成就感有密切的關(guān)系。當(dāng)一個人的個人成就感低的時候，理想與現(xiàn)實之間的差距過大，就會對自己的工作乃至自己本身做出消極的評價，不在認為自己能夠很好的完成當(dāng)前的工作。低個人成就感在教師工作中的表現(xiàn)就是低自我效能感，降低教師的積極性，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。表2.4S省M鎮(zhèn)小學(xué)教師個人成就感維度測試統(tǒng)計表序號問題得分25我能根據(jù)學(xué)生的行為，輕松地了解學(xué)生的想法。2.626對于學(xué)生之間的問題，我能有把握地處理好。5.127我可以通過我的工作帶動起同事的積極性。3.728在和學(xué)生的相處過程中，我們之間的氛圍很輕松融洽3.229到目前為止，我的工作已經(jīng)取得了不少的成就。2.430我能恰當(dāng)?shù)奶幚砉ぷ髦械那榫w問題。2.5該維度的得分越高，就說明教師的個人成就感越高。分析表4得分?jǐn)?shù)據(jù)，與總分36分比較來說，