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文檔簡介
門店裝飾日常管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)門店裝飾的日常管理,確保門店裝修工作的順利進(jìn)行,維護(hù)門店的正常運(yùn)營秩序,提升門店形象,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的裝飾活動,包括新開門店裝修、門店升級改造、日常局部裝飾等。3.基本原則合規(guī)性原則:裝修活動必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的規(guī)定要求。安全性原則:確保裝修過程中的施工安全,保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全,避免安全事故發(fā)生。美觀性原則:裝修設(shè)計(jì)應(yīng)符合門店品牌形象定位,注重整體美觀與協(xié)調(diào)性,提升門店視覺效果。經(jīng)濟(jì)性原則:在保證裝修質(zhì)量和效果的前提下,合理控制裝修成本,提高資金使用效率。二、裝修審批管理1.裝修申請門店負(fù)責(zé)人如需進(jìn)行裝修活動,應(yīng)提前填寫《門店裝修申請表》,詳細(xì)說明裝修的原因、范圍、內(nèi)容、預(yù)計(jì)工期、預(yù)算費(fèi)用等信息,并附上裝修設(shè)計(jì)方案、效果圖等相關(guān)資料,提交至公司總部相關(guān)部門(如運(yùn)營部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部等)進(jìn)行初步審核。2.審批流程運(yùn)營部審核:運(yùn)營部根據(jù)門店的實(shí)際運(yùn)營情況,對裝修申請進(jìn)行評估,判斷裝修活動是否會對門店正常運(yùn)營造成影響,如營業(yè)時間、顧客流量、服務(wù)質(zhì)量等。審核通過后,在申請表上簽署意見并提交至設(shè)計(jì)部。設(shè)計(jì)部審核:設(shè)計(jì)部對裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行專業(yè)審核,確保設(shè)計(jì)符合公司品牌形象、空間布局合理、視覺效果良好等要求。審核通過后,在申請表上簽署意見并提交至財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部審核:財(cái)務(wù)部對裝修預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行審核,評估費(fèi)用的合理性和必要性。審核通過后,在申請表上簽署意見并提交至公司管理層審批。公司管理層審批:公司管理層根據(jù)各部門的審核意見,對裝修申請進(jìn)行最終審批。審批通過后,申請表返回門店負(fù)責(zé)人,作為裝修活動的依據(jù)。3.特殊情況處理對于緊急或特殊情況需要立即進(jìn)行裝修的,門店負(fù)責(zé)人可先電話向公司總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),經(jīng)同意后先行施工,但需在施工后的[X]個工作日內(nèi)補(bǔ)齊裝修申請手續(xù)。三、裝修施工管理1.施工單位選擇公司原則上要求門店裝修施工單位必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和豐富的裝修施工經(jīng)驗(yàn),由公司統(tǒng)一招標(biāo)確定入圍施工單位名單。門店負(fù)責(zé)人如需選擇名單外的施工單位,需提前向公司總部提交申請,詳細(xì)說明選擇該施工單位的原因、優(yōu)勢等信息,經(jīng)公司總部審批同意后方可使用。2.施工合同簽訂確定施工單位后,門店負(fù)責(zé)人應(yīng)與施工單位簽訂詳細(xì)的《門店裝修施工合同》,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、裝修內(nèi)容、工期要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。合同簽訂后,報(bào)公司總部備案。3.施工人員管理施工單位應(yīng)按照合同要求,安排具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的施工人員進(jìn)場施工。施工人員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從門店的統(tǒng)一管理。門店負(fù)責(zé)人應(yīng)要求施工單位對施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),確保施工人員了解施工過程中的安全注意事項(xiàng),遵守安全操作規(guī)程。施工人員進(jìn)入門店施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽、工作牌等標(biāo)識。4.施工進(jìn)度管理施工單位應(yīng)根據(jù)合同約定的工期,制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃,并提交給門店負(fù)責(zé)人和公司總部相關(guān)部門備案。門店負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查施工進(jìn)度,及時協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題,確保施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。如因特殊原因需要調(diào)整工期,施工單位應(yīng)提前向門店負(fù)責(zé)人提出申請,經(jīng)同意后方可調(diào)整,并報(bào)公司總部備案。5.施工質(zhì)量管理施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計(jì)方案和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,確保裝修工程質(zhì)量。門店負(fù)責(zé)人有權(quán)對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時要求施工單位整改。裝修工程竣工后,施工單位應(yīng)進(jìn)行自驗(yàn),自驗(yàn)合格后向門店負(fù)責(zé)人提交《裝修工程竣工驗(yàn)收申請報(bào)告》。門店負(fù)責(zé)人組織公司總部相關(guān)部門(如運(yùn)營部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部等)對裝修工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,各方在《裝修工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》上簽字確認(rèn)。如驗(yàn)收不合格,施工單位應(yīng)按照要求進(jìn)行整改,直至驗(yàn)收合格為止。四、施工現(xiàn)場安全管理1.安全責(zé)任制度建立健全施工現(xiàn)場安全責(zé)任制度,明確施工單位負(fù)責(zé)人、門店負(fù)責(zé)人、施工人員等各方的安全責(zé)任。施工單位負(fù)責(zé)人是施工現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人,對施工現(xiàn)場的安全工作全面負(fù)責(zé)。門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.安全教育培訓(xùn)施工單位應(yīng)在施工前對施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、安全事故案例分析、施工現(xiàn)場安全注意事項(xiàng)等。門店負(fù)責(zé)人應(yīng)組織施工人員參加公司組織的安全培訓(xùn)活動,提高施工人員的安全意識和自我保護(hù)能力。3.安全防護(hù)措施施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,如"禁止合閘"、"注意安全"、"佩戴安全帽"等。施工人員應(yīng)正確佩戴和使用個人安全防護(hù)用品,如安全帽、安全帶、安全鞋、防護(hù)手套等。施工現(xiàn)場應(yīng)配備必要的消防器材和滅火設(shè)備,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其性能良好。4.安全檢查與隱患排查門店負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,檢查內(nèi)容包括安全防護(hù)措施落實(shí)情況、施工人員安全操作情況、電氣設(shè)備安全情況、消防安全情況等。施工單位應(yīng)每日進(jìn)行施工現(xiàn)場安全隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改,確保施工現(xiàn)場安全。對于重大安全隱患,應(yīng)立即停止施工,采取有效的防范措施,并及時向門店負(fù)責(zé)人和公司總部報(bào)告。5.安全事故處理施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故后,施工單位應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,組織搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場,并及時向門店負(fù)責(zé)人和公司總部報(bào)告。公司總部接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即啟動安全事故應(yīng)急預(yù)案,組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。事故處理應(yīng)堅(jiān)持"四不放過"原則,即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。五、裝修材料與設(shè)備管理1.材料采購管理裝修材料的采購應(yīng)根據(jù)裝修設(shè)計(jì)方案和預(yù)算要求進(jìn)行,由施工單位或門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采購。采購的材料應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的規(guī)定要求,具備質(zhì)量合格證明文件。采購材料時,應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商,簽訂采購合同,明確材料的規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。采購的材料應(yīng)及時運(yùn)至施工現(xiàn)場,并進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的材料應(yīng)妥善保管,做好防潮、防火、防盜等措施。2.材料使用管理施工單位應(yīng)按照裝修設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范要求使用裝修材料,不得擅自更換材料品牌、規(guī)格、型號等。門店負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督施工單位對材料的使用情況,確保材料合理使用,避免浪費(fèi)。對于剩余的材料,應(yīng)及時清理回收,妥善保管。3.設(shè)備管理施工單位應(yīng)根據(jù)施工需要,配備必要的施工設(shè)備,并確保設(shè)備性能良好,安全可靠。設(shè)備進(jìn)場前,應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和檢查,確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備使用過程中,應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),及時排除故障,確保設(shè)備正常使用。施工結(jié)束后,施工單位應(yīng)及時清理和歸還施工設(shè)備,做好設(shè)備的退場工作。六、裝修期間門店運(yùn)營管理1.營業(yè)時間調(diào)整裝修期間如需調(diào)整門店?duì)I業(yè)時間,門店負(fù)責(zé)人應(yīng)提前向公司總部運(yùn)營部提交申請,說明調(diào)整的原因、時間范圍、對顧客的通知方式等信息,經(jīng)運(yùn)營部審核同意后方可實(shí)施。門店應(yīng)通過多種渠道(如門店公告、微信公眾號、短信通知等)提前向顧客公布營業(yè)時間調(diào)整信息,確保顧客知曉。2.顧客服務(wù)裝修期間,門店應(yīng)繼續(xù)保持良好的顧客服務(wù)態(tài)度,為顧客提供必要的服務(wù)。對于因裝修給顧客帶來的不便,應(yīng)及時向顧客解釋說明,并采取相應(yīng)的措施加以解決。門店應(yīng)合理安排服務(wù)人員,確保在裝修期間能夠滿足顧客的基本服務(wù)需求。3.商品陳列與庫存管理裝修期間,門店應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度,合理調(diào)整商品陳列位置和方式,確保商品陳列安全、整齊、美觀。門店應(yīng)加強(qiáng)庫存管理,確保商品庫存數(shù)量準(zhǔn)確,避免因裝修造成商品積壓或缺貨。對于易損商品,應(yīng)采取特殊的保護(hù)措施,防止在裝修過程中受損。七、裝修驗(yàn)收管理1.驗(yàn)收準(zhǔn)備裝修工程竣工后,施工單位應(yīng)完成以下驗(yàn)收準(zhǔn)備工作:整理施工資料,包括施工圖紙、設(shè)計(jì)變更單、施工記錄、材料檢驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收記錄等。對裝修工程進(jìn)行全面自查,確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。清理施工現(xiàn)場,拆除施工圍擋、臨時設(shè)施等,恢復(fù)門店正常環(huán)境。2.驗(yàn)收程序施工單位完成驗(yàn)收準(zhǔn)備工作后,向門店負(fù)責(zé)人提交《裝修工程竣工驗(yàn)收申請報(bào)告》。門店負(fù)責(zé)人組織公司總部相關(guān)部門(如運(yùn)營部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部等)對裝修工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對裝修工程的各個項(xiàng)目進(jìn)行檢查,包括裝修質(zhì)量、安全設(shè)施、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。驗(yàn)收過程中,如發(fā)現(xiàn)問題,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫《裝修工程驗(yàn)收整改通知單》,要求施工單位限期整改。施工單位整改完成后,提交整改報(bào)告,由門店負(fù)責(zé)人組織復(fù)查。裝修工程經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后,各方在《裝修工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》上簽字確認(rèn)。驗(yàn)收報(bào)告作為裝修工程結(jié)算、支付工程款的依據(jù)。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)裝修工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的規(guī)定要求,具體如下:裝修質(zhì)量:裝修工程應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,表面平整、光滑,無裂縫、變形、滲漏等缺陷。安全設(shè)施:安全防護(hù)設(shè)施齊全、有效,符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求。電氣系統(tǒng):電氣線路敷設(shè)規(guī)范,電線、插座、開關(guān)等電器設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn),接地良好。消防系統(tǒng):消防設(shè)施安裝符合消防規(guī)范要求,消防通道暢通無阻??照{(diào)系統(tǒng):空調(diào)設(shè)備運(yùn)行正常,制冷、制熱效果良好,通風(fēng)系統(tǒng)正常。八、裝修費(fèi)用管理1.預(yù)算編制與審核門店負(fù)責(zé)人在提交裝修申請時,應(yīng)同時提交裝修預(yù)算費(fèi)用明細(xì),包括各項(xiàng)裝修工程費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、人工費(fèi)用等。財(cái)務(wù)部對裝修預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行審核,評估費(fèi)用的合理性和必要性。審核通過后的預(yù)算費(fèi)用作為裝修費(fèi)用控制的依據(jù)。2.費(fèi)用支付管理裝修費(fèi)用的支付應(yīng)按照《門店裝修施工合同》的約定進(jìn)行。施工單位應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度,提交工程進(jìn)度款申請報(bào)告,經(jīng)門店負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部審批。財(cái)務(wù)部按照審批后的金額支付工程進(jìn)度款。裝修工程竣工結(jié)算后,施工單位應(yīng)提交竣工結(jié)算報(bào)告,經(jīng)門店負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部審核后,支付工程尾款。3.費(fèi)用報(bào)銷管理門店
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