2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的熱點(diǎn)話題分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃階段，以下哪些工作屬于范圍規(guī)劃？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.定義項(xiàng)目范圍

C.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.確定項(xiàng)目干系人

E.確定項(xiàng)目預(yù)算

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，以下哪些方法可以用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？

A.文檔審查

B.專家判斷

C.假設(shè)情景分析

D.歷史信息分析

E.檢查表分析

4.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目執(zhí)行階段，以下哪些活動(dòng)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須完成的？

A.項(xiàng)目溝通

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目成本管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目人力資源管理

5.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目合同管理的關(guān)鍵要素？

A.合同類型

B.合同條款

C.合同簽訂

D.合同履行

E.合同變更

6.信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪些是采購(gòu)管理過程？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同簽訂

D.采購(gòu)合同履行

E.采購(gòu)合同變更

7.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.培訓(xùn)

D.演示

E.網(wǎng)絡(luò)溝通

8.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.資源平衡

E.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

9.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本效益分析

10.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.審核與審查

B.程序化審查

C.檢查表

D.標(biāo)準(zhǔn)化

E.質(zhì)量模型

11.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.人員招聘

B.人員培訓(xùn)

C.人員績(jī)效管理

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.人員激勵(lì)

12.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同簽訂

D.采購(gòu)合同履行

E.采購(gòu)合同變更

13.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.溝通技巧

E.溝通效果評(píng)估

14.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度調(diào)整

E.進(jìn)度報(bào)告

15.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本效益分析

16.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量管理計(jì)劃

17.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.人員招聘

B.人員培訓(xùn)

C.人員績(jī)效管理

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.人員激勵(lì)

18.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.供應(yīng)商選擇

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同簽訂

D.采購(gòu)合同履行

E.采購(gòu)合同變更

19.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.溝通技巧

E.溝通效果評(píng)估

20.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵技術(shù)？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度調(diào)整

E.進(jìn)度報(bào)告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)、按時(shí)完成，并且滿足質(zhì)量要求。（）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，它描述了項(xiàng)目如何進(jìn)行。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它詳細(xì)說(shuō)明了如何識(shí)別、分析、響應(yīng)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.項(xiàng)目溝通管理確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給所有項(xiàng)目干系人。（）

5.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是一種展示項(xiàng)目活動(dòng)之間依賴關(guān)系的圖形工具。（）

6.項(xiàng)目成本估算是指對(duì)項(xiàng)目所需資源進(jìn)行貨幣價(jià)值評(píng)估的過程。（）

7.質(zhì)量保證是通過系統(tǒng)化的過程確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

8.人員招聘是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要招聘新的成員。（）

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及與供應(yīng)商的談判和合同簽訂，但不包括合同履行和變更管理。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項(xiàng)目，包括項(xiàng)目文檔歸檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟。

2.請(qǐng)解釋項(xiàng)目管理計(jì)劃中的范圍管理部分通常包括哪些內(nèi)容。

3.簡(jiǎn)要描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）有哪些。

4.說(shuō)明信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和項(xiàng)目成功的可能性。

2.分析在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何通過有效的溝通管理來(lái)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)過程組。

2.AB

解析思路：范圍規(guī)劃是確定和記錄項(xiàng)目范圍的過程，包括確定項(xiàng)目目標(biāo)和定義項(xiàng)目范圍。

3.ABCDE

解析思路：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法包括文檔審查、專家判斷、假設(shè)情景分析、歷史信息分析和檢查表分析。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要完成溝通、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理和人力資源管理等活動(dòng)。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目合同管理包括合同類型、條款、簽訂、履行和變更管理。

6.ABCDE

解析思路：采購(gòu)管理過程包括采購(gòu)計(jì)劃、談判、合同簽訂、合同履行和合同變更。

7.ABCDE

解析思路：溝通管理的工具和技術(shù)包括會(huì)議、報(bào)告、培訓(xùn)、演示和網(wǎng)絡(luò)溝通。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、Gantt圖、PERT圖、資源平衡和項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵技術(shù)包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制、成本分析和成本效益分析。

10.ABCDE

解析思路：質(zhì)量保證的工具和技術(shù)包括審核與審查、程序化審查、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量模型。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵技術(shù)包括人員招聘、人員培訓(xùn)、人員績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員激勵(lì)。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵技術(shù)包括供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同簽訂、采購(gòu)合同履行和采購(gòu)合同變更。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵技術(shù)包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通工具、溝通技巧和溝通效果評(píng)估。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵技術(shù)包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度報(bào)告。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵技術(shù)包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制、成本分析和成本效益分析。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵技術(shù)包括質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理計(jì)劃。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)鍵技術(shù)包括人員招聘、人員培訓(xùn)、人員績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員激勵(lì)。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵技術(shù)包括供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同簽訂、采購(gòu)合同履行和采購(gòu)合同變更。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵技術(shù)包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通工具、溝通技巧和溝通效果評(píng)估。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵技術(shù)包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度控制、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度報(bào)告。

二、判斷題

1.√

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)確實(shí)包括在預(yù)算范圍內(nèi)、按時(shí)完成，并且滿足質(zhì)量要求。

2.√

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，它詳細(xì)說(shuō)明了項(xiàng)目如何進(jìn)行。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它詳細(xì)說(shuō)明了如何識(shí)別、分析、響應(yīng)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

4.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的確是確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給所有項(xiàng)目干系人的過程。

5.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是一種展示項(xiàng)目活動(dòng)之間依賴關(guān)系的圖形工具。

6.√

解析思路：項(xiàng)目成本估算確實(shí)是指對(duì)項(xiàng)目所需資源進(jìn)行貨幣價(jià)值評(píng)估的過程。

7.√

解析思路：質(zhì)量保證確實(shí)是通過系統(tǒng)化的過程確保項(xiàng)目滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.√

解析思路：人員招聘確實(shí)是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要招聘新的成員。

9.×

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理不僅包括談判和合同簽訂，還包括合同履行和變更管理。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)確實(shí)包括正式結(jié)束項(xiàng)目，包括項(xiàng)目文檔歸檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。

三、簡(jiǎn)答題

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的關(guān)鍵步驟包括：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃中的范圍管理部分通常包括：定義項(xiàng)目范圍、制定范圍管理計(jì)劃、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、定義范圍控制過程和范圍變更控制過程。

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）包括：項(xiàng)目進(jìn)度完成率、項(xiàng)目成本完成率、項(xiàng)目質(zhì)量完成率、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度、客戶滿意度等。

4.信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)方法包括：定期進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)、采用質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)、持續(xù)改進(jìn)流程、員工培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)提升等。

四、論述題

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以通過以下方式提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和