綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確處理方法？

A.確保被困者情緒穩(wěn)定

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.通知被困者不要嘗試自行解救

正確答案：C2.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.不聽(tīng)取乘客意見(jiàn)

B.僅聽(tīng)取乘客意見(jiàn)，不提供解決方案

C.充分聽(tīng)取乘客意見(jiàn)，并提供合理的解決方案

D.忽視乘客投訴

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽略投訴，繼續(xù)巡視

B.讓乘客自行解決問(wèn)題

C.通知維修人員檢查

D.告知乘客電梯抖動(dòng)是正?，F(xiàn)象

正確答案：C4.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)當(dāng)設(shè)（）及照明設(shè)施。

A:安全指示標(biāo)志

B:緊急呼救裝置

C:警示標(biāo)志

D:視頻監(jiān)控系統(tǒng)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故處理時(shí)，以下哪種情況不需要上報(bào)？

A:電梯困人事故

B:電梯設(shè)備損壞事故

C:電梯操作人員受傷事故

D:電梯使用單位內(nèi)部培訓(xùn)事故

正確答案：D6.電梯安全管理人員在審核電梯維保合同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.維保公司的資質(zhì)證書(shū)

B.維保合同的價(jià)格條款

C.維保服務(wù)的內(nèi)容和周期

D.維保公司的售后服務(wù)承諾

正確答案：C7.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)如何處理？

A:立即使用電梯內(nèi)的緊急電話

B:讓乘客自行等待救援

C:聯(lián)系維修人員

D:忽略被困乘客，繼續(xù)監(jiān)控電梯運(yùn)行

正確答案：A8.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作，應(yīng)：

A.忽略，不影響工作

B.警告并制止

C.記錄情況，報(bào)告上級(jí)

D.讓違規(guī)人員自行改正

正確答案：B9.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并（）。

A:通知乘客撤離

B:關(guān)閉電梯電源

C:撥打應(yīng)急救援電話

D:以上都是

正確答案：D10.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.隨意撥打，無(wú)需告知電梯位置

B.在電梯內(nèi)大聲呼救，無(wú)需使用緊急通話設(shè)備

C.通過(guò)緊急通話設(shè)備告知電梯位置和緊急情況

D.等待救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由救援人員操作緊急通話設(shè)備

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置失靈時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.聯(lián)系維修人員

C.更換報(bào)警裝置

D.通知乘客等待

正確答案：A12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無(wú)法正常工作，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.關(guān)閉電梯并通知維修人員

D.讓乘客自行走出電梯

正確答案：C13.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如何判斷電梯是否處于緊急狀態(tài)？

A:通過(guò)電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)

B:觀察電梯外部的警示燈

C:檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D:詢(xún)問(wèn)被困人員

正確答案：C14.電梯的安全鉗應(yīng)能自動(dòng)動(dòng)作，當(dāng)轎廂或?qū)χ爻鰳O限位置時(shí)，以下哪個(gè)部件負(fù)責(zé)使轎廂停止？

A:限位器

B:安全鉗

C:制動(dòng)器

D:控制器

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是乘客應(yīng)遵循的應(yīng)急措施？

A:保持冷靜，不要慌張

B:嘗試手動(dòng)操作電梯

C:按壓緊急停止按鈕

D:等待救援人員到來(lái)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)異常發(fā)熱，應(yīng)立即（）。

A:停止使用電梯

B:檢查溫度

C:調(diào)整運(yùn)行參數(shù)

D:報(bào)告維修

正確答案：A17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉后未啟動(dòng)，正確的處理方法是：

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)重啟電梯

C.讓乘客等待一段時(shí)間后再次嘗試

D.檢查電梯的緊急停止按鈕是否被誤操作

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪種情況是合格的？

A.照明燈泡全部損壞

B.照明燈泡部分損壞

C.照明燈泡完好，但亮度不足

D.照明燈泡完好，亮度充足

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行全面檢查

B:只檢查重點(diǎn)區(qū)域

C:只檢查非重點(diǎn)區(qū)域

D:只檢查電梯機(jī)房

正確答案：A20.在電梯事故應(yīng)急處理中，下列哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)救援的范疇？

A.關(guān)閉電梯電源

B.立即通知維修人員

C.使用滅火器撲滅電梯井火災(zāi)

D.確保被困人員安全并等待救援

正確答案：C21.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何處理電梯司機(jī)在操作電梯過(guò)程中發(fā)生的意外傷害？

A:立即停止使用電梯

B:報(bào)告當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門(mén)

C:提供醫(yī)療救治

D:以上都是

正確答案：D22.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的緊急供電系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，以下哪種情況屬于緊急供電系統(tǒng)失效？

A.緊急供電時(shí)間不足

B.緊急供電電壓不穩(wěn)定

C.緊急供電設(shè)備損壞

D.緊急供電線路老化

正確答案：C23.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置的照明設(shè)備，其亮度應(yīng)滿(mǎn)足（）要求。

A:正常閱讀

B:應(yīng)急逃生

C:日常檢查

D:特殊作業(yè)

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全操作規(guī)程？

A.操作電梯前應(yīng)檢查電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

B.嚴(yán)禁超載使用電梯

C.嚴(yán)禁乘坐未經(jīng)驗(yàn)收的電梯

D.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行中隨意按動(dòng)按鈕

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況需要立即報(bào)告上級(jí)？

A.電梯的運(yùn)行聲音略大

B.電梯的樓層顯示偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤

C.電梯的緊急停止按鈕無(wú)法按下

D.電梯的載重指示燈偶爾不亮

正確答案：C26.電梯井道的防護(hù)門(mén)在正常運(yùn)行中，以下哪種情況是允許的？

A.防護(hù)門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)

B.防護(hù)門(mén)半開(kāi)狀態(tài)

C.防護(hù)門(mén)完全關(guān)閉狀態(tài)

D.防護(hù)門(mén)無(wú)法關(guān)閉

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重能力時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查方法？

A.檢查電梯銘牌上的載重能力

B.使用秤重設(shè)備進(jìn)行測(cè)試

C.觀察電梯是否在滿(mǎn)載時(shí)正常運(yùn)行

D.詢(xún)問(wèn)乘客的體重

正確答案：D28.電梯使用單位在電梯檢驗(yàn)合格后，應(yīng)：

A.在電梯轎廂內(nèi)張貼檢驗(yàn)合格標(biāo)志

B.在電梯入口處張貼檢驗(yàn)合格標(biāo)志

C.在電梯機(jī)房?jī)?nèi)張貼檢驗(yàn)合格標(biāo)志

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:確保被困者安全

B:嘗試自行修復(fù)電梯

C:立即聯(lián)系電梯維修人員

D:向被困者提供必要的信息和安慰

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄不完整時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略記錄，繼續(xù)檢查

B.立即上報(bào)，要求完善記錄

C.讓維護(hù)保養(yǎng)人員自行處理

D.通知乘客，停止使用電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用說(shuō)明書(shū)中不需要詳細(xì)說(shuō)明操作步驟。

答案：×2.電梯的安全運(yùn)行記錄可以不記錄在案，僅口頭告知乘客。

答案：×3.對(duì)電梯日常維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)周期執(zhí)行，不應(yīng)隨意省略重要項(xiàng)目。

答案：√4.電梯事故報(bào)告流程應(yīng)該是事故發(fā)生后立即報(bào)告，隨后組織救援。（）

答案：√5.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)該有任何人或機(jī)構(gòu)可以忽略的時(shí)刻守衛(wèi)責(zé)任。

答案：√6.電梯的轎廂門(mén)應(yīng)能自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)門(mén)，確保乘客進(jìn)出方便。

答案：√7.電梯安全事故一定會(huì)給單位帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。

答案：×，并不是所有安全事故都會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行分析和處理。8.電梯運(yùn)行中需要時(shí)刻保持警惕，特別是在人多擁擠的時(shí)候更應(yīng)加強(qiáng)防范意識(shí)。

答案：√9.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，應(yīng)該注重設(shè)備的溫度、濕度、振動(dòng)等情況。

答案：√10.電梯日常維護(hù)時(shí)，需要對(duì)機(jī)房和電梯關(guān)鍵部件進(jìn)行細(xì)致檢查，確保無(wú)故障隱患，這是正確的。

答案：√11.沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的消防設(shè)備檢測(cè)記錄表或流程，不可以評(píng)定單位消防安全條件？

答案：×12.電梯的層門(mén)和轎門(mén)在運(yùn)行時(shí)應(yīng)該緊密閉合，防止人員或物體掉落。

答案：√13.日常電梯巡查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，是否正確？

答案：√。日常電梯巡查需要重點(diǎn)關(guān)注機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和使用狀況。14.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自安裝電梯、改建電梯的單位有可能被處罰款。

答案：×15.對(duì)消防設(shè)施的日常檢查只是簡(jiǎn)單的查看是否存在缺失或損壞現(xiàn)象。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯的日常檢查中，不應(yīng)忽略一些細(xì)微的日常行為習(xí)慣，例如不超載乘坐電梯。（）

答案：×17.消防安全責(zé)任制不僅適用于單位內(nèi)部人員，還適用于所有進(jìn)入單位的人員。

答案：√18.電梯安全管理人員需要對(duì)電梯的機(jī)房、井道等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行定期巡查，確保無(wú)雜物和違規(guī)操作。（）

答案：√19.在實(shí)際工作中對(duì)電梯安全管理人員的考核應(yīng)當(dāng)全面覆蓋職責(zé)、能力、業(yè)績(jī)等方面，判斷題答案：√。

答案：√20.對(duì)于新安裝或改造的電梯，其驗(yàn)收工作應(yīng)在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)后方可投入使用。

答案：√21.在電閘電源完全關(guān)閉后，可以進(jìn)行對(duì)電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)維修。

答案：√22.消防安全檢查的范圍不局限于電梯安全管理的具體環(huán)節(jié)，還包括其他重要場(chǎng)所的安全狀況。（）

答案：√23.電梯故障報(bào)修處理流程應(yīng)當(dāng)清晰明確，方便乘客和維修人員操作。

答案：√24.為保障安全，電扶梯不能逆向行駛，而可以雙層并排運(yùn)行。

答案：×25.電梯安全事故處理完畢后，相關(guān)人員必須按規(guī)定填寫(xiě)事故報(bào)告，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)工作。

答案：√26.在評(píng)估電梯使用安全性能時(shí)，除了定期檢查和維護(hù)，還應(yīng)考慮歷史事故數(shù)據(jù)和其他安全指標(biāo)。

答案：√27.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，只有造成嚴(yán)重后果才能追究責(zé)任。

答案：×28.電梯運(yùn)行中發(fā)生異常情況時(shí)，安全管理人員需要第一時(shí)間向公安部門(mén)報(bào)告。

答案：×（應(yīng)向有關(guān)主管部門(mén)或企業(yè)報(bào)告）29.電梯安全管理人員在考核時(shí)，對(duì)電梯緊急照明系統(tǒng)的檢查可以通過(guò)目視檢查來(lái)完成。

答案：√30.在電梯檢查中，檢查報(bào)告應(yīng)當(dāng)明確指出存在的問(wèn)題及整改要求。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯使用單位的電梯司機(jī)進(jìn)行事故案例分析。

答案：案例分析內(nèi)容包括：

（1）分析電梯事故的原因；

（2）分析電梯事故的教訓(xùn)；

（3）分析如何避免類(lèi)似事故的發(fā)生；

（4）分析電梯安全管理制度和操作規(guī)程的不足；

（5）分析如何提高電梯安全管理和操作水平。2.簡(jiǎn)述電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，并通知乘客不要靠近電梯；使用緊急通訊設(shè)備與電梯維修人員聯(lián)系；等待專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和修理；在專(zhuān)業(yè)人員未到之前，確保乘客安全，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。3.描述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時(shí)的正確行動(dòng)步驟。

答案：當(dāng)電梯安全管理人員遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取以下正確行動(dòng)步驟：

（1）立即按下電梯緊急報(bào)警按鈕，通知電梯控制室和消防部門(mén)；

（2）迅速判斷火勢(shì)大小和蔓延方向，選擇最近的疏散路線引導(dǎo)乘客快速撤離；

（3）使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)逃生，避免吸入有毒煙霧；

（4）確保所有乘客按照指示有序撤離至安全區(qū)域，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生；

（5）在撤離過(guò)程中，注意觀察電梯內(nèi)部是否有異常情況，如煙霧、火焰等，并及時(shí)報(bào)告消防部門(mén)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中如何進(jìn)行安全管理信息的收集和上報(bào)？

答案：收集和上報(bào)安全管理信息的方法包括：

（1）建立信息收集渠道，明確信息收集范圍；

（2）對(duì)電梯運(yùn)行、維保、檢查等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集；

（3）及時(shí)上報(bào)信息，確保信息暢通；

（4）對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)整理，便于分析和處理；

（5）定期對(duì)信息上報(bào)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)是否正常。

答案：判斷電梯限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)是否正常的方法包括：

（1）觀察限速器與安全鉗的連接情況，確保無(wú)異常；

（2）測(cè)試限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)功能，確保符合要求；

（3）檢查限速器與安全鉗的固定螺栓是否松動(dòng)；

（4）觀察限速器與安全鉗是否與電梯控制系統(tǒng)連接正常；

（5）測(cè)試限速器與安全鉗的復(fù)位功能，確保復(fù)位正常。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯內(nèi)人員被困，消防人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部電氣線路老化，導(dǎo)致火災(zāi)。請(qǐng)問(wèn)，該案例中存在哪些安全隱患？如何避免類(lèi)似事件發(fā)生？

答案：

（1）安全隱患：電梯內(nèi)部電氣線路老化，導(dǎo)致火災(zāi)。

（2）安全隱患：電梯內(nèi)未設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置，無(wú)法及時(shí)報(bào)警。

（3）安全隱患：未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

總結(jié)：定期檢查和維護(hù)電梯電氣線路，確保其安全可靠；在電梯內(nèi)設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)警；加強(qiáng)電梯安全培訓(xùn)，提高乘客安全意識(shí)。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明燈突然熄滅，電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。乘客嘗試按緊急停止按鈕，但無(wú)反應(yīng)。請(qǐng)問(wèn)，乘客應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）乘客應(yīng)保持冷靜，不要嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)。

（2）乘客可使用手機(jī)撥打物業(yè)或電梯維保公司的服務(wù)電話，尋求幫助。

（3）在等待