綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員超載時，應(yīng)（）。

A:立即制止并教育

B:忽略超載行為

C:提醒使用人員注意安全

D:暫時關(guān)閉電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查電梯的電氣系統(tǒng)？

A.檢查電氣線路是否有破損

B.檢查電氣元件是否老化

C.檢查電梯門鎖是否正常

D.檢查電梯的緊急照明是否工作正常

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到乘客報告電梯內(nèi)存在異物時，應(yīng)如何處理？

A.忽略異物

B.詢問乘客具體情況

C.立即清理異物

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，應(yīng)使用哪種語言？

A.技術(shù)術(shù)語

B.簡潔易懂的語言

C.官方文件語言

D.普通話

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在松動，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為不影響正常使用

B.立即上報維修部門

C.用手強行調(diào)整門鎖裝置

D.延長檢查時間，待下次檢查時處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應(yīng)如何對待電梯使用者的違規(guī)操作？

A.忽略違規(guī)操作

B.耐心勸導(dǎo)，制止違規(guī)操作

C.立即報警處理

D.詢問違規(guī)操作原因

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.停止使用電梯，通知維修

B.繼續(xù)使用，觀察情況

C.忽略，下次巡檢時處理

D.通知乘客自行處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停車裝置存在故障，應(yīng)采取的措施是？

A.立即上報維修部門

B.讓使用人員暫時不要使用電梯

C.通知電梯廠家技術(shù)人員

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若無法立即到達現(xiàn)場，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維修人員

B:通過對講系統(tǒng)與被困人員溝通

C:等待被困人員自行報警

D:忽略報警，繼續(xù)進行其他工作

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯導(dǎo)軌時，以下哪種檢查方法是不正確的？

A.檢查導(dǎo)軌是否平滑

B.檢查導(dǎo)軌是否牢固

C.檢查導(dǎo)軌是否存在磨損

D.檢查導(dǎo)軌的安裝位置

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備無法使用時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運行

B.檢查通話設(shè)備是否損壞

C.使用備用通話設(shè)備

D.通知維修人員檢查

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)過程中，發(fā)現(xiàn)電梯對重懸掛裝置松動，應(yīng)：

A.嘗試手動調(diào)整

B.通知維修人員

C.停止使用電梯

D.降低電梯運行速度

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應(yīng)檢查電梯的層門和轎廂門是否能夠正常開啟和關(guān)閉。層門和轎廂門的正常開閉對于保障乘客安全至關(guān)重要。因此，層門和轎廂門必須保持（）狀態(tài)。

A:開啟

B:關(guān)閉

C:可開啟可關(guān)閉

D:不可開啟不可關(guān)閉

正確答案：B14.電梯安全管理人員在審查電梯應(yīng)急救援預(yù)案時，以下哪項內(nèi)容不屬于預(yù)案內(nèi)容？

A:電梯困人救援流程

B:電梯故障排除流程

C:電梯操作人員培訓(xùn)計劃

D:電梯使用單位應(yīng)急響應(yīng)機制

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.暫時關(guān)閉電梯，但不通知任何人

C.僅記錄問題，不采取任何行動

D.僅通知電梯維修人員

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置異常，應(yīng)首先（）。

A:停止使用電梯，上報維修

B:忽略異常，繼續(xù)使用

C:檢查電梯內(nèi)是否有被困人員

D:嘗試手動啟動電梯

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何向被困者提供心理支持？

A.告訴被困者不要擔心，救援人員正在趕來

B.讓被困者自行操作電梯，嘗試自救

C.告訴被困者保持冷靜，等待救援

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何向乘客解釋？

A:直接告知乘客電梯故障原因

B:簡要說明故障情況，安撫乘客情緒

C:拒絕乘客詢問，要求乘客自行處理

D:將乘客帶離電梯，不提供任何解釋

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在磨損，以下哪項措施是正確的？

A:繼續(xù)使用，定期檢查

B:立即停用電梯，通知維修

C:使用臨時制動器替代

D:延長檢查周期

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在安全隱患時，應(yīng)立即采取以下哪項措施？

A:向使用單位報告

B:忽略并繼續(xù)使用

C:嘗試自行解決

D:等待使用單位處理

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急撤離？

A.立即關(guān)閉電梯，等待救援

B.引導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急按鈕

C.盡快通知維修人員，同時保持現(xiàn)場秩序

D.立即通知消防部門

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，首先應(yīng)確認的是：

A.電梯是否處于停止狀態(tài)

B.維護保養(yǎng)工具是否齊全

C.電梯的運行時間

D.電梯的保養(yǎng)記錄

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員考核不合格時，應(yīng)（）。

A:重新進行考核

B:停止其電梯安全管理職責(zé)

C:提供培訓(xùn)機會

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種操作是不允許的？

A.在電梯內(nèi)吸煙

B.隨意按動電梯按鈕

C.嚴禁使用電梯超載

D.定期檢查電梯內(nèi)部清潔

正確答案：B25.電梯的安全門不得擅自改動，如有需要，必須經(jīng)過（）的批準。

A:使用單位

B:設(shè)計單位

C:維護單位

D:安全監(jiān)督管理部門

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急演練時，以下哪項措施是錯誤的？

A.確保所有人員熟悉應(yīng)急操作流程

B.定期檢查應(yīng)急設(shè)備的有效性

C.在電梯轎廂內(nèi)放置應(yīng)急電話

D.演練時不進行任何操作

正確答案：D27.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，應(yīng)確保員工了解（）。

A.電梯緊急停止按鈕的位置

B.電梯安全操作規(guī)范

C.電梯故障處理流程

D.上述所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉時夾到物品，應(yīng)（）。

A:立即切斷電梯電源

B:強行打開電梯門

C:告知乘客等待，等待物品取出

D:忽略異常，繼續(xù)使用

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪項是正確的？

A:確保限速器能正常工作

B:確保限速器有備用電池

C:確保限速器在電梯內(nèi)明顯位置

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的按鈕缺失時，應(yīng)如何處理？

A:忽略缺失，繼續(xù)使用

B:記錄缺失情況，上報維修部門

C:建議乘客自行修復(fù)

D:強制乘客離開電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于有超載或不當使用電梯情況的單位，政府將有更加嚴格的消防安全管理措施。()

答案：√2.在應(yīng)急演練中，員工是否都知曉如何正確使用滅火器材？

答案：×3.消防安全培訓(xùn)和演練應(yīng)當在火災(zāi)風(fēng)險高發(fā)季節(jié)之前進行，以應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)對能力。（）

答案：√4.使用化學(xué)滅火劑對電梯設(shè)備進行滅火是完全安全的做法，對嗎？

答案：×5.對電梯安全隱患的處理通常采用罰款等行政手段。此說法錯誤的是：×。

答案：×，對電梯安全隱患的處理應(yīng)首先采取預(yù)防措施，必要時才考慮行政處罰。6.電梯內(nèi)不得設(shè)置廣告牌等影響視線和操作的區(qū)域。

答案：√7.電梯故障排除后，電梯安全管理人員應(yīng)當對現(xiàn)場進行徹底清理，恢復(fù)正常秩序。（）

答案：√8.在電梯的日常維護過程中，工作人員應(yīng)對機房等重要區(qū)域加強保護措施。正確。

答案：√9.電梯發(fā)生故障后，乘客在未得到專業(yè)人員確認安全前，可以自行嘗試修復(fù)或使用電梯。

答案：×10.安全檢查不應(yīng)該局限于固定的時間段或場合，只要有潛在的安全隱患，就應(yīng)當進行檢查。（正確）

答案：√11.電梯的安全制動器可以在緊急情況下直接拆除，以便快速修復(fù)。

答案：×12.在電梯操作過程中，確保所有工作人員都具備相關(guān)資質(zhì)和培訓(xùn)證書是基本要求。()

答案：√13.在發(fā)生電梯事故時，應(yīng)當迅速報警，等待救援人員的到來，而不僅僅是尋找現(xiàn)場線索。

答案：×14.對電梯故障進行處理時，必須嚴格按照故障類型進行處理，避免造成更大的人員傷害和財產(chǎn)損失。因此，這一說法是正確的。

答案：√15.在使用電梯前必須對乘客進行安全教育，防止電梯出現(xiàn)意外事故。（）

答案：√16.定期開展消防安全培訓(xùn)是為了提高全體員工對消防安全的重視程度和自救互救能力。因此，考核消防安全培訓(xùn)相關(guān)知識時應(yīng)關(guān)注這方面的內(nèi)容。

答案：√17.對電梯日常檢查可以外包給專業(yè)公司進行，以提高效率和質(zhì)量。

答案：×18.即使緊急照明設(shè)施定期測試完好，但在火災(zāi)中它們不一定會亮。

答案：√19.定期組織應(yīng)急演練是為了讓員工熟悉應(yīng)急救援流程。

答案：×20.任何人在進入電梯井道或相關(guān)區(qū)域時都必須佩戴安全帽等防護用品。

答案：√。這是正確的，進入電梯井道或相關(guān)區(qū)域的人員應(yīng)當佩戴相應(yīng)的防護用品以確保自身安全。21.電梯維護保養(yǎng)制度是否明確規(guī)定了維護保養(yǎng)周期和內(nèi)容的具體要求？

答案：√。電梯維護保養(yǎng)制度明確規(guī)定了維護保養(yǎng)周期和內(nèi)容的具體要求。22.在發(fā)生電梯故障時，不需要立即聯(lián)系專業(yè)人員處理，說法錯誤的是：（×）

答案：×23.對存在故障的電梯仍允許繼續(xù)使用的做法是不明智的。

答案：√24.安全管理制度應(yīng)與實際工作緊密結(jié)合，不斷完善和更新。（）

答案：√25.電梯井道內(nèi)的電氣線路老化，只需更換部分導(dǎo)線即可。

答案：×26.應(yīng)急照明、救援器材等設(shè)備應(yīng)放在易于發(fā)現(xiàn)和使用的地方。（）

答案：×（原因是不易放置，但在實際操作中需要考慮實際需求）27.在高層建筑中，可以使用直梯運輸大量物品，以提高效率。

答案：×28.電梯的安全檢驗由政府相關(guān)部門負責(zé)，不需電梯使用單位自行操作。

答案：×29.對使用單位的電梯定期進行全面檢查和維護保養(yǎng)應(yīng)當形成書面記錄并存檔備案。(正確)

答案：√30.在電梯日常維護中，對重要部件和關(guān)鍵部位的磨損、腐蝕現(xiàn)象應(yīng)及時進行監(jiān)測和預(yù)防。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客受傷時，安全管理人員的職責(zé)是什么？

答案：負責(zé)組織救援行動，確保受傷乘客得到及時救治，并協(xié)助警方進行事故調(diào)查。同時，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好后續(xù)處理工作。2.簡述電梯安全管理人員如何提高電梯應(yīng)急響應(yīng)能力？

答案：可以通過定期組織應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急流程和操作；加強與電梯維保單位的合作，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；建立電梯應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，確保在需要時能快速聯(lián)系到相關(guān)人員；對電梯使用單位進行培訓(xùn)，使其了解應(yīng)急預(yù)案并能正確執(zhí)行。3.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員首先應(yīng)通知誰？

答案：首先應(yīng)通知電梯維修保養(yǎng)單位進行專業(yè)檢修，并同時通知電梯使用單位和相關(guān)監(jiān)管部門。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)教育中的主導(dǎo)作用。

答案：主導(dǎo)作用體現(xiàn)在：（1）設(shè)計培訓(xùn)課程；（2）組織培訓(xùn)活動；（3）評估培訓(xùn)效果。5.簡述電梯安全管理人員如何做好電梯安全管理人員的職業(yè)規(guī)劃。

答案：職業(yè)規(guī)劃方法包括：

（1）明確職業(yè)目標和發(fā)展方向，制定長期和短期計劃；

（2）不斷提升自己的專業(yè)技能和管理能力；

（3）參加行業(yè)交流活動，拓寬視野和知識面；

（4）關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某辦公大樓內(nèi)，一部電梯在非工作時間發(fā)生故障，導(dǎo)致員工下班后無法按時離開。電梯安全管理人員接到報告后采取了哪些行動？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和應(yīng)急服務(wù)。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困員工保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在非工作時間發(fā)生電梯故障時，確保員工的安全和及時疏散至關(guān)重要。安全管理人員應(yīng)迅速采取行動并確保與員工的有效溝通。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂內(nèi)緊急疏散指示標志損壞。乘客被困在電梯內(nèi)，維修人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急疏散指示標志損壞。請分析該事件中可能存在的安全隱患及處理措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)緊急疏散指示標志損壞，可能導(dǎo)致乘客在緊急情況下無法找到疏散通道；緊急疏散指示標志損壞，可能影響乘客對電梯內(nèi)部情況的判斷。

（2）處理措施：首先，維修人員應(yīng)立即通知物業(yè)管理部門，并啟動應(yīng)急預(yù)案；其次，通過電梯通話系統(tǒng)與被困乘客保持聯(lián)系，安撫乘客情緒；然后，使用備用緊急疏散指示標志，確保乘客在電梯內(nèi)安全；最后，對電梯進行全面檢查，找出故障原因，進行維修。

總結(jié)：在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全，并對電梯進行全面檢查，防止類似事件再次發(fā)生。3.某寫字樓電梯在運行過程中，一名乘客在電梯轎廂內(nèi)吸煙，導(dǎo)致電梯內(nèi)煙霧彌漫。請問，電梯管理人員應(yīng)該如何處理這一情況？

答案：

（1）首先，管理人員應(yīng)立即通知電梯維修人員，告知電梯內(nèi)煙霧彌漫情況。

（2）其次，管理人員應(yīng)迅速切斷電梯電源，防止煙霧引發(fā)火災(zāi)。

（3）在等待維修人員到來期間，管理人員