情境模擬考驗信息系統(tǒng)項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關于項目章程內容的描述，正確的有：

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目預算

D.項目風險管理計劃

2.以下哪些是項目利益相關者的類型？

A.供應商

B.執(zhí)行團隊

C.客戶

D.項目經(jīng)理

3.在項目啟動階段，項目經(jīng)理應該完成以下哪些任務？

A.定義項目范圍

B.制定項目計劃

C.建立項目團隊

D.完成項目收尾

4.以下哪些是項目風險管理過程中的步驟？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

5.以下哪些是項目溝通管理工具？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.投票

6.以下哪些是項目質量管理工具？

A.流程圖

B.審計

C.標準化

D.評審

7.以下哪些是項目采購管理中的合同類型？

A.固定總價合同

B.成本加固定費用合同

C.時間及材料合同

D.勞動合同

8.以下哪些是項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）工具？

A.網(wǎng)絡圖

B.資源分配圖

C.甘特圖

D.執(zhí)行圖

9.以下哪些是項目成本管理中的預算編制方法？

A.增量預算

B.零基預算

C.級差預算

D.預算調整

10.以下哪些是項目團隊建設過程中的團隊角色？

A.項目經(jīng)理

B.團隊領導

C.團隊成員

D.專家顧問

11.以下哪些是項目變更管理的過程？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更實施

12.以下哪些是項目溝通管理中的溝通模型？

A.希爾-伯特模型

B.麥克盧漢模型

C.馬斯洛模型

D.溝通障礙模型

13.以下哪些是項目質量管理中的質量保證工具？

A.內部審計

B.標準化

C.過程改進

D.質量控制

14.以下哪些是項目采購管理中的采購策略？

A.競爭性談判

B.談判

C.直接采購

D.合作采購

15.以下哪些是項目進度管理中的進度控制方法？

A.網(wǎng)絡圖分析

B.甘特圖

C.關鍵路徑法

D.進度壓縮

16.以下哪些是項目成本管理中的成本控制方法？

A.預算控制

B.成本跟蹤

C.成本分析

D.成本調整

17.以下哪些是項目團隊建設過程中的團隊發(fā)展階段？

A.形成階段

B.規(guī)范階段

C.成熟階段

D.高效階段

18.以下哪些是項目變更管理中的變更請求處理流程？

A.評估變更請求

B.審批變更請求

C.實施變更

D.監(jiān)控變更

19.以下哪些是項目溝通管理中的溝通渠道？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.混合溝通

20.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具？

A.流程圖

B.標準化

C.審計

D.評審

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目啟動階段的第一個文件，它定義了項目的范圍、目標和預算。（正確）

2.項目利益相關者包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊成員、客戶和供應商。（正確）

3.項目啟動階段的主要任務是定義項目范圍、制定項目計劃和建立項目團隊。（正確）

4.項目風險管理過程中，風險識別應該在風險分析之前完成。（正確）

5.項目溝通管理中的溝通模型可以用來分析和解決溝通問題。（正確）

6.項目質量管理中的質量保證是通過預防措施來確保項目質量的過程。（正確）

7.項目采購管理中的合同類型包括固定總價合同、成本加固定費用合同和時間及材料合同。（正確）

8.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以幫助項目經(jīng)理確定項目的最短完成時間。（正確）

9.項目成本管理中的預算編制方法包括增量預算、零基預算和級差預算。（正確）

10.項目團隊建設過程中的團隊發(fā)展階段包括形成階段、規(guī)范階段、成熟階段和高效階段。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目章程的主要內容。

2.解釋項目利益相關者分析的重要性。

3.描述項目風險管理中的風險應對策略有哪些。

4.說明項目溝通管理中如何確保有效的溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目中的角色和職責，以及如何有效履行這些角色和職責。

2.論述在項目管理中，如何平衡項目范圍、時間、成本和質量之間的關系。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：項目章程是項目啟動階段的重要文件，應包含項目目標、范圍、預算和風險管理計劃等關鍵信息。

2.ABCD

解析思路：項目利益相關者包括所有對項目有影響或受項目影響的人員或組織，供應商、執(zhí)行團隊、客戶和項目經(jīng)理都屬于這一范疇。

3.ABC

解析思路：項目啟動階段主要任務是明確項目范圍、制定初步計劃和組建團隊，項目收尾是項目結束階段的工作。

4.ABCD

解析思路：項目風險管理是一個持續(xù)的過程，包括識別、分析、應對和監(jiān)控風險。

5.ABCD

解析思路：項目溝通管理涉及多種溝通方式，包括會議、報告、郵件和投票等。

6.ABCD

解析思路：項目質量管理工具包括流程圖、審計、標準化和評審等，用于確保項目質量。

7.ABC

解析思路：項目采購管理中的合同類型根據(jù)付款方式的不同而有所不同，包括固定總價、成本加固定費用和時間及材料合同。

8.ABCD

解析思路：關鍵路徑法（CPM）是一種項目進度管理工具，包括網(wǎng)絡圖、甘特圖等，用于確定項目的關鍵路徑。

9.ABCD

解析思路：預算編制方法包括增量預算、零基預算、級差預算和預算調整，用于確保項目成本控制在預算范圍內。

10.ABCD

解析思路：項目團隊建設過程中涉及多個角色，包括項目經(jīng)理、團隊領導、團隊成員和專家顧問。

11.ABCD

解析思路：項目變更管理是一個過程，包括評估、審批、實施和監(jiān)控變更請求。

12.ABCD

解析思路：溝通模型包括希爾-伯特模型、麥克盧漢模型、馬斯洛模型和溝通障礙模型，用于分析溝通問題。

13.ABCD

解析思路：質量保證工具包括內部審計、標準化、過程改進和評審，用于確保項目質量。

14.ABCD

解析思路：采購策略包括競爭性談判、談判、直接采購和合作采購，用于選擇合適的供應商和采購方式。

15.ABCD

解析思路：進度控制方法包括網(wǎng)絡圖分析、甘特圖、關鍵路徑法（CPM）和進度壓縮，用于監(jiān)控和控制項目進度。

16.ABCD

解析思路：成本控制方法包括預算控制、成本跟蹤、成本分析和成本調整，用于確保項目成本在預算范圍內。

17.ABCD

解析思路：團隊發(fā)展階段包括形成階段、規(guī)范階段、成熟階段和高效階段，描述了團隊從組建到成熟的演變過程。

18.ABCD

解析思路：變更請求處理流程包括評估、審批、實施和監(jiān)控變更，確保變更得到妥善處理。

19.ABCD

解析思路：溝通渠道包括書面溝通、口頭溝通、非言語溝通和混合溝通，用于不同情境下的信息傳遞。

20.ABCD

解析思路：質量控制工具包括流程圖、標準化、審計和評審，用于確保項目符合質量標準。

二、判斷題

1.正確

解析思路：項目章程確實是項目啟動階段的第一個文件，它定義了項目的關鍵要素。

2.正確

解析思路：項目利益相關者分析有助于項目經(jīng)理識別所有可能影響或受項目影響的人員或組織，以便更好地管理項目。

3.正確

解析思路：風險識別應該在風險分析之前完成，以確保所有潛在風險都被識別出來。

4.正確

解析思路：溝通模型確實可以用來分析和解決溝通問題，提高溝通效果。

5.正確

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目質量，避免質量問題的發(fā)生。

6.正確

解析思路：合同類型根據(jù)付款方式的不同而有所不同，適用于不同類型的項目和采購需求。

7.正確

解析思路：關鍵路徑法（CPM）可以幫助項目經(jīng)理確定項目的最短完成時間，確保項目按時完成。

8.正確

解析思路：預算編制方法包括增量預算、零基預算、級差預算和預算調整，適用于不同情況下的成本管理。

9.正確

解析思路：團隊發(fā)展階段包括形成階段、規(guī)范階段、成熟階段和高效階段，描述了團隊的發(fā)展過程。

10.正確

解析思路：變更請求處理流程包括評估、審批、實施和監(jiān)控變更，確保變更得到有效管理。

三、簡答題

1.項目章程的主要內容：

-項目目標

-項目范圍

-項目預算

-項目時間表

-項目風險管理計劃

-項目組織結構

-項目關鍵里程碑

2.項目利益相關者分析的重要性：

-識別項目中的關鍵利益相關者

-了解利益相關者的需求和期望

-確保所有利益相關者的參與和溝通

-降低項目風險和不確定性

-提高項目成功的機會

3.項目風險管理中的風險應對策略：

-風險規(guī)避：避免風險的發(fā)生

-風險減輕：減少風險的影響

-風險轉移：將風險轉移給第三方

-風險接受：接受風險并制定應急計劃

-風險監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風險并采取相應措施

4.項目溝通管理中確保有效的溝通：

-明確溝通目標

-選擇合適的溝通渠道

-制定溝通計劃

-保持溝通頻率

-有效的傾聽和反饋

-使用清晰和簡潔的語言

-培訓團隊成員的溝通技巧

四、論述題

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目中的角色和職責：

-規(guī)劃項目：制定項目計劃、預算和時間表

-領導團隊：指導、激勵和協(xié)調團隊成員

-管理風險：識別、分析和應對項目風險

-管理溝通：確保有效溝通和利益相關者參與

-管理質量：確保項目滿足質量標準

-管理采購：選擇合適的供應商和采購策略

-管理合同：管理合同關系