1．決策貫穿于管理的全過程，這是(D)提出的觀點(diǎn)。A.巴納德B.德魯克C.孔茨D.西蒙2．從理論上講，出現(xiàn)下列哪一種狀況時(shí)，管理幅度應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大？(D)

A.下級(jí)人員缺乏良好的訓(xùn)練B.下級(jí)人員的任務(wù)規(guī)定得不明確C.計(jì)劃制定得不精確D.下級(jí)人員從事內(nèi)容和性質(zhì)相似的工作二、論述題(每題15分，共15分)1．雙原因理論的基本內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中怎樣運(yùn)用這種理論？答：（1）美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，促使員工在工作中產(chǎn)生滿意或不滿的原因是不一樣的。前者往往和工作內(nèi)容自身聯(lián)絡(luò)在一起，叫鼓勵(lì)原因；後者則和工作環(huán)境或條件相聯(lián)絡(luò)，叫保健原因。他認(rèn)為，個(gè)人與工作的關(guān)系是一種最基本的方面，而個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大態(tài)度上決定著任務(wù)的成功與失敗。①鼓勵(lì)原因。鼓勵(lì)原因也稱內(nèi)部原因，包括工作上的成就感、工作上得到承認(rèn)贊賞、工作自身的挑戰(zhàn)性和愛好、工作職務(wù)上的責(zé)任感、工作的發(fā)展前途、個(gè)人成長(zhǎng)和晉升的機(jī)會(huì)。此類原因的改善，往往能給員工以很大程度的鼓勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有助于充足、有效、持久地調(diào)動(dòng)他們的積極性。②保健原因。保健原因（也稱外部原因），是指與工作環(huán)境或條件有關(guān)的原因。包括企業(yè)的政策與行政管理、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、與上級(jí)之間的認(rèn)識(shí)關(guān)系、與同事之間的人事關(guān)系、與下屬之間的人事關(guān)系、薪金水平、工作環(huán)境與條件、個(gè)人的生活、職務(wù)與地位、工作上的安全感等。這是保持職工到達(dá)合理滿意水平所必需的原因，不具有這些原因，員工則不滿意。赫茨伯格歸納出了拾個(gè)鼓勵(lì)原因：③赫茨伯格通過調(diào)查深入指出滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意；同樣，不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意，而不是滿意。消除了工作中的不滿意原因并不一定能使工作成果令人滿意。這種理論對(duì)企業(yè)環(huán)境建設(shè)會(huì)有所啟發(fā)。由于只有使員工處在滿意的狀態(tài)時(shí)，才能指望有最佳的生產(chǎn)效益。（2）雙原因理論在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中的運(yùn)用：①要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性，首先要注意保健原因，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要運(yùn)用鼓勵(lì)原因去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，發(fā)明奮發(fā)向上的局面，由于只有鼓勵(lì)原因才能增長(zhǎng)員工的工作滿意度。在鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)注意區(qū)別保健原因和鼓勵(lì)原因。②通過工作豐富化，使員工得到工作自身的鼓勵(lì)和成就感。工作豐富化重要體目前“鼓勵(lì)原因”的作用中。增長(zhǎng)員工責(zé)任、賦予員工一定的工作自主權(quán)和自由度、給員工充足體現(xiàn)自已的機(jī)會(huì)、反饋、考核、成就等幾方面內(nèi)容的實(shí)行來提高員工的成就感，讓員工愈加完整、愈加有責(zé)任心地去工作，使員工得到工作自身的鼓勵(lì)和成就感。③結(jié)合目前中國(guó)來說，中國(guó)的溫飽問題還沒有處理，因此工資和獎(jiǎng)金不僅僅是保健原因，假如運(yùn)用得當(dāng)，也體現(xiàn)出明顯的鼓勵(lì)作用。并且要應(yīng)注意鼓勵(lì)深度問題。④伴隨溫飽問題的處理，內(nèi)在鼓勵(lì)的重要性越來越明顯?？傊?，雙原因理論促使管理人員注意工作內(nèi)容方面原因的重要性，尤其是同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。三．簡(jiǎn)答題。1、簡(jiǎn)述扁平型組織構(gòu)造的優(yōu)缺陷。2、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則1、長(zhǎng)處：有助于縮短上下級(jí)距離，親密上下級(jí)關(guān)系，信息縱向流快，管理費(fèi)用低，并且由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主性、積性、滿足感，同步也有助于更好地選擇和培訓(xùn)下層人員；缺陷：由于不能嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)，上下級(jí)協(xié)調(diào)較差，管理寬度的加大，也加重了同級(jí)間互相溝通絡(luò)的困難。2、組織設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則有：（1）專業(yè)化分工原則（2）統(tǒng)一指揮原則（3）控制幅度原則（4）權(quán)則對(duì)等原則（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則四、計(jì)算題：（共20分）某承包商擁有的資源有限，只能在A和B兩個(gè)工程中選A或B進(jìn)行投標(biāo)，或者對(duì)這兩項(xiàng)工程都不參與投標(biāo)，但根據(jù)過去該承包商投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)資料，他對(duì)A或B投標(biāo)又有兩種方略：一種是投高標(biāo)，中標(biāo)的概率是0.3；另一種是投低標(biāo)，中標(biāo)的概率是0.5，這樣共有A高、A低、不投、B高、B低五種方案。該承包商過去也承包過與A、B類似的工程，根據(jù)記錄資料，每種方案的利潤(rùn)和出現(xiàn)的概率如下表所示。投標(biāo)不中時(shí)，則對(duì)A損失50萬元，對(duì)B損失100萬元，根據(jù)上述狀況，試畫出決策樹。方案效果也許的利潤(rùn)（萬元）概率A高優(yōu)50000.3一般10000.5賠-30000.2A低優(yōu)40000.2一般5000.6賠-40000.2B高優(yōu)70000.3一般0.5賠-30000.2B低優(yōu)60000.3一般10000.6賠-10000.1(1)畫出決策樹(略)（2）計(jì)算期望收益方案A高：7的損益期望值為：5000×0.3+1000×0.5-3000×0.2=1400萬元2的損益期望值為：1400×0.3-50×0.7=385萬元3的損益期望值為：1254的損益期望值為：05的損益期望值為：6206的損益期望值為：1100至此，承包商可作出決策，如投A工程，宜投高標(biāo)，如投B工程，宜投低標(biāo)，并且從損益期望值角度看，選定B工程投低標(biāo)更為有利。五、案例分析題：（每題15分，共30分）1、A企業(yè)是一家軟件開發(fā)企業(yè)，員工大多是剛畢業(yè)一、二年的年輕人，A企業(yè)人力資源經(jīng)理認(rèn)為，剛畢業(yè)的年輕人應(yīng)當(dāng)比較喜歡挑戰(zhàn)，因此他向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)制定表揚(yáng)、提高、予以更大的個(gè)人責(zé)任和股票期權(quán)計(jì)劃等更具挑戰(zhàn)性的員工鼓勵(lì)計(jì)劃，但計(jì)劃交由員工討論時(shí)，員工們卻對(duì)此不感愛好，他們向企業(yè)埋怨他們加班太多，薪水不夠高，休假太少等。問題：（1）請(qǐng)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析員工的埋怨？（2）企業(yè)要鼓勵(lì)員工，目前應(yīng)著手的行動(dòng)是什么？答：（1）馬斯洛層次理論認(rèn)為，人的需要是分層次的，當(dāng)某一層的需要獲得滿足後，這一層級(jí)的需要便終止了它的鼓勵(lì)作用。并且只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰獫M足後，高層次需要才能對(duì)人起鼓勵(lì)作用。A企業(yè)有人埋怨薪水太少，加班太多等都表明了他們的較低層次的需要社會(huì)需要、安全需要甚至生理上的需要都還沒滿足，這樣人力資源經(jīng)理提出的計(jì)劃波及的這些高層次需要就沒有措施鼓勵(lì)員工。（2）應(yīng)當(dāng)首先處理員工的低層次的生理安全需要，然後再制定其他的鼓勵(lì)方案鼓勵(lì)員工。六、名詞解釋：（每題5分，共20分）1、不確定型決策2、滾動(dòng)計(jì)劃法3、目的管理4、感召性權(quán)力1、不確定型決策：決策問題波及的條件中有些是未知的，對(duì)某些隨機(jī)變量，連它們的概率分布也不懂得，此類決策問題稱為不確定型決策。2、滾動(dòng)計(jì)劃法：這種措施根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行狀況和環(huán)境變化狀況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。詳細(xì)做法是，使用近細(xì)遠(yuǎn)粗的措施制定計(jì)劃。在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，要根據(jù)該階段計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行狀況和外部與內(nèi)部有關(guān)原因的變化狀況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。每次修訂都使整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一種階段。3、目的管理：目的管理是彼得·德魯克提出的,它是指企業(yè)根據(jù)決策確定的目的，從上至下，再?gòu)南轮辽?，上下結(jié)合反復(fù)協(xié)商，確定一定期期各個(gè)部門或組織組員的分目的，并為各分目的的實(shí)行而進(jìn)行的組織管理和控制的一種計(jì)劃制定與實(shí)行措施。4、感召性權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引他人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。選擇題題庫(kù)1（1～40）1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于：A.需求層次B.鼓勵(lì)程度C.精神狀態(tài)D.主導(dǎo)需求2.為了明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，其關(guān)鍵是：A.定量預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.銷售預(yù)測(cè)3.企業(yè)計(jì)劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制和企業(yè)不可控制的。下列哪個(gè)(些)條件是企業(yè)可控制的?A.未來市場(chǎng)價(jià)格水平B.稅收和財(cái)政政策C.A和BD.產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

4.外部經(jīng)濟(jì)性重要源自于：A.整個(gè)行業(yè)的分工與專業(yè)化B.企業(yè)內(nèi)部的分工與專業(yè)化C.企業(yè)生產(chǎn)成本的減少D.企業(yè)內(nèi)部管理的加強(qiáng)

5.中國(guó)某著名的S藥業(yè)企業(yè)，常常在電視上做多種公益廣告如“吸煙有害”等，這闡明該企業(yè)奉行的經(jīng)營(yíng)觀念是：A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.營(yíng)銷觀念D.不能確定

6.X商品的替代品與互補(bǔ)品價(jià)格的上升，分別引起X商品月需求量變動(dòng)為50單位和80單位，

則在它們共同作用下該月X商品的需求數(shù)量變動(dòng)單位為：

A.增長(zhǎng)30B.減少30CC.純棉服裝生產(chǎn)成本增長(zhǎng)D.人們消費(fèi)時(shí)尚的變化

8.中國(guó)足球甲A聯(lián)賽越來越引人注目，形成了所謂的球市，你認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)重要是由哪些原因構(gòu)成的?A.球迷、球員、教練、場(chǎng)地B.我國(guó)進(jìn)口關(guān)稅的總水平下降C.球迷、俱樂部、電視臺(tái)、教練D.球迷、贊助商、俱樂部、電視臺(tái)9.某S企業(yè)是一家剛起步的企業(yè)，企業(yè)的產(chǎn)品剛剛開始出發(fā)，面臨著怎樣進(jìn)入市場(chǎng)的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已經(jīng)有的產(chǎn)品有著很大的不一樣。企業(yè)決定先集中力量在鄰近的大都市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上企業(yè)上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)生了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎貞?yīng)放在如下哪種原因上

A.企業(yè)形象及企業(yè)名稱B.產(chǎn)品商標(biāo)C.產(chǎn)品包裝D.我司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

10.新產(chǎn)品上市後，假如適合市場(chǎng)需要，即進(jìn)入

A.成熟期B.成長(zhǎng)期C.衰退期D.簡(jiǎn)介期

11.某企業(yè)擬購(gòu)置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相似，設(shè)備性能也同樣，只是使用過程中需要的維修費(fèi)不一樣，估計(jì)狀況如下表：

供應(yīng)商甲乙丙發(fā)生的也許性(%)406040603070

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購(gòu)置哪個(gè)(些)供應(yīng)商的設(shè)備?

A.甲或丙B.乙C.甲D.丙

12.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙原因理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健原因的是

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

13.假如商品的價(jià)格上升一種不大的比例而引起對(duì)該商品的需求量大幅度的下降，則

A.該商品沒有替代品B.該商品沒有互補(bǔ)品C.該商品富有需求價(jià)格彈性D.該商品缺乏需求價(jià)格彈性

14.一家企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)速度出現(xiàn)負(fù)數(shù)，而市場(chǎng)調(diào)查卻顯示該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量仍然在迅速增長(zhǎng)，由此可得結(jié)論：

A.該產(chǎn)品正處在生命周期成熟期B.該企業(yè)的生產(chǎn)能力有所萎縮C.該企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有所下降D.該產(chǎn)品市場(chǎng)需求正在下降

15.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同步總經(jīng)理又規(guī)定各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則

A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則

16.假如你是一位企業(yè)的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，容許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

17.非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度A.增長(zhǎng)B.不變C.減少D.擴(kuò)大

18.某地新建一曰用化工廠，當(dāng)人們問及該廠廠長(zhǎng)怎樣經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不躊躇地說：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對(duì)該廠長(zhǎng)的發(fā)言應(yīng)作何評(píng)價(jià)?A.“酒香不怕巷子深”，該廠長(zhǎng)的話很有道理B.該廠長(zhǎng)的話反應(yīng)了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害了這個(gè)廠

C.該廠長(zhǎng)的話反應(yīng)了他的營(yíng)銷導(dǎo)向性，最終會(huì)造福這個(gè)廠D.該廠長(zhǎng)的話反應(yīng)了他抓住了問題的要害

19.美國(guó)管理大師彼得·德魯克說過，假如你理解管理理論，但不具有管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一種有效的管理者；反過來，假如你具有管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一種技術(shù)員。這句話闡明：A.有效的管理者應(yīng)當(dāng)既掌握管理理論，又具有管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

B.與否掌握管理一論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重

C.假如理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應(yīng)當(dāng)重視管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

20.有人認(rèn)為，包裝是“無聲的推銷員”。這句話闡明包裝的最重要功能是：

A.包裝可以保護(hù)商品，便于運(yùn)送、保留等B.包裝具有促銷功能，引起顧客注意，激發(fā)其購(gòu)置欲望等

C.包裝可以提高商品價(jià)值，增長(zhǎng)企業(yè)利潤(rùn)D.包裝會(huì)增長(zhǎng)商品的成本，從而提高商品價(jià)格，影響商品銷售

21.企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng)，最重要目的是：A.減少成本B.分散風(fēng)險(xiǎn)C.擴(kuò)大市場(chǎng)D.增長(zhǎng)利潤(rùn)

22.老式的流水線生產(chǎn)對(duì)下列哪種狀況最為合用?A.生產(chǎn)技術(shù)較為穩(wěn)定、品種較少、批量大的產(chǎn)品生產(chǎn)B.多品種、小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)

C.單件小批產(chǎn)品的生產(chǎn)D.技術(shù)簡(jiǎn)樸、品種較多、批量較大的產(chǎn)品生產(chǎn)

23.為了提高我國(guó)轎車工業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，你認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下以諸項(xiàng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策中哪項(xiàng)最具可操作性：A.強(qiáng)制關(guān)閉達(dá)不到經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)規(guī)模的廠家B.通過行政干預(yù)對(duì)達(dá)不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的廠家實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

C.在限制轎車進(jìn)口數(shù)量的同步，努力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的需求D.積極扶持規(guī)模大的廠家，努力提高其轎車的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

24.某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考核，并將考核成果與酬勞掛鉤。這樣做最有也許產(chǎn)生的後果是什么?

A.獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再勵(lì)，而等級(jí)低的則會(huì)努力改善工作以求提高

B.優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自已的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想，差某些的則仍會(huì)留在企業(yè)

C.對(duì)這種嚴(yán)格控制，工程師們很故意見，致使此後工作難以分派

D.差某些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，成果只留下優(yōu)秀的工程師

25.供應(yīng)彈性表明生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化的反應(yīng)敏捷程度及動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，與需求價(jià)格彈性比較，它：A.更為敏感B.敏感性較低C.同樣敏感D.敏感性極強(qiáng)

26.企業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱為首席執(zhí)行官員或執(zhí)行主管，一般由誰擔(dān)任?

A.副總經(jīng)理B.董事長(zhǎng)C.總經(jīng)理D.常務(wù)董事

27.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)企業(yè)在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該企業(yè)的組織構(gòu)造應(yīng)考慮按什么原因來劃分部門?

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣構(gòu)造

28.某企業(yè)的總目的是通過向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來擴(kuò)大市場(chǎng)擁有率。因此，

A.需要給每個(gè)生產(chǎn)工人制定其應(yīng)承擔(dān)的增長(zhǎng)產(chǎn)量目的

B.規(guī)定總經(jīng)理抓好企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高的措施貫徹工作

C.應(yīng)由技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的技術(shù)改善計(jì)劃

D.應(yīng)由銷售部門負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目的的詳細(xì)計(jì)劃29.在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就怎樣調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這裏歸納四種不一樣的主張。假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為哪一種應(yīng)成為首選的主張：A.成立員工之家，開展文體活動(dòng)等，以增強(qiáng)凝聚力

B.從關(guān)懷員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

C.表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)楷模

D.批評(píng)後進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心

30.除了較低層次決策的數(shù)量、波及的范圍以及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外，反應(yīng)分權(quán)程度的標(biāo)志尚有：A.高層次管理者的管理幅度B.組織中的管理層次

C.低層次決策實(shí)行所波及的費(fèi)用數(shù)額D.低層滴決策的上級(jí)承認(rèn)

31.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立原則。有關(guān)建立原則，下列四種說法中哪一種有問題?

A.原則應(yīng)當(dāng)越高越好B.原則應(yīng)考慮實(shí)行成本C.原則應(yīng)考慮實(shí)際也許D.原則應(yīng)考慮顧客需求

32.假定某足球運(yùn)動(dòng)員的年薪為12萬元，若他從事其他職業(yè)，最高年收入只有8萬元，那么該運(yùn)動(dòng)員從事足球運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)成本為：

A.12萬元B.8萬元C.4萬元D.零

33.信用卡是一種在全世界廣為流行、拾分便利的支付工具，在信用卡流通、使用所波及的四個(gè)當(dāng)事人中，兌付信用卡并辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的是A.發(fā)卡行B.持卡人C.代辦行D.特約商戶

34.組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是：

A.部門劃分與構(gòu)造形成B.職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配C.管理人員的素質(zhì)和能力D.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析

35.如下原因中，哪一種原因?qū)π纬尚袠I(yè)壟斷最不具有決定性影響?

A.在消費(fèi)者心目中形成了極好的產(chǎn)品形象B.政府對(duì)生產(chǎn)許可證的發(fā)放實(shí)行嚴(yán)格控制

C.擁有產(chǎn)品制造的關(guān)鍵專利技術(shù)D.控制了制造產(chǎn)品所需的關(guān)鍵資源

36.制造企業(yè)過量庫(kù)存導(dǎo)致“積壓資金，占用倉(cāng)庫(kù)”的被動(dòng)局面，為變化這種局面，向零庫(kù)存或盡量少庫(kù)存的目的努力，可以采用的最有效措施為：

A.積極開拓產(chǎn)品需求市場(chǎng)B.定期清倉(cāng)核資、處理積壓物品

C.推行定額庫(kù)存、超額受罰D.以上方案均欠妥，應(yīng)采用其他的有效措施

37.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為：

A.成本最低的方案B.較為滿意的方案C.各個(gè)目的都最佳的方案D.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案

38.某些行業(yè)形成完全壟斷市場(chǎng)的重要原因是：

A.對(duì)自然資源的壟斷B.政府規(guī)定的壟斷C.競(jìng)爭(zhēng)成果所形成的壟斷D.A、B、C都是

39.每個(gè)行業(yè)的廣告密度(廣告支出占銷售額比重)有所不一樣，如下行業(yè)中密度

最高的為：

A.生產(chǎn)資料行業(yè)B.中間品行業(yè)C.消費(fèi)品行業(yè)D.投資品行業(yè)

40.我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行企業(yè)制，重要目的是：

A.將企業(yè)都更名為企業(yè)B.通過股權(quán)多樣化籌集資金C.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力D.吸引外資，實(shí)行合資經(jīng)營(yíng)

選擇題答案1.D2.C3.D4.A5.D6.B7.D8.D9.D10.B11.A12.C13.C14.C15.B16.D17.C18.B19.A20.B21.B22.A23.D24.B25.B26.C27.C28.B29.B30.C31.A32.B33.A34.D35.A36.D37.B38.D39.C40.C選擇題題庫(kù)2（1～40）1．

下列原因中，哪個(gè)不屬于企業(yè)的外部環(huán)境原因？

A.

人口

B.營(yíng)銷組合

C.人均國(guó)民收入

D.都不屬于

2．

企業(yè)計(jì)劃從上到下可提成多種層次，一般層次越低，目的就越具有如下特點(diǎn)：

A.定性和定量結(jié)合

B.趨向于定性

C.模糊而不可控

D.詳細(xì)而可控

3．

控制工作得以開展的前提條件是：

A.

建立控制原則

B.分析偏差原因

C.采用矯正措施

D.明確問題性質(zhì)

4．

在其他原因不變的條件下，當(dāng)消費(fèi)者的收入增長(zhǎng)時(shí)，其對(duì)于低級(jí)品的需求量一般會(huì)：

A.

上升

B.下降

C.不變

D.難以確定

5．

有一種由四個(gè)企業(yè)構(gòu)成的行業(yè)，這四個(gè)企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)如下表所示：

企業(yè)名稱甲乙丙丁

銷售額（萬元）150300350200

利潤(rùn)（萬元）15203035

試問丙企業(yè)的市場(chǎng)擁有率為多少？

A.15%

B.30%

C.20%

D.35%

6．

對(duì)于企業(yè)來說，所謂市場(chǎng)大小一般是指：

A.

產(chǎn)品數(shù)量多少

B.交易場(chǎng)所大小

C.產(chǎn)品市場(chǎng)需求多少

D.市場(chǎng)范圍大小

7．

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上某種產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量已經(jīng)很大，同行企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)漸趨劇烈，該產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率呈下降趨勢(shì)，這闡明產(chǎn)品正處在：

A.

投入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

8．

從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：

A.

目的效價(jià)高下是鼓勵(lì)與否有效的關(guān)鍵B.

期望概率的高下是鼓勵(lì)與否有效的關(guān)鍵

C.

存在著負(fù)效價(jià),應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.

應(yīng)把目的效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

9．

下列幾種商品中，屬于互補(bǔ)品的是：

A.

棉布與化纖布

B.錄音機(jī)與磁帶

C.汽車與摩托車

D.牛肉與羊肉

10．一種管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具有：

A.領(lǐng)導(dǎo)技能

B組織技能

C.概念技能

D.人事技能

11．某山區(qū)一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)運(yùn)用當(dāng)?shù)刎S富的山楂資源加工生產(chǎn)出H牌瓶裝山楂汁。為了提高著名度，該企業(yè)在大都市建立銷售分企業(yè)并大力開展促銷工作，并以低價(jià)與同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。該企業(yè)采用的是：

A.

雙高方略

B.雙低方略

C.密集方略

D.選擇性滲透方略

12．一家企業(yè)生產(chǎn)了一種售價(jià)為1500美元的激光捕鼠器，該產(chǎn)品的捕鼠效果及使用性能堪稱一流，但成果沒有銷出幾種這種產(chǎn)品。這家企業(yè)開發(fā)該新產(chǎn)品失敗的原因是：

A.

未能令廣大消費(fèi)者理解該產(chǎn)品的長(zhǎng)處B.

只重視產(chǎn)品性能,而忽視消費(fèi)者的價(jià)格承受力

C.

人們不需要捕鼠D.

產(chǎn)品構(gòu)造和功能仍未盡善盡美

13．在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，假如在單位土地面積上增施化肥，開始時(shí)，每增長(zhǎng)1公斤化肥所能增長(zhǎng)的農(nóng)作物產(chǎn)量是遞增的，而當(dāng)所施的化肥超過一定量時(shí)，每增長(zhǎng)1公斤化肥所能增長(zhǎng)的農(nóng)作物的產(chǎn)量就會(huì)遞補(bǔ)減。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)中稱為：

A.

規(guī)模收益遞減

B.邊際收益遞減

C.規(guī)模不經(jīng)濟(jì)

D.以上都對(duì)的

14．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，如下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？

A.

預(yù)先控制

B.實(shí)時(shí)控制

C.反饋控制

D.前饋控制

15．一家生產(chǎn)洗面奶的企業(yè)，在原材料價(jià)格上漲、其他競(jìng)爭(zhēng)者都對(duì)產(chǎn)品提價(jià)的狀況下，仍然維持本來的產(chǎn)品售價(jià)，因此而出現(xiàn)了虧損。企業(yè)為扭虧采用了減少每單位產(chǎn)品包裝容量的做法。對(duì)此，如下論斷哪個(gè)是不對(duì)的的？

A.這是一種獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的做法

B.這是一種欺騙消費(fèi)者的做法C.這是一咱對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)

D.這是一種變相提價(jià)的做法

16．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式合用于：

A.高工作——低關(guān)系的狀況

B.高工作——高關(guān)系的狀況C.低工作——低關(guān)系的狀況

D.低工作——高關(guān)系的狀況

17．管理需要信息溝通，而信息溝通必須具有的三個(gè)關(guān)鍵要素是：

A.傳遞者、接受者、信息渠道

B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接受者、信息內(nèi)容

D.發(fā)送者、傳遞者、接受者

18．判斷一種組織分權(quán)程度的重要根據(jù)是：

A.按地區(qū)設(shè)置多種區(qū)域性部門

B.設(shè)置多種中層的職能機(jī)構(gòu)C.管理幅度、管理層次增長(zhǎng)

D.命令權(quán)的下放程度

19．一種家電企業(yè)生產(chǎn)4種電冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品，那么這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線有：

A.一條

B.三條

C.拾七條

D.八條

20．一家生產(chǎn)塑料玩具的企業(yè)開張一年多後碰到了如下四個(gè)意想不到的問題，你認(rèn)為其中哪一種最關(guān)鍵

A.管理費(fèi)用高預(yù)算5%

B.洪水導(dǎo)致企業(yè)部分廠房被淹,停產(chǎn)一種月

C.銀行貸款利率調(diào)高2%

D.其產(chǎn)品被技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)為有損小朋友健康

21．一種實(shí)行有限責(zé)任制的企業(yè)破產(chǎn)時(shí)，出資者應(yīng)以什么為限對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)？

A.企業(yè)的所有法人財(cái)產(chǎn)

B.企業(yè)出資者的所有財(cái)產(chǎn)C.出資者投入企業(yè)的資本額

D.企業(yè)的所有國(guó)有資產(chǎn)

22．某企業(yè)為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，準(zhǔn)備在全國(guó)六大地區(qū)設(shè)置經(jīng)銷辦事處（營(yíng)業(yè)所），每個(gè)辦事處都用計(jì)算機(jī)直接與中央數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)。這意味著該企業(yè)此後朝什么方向發(fā)展？

A.集權(quán)化

B.分權(quán)化

C.部門化

D.矩陣化

23．一般而言，下列物品中哪一種需求價(jià)格彈性較大？

A.食鹽

B.糧食

C.自來水

D.滋補(bǔ)品

24．在目的市場(chǎng)選擇方略中，風(fēng)險(xiǎn)較大的方略是：

A.差異性市場(chǎng)

B.密集性市場(chǎng)

C.無差異市場(chǎng)

D.產(chǎn)品差異

25.某企業(yè)有三級(jí)管理層：企業(yè)總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門。由于企業(yè)的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出如下組織變革方案，請(qǐng)選出你認(rèn)為最可行的方案：

A．在企業(yè)總部和產(chǎn)品部之間增長(zhǎng)一種按產(chǎn)品大類構(gòu)成的管理層B．更換一位能力更強(qiáng)的企業(yè)總裁

C．淘汰幾種產(chǎn)品D．各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理

26．某大型證券企業(yè)將其所有活動(dòng)構(gòu)成了銀行部、一級(jí)市場(chǎng)部、二級(jí)市場(chǎng)部、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按企業(yè)高層管理部門的計(jì)劃，企業(yè)將在此後5年內(nèi)，在全國(guó)各大都市和亞洲、歐洲、北美設(shè)置證券業(yè)務(wù)分企業(yè)。由此可見：

A．該企業(yè)目前采用的是職能型組織構(gòu)造，5年後仍將維持這一構(gòu)造

B．該企業(yè)目前按地區(qū)原則組織活動(dòng)，5年後將改為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)

C．該企業(yè)目前采用職能及地區(qū)型組織構(gòu)造，5年後將改為按國(guó)家安排業(yè)務(wù)活動(dòng)

D．該企業(yè)目前按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動(dòng)，5年後將改為地區(qū)型組織構(gòu)造

27．企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)要成為一種內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)，必須具有下列哪類知識(shí)和能力？

A.管理知識(shí)和能力

B.技術(shù)知識(shí)和能力C.戰(zhàn)略知識(shí)和能力

D.管理與技術(shù)的知識(shí)和能力

28.決策是工作和平常生活中常常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相似，你認(rèn)為如下哪種理解較完整？

A.出主意

B.拿主意

C.既出主意又拿主意

D.評(píng)價(jià)多種主意

29．多種生產(chǎn)投入要素等比例增長(zhǎng)時(shí)，其所引起的收益增長(zhǎng)比例不小于這些投入要素的增長(zhǎng)比例。這種現(xiàn)象稱為：

A.外部經(jīng)濟(jì)性

B.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性

C.專業(yè)化分工

D.規(guī)模收益遞增

30．在其他條件不變的狀況下，一種與本行業(yè)產(chǎn)品具有互補(bǔ)關(guān)系的產(chǎn)品價(jià)格減少會(huì)導(dǎo)致對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品需求的：

A.增長(zhǎng)

B.減少

C.不變

D.不確定

31．事業(yè)部制的重要局限性在于：

A.不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性

B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)方略C.不利于事業(yè)部之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.不利于企業(yè)發(fā)展壯大

32．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的次序?yàn)椋?/p>

A.生理、安全、社交、尊重、成就

B.安全、生理、社交、尊重、成就

C.生理、安全、尊重、社交、成就

D.尊重、生理、安全、社交、成就

33．管理的二重屬性是指：

A.科學(xué)性與藝術(shù)性

B.自然屬性和科學(xué)屬性C.自然屬性與社會(huì)屬性

D.科學(xué)屬性與社會(huì)屬性

34．假如你是企業(yè)的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？

A.參謀人員

B.直線人員

C.征詢?nèi)藛T

D.一線員工

35．某廠的重要產(chǎn)品是礦山用推土機(jī)，則為了打開市場(chǎng)銷路，最佳采用如下廣告媒體：

A.電視

B.報(bào)紙

C.專業(yè)雜志

D.戶外廣告牌

36．講求經(jīng)濟(jì)效益已成為目前各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)乃至一切工作領(lǐng)域的中心問題。在這裏，經(jīng)濟(jì)效益是指：

A.活勞動(dòng)與物化勞動(dòng)消耗的比較

B.投入和產(chǎn)出的比較

C.活勞動(dòng)消耗和勞動(dòng)占用的比較

D.勞動(dòng)占用和物化勞動(dòng)消耗的比較

37．設(shè)某商品的需求價(jià)格彈性不小于1，則在其他條件保持不變的狀況下，該商品價(jià)格的上升將會(huì)導(dǎo)致銷售收入：

A.上升

B.下降

C.先降後升

D.先升後降

38．事業(yè)部制的重要特點(diǎn)是：

A．實(shí)行多種經(jīng)營(yíng),分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B.實(shí)行分權(quán)化管理C.增長(zhǎng)管理幅度

D.增長(zhǎng)管理層次

39．假如規(guī)模收益遞增，單位時(shí)間裏勞動(dòng)和資本的投入量分別增長(zhǎng)了10%，則產(chǎn)出將：

A.增長(zhǎng)10%

B.減少10%

C.增長(zhǎng)不小于10%

D.增長(zhǎng)不不小于10%

40．經(jīng)銷商和代理商的區(qū)別在于：

A.批發(fā)還是零售

B.與否擁有商品所有權(quán)

C.與否運(yùn)送商品

D.與否儲(chǔ)存商品

選擇題

1．B

2.D

3.A

4.B

5.D

6.C

7.C

8.D

9.B

10.C11.C

12.B

13.B

14.A

15.A

16.D

17.C

18.D

19.B

20.D

21.C

22.B

23.D

24.B

25.A

26.D

27.D

28.C

29.D

30.A31.C

32.A

33.C

34.B

35.C

36.B

37.B

38.B

39.C

40.B選擇題題庫(kù)316．在其他狀況保持不變的狀況下，假如某商品價(jià)格的少許上升會(huì)引起該商品需求量的大幅度下降，則可以斷言該商品的需求價(jià)格彈性的絕對(duì)值：

A.不小于1B.不不小于1C.等于1D.不不小于0

17．某集團(tuán)企業(yè)重要根據(jù)綜合增長(zhǎng)率來評(píng)判其組員企業(yè)的業(yè)績(jī)，并規(guī)定：綜合增長(zhǎng)率=銷售增長(zhǎng)率+（2×利潤(rùn)增長(zhǎng)率）。既有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，估計(jì)今年的銷售增長(zhǎng)率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為15％與8％。近來，為了提高綜合增長(zhǎng)率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資100萬元以加強(qiáng)促銷和減少成本。據(jù)初步估計(jì)，在促銷上每增長(zhǎng)投資10萬元可分別提高銷售增長(zhǎng)率0.5％和利潤(rùn)增長(zhǎng)率0.25％，在減少成本上每增長(zhǎng)投資20萬元可提高利潤(rùn)增長(zhǎng)率1％。這樣，假如由你來決定分派這100萬元投資，你同意如下哪種觀點(diǎn)？

A．所有投在加可促銷上要比所有投在減少成本上好B．假如對(duì)該投資進(jìn)行科學(xué)分派，可以實(shí)現(xiàn)較高的綜合增長(zhǎng)率

C．所有投在減少成本上要比所有投在加強(qiáng)促銷上好D．無論怎樣分派，都只能提高綜合增長(zhǎng)率10％

根據(jù)以上狀況，你認(rèn)為如下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué)？

方案，其成敗的也許性與損益狀況如下表：

18．既有兩個(gè)所需代價(jià)相似的投資

方案\情形成功失敗

獲利也許性損失也許性

第一方案10060%5040%

第二方案50060%65040%

A．由于這兩個(gè)方案均有40％的也許失敗，因此，均不也許獲利

B．第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，因此，這兩個(gè)方案沒有什么差異

D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

19.某企業(yè)伴隨經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由"總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增長(zhǎng)到近100人。近來，企業(yè)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)企業(yè)的某些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種"狀況的重要原因最大也許在于：

A.營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了見解C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理

D.營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員實(shí)既有效的溝通

20.某企業(yè)所生產(chǎn)的甲產(chǎn)品，近年來盡管市場(chǎng)旺銷，但其銷售量的增長(zhǎng)率卻一直徘徊不前，而市場(chǎng)調(diào)查顯示該產(chǎn)品所在行業(yè)的市場(chǎng)銷售量一直保持迅速增長(zhǎng)勢(shì)頭。假如估計(jì)這種情部仍將繼續(xù)發(fā)展，則據(jù)此可以推斷：

A.該產(chǎn)品正處在生命周期的成熟期B.該企業(yè)的生產(chǎn)能力嚴(yán)重局限性

C.該企業(yè)甲產(chǎn)品的銷售量正在下降D.該企業(yè)甲產(chǎn)品市場(chǎng)擁有率終將下降

21．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一般來說，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)將有助于增進(jìn)企業(yè)減少成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而帶來社會(huì)效益的提高。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，由此可以斷言：

A.建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就應(yīng)當(dāng)不分行業(yè)地開放市場(chǎng)，以推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展

B．盡管如此，對(duì)于具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的行業(yè)還是應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)企業(yè)間的購(gòu)并聯(lián)合

C.競(jìng)爭(zhēng)可以帶來社會(huì)效益的提高，對(duì)任何行業(yè)，政府都應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)多家企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)

D.競(jìng)爭(zhēng)會(huì)淘汰經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)，從而導(dǎo)致社會(huì)資源使用效率的減少

22．比較鏈?zhǔn)脚c全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，可以得出如下結(jié)論：

A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采用一對(duì)一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真狀況

B.全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采用全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率

C.全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)礁芗ぐl(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神

D.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神

23.管理控制工作的一般程序是：

A.建立控制原則T分析差異產(chǎn)生原因T采用矯正措施

B.采用矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因T建立控制原則

C.建立控制原則T采用矯正措施T分析差異產(chǎn)生原因

D.分析差異產(chǎn)生原因T采用矯正措施T建立控制原則

24.根據(jù)如下幾種商品的銷售及價(jià)格數(shù)據(jù)資料：

時(shí)間（年度）第1年第2年第3年第4年第5年

手表銷量1100130015001800

價(jià)格460430410380350

茶葉銷量1000950900880850

價(jià)格250280300325340

牛肉銷量600630660670680

價(jià)格2322.5232423.5

你認(rèn)為如下推斷中，哪一種推斷比較對(duì)的？

A.上表都是時(shí)間序列數(shù)據(jù)，據(jù)此無法得出有關(guān)商品之間互相關(guān)系的結(jié)論

B.伴伴隨茶葉價(jià)格上升有牛肉銷量上升，因此，茶葉與牛肉互為替代品

C.伴伴隨手表價(jià)格下降有茶葉銷量下降，因此，手表與茶葉互為替代品

D.伴伴隨手表價(jià)格下降有牛肉銷量上升，因此，手表與牛肉互為補(bǔ)充品

25．如下哪一種狀況下最適合于采用元差異的市場(chǎng)營(yíng)銷方略？

A.顧客需求多樣化，企業(yè)能批量生產(chǎn)B.市場(chǎng)需求同質(zhì)，企業(yè)能批量生產(chǎn)

C.市場(chǎng)需求同質(zhì)，企業(yè)產(chǎn)品有特色D.顧客需求多樣化，企業(yè)產(chǎn)品有特色

26．某企業(yè)管理部門在制定勞動(dòng)定額時(shí)，出現(xiàn)了如下四種意見，你認(rèn)為哪一種意見比較對(duì)的？

A.勞動(dòng)定額重要是為了考核用的，因此，應(yīng)當(dāng)選擇最先進(jìn)的原則B.定額原則確實(shí)定應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)

C.為使絕大多數(shù)員工能超額完畢任務(wù)，應(yīng)當(dāng)選擇最低的定額原則

D.考慮到員工操作水平的差異性，定額原則宜取最先進(jìn)與最低原則的平均值

27．某企業(yè)總經(jīng)理安排其助手去洽談一種重要的工程項(xiàng)目協(xié)議，成果由于助手工作中的考慮欠周全，致使協(xié)議最終被另一家企業(yè)接走。由于此協(xié)議對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在如下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？

A.總經(jīng)理至少應(yīng)當(dāng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不妥與督促檢查失職的責(zé)任

B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任

C.若總經(jīng)理助手又深入將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任

D．企業(yè)總經(jīng)理已將此事委托給助手，因此，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任

28．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中：冰箱有四種型號(hào)，冷柜有兩種型號(hào)，空調(diào)有五種型號(hào)。據(jù)此可以推知：

A.該企業(yè)產(chǎn)業(yè)品線的寬度為3，冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的深度分別為4、2、5

B.該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度分別為3和11

C.該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度與深度分別為11和3

D.該企業(yè)冰箱、冷柜與空調(diào)各產(chǎn)品線的寬度分別為4、2與5

29.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期一般采用的是直線制形式的組織構(gòu)造，這種構(gòu)造所具有的最大長(zhǎng)處是：

A.可以充足發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)絡(luò)，可以提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的運(yùn)用率

C.每個(gè)下級(jí)可以得到多種上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

30．假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究處理領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，成果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤諸多時(shí)間。你認(rèn)為怎樣應(yīng)付這種狀況為好？

A.任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之B．不客氣地打斷其發(fā)言，讓他人發(fā)言

C.有方略地打斷其發(fā)言，指出時(shí)間很寶貴D.容許其暢所欲言以表達(dá)廣開言路

31．如下四種做法，哪一種最能闡明該組織所采用的是較為分權(quán)的做法？

A.采用了多種有助于提高員工個(gè)人能力的做法B．努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C．更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出D.采用積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作承擔(dān)

32．假如你是企業(yè)的總經(jīng)理，在周末下午下班後，企業(yè)某位重要客戶給你打來電話，說他向企業(yè)購(gòu)置的

設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)企業(yè)的全體人員均已下班。對(duì)于這種狀況，你認(rèn)為如下各

種做法中哪一種比很好？

A.告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周處理，并對(duì)此表達(dá)歉意

B．請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員貫徹送貨事宜

C.由于是重要客戶的緊急需要，立即親自設(shè)法將貨送去

D．親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法立即送貨給客戶

33．假定請(qǐng)你主持召開一種由企業(yè)有關(guān)"智囊"參與的會(huì)議，討論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。假如在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不一樣的意見，并且你也懂得這些意見有失偏頗是由于發(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最佳采用哪一種做法？

A.視狀況談?wù)勛砸褜?duì)某些重要問題的見解？B．既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)容許暢所欲言

C.及時(shí)提供資料，證明這些意見的錯(cuò)誤D.及時(shí)打斷這些發(fā)言以刊登自已的高見

34．經(jīng)濟(jì)學(xué)含義上的需求必須同步具有如下哪兩個(gè)條件？

A.愿買和想賣B.有購(gòu)置欲望與支付能力C.愿買和有物品可賣D.有支付能力和愿賣

35.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通過長(zhǎng)期的發(fā)展與完善，重要形成了如下哪幾種企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度？

A.業(yè)主制、合作制、企業(yè)制B.個(gè)人業(yè)主制與企業(yè)制

C.以公有制為主體的多種組織形式D.多種以公有制為主體的經(jīng)濟(jì)形式政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)組織

36.對(duì)于管理人員來說，一般需要具有多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處在高層的管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按如下次序排列：

A.首先是概念技能，另一方面是技術(shù)技能，最終是人際技能B.首先是技術(shù)技能，另一方面是要領(lǐng)技能，最終是人際技能

C.首先是概念技能，另一方面是人際技能，最終是技術(shù)技能D.首先是人際技能，另一方面是技術(shù)技能，最終是要領(lǐng)技能

37.已知某廠的甲產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性充足，該廠在講座怎樣提高該產(chǎn)品的銷售收入時(shí)，就產(chǎn)品定價(jià)提出了如下幾種提議，你認(rèn)為哪種提議最為科學(xué)？

A.維持產(chǎn)品原有價(jià)格水平不變B.合適減少產(chǎn)品價(jià)格C.略微提高產(chǎn)品售價(jià)D.大幅度提高產(chǎn)品售價(jià)

38.已知在其他條件保持不變的狀況下，假如某商品的價(jià)格從每臺(tái)10000元下降到9000元，其市場(chǎng)需求量將從5000臺(tái)上升到6000臺(tái)，則可以該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性：

A.為零B.局限性C.缺乏D.充足

39."三個(gè)和尚沒水喝"闡明的是，人浮于事也許反而不如人少好辦事。不過反過來，假如"三個(gè)各尚"都很負(fù)責(zé)，成果也許會(huì)導(dǎo)致水滿為患。這兩種不一樣的說法表明：

A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B.雖然管理無方，人多還是比人少好辦事

C.在不一樣的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不一樣的群體合作成果D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事

40.為了理解市場(chǎng)需求對(duì)于某曰用商品價(jià)格變化瓜的敏感程度，某甲對(duì)其所在單元的所有住戶作了一次調(diào)查，成果發(fā)目前該商品價(jià)格發(fā)生變化的過程中，所有住戶對(duì)該商品的每月購(gòu)置量沒有發(fā)生任何變化。

根據(jù)這一調(diào)查成果，如下哪一種推斷最有也許闡明真實(shí)狀況？

A.該地區(qū)市場(chǎng)對(duì)該曰用商品價(jià)格的變化反應(yīng)很不敏感B．該記錄調(diào)查所抽取的對(duì)象在整體上缺乏代表性

C.該曰用商品的市場(chǎng)需求價(jià)格彈性為零D.該調(diào)查成果不能反應(yīng)這些住戶的實(shí)際狀況

41．在市場(chǎng)上常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)某種商品大幅度降價(jià)時(shí)，人們對(duì)其反應(yīng)淡漠，市場(chǎng)需求量少有增長(zhǎng)；而一旦該商品再度開始漲價(jià)時(shí)，人們卻又開始搶購(gòu)，市場(chǎng)需求量大幅增長(zhǎng)。這種狀況的出現(xiàn)，重要是由于消費(fèi)者在作出商品購(gòu)置決策時(shí)受到如下哪一原因的影響？

A.盲從心理B.習(xí)慣心理C.逆反心理D.預(yù)期心理

42．企業(yè)為了選擇目的市場(chǎng)，一般需要對(duì)整體市場(chǎng)需求進(jìn)行細(xì)分。對(duì)于消費(fèi)品市場(chǎng)來說，進(jìn)行市場(chǎng)需求

細(xì)分所根據(jù)的原因重要有如下幾類：

A.消費(fèi)者所在地理區(qū)域、待業(yè)特性、購(gòu)置規(guī)模、購(gòu)置行為B.消費(fèi)者所在地理區(qū)域、購(gòu)置行為、人口記錄、心理特性

C.消費(fèi)者所在待業(yè)購(gòu)置規(guī)模、地理區(qū)區(qū)域、購(gòu)實(shí)行為D.消費(fèi)者人口記錄、購(gòu)置行為、所在行業(yè)、心理特性

43.已知某行業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)曰趨劇烈，銷售量漸趨零增長(zhǎng)，那么根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，可以認(rèn)為這種行業(yè)的產(chǎn)品正處在：

A.投入期B.成熟期C.成長(zhǎng)期D.衰退期

44.下列四組商品，哪一組商品之間存在著消費(fèi)上的互相替代關(guān)系？

.a轎車與輪胎B.攝影機(jī)與膠卷C.鋼筆與茶葉D.牛肉與羊肉

45.在促銷方略中，人員促銷與廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系這幾種促銷手段相比較，其重要長(zhǎng)處在于：

A.公眾性、滲透性、體現(xiàn)性與非人格性B.可信度高、引人注目、輕易被接受

C.雙向交流、反應(yīng)迅速、選擇性強(qiáng)D.促銷費(fèi)用低、可信度高、受眾廣

46.為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，許多企業(yè)積極采用綠色包裝以減少白色污染。這種做法反應(yīng)了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念屬于：

A.社會(huì)營(yíng)銷觀念B.銷售觀念C.市場(chǎng)觀念D.生產(chǎn)觀念

47.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立數(shù)年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)當(dāng)是：

A.從參與型向說服型轉(zhuǎn)變B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C.從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D.從命令型向說服型轉(zhuǎn)變

48．采用工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的長(zhǎng)處是有助于：

A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力

C．增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的高層管理能力

49．假如發(fā)現(xiàn)一種組織中小道消息諸多，而正式渠道的消息較少，這與否意味著該組織：

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很暢通，運(yùn)作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

C.其中有部分人尤其喜歡在背後亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充足運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，增進(jìn)了信息的傳遞

50．根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論：

A.對(duì)于詳細(xì)的個(gè)人來說，其行為重要受主導(dǎo)需求的影響B(tài).越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.任何人都具有五種不一樣層次的需求，并且各層次的需求強(qiáng)度相等D.層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

51．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不一樣，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的重要長(zhǎng)處是：

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織組員具有高度的獨(dú)立自主性

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D.員工關(guān)系融洽，工作積極積極，富有發(fā)明性

52.企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的重要問題是：

A.會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性B.不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定

C.不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面理解D.會(huì)引起同事不滿并導(dǎo)致近親繁殖

53．既有某企業(yè)具有如下組織構(gòu)造：根據(jù)上圖可知，該企業(yè)所采用的組織形式是比較經(jīng)典的：

A.直線制B.職能制C.矩陣制D.直線職能制

54.某組織中設(shè)有一管理崗位，持續(xù)選任了幾位干部，成果都是由于難以勝任崗位規(guī)定

而被中途罷職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一狀況的主線原因最有也許是：

A.組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B.管理部門選聘干部上沒有找到合適人選

C.組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力規(guī)定D.組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則

55.管理人員與一般工作人員的主線區(qū)別在于：

A.需要與他人配合完畢組織目的B.需要從事詳細(xì)的文獻(xiàn)簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自已的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目的

選擇題答案16．A17．D18．B19．C20．D21．B22．C23．A24．A25．B26．B27．A28．A29．D30．C31．C32．D33．A34．B35．A36．C37．B38．D39．C40．A41．D42．B43．B44．D45．C46．A47．C48．C49．B50．A51．D52．D53．D54．C55．D選擇題題庫(kù)411.某技術(shù)專家，本來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效明顯，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨

著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他此後應(yīng)當(dāng)注意把自已的工作重點(diǎn)調(diào)整到：

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為楷模帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管理工作為主，同步參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同步，做好管理工作

12.某企業(yè)集團(tuán)擬資開發(fā)新產(chǎn)品，既有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相似。開發(fā)甲產(chǎn)品，既有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相似。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)後，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不劇烈時(shí)每年可獲得150萬元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈時(shí)每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)後無論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測(cè)，

這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)後，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不劇烈狀況的概率為0.6，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈狀況的概率為

0.4。假如只能在這兩個(gè)方案中選一種，你的評(píng)價(jià)是什么？

A.開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好B.開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好

C.開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差異D．根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論

13.假如在一種組織中，存在著許多非正式群體，各群體互相之間見解分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：

A.工作效率與員工滿意度均很高B．工作效率取決于群體目的與組織目的的一致性，員工滿意度很高

C．工作效率高，員工的平均滿意度適中戶但滿意度高下相稱分散D.平均工作效率低，員工滿意度很高

14．在一種競(jìng)爭(zhēng)劇烈的行業(yè)中，一種企業(yè)必須根據(jù)在競(jìng)爭(zhēng)中的不一樣位置制定不一樣的競(jìng)爭(zhēng)方略。一般來說，一種企業(yè)可以采用的對(duì)策是：

A.仟方百計(jì)地減少成本B.產(chǎn)品差異化C．集中力量，獨(dú)占一方D.以上都可以選擇

15．組織中的組員在下述哪種狀況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力？

A.組員彼此之間差異懸殊，但愿借此擴(kuò)大自已的精神世界B.組員但愿通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體

C．處在專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所構(gòu)成的群體D.在某些尤其情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體

16．某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家由于利潤(rùn)太低而不樂意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它闡明：

A.一種企業(yè)應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟接受人家不樂意接受的生意B.選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義

C.在許多狀況下,市場(chǎng)機(jī)遇也許比利潤(rùn)更為重要D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)使用

17.60年代曰本產(chǎn)品進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)前,先在澳大利亞進(jìn)行產(chǎn)品銷售試驗(yàn),以便積累經(jīng)驗(yàn).後來在美國(guó)銷售成功後,發(fā)現(xiàn)兩地的銷售狀況差異明顯,後來就再也沒有采用這一做法.這一狀況闡明:

A.試銷做法過于謹(jǐn)慎,多此一舉B.試銷做法代價(jià)太大,不適宜多用

C.不作調(diào)查跨國(guó)經(jīng)營(yíng)雖然莽撞,但可在實(shí)踐中糾偏而獲得成功D.做銷售試驗(yàn)應(yīng)直接到目的市場(chǎng)國(guó)去做,以便獲得第一手資料和數(shù)據(jù)

18.卡爾森此前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國(guó)泛美航空企業(yè)的總裁後,短短三年,就使這家賠本企業(yè)成為高獲利企業(yè).你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤?

A.最高管理者不需要專業(yè)知識(shí),人要善于學(xué)習(xí)、勤于思索就夠了

B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性,因此可以成功移植

C.成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可獲得成功

D.這僅僅是一種巧合，只闡明卡爾森有尤其強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

19．S企業(yè)僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機(jī)廠，協(xié)助加強(qiáng)管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并容許該廠使用S企業(yè)自已的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)，一年下來使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。這一狀況表明：

A.品牌對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)非常重要，創(chuàng)出了品牌就有了一切B.先進(jìn)企業(yè)協(xié)助落後企業(yè)，只要協(xié)助加強(qiáng)質(zhì)量管理就能獲得成功

C.質(zhì)量越高，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也就會(huì)越好

D.該虧損洗衣機(jī)廠的基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的，否則就將很難在一年內(nèi)扭虧為盈

20.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是怎樣與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是怎樣找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在如下幾項(xiàng)中找出一種最佳的措施：

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利

21.甲企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要到達(dá)6萬元銷售毛利的目的，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少？

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

22．沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為獲得事業(yè)的成功重要依托的是

A.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)B.技術(shù)經(jīng)驗(yàn)C.多方面的經(jīng)驗(yàn)D.行政管理經(jīng)驗(yàn)

23.在作出與否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多種角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及也許

的發(fā)展余地等狀況，這時(shí)管理人員需要的技能重要是：

A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能

24．在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于：

A.企業(yè)文化B.政治手腕C.經(jīng)濟(jì)條件D.鼓勵(lì)理論

25.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境原因的作用，以便充足理解與熟悉環(huán)境,從而可以做到有效地適應(yīng)環(huán)境并

A.進(jìn)行組織變革B.保護(hù)組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化D.推進(jìn)環(huán)境變化

26.對(duì)于一種長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、毫無國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說,最初開展國(guó)際經(jīng)營(yíng)最輕易采用的做法往往是:

A.許可證貿(mào)易B.進(jìn)出口貿(mào)易C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.直接投資

27.中國(guó)企業(yè)引人獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的鼓勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健原因。這闡明:

A.雙原因理論在中國(guó)不怎么合用B.保健和鼓勵(lì)原因的詳細(xì)內(nèi)容在不一樣國(guó)家是不一樣樣的

C.防止鼓勵(lì)原因向保健原因轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為鼓勵(lì)原因自身就是錯(cuò)誤的

28.著名管理學(xué)家巴納德說過："高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。"在實(shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。一般不能采用的技巧是：

A.該告訴職工的所有告訴B.讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C．不要常常夸獎(jiǎng)下級(jí)D.要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高

29．對(duì)于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于：

A.使更多的人參與管理工作B.充足發(fā)揮骨干員工的積極性

C.讓管理者有時(shí)間做更重要的工作D.減少管理者自已的工作承擔(dān)

30．一種生產(chǎn)化學(xué)添加劑的小型民營(yíng)企業(yè)，對(duì)其銷售員采用了一系列的獎(jiǎng)懲考核措施，使得企業(yè)產(chǎn)品銷售量的市場(chǎng)份額不停擴(kuò)大。近來，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)中的一種問題，這就是:伴伴隨產(chǎn)品銷售額的大幅增長(zhǎng)，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問題。為何會(huì)出現(xiàn)這種狀況，在如下所列舉的各原因中，你認(rèn)為其中也許性最大的原因是哪一種？

A.企業(yè)顧客的財(cái)務(wù)狀況急劇惡化B.銷售獎(jiǎng)懲考核指標(biāo)設(shè)計(jì)有缺陷

C.銷售員工作責(zé)任心明顯減弱D.企業(yè)催款人員工作不夠努力

31．人際溝通中會(huì)受到多種"噪音干擾"的影響，這裏所指的"噪音干擾"也許來自于

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C．信息解碼過程D.信息編碼過程

32．企業(yè)好幾種青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)懷的是英語考試的難度，聽闡明年將會(huì)

有很大提高。請(qǐng)根據(jù)鼓勵(lì)理論中的期望理論，判斷如下四人中誰向企業(yè)提出報(bào)考的也許性最大？

A.小鄭大學(xué)學(xué)的是曰語，兩年前來企業(yè)後，才開始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語

B．小齊英語不錯(cuò)，本科就學(xué)管理但他妻子年終就要分娩，家中又無老人可依托

C．小吳被公認(rèn);高材生"，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無家庭承擔(dān)

D.小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對(duì)沒問題，但認(rèn)為企業(yè)裏想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能同意1人，而自已與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒但愿獲得領(lǐng)導(dǎo)同意

33．張經(jīng)理面對(duì)三種備選投資方案，必須選定其中的一種。專家估計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利狀況

如下表所示，根據(jù)此表，你贊同如下哪一條有關(guān)這三個(gè)方案優(yōu)劣的判斷？

年利潤(rùn)（萬元）第一年次年第三年

甲方案150011001100

乙方案120015001000

丙方案140012001100

A.三個(gè)方案沒有什么差異B.乙優(yōu)于甲,甲優(yōu)于丙C.甲優(yōu)于乙,乙優(yōu)于丙D.甲優(yōu)于丙,丙優(yōu)于乙

34.報(bào)刊雜志中在論文經(jīng)濟(jì)資源時(shí),常常提到信息、時(shí)間、知識(shí)、人才、礦藏、實(shí)物、資金等，請(qǐng)問這其中的哪些資源具有更為相似的屬性？

A.時(shí)間與知識(shí)B.知識(shí)與信息C.礦藏與人才D.時(shí)間與資金

35.管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。著時(shí)間的推移,管理研究的不停深化,管理理論的不停繁華,以及環(huán)境變化速度的曰趨加緊,管理活動(dòng)最有也許發(fā)生如下變化:

A.伴隨科學(xué)性的不停增強(qiáng)，其藝術(shù)性將呈下降趨勢(shì)

B.其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不停增強(qiáng)

C.伴隨藝術(shù)性的不停增強(qiáng)，其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)

D.科學(xué)性不停增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)減少

36．80年代，面對(duì)曰本所獲得的經(jīng)濟(jì)成就，曰本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但近來幾年，尤其是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之後，首先顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另首先也反應(yīng)出

了曰本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，曰本企業(yè)管理模式已通過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式愈加有效。對(duì)于這種狀況，你贊同如下哪種說法？

A.對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的