綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止運行時，應(yīng)當（）。

A:立即打開電梯門，讓乘客自行離開

B:保持冷靜，通知維修人員，并在必要時采取應(yīng)急救援措施

C:等待上級指示后再采取行動

D:讓乘客等待，自己離開去休息室休息一會兒再回來查看情況

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，以下哪項不是電梯緊急停止裝置的檢查內(nèi)容？

A.是否易于操作

B.是否有明顯標識

C.是否處于正常工作狀態(tài)

D.是否需要定期更換

正確答案：D3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯超載報警，應(yīng)采取的措施是？

A.繼續(xù)運行電梯直到超載情況消失

B.停止運行電梯，讓乘客疏散

C.調(diào)整電梯載重限制

D.不采取任何措施，讓乘客自行解決

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在尖銳物品時，應(yīng)如何處理？

A.移除物品，但不記錄

B.通知乘客，但不采取任何措施

C.立即停止使用該電梯

D.使用備用電梯，不采取任何措施

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度過快，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.告知乘客不要使用該電梯

C.嘗試調(diào)整門開啟速度

D.記錄情況等待下次檢查

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即上報

B.檢查緊急電源的供電情況

C.嘗試手動啟動緊急電源

D.停止電梯運行

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)：

A.確認電梯恢復(fù)正常運行

B.讓乘客自行檢查電梯

C.不進行任何檢查

D.離開現(xiàn)場

正確答案：A8.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設(shè)備的維護保養(yǎng)周期要求不包括以下哪項？

A.每月進行一次檢查

B.每季度進行一次保養(yǎng)

C.每年進行一次全面檢修

D.隨時進行保養(yǎng)

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障時，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察設(shè)備是否修復(fù)

B.停止使用電梯，并上報相關(guān)部門

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略問題，等待下次檢查

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的求助時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.通過對講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援

C.直接強行打開電梯門

D.撥打救援電話，然后離開現(xiàn)場

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行電梯維保工作時，應(yīng)確保（）。

A:有專人監(jiān)護

B:確保電梯處于停用狀態(tài)

C:有維保記錄

D:所有乘客離開電梯轎廂

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯操作員未佩戴工作證，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.要求操作員立即離開

C.聯(lián)系物業(yè)管理部門

D.忽略繼續(xù)檢查

正確答案：C13.電梯的日常運行、維護保養(yǎng)和應(yīng)急救援等情況應(yīng)當定期報（）備案。

A:消防部門

B:安監(jiān)部門

C:物業(yè)公司

D:業(yè)主委員會

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護裝置時，發(fā)現(xiàn)限速器動作試驗不合格，應(yīng)立即（）。

A.進行維修

B.報告電梯維修人員

C.繼續(xù)使用

D.立即停用電梯

正確答案：D15.電梯使用單位應(yīng)如何制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案？

A.根據(jù)電梯型號制定

B.根據(jù)電梯使用環(huán)境制定

C.根據(jù)電梯使用人數(shù)制定

D.根據(jù)電梯使用年限制定

正確答案：B16.電梯在緊急狀態(tài)下，若乘客被困，以下哪項處理措施是錯誤的？

A:立即通知電梯維保單位

B:打開電梯門進行救援

C:指導(dǎo)乘客保持冷靜

D:通知物業(yè)管理人員

正確答案：B17.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯日常維護保養(yǎng)的必要步驟？

A.檢查電梯門鎖的可靠性

B.定期檢查電梯曳引機

C.清理電梯井道內(nèi)的垃圾

D.檢查電梯操作面板是否完好

正確答案：C18.電梯使用單位應(yīng)當對電梯的維護保養(yǎng)進行（）監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反國家有關(guān)電梯安全規(guī)定的行為，應(yīng)及時制止，并向有關(guān)部門報告。

A:日常

B:定期

C:隨機

D:特殊

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有異味，應(yīng)首先檢查（）。

A:電梯井道

B:電梯機房

C:電梯轎廂內(nèi)部

D:電梯緊急報警裝置

正確答案：C20.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，以下哪項做法是正確的？

A.直接將投訴轉(zhuǎn)交給維修人員

B.保持耐心，認真聽取乘客投訴

C.對乘客進行指責

D.忽視乘客投訴

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明設(shè)備時，應(yīng)（）。

A:檢查照明設(shè)備是否能夠正常工作

B:檢查照明設(shè)備的亮度是否足夠

C:檢查照明設(shè)備的安裝位置是否正確

D:以上都是

正確答案：D22.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確處理乘客被困事件？

A.直接打開電梯門嘗試救援

B.使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備安撫乘客，同時立即上報情況

C.隨意撥打電話通知維修人員

D.關(guān)閉電梯電源等待救援

正確答案：B23.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不是對電梯操作員的考核標準？

A:是否遵守操作規(guī)程

B:是否具備緊急情況下的應(yīng)變能力

C:是否具備良好的溝通技巧

D:是否能夠進行電梯的日常清潔

正確答案：D24.電梯安全管理人員在電梯機房內(nèi)應(yīng)定期檢查電梯的哪些安全裝置？

A.限速器

B.制動器

C.電梯門鎖

D.電梯緊急停止裝置

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯超載保護裝置失靈，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.檢查超載保護裝置是否損壞

C.通知維修部門進行檢查

D.讓乘客自行乘坐

正確答案：C26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)指導(dǎo)乘客：

A.保持冷靜，不要慌張

B.立即跳下電梯

C.隨意觸碰電梯內(nèi)部設(shè)施

D.等待救援人員到來

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應(yīng)如何確保評估的準確性？

A.使用專業(yè)的評估工具

B.結(jié)合電梯的實際運行數(shù)據(jù)

C.參考同類電梯的安全標準

D.以上所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當：

A:立即切斷電梯電源

B:立即打開電梯門逃生

C:通知所有乘客使用樓梯逃生

D:嘗試使用電梯的緊急停止裝置

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即要求乘客自行操作電梯

B.嘗試通過電話與乘客溝通

C.立即通知維修人員并安撫乘客

D.讓乘客等待，不采取任何措施

正確答案：C30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時，應(yīng)立即停止電梯運行，并報告（）。

A:維修人員

B:車站站長

C:電梯制造廠商

D:當班司機

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全重點部位的看守工作可以隨意簡化或省略，只要不影響日常運營即可。（）

答案：×2.電梯重大火災(zāi)隱患的存在表明單位在消防安全管理上存在嚴重問題。（）

答案：√3.電梯安全管理人員應(yīng)妥善保管電梯的維修記錄和相關(guān)文件資料，以備查閱。（√）

答案：√4.在進行電梯設(shè)備維護時，對安全鉗的檢查與維修是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

答案：√5.對于一般的消防安全問題，只要進行了簡單的檢查就可以消除，無需定期進行更為深入和專業(yè)的研究。（）

答案：×6.電梯在緊急情況下，應(yīng)能通過手動操作使轎廂停止在最近的樓層。

答案：√7.對電梯的日常檢查應(yīng)包括應(yīng)急照明功能是否完好？

答案：√8.公司對重大火災(zāi)隱患單位的相關(guān)情況應(yīng)有詳細記錄和匯報機制。（答案：√）

答案解析：這是確保重大火災(zāi)隱患得到及時解決的必要措施。9.只有在公司規(guī)章制度中有關(guān)于應(yīng)急演練的要求時，應(yīng)急演練才算真正進行。（）

答案：√10.在日常電梯管理中，員工應(yīng)該熟悉電梯設(shè)備的基本原理和操作方法。()

答案：√11.在對電梯進行維護保養(yǎng)時，若發(fā)現(xiàn)缺少配件，不需要立即上報相關(guān)部門。()

答案：×12.對于特種設(shè)備的使用單位，只有資質(zhì)齊全、設(shè)備完備才是安全的。（）

答案：×13.對于特種設(shè)備的使用單位，應(yīng)定期邀請專業(yè)機構(gòu)進行電梯安全評估。

答案：√14.在檢查電梯設(shè)備時，只需查看是否有違規(guī)操作即可，不一定需要嚴格記錄每一步檢查過程。（）

答案：×15.在進行電梯事故調(diào)查時，應(yīng)該重點關(guān)注相關(guān)責任人是否違反了相關(guān)法律法規(guī)。

答案：√16.電梯安全管理人員在巡視中，只需關(guān)注電梯的主要功能是否正常，不必關(guān)心乘客的具體需求。

答案：×17.電梯停梯排查故障應(yīng)首先從安全方面入手。

答案：√18.消防設(shè)施是否定期進行檢驗與評估是其重要的安全管理要求之一。

答案：√。這是正確的，消防設(shè)施定期進行檢驗與評估是重要的安全管理要求之一。19.電梯機房定期檢查內(nèi)容不包括對安全門開關(guān)狀態(tài)的確認。（答案：×）

答案解析：電梯機房是電梯安全管理的關(guān)鍵區(qū)域，定期檢查應(yīng)包括對安全門的開關(guān)狀態(tài)進行確認，確保其正常運作。20.電梯內(nèi)可以安裝乘客信息管理系統(tǒng)，用于監(jiān)控乘客行為。

答案：×21.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置逃生路線圖，但無需定期檢查其清晰度和可讀性。

答案：×22.對于突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)急救援小組應(yīng)該迅速成立并進行現(xiàn)場指揮。

答案：√23.電梯日常檢查時應(yīng)關(guān)注溫度變化，如果不關(guān)注會導(dǎo)致錯過安全隱患的排查，完全正確的是：√。

答案：√24.電梯內(nèi)設(shè)置的安全錘僅供緊急情況下使用，日?？梢噪S意丟棄。

答案：×25.確保乘客乘坐安全的前提下，非高峰時段允許部分非專業(yè)人員進入機房區(qū)域進行學(xué)習(xí)考察。

答案：×（機房區(qū)域是重要的設(shè)備空間，需要專業(yè)人員陪同并確保安全）26.對于同一棟建筑內(nèi)不同樓層使用的電梯，其管理責任可以由不同的管理人員負責。

答案：√27.電梯在維修期間，必須將電梯轎廂內(nèi)的所有按鈕都設(shè)置為停止狀態(tài)。

答案：√28.發(fā)現(xiàn)被困人員時應(yīng)首先立即釋放，然后再調(diào)查具體情況。

答案：√29.對于特種設(shè)備事故應(yīng)急救援演練的重要性，應(yīng)該深入了解和掌握。（）

答案：√30.電梯的安全檢驗合格證書有效期為一年，到期后需重新申請。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何預(yù)防電梯應(yīng)急救援信息傳遞不暢。

答案：預(yù)防電梯應(yīng)急救援信息傳遞不暢的方法包括：

（1）定期檢查電梯應(yīng)急救援通訊設(shè)備，確保其工作正常；

（2）對電梯使用人員進行安全培訓(xùn)，提高其通訊能力；

（3）加強電梯使用人員的安全教育，提高安全意識；

（4）定期檢查電梯應(yīng)急救援通訊設(shè)備的標識，確保其清晰可見；

（5）對電梯維修保養(yǎng)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高維修質(zhì)量。2.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何建立電梯安全風險預(yù)警機制。

答案：建立電梯安全風險預(yù)警機制的方法包括：

（1）收集和分析電梯安全相關(guān)數(shù)據(jù)，識別潛在風險；

（2）建立電梯安全風險預(yù)警指標體系，明確預(yù)警標準；

（3）利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)對電梯安全風險的實時監(jiān)測和預(yù)警；

（4）定期對電梯安全風險預(yù)警機制進行評估和優(yōu)化。3.簡述如何通過人為因素預(yù)防電梯安全事故的發(fā)生。

答案：通過人為因素預(yù)防電梯安全事故的方法有：

（1）增強電梯操作人員的培訓(xùn)和意識教育，確保他們了解操作規(guī)程和安全知識；

（2）實施嚴格的作業(yè)標準和操作程序，避免因操作不當導(dǎo)致的安全事故；

（3）建立激勵和責任機制，鼓勵員工遵守安全操作規(guī)范，并對違規(guī)行為進行處罰；

（4）鼓勵員工參與安全改進活動，共同提升電梯安全管理水平。4.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何預(yù)防電梯安全事故的發(fā)生。

答案：通過嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、定期檢查維護、及時更新軟件系統(tǒng)等措施，可以有效預(yù)防電梯安全事故的發(fā)生，確保乘客安全。5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況時，應(yīng)如何通知相關(guān)部門？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況時，應(yīng)立即通知維修人員進行現(xiàn)場檢查，并記錄異常情況和處理過程。同時，應(yīng)通知電梯使用單位負責人，以便及時采取措施防止事故擴大。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生緊急制動，乘客被困?，F(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動應(yīng)急救援程序，但未能及時聯(lián)系到維修人員。在等待救援過程中，電梯內(nèi)溫度逐漸升高，管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）及時打開電梯通風系統(tǒng)；

（2）通知被困乘客保持冷靜，節(jié)約氧氣；

（3）保持與被困乘客的溝通，告知救援進度。

總結(jié)：管理人員應(yīng)確保被困乘客在等待救援過程中保持舒適，避免發(fā)生意外。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯曳引機故障。電梯轎廂停在兩層樓之間，乘客被困。請問，在這種情況下，如何確保乘客安全？

答案：

（1）停止電梯運行：立即停止電梯運行，防止電梯曳引機故障情況惡化。

（2）安撫乘客情緒：通過電梯對講系統(tǒng)，安撫乘客情緒，告知他們保持冷靜，等待救援。

（3）緊急救援：通知救援人員，按照救援程序，將乘客從電梯轎廂中救出。

總結(jié)：在電梯曳引機故障等緊急情況下，停止電梯運行和安撫乘客情緒，是保障乘客安全的關(guān)鍵。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯維保人員到達現(xiàn)場后，未立即切斷電梯電源，也未采取有效措施