綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯事故應(yīng)急預(yù)案的步驟？

A.確認(rèn)事故情況

B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援

D.事故調(diào)查和總結(jié)

正確答案：D2.電梯井道內(nèi)的對(duì)重和轎廂應(yīng)分別安裝什么類型的重量平衡裝置？

A:輕型平衡裝置

B:重型平衡裝置

C:液壓平衡裝置

D:風(fēng)力平衡裝置

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提高員工的能力有（）。

A:電梯安全意識(shí)

B:電梯安全操作技能

C:電梯故障診斷能力

D:電梯維護(hù)保養(yǎng)能力

正確答案：A,B,C,D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)報(bào)告方式不正確？

A.通過電梯管理部門報(bào)告

B.直接向電梯制造商報(bào)告

C.忽略異常，繼續(xù)使用

D.讓乘客自行處理

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用率過高時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A:提高電梯維修頻率

B:增加電梯數(shù)量

C:限制乘客使用

D:以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

B:停止使用電梯，并通知維修人員

C:讓電梯運(yùn)行到最近一層，然后停止使用

D:讓乘客自行處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的安全意識(shí)是：

A.電梯操作的安全性

B.乘客安全的重要性

C.電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

D.電梯操作規(guī)程的嚴(yán)格執(zhí)行

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，需要準(zhǔn)備以下哪項(xiàng)資料？

A.電梯使用說明書

B.電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告

C.電梯維修記錄

D.電梯操作人員名單

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全檢查的必備項(xiàng)目？

A.電梯轎廂內(nèi)緊急電話是否有效

B.電梯門開啟和關(guān)閉是否平穩(wěn)

C.電梯井道內(nèi)照明是否充足

D.電梯操作面板是否完整

正確答案：C10.在電梯困人救援過程中，安全管理人員首先應(yīng)確認(rèn)的是：

A.電梯困人原因

B.電梯內(nèi)被困人數(shù)

C.電梯轎廂內(nèi)有無生命危險(xiǎn)

D.電梯被困時(shí)間長短

正確答案：C11.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)？

A.定期進(jìn)行工作考核

B.收集員工反饋

C.結(jié)合工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

D.以上所有

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略投訴，繼續(xù)巡查

B.記錄投訴內(nèi)容，立即上報(bào)

C.嘲諷乘客，試圖平息投訴

D.告訴乘客自己無權(quán)處理

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，立即啟動(dòng)救援程序

B.罵乘客，要求乘客耐心等待

C.忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

D.詢問乘客具體位置，但不采取行動(dòng)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常振動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.告知維修人員，但不通知使用方

C.通知使用方，但不立即停止使用

D.等待電梯使用高峰過后再處理

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，認(rèn)為無大礙

B.詢問乘客是否感到不適

C.記錄問題，通知維修人員

D.停止使用該電梯

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行使用手機(jī)照明

C.使用手電筒代替緊急照明

D.讓乘客在電梯內(nèi)等待維修人員

正確答案：D17.在電梯日常維護(hù)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)執(zhí)行的檢查內(nèi)容？

A.電梯轎廂內(nèi)部清潔

B.電梯門開關(guān)是否順暢

C.電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)是否有效

D.電梯運(yùn)行噪音是否超標(biāo)

正確答案：A18.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置（）標(biāo)志，以便于救援人員識(shí)別電梯位置。

A:電梯號(hào)碼

B:電梯樓層

C:電梯品牌

D:電梯類型

正確答案：A19.在電梯運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客被困時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)該（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序

B:通知維修人員進(jìn)行救援

C:自行嘗試打開電梯門救人

D:等待專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的情緒？

A.忽略乘客的情緒

B.安慰乘客，穩(wěn)定情緒

C.拒絕乘客的投訴

D.以上都不是

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中有異常噪聲時(shí)，應(yīng)？

A:記錄噪聲來源和情況

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:忽略，因?yàn)殡娞萑栽谡＿\(yùn)行

D:立即停止電梯使用

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪個(gè)時(shí)間段不屬于最佳檢查時(shí)間？

A:白天工作時(shí)間

B:夜間無乘客使用時(shí)

C:電梯使用高峰期

D:電梯停用期間

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急按鈕損壞時(shí)，應(yīng)：

A.忽略損壞，繼續(xù)巡查

B.立即上報(bào)公司，進(jìn)行維修

C.讓乘客自行修復(fù)

D.等待維修人員處理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)如何進(jìn)行安撫？

A.強(qiáng)調(diào)冷靜

B.告知救援時(shí)間

C.提供緊急聯(lián)系方式

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明不足時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.讓乘客繼續(xù)使用電梯

B.立即停止電梯運(yùn)行，并檢查照明系統(tǒng)

C.讓乘客在轎廂內(nèi)等待

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但不載客

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即糾正并記錄

B.忽略，不干涉操作

C.等待操作結(jié)束后再糾正

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)的要點(diǎn)？

A:緊急報(bào)警系統(tǒng)是否易于操作

B:緊急報(bào)警系統(tǒng)是否能夠正常工作

C:緊急報(bào)警系統(tǒng)是否定期檢查和維護(hù)

D:緊急報(bào)警系統(tǒng)是否與電梯控制面板相連

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.未經(jīng)授權(quán)擅自操作電梯

B.在電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行維修

C.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行維修

D.佩戴安全帽和防護(hù)眼鏡

正確答案：D29.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在正常使用時(shí)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)：

A.乘客與司機(jī)的雙向通話

B.乘客與安全管理人員雙向通話

C.司機(jī)與安全管理人員雙向通話

D.乘客與維修人員雙向通話

正確答案：A30.電梯運(yùn)行中，若乘客被困，電梯操作人員應(yīng)如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打救援電話

C.打開電梯門，自行解救

D.關(guān)閉電梯門，等待救援

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)重大火災(zāi)隱患的單位應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的法律制裁和行政處罰，以確保其遵守消防法律法規(guī)。同時(shí)，對(duì)違規(guī)行為應(yīng)追究其法律責(zé)任。

正確

答案：√2.對(duì)于涉及生命安全的電梯，不應(yīng)采用臨時(shí)搭建的應(yīng)急通道進(jìn)行疏散。（）

答案：×3.在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)出現(xiàn)可疑物體時(shí)，管理人員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

答案：√4.一般而言，無重大事故或投訴的單位可能無需經(jīng)常檢查電梯設(shè)備。

答案：×5.在電梯安全管理制度中，明確規(guī)定了在緊急情況下如何聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進(jìn)行救援。（）

答案：√6.在制定電梯安全管理策略時(shí)，需要明確重大火災(zāi)隱患的定義，以確保有效識(shí)別和處置存在的隱患。（）

答案：√7.電梯安全管理人員在接到相關(guān)法律法規(guī)和安全操作規(guī)程后，應(yīng)立即學(xué)習(xí)并遵守。

答案：√8.對(duì)于任何涉及電梯安全的問題，都需要及時(shí)上報(bào)并處理，以避免潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√9.對(duì)新安裝或改造的電梯設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)應(yīng)包含質(zhì)量合格證明文件的審查。（）

答案：√10.安全管理人員考核內(nèi)容不應(yīng)局限于定期培訓(xùn)和實(shí)踐操作能力考核。還應(yīng)涵蓋消防安全法規(guī)和行業(yè)規(guī)定等宏觀內(nèi)容。

答案：√11.檢查電梯設(shè)備的重點(diǎn)不包括評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和效率。

答案：×12.電梯運(yùn)行中，管理人員的日常巡檢只是簡(jiǎn)單的查看，無需進(jìn)行深入的檢查。

答案：×13.在電梯安全事故調(diào)查中，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，客觀、公正地調(diào)查處理事故。（）

答案：√14.對(duì)可能出現(xiàn)的電梯安全隱患進(jìn)行評(píng)估后，可以采取補(bǔ)救措施避免事故發(fā)生。（）

答案：×（不符合實(shí)際情況）15.電梯在運(yùn)行過程中，可以隨意操作緊急制動(dòng)按鈕。

答案：×16.消防安全管理檔案應(yīng)由專職消防安全管理員負(fù)責(zé)建立和管理。

答案：√17.消防安全管理制度中規(guī)定的應(yīng)急預(yù)案只是形式上的內(nèi)容。

答案：×，消防安全管理制度中的應(yīng)急預(yù)案是必須嚴(yán)格執(zhí)行的內(nèi)容。18.在進(jìn)行電梯使用過程中的監(jiān)督檢查時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在檢查安全隱患而不是操作違規(guī)問題。（）

答案：×19.電梯安全管理人員在管理過程中缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查措施。（×）

答案：×，電梯安全管理人員在管理過程中應(yīng)該重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查。20.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的處理結(jié)果，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，以確保消除隱患并保障安全。（）

答案：√21.在電梯故障救援時(shí)，救援人員應(yīng)當(dāng)按照先進(jìn)行人員疏散、然后進(jìn)行設(shè)備搶修的程序進(jìn)行。

答案：√22.任何單位和個(gè)人在發(fā)生電梯事故后應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，不應(yīng)隱瞞事故真相。（）

答案：√23.對(duì)于公眾電梯使用的信息公開透明非常重要。（√）

答案：正確24.安全檢驗(yàn)合格的電梯在投入使用前不需要進(jìn)行任何特別防護(hù)措施。()

答案：×25.發(fā)生電梯安全事故時(shí)，只有涉及到其他單位的傷亡情況，才可以對(duì)外披露事故相關(guān)信息。（）

答案：×26.電梯在維護(hù)期間，應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)告知乘客不要進(jìn)入。

答案：√27.對(duì)疑似重大安全隱患的電梯進(jìn)行停用處理，需要進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和鑒定。

答案：√28.在日常檢查電梯運(yùn)行過程中，安全管理人員的發(fā)現(xiàn)和處理是必須及時(shí)的。()

答案：√29.任何單位發(fā)生火災(zāi)事故，都需要按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。（）

答案：√30.對(duì)于出現(xiàn)火災(zāi)或安全事故的電梯，僅需確認(rèn)是否有人員受傷即可。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

答案：電梯安全檢查時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)包括：檢查電梯門關(guān)閉是否牢固，門鎖裝置是否正常運(yùn)作；檢查電梯轎廂內(nèi)是否有超載現(xiàn)象，緊急照明和通話設(shè)備是否完好有效；檢查電梯井道、機(jī)房等區(qū)域是否有雜物堆積，消防設(shè)施是否完備；以及檢查電梯運(yùn)行中的平穩(wěn)性、速度控制和信號(hào)系統(tǒng)等關(guān)鍵參數(shù)。2.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房?jī)?nèi)的接地系統(tǒng)的重要性。

答案：電梯機(jī)房?jī)?nèi)的接地系統(tǒng)對(duì)于防止電氣設(shè)備因絕緣不良而發(fā)生漏電或短路事故非常重要。良好的接地系統(tǒng)可以有效地將電梯機(jī)房?jī)?nèi)的電氣設(shè)備與地面連接，減少電擊風(fēng)險(xiǎn)，確保機(jī)房?jī)?nèi)的電氣設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.簡(jiǎn)述電梯在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施。

答案：在火災(zāi)等緊急情況下，安全管理人員應(yīng)采取的措施包括：

（1）立即啟動(dòng)消防設(shè)施，如電梯轎廂內(nèi)的消防栓、滅火器等；

（2）確保所有乘客迅速有序地撤離到最近的安全區(qū)域；

（3）指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急呼救裝置，并協(xié)助其盡快離開電梯；

（4）保持冷靜，協(xié)調(diào)各方資源，確保救援工作的順利進(jìn)行。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯廳內(nèi)有不明人員時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯廳內(nèi)有不明人員時(shí)，首先要保持冷靜，不要試圖接觸或驅(qū)趕他們；然后立即通知電梯維保人員進(jìn)行檢查和處理，并協(xié)助他們找到這些人的來源；同時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注電梯廳的情況變化，并與相關(guān)部門保持溝通，確保問題得到及時(shí)解決。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何處理電梯事故中的刑事案件的調(diào)查取證工作。

答案：處理電梯事故中的刑事案件的調(diào)查取證工作的方法包括：

（1）依法成立專案組，負(fù)責(zé)刑事案件的調(diào)查取證工作；

（2）收集現(xiàn)場(chǎng)物證、書證、證人證言等證據(jù)材料；

（3）對(duì)涉案人員進(jìn)行詢問，了解事故經(jīng)過和涉案人員的心理狀態(tài)；

（4）與相關(guān)部門協(xié)作配合，共同推進(jìn)刑事案件的偵破工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某大型商場(chǎng)的扶梯在營業(yè)時(shí)間內(nèi)突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致顧客滯留。商場(chǎng)的安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

在處理扶梯故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)首先通知哪些部門或人員協(xié)同工作？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。

答案：

（1）通知維修部門，派遣技術(shù)人員攜帶必要工具迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（2）通知清潔部門，準(zhǔn)備緊急疏散用的清潔工具和設(shè)備。

（3）通知安保部門，協(xié)助疏散人群并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

總結(jié)：處理扶梯故障時(shí)，多部門協(xié)同工作可以更有效地進(jìn)行故障排查和緊急響應(yīng)。2.某公司電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生乘客被困事故?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在救援過程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客患有心臟病、高血壓等多種疾病。請(qǐng)問，該管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）該管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大。

（2）同時(shí)，應(yīng)通知醫(yī)療人員前來處理乘客病情。

（3）在等待救援過程中，應(yīng)確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，防止其他乘客誤入電梯。

總結(jié)：管理人員在發(fā)現(xiàn)乘客患有多種疾病時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，并通知醫(yī)療人員處理乘客病情，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯速度異常，且電梯內(nèi)溫度過高。乘客懷疑電梯存在安全隱患，但未得到及時(shí)處理。請(qǐng)問，該寫字樓電梯安全管理存在哪些問題？

答案：

（1）電梯運(yùn)行速度異常，可能存在安全隱患。

（2）電梯內(nèi)溫度過高，可能影響乘客健康。

（3）管理人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

總結(jié)：該寫字樓電梯安全管理存在運(yùn)行速度異常、溫度過高以及安全隱患處理不及時(shí)等問題。4.某小區(qū)電