工會(huì)驛站管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)工會(huì)驛站的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮工會(huì)驛站服務(wù)職工的功能，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)工會(huì)驛站的各項(xiàng)管理活動(dòng)，包括驛站設(shè)施使用、活動(dòng)組織、職工服務(wù)等相關(guān)事宜。（三）基本原則1.服務(wù)職工原則：以職工需求為導(dǎo)向，提供便捷、高效、貼心的服務(wù)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。2.資源共享原則：整合各方資源，實(shí)現(xiàn)驛站資源的有效利用，提高資源配置效率。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保驛站運(yùn)行的規(guī)范化、科學(xué)化。4.持續(xù)發(fā)展原則：不斷完善驛站功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)工會(huì)驛站持續(xù)健康發(fā)展。二、工會(huì)驛站設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)職工需求和驛站功能定位，合理配備辦公設(shè)備、休息設(shè)施、文體用品、圖書(shū)資料、急救藥品等設(shè)施設(shè)備。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。對(duì)于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換。（二）設(shè)施使用1.職工可憑有效證件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用驛站設(shè)施。使用過(guò)程中應(yīng)愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，遵守使用規(guī)定，保持設(shè)施設(shè)備的整潔和完好。2.如需借用驛站設(shè)施設(shè)備，應(yīng)提前向驛站管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。借用期間如造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。（三）設(shè)施維護(hù)1.驛站管理人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于需要專(zhuān)業(yè)維修的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況、維修時(shí)間、維修內(nèi)容等信息。三、工會(huì)驛站活動(dòng)管理（一）活動(dòng)計(jì)劃1.每年年初，工會(huì)應(yīng)根據(jù)職工需求和企業(yè)實(shí)際情況，制定工會(huì)驛站年度活動(dòng)計(jì)劃?；顒?dòng)計(jì)劃應(yīng)包括活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員等內(nèi)容。2.活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)廣泛征求職工意見(jiàn)，經(jīng)工會(huì)委員會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。（二）活動(dòng)組織1.根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)組織人員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、籌備、實(shí)施等工作。2.在活動(dòng)組織過(guò)程中，應(yīng)做好活動(dòng)宣傳、人員通知、場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備等工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)活動(dòng)秩序，確保職工的人身安全和活動(dòng)的正常開(kāi)展。（三）活動(dòng)記錄1.對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、參與人員、活動(dòng)效果等信息。2.活動(dòng)記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，作為工會(huì)驛站工作的重要資料保存。四、工會(huì)驛站職工服務(wù)管理（一）權(quán)益維護(hù)1.設(shè)立職工意見(jiàn)箱，暢通職工訴求渠道，及時(shí)收集職工的意見(jiàn)和建議。對(duì)于職工反映的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。2.為職工提供法律咨詢(xún)服務(wù)，幫助職工了解法律法規(guī)，維護(hù)自身合法權(quán)益。對(duì)于涉及職工切身利益的重大問(wèn)題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)問(wèn)題解決。（二）困難幫扶1.建立職工困難檔案，對(duì)生活困難、患病、遭受意外災(zāi)害等職工進(jìn)行登記造冊(cè)。2.開(kāi)展困難職工幫扶活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放慰問(wèn)金、救助物資、提供就業(yè)援助等方式，幫助困難職工解決實(shí)際問(wèn)題。（三）心理關(guān)懷1.設(shè)立心理咨詢(xún)室，配備專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師，為職工提供心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)服務(wù)。2.開(kāi)展心理健康講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，幫助職工緩解工作壓力，提高心理素質(zhì)。（四）職業(yè)發(fā)展1.舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)，提高職工的職業(yè)技能水平。2.為職工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助職工明確職業(yè)發(fā)展方向，制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。五、工會(huì)驛站經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.工會(huì)經(jīng)費(fèi)撥款：按照工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定，由公司工會(huì)撥入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于工會(huì)驛站建設(shè)和運(yùn)行。2.行政支持：爭(zhēng)取公司行政的支持，從行政經(jīng)費(fèi)中適當(dāng)安排一定資金用于工會(huì)驛站建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展。3.社會(huì)捐贈(zèng)：積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的捐贈(zèng)，拓寬工會(huì)驛站經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和工會(huì)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，合理使用經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)堅(jiān)持勤儉節(jié)約、專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和效益性。2.經(jīng)費(fèi)主要用于設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、活動(dòng)組織、職工服務(wù)、人員培訓(xùn)等方面。在經(jīng)費(fèi)使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，確保經(jīng)費(fèi)支出的合規(guī)性。（三）經(jīng)費(fèi)管理1.建立健全工會(huì)驛站經(jīng)費(fèi)管理制度，明確經(jīng)費(fèi)審批流程、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)核算等要求。2.定期對(duì)工會(huì)驛站經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)和公示，接受職工監(jiān)督。對(duì)于經(jīng)費(fèi)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。六、工會(huì)驛站人員管理（一）人員配備1.根據(jù)工會(huì)驛站工作需要，合理配備管理人員和志愿者。管理人員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，志愿者應(yīng)熱心工會(huì)工作，愿意為職工服務(wù)。2.定期對(duì)管理人員和志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（二）人員職責(zé)1.管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)工會(huì)驛站的日常管理工作，包括設(shè)施設(shè)備管理、活動(dòng)組織、職工服務(wù)等。制定工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工會(huì)驛站工作的正常開(kāi)展。加強(qiáng)與職工的溝通交流，了解職工需求，及時(shí)反饋職工意見(jiàn)和建議。做好工會(huì)驛站的宣傳推廣工作，提高工會(huì)驛站的知曉度和影響力。2.志愿者職責(zé)協(xié)助管理人員開(kāi)展活動(dòng)組織、職工服務(wù)等工作。為職工提供志愿服務(wù)，如法律咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等。積極參與工會(huì)驛站的建設(shè)和發(fā)展，提出合理化建議。（三）人員考核1.建立管理人員和志愿者考核制度，定期對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員和志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱(chēng)職的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。七、工會(huì)驛站與其他組織合作管理（一）合作原則1.平等互利原則：與合作組織在平等的基礎(chǔ)上開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.資源共享原則：整合各方資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高資源利用效率。3.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則：充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，相互學(xué)習(xí)借鑒，共同推動(dòng)工作開(kāi)展。（二）合作方式1.與政府部門(mén)合作：積極爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持，在政策扶持、資金投入、項(xiàng)目實(shí)施等方面開(kāi)展合作。2.與社會(huì)組織合作：與各類(lèi)社會(huì)組織建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展職工服務(wù)、公益活動(dòng)等。3.與企業(yè)合作：與其他企業(yè)開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。（三）合作管理1.建立合作溝通機(jī)制，定期與合作組織進(jìn)行溝通交流，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作內(nèi)容、合作方式、合