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文檔簡介

延續(xù)保修合同協(xié)議?甲方(保修服務(wù)提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(保修服務(wù)接受方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方已購買相關(guān)產(chǎn)品或接受相關(guān)服務(wù)(以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物"),為確保標(biāo)的物在一定期限后的持續(xù)正常使用,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方購買甲方的延續(xù)保修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)標(biāo)的物詳情1.產(chǎn)品名稱:[詳細(xì)產(chǎn)品名稱]2.型號規(guī)格:[具體型號規(guī)格]3.購買時(shí)間:[購買日期]4.產(chǎn)品序列號:[產(chǎn)品唯一序列號](二)服務(wù)內(nèi)容概述甲方為乙方提供自原保修期限屆滿之日起[延續(xù)保修期限]的延續(xù)保修服務(wù)。在延續(xù)保修期限內(nèi),甲方負(fù)責(zé)對標(biāo)的物因正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修、更換零部件等服務(wù),以確保標(biāo)的物能夠繼續(xù)正常運(yùn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用。在對標(biāo)的物進(jìn)行維修或更換零部件時(shí),有權(quán)檢查標(biāo)的物的使用狀況,以確定故障原因及是否屬于保修范圍。對于乙方未按照本協(xié)議約定使用標(biāo)的物或未配合甲方進(jìn)行維修等情況,有權(quán)暫?;蚪K止延續(xù)保修服務(wù),并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、有效地為乙方提供延續(xù)保修服務(wù)。配備專業(yè)的維修人員和充足的零部件庫存,確保能夠在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修需求。在維修過程中,應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的標(biāo)的物及相關(guān)信息安全,不得泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。對維修或更換的零部件提供質(zhì)量保證,保證其在一定期限內(nèi)正常使用。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供延續(xù)保修服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實(shí)提供標(biāo)的物的使用情況、故障情況等相關(guān)信息,協(xié)助甲方進(jìn)行故障診斷和維修。在甲方維修標(biāo)的物時(shí),為甲方提供必要的便利條件,如允許甲方進(jìn)入使用標(biāo)的物的場所等。不得自行拆卸、改裝標(biāo)的物,不得使用非甲方提供或認(rèn)可的零部件,否則甲方有權(quán)拒絕提供延續(xù)保修服務(wù)且不承擔(dān)任何責(zé)任。三、延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用金額乙方應(yīng)向甲方支付的延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。(二)支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[支付期限]內(nèi),將延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶:開戶銀行:____________________銀行賬號:____________________(三)費(fèi)用調(diào)整如因市場因素、原材料價(jià)格變動等原因,甲方需要調(diào)整延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)提前[通知期限]書面通知乙方。乙方在收到通知后[確認(rèn)期限]內(nèi)未提出異議的,視為同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。四、保修范圍及除外責(zé)任(一)保修范圍1.標(biāo)的物因正常使用出現(xiàn)的質(zhì)量問題,包括但不限于零部件損壞、性能故障等。2.甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)涵蓋標(biāo)的物的主要功能部件,但不包括因乙方自行改裝、添加其他設(shè)備導(dǎo)致的故障及損壞。(二)除外責(zé)任1.因不可抗力因素(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等)導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的。2.因乙方未按照標(biāo)的物的使用說明書進(jìn)行操作、使用不當(dāng)、保管不善等自身原因?qū)е聵?biāo)的物損壞的。3.因第三方原因(如第三方對標(biāo)的物的破壞、未經(jīng)甲方授權(quán)的第三方維修等)導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的。4.標(biāo)的物超過正常使用壽命,自然老化、磨損導(dǎo)致的性能下降或故障。5.未經(jīng)甲方書面同意,乙方自行對標(biāo)的物進(jìn)行拆卸、改裝、升級等操作導(dǎo)致的故障及損壞。五、維修期限及維修方式(一)維修期限1.甲方在收到乙方的維修通知后,應(yīng)在[響應(yīng)期限]內(nèi)與乙方取得聯(lián)系,確認(rèn)故障情況并安排維修人員上門維修。2.對于一般性故障,甲方應(yīng)在上門維修后的[維修完成期限]內(nèi)完成維修并使標(biāo)的物恢復(fù)正常使用;對于較為復(fù)雜的故障,需要更換零部件的,甲方應(yīng)在收到所需零部件后的[維修完成期限]內(nèi)完成維修。如因特殊情況無法在上述期限內(nèi)完成維修的,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因及預(yù)計(jì)維修完成時(shí)間。(二)維修方式1.甲方優(yōu)先采用上門維修的方式,在乙方所在地對標(biāo)的物進(jìn)行維修。2.如因特殊情況無法上門維修,經(jīng)乙方同意后,甲方可將標(biāo)的物取回甲方維修場所進(jìn)行維修,但應(yīng)在取回后的[取回維修完成期限]內(nèi)將維修好的標(biāo)的物送回乙方,并確保其正常運(yùn)行。3.在維修過程中,如甲方發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在本協(xié)議約定的除外責(zé)任情況,應(yīng)及時(shí)告知乙方,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或按照甲方的建議采取其他解決方案。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或維修期限為乙方提供延續(xù)保修服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用,并按照延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求,導(dǎo)致標(biāo)的物仍存在故障或在維修后的一定期限內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障,甲方應(yīng)免費(fèi)再次維修,如因再次維修給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的,甲方有權(quán)暫?;蚪K止延續(xù)保修服務(wù),并要求乙方支付已到期的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),如未如實(shí)提供標(biāo)的物信息、拒絕甲方維修、自行改裝標(biāo)的物等,導(dǎo)致甲方無法正常履行延續(xù)保修服務(wù)義務(wù)或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明文件。在這種情況下,雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜,如協(xié)商一致解除本協(xié)議,甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際使用延續(xù)保修服務(wù)的期限,按照比例退還乙方剩余的延續(xù)保修服務(wù)費(fèi)用。(二)保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后的[保密期限]年。(三)通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的,應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的地址或聯(lián)系方式向另一方發(fā)送通知的,視為已送達(dá)。如因一方提供的地址或聯(lián)系方式不準(zhǔn)確導(dǎo)致通知無法送達(dá)的,責(zé)任由該方自行承擔(dān)。(四)協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等

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