發(fā)廊離職管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范發(fā)廊員工離職流程，確保離職手續(xù)的順利辦理，保障發(fā)廊和員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)發(fā)廊正常的經(jīng)營秩序，促進(jìn)發(fā)廊的健康穩(wěn)定發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于在本發(fā)廊工作的所有員工，包括發(fā)型師、助理、收銀員、后勤人員等各類崗位。3.原則合法合規(guī)原則：離職管理遵循國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保各項(xiàng)手續(xù)合法有效。公平公正原則：對所有員工一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程辦理離職手續(xù)，保障員工合法權(quán)益。交接完整原則：強(qiáng)調(diào)離職員工必須完成工作交接，確保發(fā)廊業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。及時(shí)高效原則：明確各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作要求，提高離職手續(xù)辦理效率，減少對發(fā)廊運(yùn)營的影響。二、離職類型1.主動離職員工因個(gè)人原因，如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、家庭因素、個(gè)人興趣等，向發(fā)廊提出辭職申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。2.被動離職辭退：發(fā)廊因員工違反規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳、無法勝任工作等原因，解除與員工的勞動關(guān)系。開除：員工嚴(yán)重違反發(fā)廊規(guī)章制度、法律法規(guī)或職業(yè)道德，給發(fā)廊造成重大損失或惡劣影響，發(fā)廊予以開除處理。勞動合同期滿終止：勞動合同到期，發(fā)廊與員工雙方不再續(xù)簽勞動合同，勞動關(guān)系自然終止。三、主動離職管理1.離職申請員工如需主動離職，應(yīng)提前[X]天以書面形式向店長提交《離職申請表》，明確離職原因和預(yù)計(jì)離職日期。申請表應(yīng)包括員工姓名、部門、職位、入職日期、離職原因、預(yù)計(jì)離職日期等信息，并由員工本人簽字確認(rèn)。2.審批流程店長收到離職申請后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核，了解員工離職原因，并與員工進(jìn)行溝通，確認(rèn)其離職意愿。如店長同意離職申請，應(yīng)將申請表及相關(guān)意見提交給上級主管（如有）進(jìn)行審批。上級主管應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并簽署意見。審批通過后，店長應(yīng)通知員工辦理離職手續(xù)，并告知其具體的辦理流程和時(shí)間要求。3.離職面談在審批過程中，店長或上級主管可視情況安排與離職員工進(jìn)行離職面談。面談旨在了解員工離職的真實(shí)原因，聽取員工對發(fā)廊工作的意見和建議，解答員工的疑問，并做好溝通記錄。通過離職面談，發(fā)廊可以發(fā)現(xiàn)自身管理中存在的問題，以便及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)也有助于挽留優(yōu)秀員工。4.工作交接離職申請獲批后，離職員工應(yīng)在店長指定的時(shí)間內(nèi)開始進(jìn)行工作交接。交接工作應(yīng)遵循以下原則：全面性原則：離職員工應(yīng)將其所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)、客戶資源、工作資料、工具設(shè)備等全部交接清楚，確保接手人員能夠順利開展工作。準(zhǔn)確性原則：交接內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤信息。離職員工應(yīng)對交接內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。及時(shí)性原則：離職員工應(yīng)按照店長要求的時(shí)間完成工作交接，不得拖延。工作交接的具體內(nèi)容包括但不限于：客戶資料：整理并交接所有客戶的基本信息、服務(wù)歷史、偏好記錄等，確保接手人員能夠?yàn)榭蛻籼峁┏掷m(xù)、準(zhǔn)確的服務(wù)。工作任務(wù)：詳細(xì)說明未完成的工作任務(wù)、工作進(jìn)度和注意事項(xiàng)，提供相關(guān)的工作文檔和資料，如發(fā)型設(shè)計(jì)方案、服務(wù)流程記錄等。工具設(shè)備：清點(diǎn)并交接所使用的工具設(shè)備，確保工具設(shè)備完好無損，并填寫《工具設(shè)備交接清單》，雙方簽字確認(rèn)。工作資料：移交各類工作文件、檔案、培訓(xùn)資料等，包括客戶檔案、產(chǎn)品資料、員工培訓(xùn)記錄等，確保資料的完整性和保密性。交接過程中，應(yīng)由店長或指定的監(jiān)交人進(jìn)行監(jiān)督，確保交接工作順利完成。交接完成后，交接雙方應(yīng)在《工作交接清單》上簽字確認(rèn)。5.離職手續(xù)辦理離職員工在完成工作交接后，應(yīng)按照以下順序辦理離職手續(xù)：歸還物品：歸還領(lǐng)用的工作服、工作牌、鑰匙、辦公用品等發(fā)廊財(cái)物。如有遺失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。結(jié)算工資：到財(cái)務(wù)部門辦理工資結(jié)算手續(xù)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)員工的考勤記錄、工作表現(xiàn)等情況，按照發(fā)廊的薪酬制度進(jìn)行工資核算，并在離職手續(xù)辦理完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付工資。退還押金（如有）：如員工入職時(shí)繳納了押金，應(yīng)在離職時(shí)退還。財(cái)務(wù)部門應(yīng)核對員工押金繳納記錄，確認(rèn)無誤后予以退還。解除勞動合同：人力資源部門根據(jù)離職審批結(jié)果，辦理勞動合同解除手續(xù)，出具《解除勞動合同證明》。離職員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)離職手續(xù)的辦理，如有特殊情況需要延期，應(yīng)提前向店長申請并獲得批準(zhǔn)。6.離職證明發(fā)廊在員工辦理完離職手續(xù)后，應(yīng)向員工出具《離職證明》。離職證明應(yīng)包括員工姓名、身份證號碼、入職日期、離職日期、工作崗位等信息，并加蓋發(fā)廊公章。離職證明是員工離職的重要憑證，員工可憑此證明辦理失業(yè)登記、社保轉(zhuǎn)移、求職等相關(guān)手續(xù)。發(fā)廊應(yīng)確保離職證明內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)發(fā)放給離職員工。四、被動離職管理1.辭退管理辭退原因員工違反發(fā)廊規(guī)章制度，如遲到早退、曠工、私自離崗、泄露商業(yè)機(jī)密等，情節(jié)較輕但屢教不改的。工作表現(xiàn)不佳，不能勝任本職工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍無法勝任的。發(fā)廊經(jīng)營狀況發(fā)生變化，需要精簡人員或調(diào)整組織架構(gòu)的。辭退程序店長或上級主管根據(jù)辭退原因，填寫《辭退申請表》，詳細(xì)說明辭退理由和依據(jù)，并提交相關(guān)證據(jù)材料（如有）。申請表經(jīng)上級主管（如有）審批后，提交給人力資源部門進(jìn)行審核。人力資源部門應(yīng)核實(shí)相關(guān)情況，確保辭退理由充分、合法，并符合發(fā)廊的規(guī)定。審核通過后，人力資源部門應(yīng)提前[X]天以書面形式通知員工辭退決定，并說明辭退原因、辭退日期和離職手續(xù)辦理要求。在通知辭退員工時(shí)，應(yīng)安排專人與員工進(jìn)行溝通，聽取員工的意見和訴求，解答員工的疑問，并做好溝通記錄。如員工對辭退決定有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。辭退員工應(yīng)按照主動離職的工作交接要求進(jìn)行工作交接，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù)。2.開除管理開除原因員工嚴(yán)重違反發(fā)廊規(guī)章制度，如嚴(yán)重違紀(jì)、貪污受賄、挪用公款、泄露客戶隱私等，給發(fā)廊造成重大損失或惡劣影響的。員工違反法律法規(guī)，被依法追究刑事責(zé)任的。員工嚴(yán)重違反職業(yè)道德，如惡意詆毀發(fā)廊聲譽(yù)、煽動員工罷工等，嚴(yán)重?fù)p害發(fā)廊利益的。開除程序店長或上級主管發(fā)現(xiàn)員工存在開除情形后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并收集相關(guān)證據(jù)材料。調(diào)查結(jié)束后，店長或上級主管應(yīng)填寫《開除申請表》，詳細(xì)說明開除理由和依據(jù)，并附上相關(guān)證據(jù)材料。申請表經(jīng)上級主管（如有）審批后，提交給人力資源部門進(jìn)行審核。人力資源部門應(yīng)核實(shí)情況，確保開除理由充分、合法，并符合發(fā)廊的規(guī)定。審核通過后，人力資源部門應(yīng)提前[X]天以書面形式通知員工開除決定，并說明開除原因、開除日期和離職手續(xù)辦理要求。在通知開除員工時(shí)，應(yīng)安排專人與員工進(jìn)行溝通，聽取員工的意見和訴求，解答員工的疑問，并做好溝通記錄。如員工對開除決定有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。開除員工無需進(jìn)行工作交接，發(fā)廊有權(quán)扣除員工工資、獎金等作為對發(fā)廊造成損失的賠償。同時(shí)，發(fā)廊應(yīng)保留追究員工法律責(zé)任的權(quán)利。3.勞動合同期滿終止管理在勞動合同期滿前[X]天，人力資源部門應(yīng)書面通知員工勞動合同即將到期，并詢問員工是否愿意續(xù)簽勞動合同。如員工愿意續(xù)簽，人力資源部門應(yīng)與員工協(xié)商續(xù)簽勞動合同的相關(guān)事宜，包括工作崗位、薪酬待遇、工作地點(diǎn)等條款。協(xié)商一致后，雙方簽訂新的勞動合同。如員工不愿意續(xù)簽或雙方未能就續(xù)簽事宜達(dá)成一致，勞動合同期滿后自然終止。人力資源部門應(yīng)在勞動合同期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，辦理勞動合同終止手續(xù)，出具《終止勞動合同證明》，并按照規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如有）。五、離職交接監(jiān)督與審計(jì)1.監(jiān)督機(jī)制店長或指定的監(jiān)交人負(fù)責(zé)對離職員工的工作交接過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保交接工作按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行，交接內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。監(jiān)交人應(yīng)在《工作交接清單》上簽字確認(rèn)，對交接工作的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)交接過程中存在問題或遺漏，應(yīng)及時(shí)要求離職員工進(jìn)行整改和補(bǔ)充。2.審計(jì)措施發(fā)廊財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門有權(quán)對離職員工的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，包括工資結(jié)算、費(fèi)用報(bào)銷、押金退還等方面。如發(fā)現(xiàn)離職員工存在財(cái)務(wù)問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并按照相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。審計(jì)部門應(yīng)定期對離職員工的工作交接情況進(jìn)行抽查，檢查交接內(nèi)容是否與實(shí)際工作相符，是否存在未交接清楚或故意隱瞞的情況。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)要求相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并將結(jié)果納入績效考核體系。六、離職后的保密與競業(yè)限制1.保密義務(wù)離職員工應(yīng)嚴(yán)格遵守發(fā)廊的保密制度，在離職后[X]年內(nèi)，不得向任何第三方透露發(fā)廊的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。商業(yè)機(jī)密包括但不限于發(fā)廊的經(jīng)營模式、營銷策略、產(chǎn)品配方、服務(wù)流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；技術(shù)秘密包括但不限于發(fā)型設(shè)計(jì)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)、設(shè)備操作技術(shù)等；客戶信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)記錄、偏好等。離職員工違反保密義務(wù)給發(fā)廊造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。發(fā)廊有權(quán)通過法律途徑追究其法律責(zé)任。2.競業(yè)限制根據(jù)發(fā)廊實(shí)際情況，如需與離職員工簽訂競業(yè)限制協(xié)議，應(yīng)在員工離職前與員工協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。競業(yè)限制協(xié)議應(yīng)明確競業(yè)限制的范圍、期限、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。競業(yè)限制的范圍一般應(yīng)限于與發(fā)廊存在競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；期限一般不超過[X]年；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照法律法規(guī)和協(xié)議約定執(zhí)行，確保離職員工在競業(yè)限制期間的基本生活保障。離職員工在競業(yè)限制期限內(nèi)，不得在與發(fā)廊存在競爭關(guān)系的單位工作或從事與發(fā)廊有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。發(fā)廊應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向離職員工支付競業(yè)限制補(bǔ)償。如離職員工違反競業(yè)限制協(xié)議，應(yīng)按照協(xié)議約定向發(fā)廊支付違約金，并返還已獲得的競業(yè)限制補(bǔ)償。七、離職員工的關(guān)懷與反饋1.離職面談反饋在離職面談結(jié)束后，店長或上級主管應(yīng)及時(shí)整理面談記錄，總結(jié)員工離職的原因和發(fā)廊管理中存在的問題，并將相關(guān)情況反饋給發(fā)廊管理層。發(fā)廊管理層應(yīng)根據(jù)反饋情況，組織相關(guān)部門進(jìn)行討論和分析，制定改進(jìn)措施，不斷完善發(fā)廊的管理制度和工作流程，提高管理水平，減少員工流失。2.離職員工跟蹤人力資源部門可對離職員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)母櫍私馄潆x職后的工作和生活情況。跟蹤方式可以包括電話回訪、問卷調(diào)查等。通過離職員工跟蹤，發(fā)廊可以了解自身在員工心目中的形象和口碑，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，也有助于與離職員工保持良好的溝通，為發(fā)廊未來的人才招聘和合作打下基礎(chǔ)。3.離職員工再招聘對于因個(gè)人發(fā)展等原因主動離職且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，發(fā)廊在未來有崗位需