2024年福建事業(yè)單位考試志愿服務(wù)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是志愿服務(wù)的特點(diǎn)？

A.自愿性

B.公益性

C.專業(yè)性

D.組織性

2.志愿服務(wù)的基本原則包括哪些？

A.公平、公正

B.誠信、友善

C.尊重、平等

D.熱情、周到

3.志愿服務(wù)活動的基本流程包括哪些階段？

A.籌備階段

B.實(shí)施階段

C.總結(jié)階段

D.評估階段

4.志愿者應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.熱愛祖國，遵紀(jì)守法

B.具備良好的溝通能力

C.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D.有一定的專業(yè)技能

5.下列哪些是志愿服務(wù)的組織形式？

A.團(tuán)體志愿服務(wù)

B.個人志愿服務(wù)

C.企業(yè)志愿服務(wù)

D.社區(qū)志愿服務(wù)

6.志愿服務(wù)活動的主要內(nèi)容有哪些？

A.教育培訓(xùn)

B.環(huán)?；顒?/p>

C.社區(qū)服務(wù)

D.災(zāi)害救援

7.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

A.公益性原則

B.自愿性原則

C.公平、公正原則

D.尊重、平等原則

8.志愿者應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)自身權(quán)益？

A.了解相關(guān)法律法規(guī)

B.妥善保管個人資料

C.主動參與培訓(xùn)

D.及時溝通解決問題

9.志愿服務(wù)活動的宣傳推廣方式有哪些？

A.線上宣傳

B.線下宣傳

C.媒體報(bào)道

D.口碑傳播

10.下列哪些是志愿服務(wù)活動的評估指標(biāo)？

A.志愿者滿意度

B.服務(wù)對象滿意度

C.社會影響力

D.資源利用率

11.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何確保活動安全？

A.制定安全預(yù)案

B.對志愿者進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.配備必要的安全設(shè)施

D.及時處理突發(fā)事件

12.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件？

A.及時上報(bào)

B.采取有效措施

C.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

13.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

14.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何提高服務(wù)質(zhì)量？

A.加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)

B.優(yōu)化服務(wù)流程

C.注重服務(wù)細(xì)節(jié)

D.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系

15.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮社會效益？

A.提高社會文明程度

B.促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定

C.增強(qiáng)社會凝聚力

D.傳播正能量

16.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)與國際交流？

A.參加國際志愿服務(wù)項(xiàng)目

B.學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

C.開展國際志愿服務(wù)培訓(xùn)

D.加強(qiáng)與國際志愿組織的合作

17.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮青年志愿者的作用？

A.培養(yǎng)青年志愿者的社會責(zé)任感

B.提高青年志愿者的綜合素質(zhì)

C.鼓勵青年志愿者參與志愿服務(wù)

D.為青年志愿者提供成長平臺

18.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮企事業(yè)單位的作用？

A.企業(yè)參與志愿服務(wù)活動

B.企事業(yè)單位提供志愿服務(wù)資源

C.企事業(yè)單位與志愿服務(wù)組織合作

D.企事業(yè)單位為志愿者提供支持

19.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮社會組織的作用？

A.社會組織參與志愿服務(wù)活動

B.社會組織提供志愿服務(wù)資源

C.社會組織與志愿服務(wù)組織合作

D.社會組織為志愿者提供支持

20.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮政府的作用？

A.政府出臺相關(guān)政策支持志愿服務(wù)

B.政府提供志愿服務(wù)資源

C.政府加強(qiáng)志愿服務(wù)管理

D.政府鼓勵社會各界參與志愿服務(wù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.志愿服務(wù)活動必須以營利為目的。（×）

2.志愿者可以不經(jīng)過培訓(xùn)直接參與志愿服務(wù)工作。（×）

3.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)僅限于個人行為，無需組織參與。（×）

4.志愿服務(wù)活動可以違反國家法律法規(guī)。（×）

5.志愿者有權(quán)要求服務(wù)對象給予報(bào)酬。（×）

6.志愿服務(wù)活動可以隨意更改活動時間和地點(diǎn)。（×）

7.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)公開透明，接受社會監(jiān)督。（√）

8.志愿服務(wù)活動結(jié)束后，不需要進(jìn)行總結(jié)和評估。（×）

9.志愿者有權(quán)拒絕參與任何志愿服務(wù)活動。（√）

10.志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，不得強(qiáng)制。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述志愿服務(wù)活動的意義。

2.如何提高志愿服務(wù)活動的質(zhì)量？

3.志愿者應(yīng)當(dāng)如何處理與服務(wù)對象之間的關(guān)系？

4.如何加強(qiáng)志愿服務(wù)活動的組織管理？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會中的作用。

2.結(jié)合實(shí)際，探討如何推動志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.志愿服務(wù)活動的意義包括：促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、提高社會文明程度、增強(qiáng)社會凝聚力、傳播正能量等。

2.提高志愿服務(wù)活動質(zhì)量的方法有：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、注重服務(wù)細(xì)節(jié)、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系等。

3.志愿者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系，包括：尊重服務(wù)對象、傾聽服務(wù)對象需求、提供專業(yè)服務(wù)、保持溝通等。

4.加強(qiáng)志愿服務(wù)活動的組織管理包括：制定明確的組織章程、建立健全的管理制度、加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)、提高組織執(zhí)行力等。

四、論述題（每題10分，共