2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)20篇

1.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇一

不知不覺，在公司工作將近有一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底?；蛟S對大家來說，做一名收銀員是一件很簡潔的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡潔。其實(shí)，無論做什么工作，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好！現(xiàn)將在這一年的工作總結(jié)如下：

一、時(shí)刻遵守商場紀(jì)律

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

二、有序離崗，仔細(xì)做事

收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r(shí)，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

三、按公司規(guī)定辦事

嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。

四、禮貌待客，熱忱急躁

對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

以上是我個(gè)人在工作中的體會與總結(jié)，我會保持這種樂觀正面的狀態(tài)，爭取在更加優(yōu)秀！

2.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇二

我是剛?cè)肼毜男聠T工。雖然我是新員工，但我已經(jīng)在公司工作了將近一年?？炷甑琢恕＿@一年里，我有過歡樂，也有過失落。自己不僅學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問，也學(xué)會了人際交往，這對自己很有價(jià)值。同時(shí)也是我自己取得的巨大進(jìn)步。

或許在超市工作對每個(gè)人來說都是一件很簡潔的事情。收銀員只對收銀員負(fù)責(zé)，其他員工各司其職，不會很難。以前我也是這么想的，現(xiàn)在看來，當(dāng)我成為超市員工的時(shí)候，我感覺到了許多困難，并不是我想象的那么簡潔。我想說，其實(shí)做任何工作都有困難，沒有一份工作是簡潔易行的。只有努力才能做好！

經(jīng)過近一年的工作和學(xué)習(xí)，我能夠應(yīng)付店里的工作。或許這些話有些沾沾自喜，但當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，小組里的人會伸出援手。這是我未經(jīng)觸動(dòng)的心。在這一年里，我始終對工作室布滿熱忱，心態(tài)也以平和為主。我深深理解，作為一個(gè)店家，不能把個(gè)人心情帶入工作中?？蛻粲谰檬菍Φ模@是我們工作的宗旨。因此，我們應(yīng)當(dāng)帶著會心的微笑接待每一位顧客。即使客戶有不合理的地方，我們也要保持冷靜，保持良好的作文態(tài)度，盡量避開與客戶發(fā)生沖突。

雖然我做出納的時(shí)間不長，但是我的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平還有待提高，我覺得只要專心去做，好好學(xué)習(xí)，就能克服困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅代表自己，也代表公司的形象。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)向老員工詢問和學(xué)習(xí)，這樣我們才能腳踏實(shí)地、仔細(xì)地做好自己的工作。這是公司的需要，也是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，爭論自己的經(jīng)受和體會，也是對自己的工作總結(jié)。

在這一段時(shí)間的工作中，我覺得仍舊有很大的不足，我的專業(yè)水平和技能需要提高，以便利我們的工作以及我們的客戶，這是為了提高我們的工作效率。當(dāng)然，我覺得客服是重要的。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)客戶，讓虎克滿足。這就要求我們具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，熱忱急躁地接待每一位客戶，不要在工作中帶入我們的小心情，這會給你的.工作帶來許多不必要的麻煩。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必需保持良好的自我態(tài)度。

工作之余，要多學(xué)習(xí)一些商品和會計(jì)方面的專業(yè)學(xué)問。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能站在今日這個(gè)競爭激烈的社會，這也是我們?yōu)樽约鹤龅念A(yù)備。只有把這些事情做好，有足夠的資本，才能在這個(gè)位置上脫穎而出。要理解在一份一般的工作中取得非凡的成就并不是一件簡單的事情。

時(shí)間飛逝，雖然我在這個(gè)職位上只工作了一年，但我對自己的感覺很深刻。沒有方法成為一個(gè)自己，或者我在工作中給了自己很大的關(guān)心。在以后的工作中，我要多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，做好提升自己的工作。為了一個(gè)完善的明天，讓我們努力吧。

3.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇三

已經(jīng)是到了年底了，而這短暫的20xx年生活就這樣過去了，對此我心中更是有肯定的不舍與期盼。不舍的是這一年的工作還是存在著些許的問題，已經(jīng)來不及去改正彌補(bǔ)了；期盼的是下一年會成長得更好的我。就這一年的工作我也對自己的完成狀況作了些許的總結(jié)。

一、工作完成狀況

作為前臺的收銀員，我個(gè)人也是有盡可能的做好自己的崗位事物，更是有特別努力的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡力將自己的工作都完成好。我是年初的時(shí)候來到工作，任職前臺的收銀員，與剛開頭工作的我相比較個(gè)人還是有著特別大的進(jìn)步，現(xiàn)在的我基本可以在自己獨(dú)立的狀況下完成好自己的工作，更是可以盡量的做到?jīng)]有差錯(cuò)。對于金錢方面是特別重要的，所以我所任職的崗位也是至關(guān)重要的`，所以我更是在工作有全身心的投入，更是讓自己可以通過努力來完成好自己的負(fù)責(zé)的工作。從負(fù)責(zé)的工作完成狀況來看，基本上還是不錯(cuò)的，但照舊是存在著肯定的小錯(cuò)誤，所以必需要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項(xiàng)的任務(wù)，更是需要更多的去檢查與反思。

二、工作中消失的問題

一年時(shí)間的工作也是讓我在工作中投入了不少，同時(shí)也讓我對工作有更加深刻的反省。身為收銀員主要需要保證的就是金錢與賬目的全都性，但是在前段時(shí)間我正是由于賬目方面存在著問題而沒有方法真正的完成好現(xiàn)在的工作。這段時(shí)間我也是有盡可能的將自己的工作去投入更多的心血，努力去對自己的工作進(jìn)行檢查，就盼望自己不會消失向之前那次的失誤。

三、還需要作出的努力

通過那次的失誤更是讓我對自己的工作有了更多的認(rèn)知，同時(shí)也讓我慢慢明白我現(xiàn)階段更需要去做出的努力。在工作上我還需要投入更多的心血，盡力讓自己可以更好的去完成自己的工作，盡可能的讓自己在這段時(shí)間中去漸漸的成長，我想更是需要我對自己的工作有更多的反思，并且時(shí)刻對自己進(jìn)行檢討，這樣才能夠真正的明白自身存在的問題，再結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)，這樣更是能夠促進(jìn)我的成長。下階段我還需要盡可能的做出更多的努力，讓我可以在生活中去成長，去奮進(jìn)，這樣我才是真的可以讓自己的生活變得更加的精彩和勝利。

這一年的工作已經(jīng)是正式結(jié)束了，我會以一個(gè)嶄新的我來面對20xx年，我信任我定是可以將自己的工作都完成好，并且讓自己可以在工作期間成長得更好，更優(yōu)秀。

4.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇四

今年收銀工作結(jié)束，我學(xué)到了許多。究竟，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的培育和支持，我才能在商場工作。所以我很重視出納工作的機(jī)會，始終在努力。我能仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)作其他員工完成工作。面對涉及商場利益的問題，我也能堅(jiān)持原則，表現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的態(tài)度?，F(xiàn)在依據(jù)我過去一年在出納崗位的表現(xiàn)，做如下簡要總結(jié)。

能夠根據(jù)商場的制度和出納工作的要求履行職責(zé)，我在年初為今年要完成的出納工作設(shè)定了目標(biāo)，這無疑讓我感到了完成工作的緊迫感，盼望能夠很好地履行職責(zé)，并且能夠通過對自己的嚴(yán)格要求來提高工作效率。久而久之，我也積累了不少出納崗位的閱歷。但是，我不會由于成果而被貶低，由于我能精確?????的認(rèn)清自己在職場中的位置，做好自己的崗位。作為商場進(jìn)展的重要一環(huán)，我也明白做好收銀員的重要性。

提前更換零錢，并認(rèn)真檢查收銀設(shè)備。由于收銀員在工作中需要更改客戶的賬單，所以提前預(yù)備好更改是很自然的。所以我會每天在收銀臺統(tǒng)計(jì)零錢的數(shù)量，提前更換，我會要求店長保證零錢更換流程的順當(dāng)進(jìn)行。我還負(fù)責(zé)在收銀臺保管零錢，以便履行我在這方面的職責(zé)。在業(yè)余時(shí)間，我會檢查收銀設(shè)備，以避開故障。這種預(yù)防措施可以關(guān)心我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺收銀設(shè)備的問題，以便修理。另外，我會清理收銀臺，展現(xiàn)收銀員的良好形象。

努力提高收銀工作效率，分析商場營業(yè)額。我理解排隊(duì)不舒適。自然要想方法提高自己的效率。因此，我可以加強(qiáng)使用收銀設(shè)備，精確?????計(jì)算客戶結(jié)賬所需的金額，這樣可以在保證效率的前提下縮短等待過程。除此之外，我還會在客戶退房前問對方有沒有會員辦理商場。推舉客戶辦理商場會員也是提高整體效率的途徑之一。我也會每季度分析店鋪的營業(yè)額，反思自己工作中的不足。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能讓我準(zhǔn)時(shí)改正工作中的`不足，提高綜合力量。

雖然今年年底讓我對收銀員的工作有了更好的了解，但我應(yīng)當(dāng)永久保持開放的心態(tài)去做商場的全部工作。另外，總結(jié)閱歷之后，也要規(guī)劃好明年要完成的任務(wù)，盼望能連續(xù)做好收銀員的工作，推動(dòng)商場的進(jìn)展。

5.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇五

我叫xx，于20xx年xx月xx日光榮地加入xx超市xx店，并成為該超市的一名一般員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家共享我工作中的幸福點(diǎn)滴。

收銀工作責(zé)任重大，不得有半點(diǎn)差池。工作之初由于自己的閱歷不足，在某天竟然收到了一張100元的___。這次教訓(xùn)讓我熟悉到提高自己的業(yè)務(wù)技能對工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時(shí)間做真假鈔識別的練習(xí)，虛心向有閱歷的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決方法吸取更多的工作閱歷。我深知，只有更加倍的細(xì)心與仔細(xì)以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提高自己的業(yè)務(wù)技能，高效率的完成本職工作。

當(dāng)我正式步入收銀工作時(shí)，我遇到的狀況和問題就更多。記得有，一位顧客急匆忙的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶ξ艺f：快點(diǎn)給我過機(jī)，我有事。我接過他的商品剛要掃商品價(jià)碼時(shí)發(fā)覺大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價(jià)碼的，我又認(rèn)真對了對，外包裝的條碼還比里面廉價(jià)許多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚(yáng)了我，在晨會上還特殊提示我們肯定要認(rèn)真核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓(xùn)，我深刻地意識到自己的細(xì)心能給超市削減經(jīng)濟(jì)損失。此后我過機(jī)時(shí)都會很仔細(xì)的核對電腦屏幕和條碼，更仔細(xì)認(rèn)真地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機(jī)的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會急躁地解釋：這是我的工作職責(zé)，請你們諒解。

收銀工作處于商場的前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動(dòng)，都會影響整個(gè)店面的形象。自從國家實(shí)行有償使用塑料袋以來，許多顧客都是自備口袋，當(dāng)我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時(shí)，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊?服務(wù)感到很滿足時(shí)，我也會覺得很興奮。為貫徹華聯(lián)的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

是金子，它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要專心勤奮工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，用真誠的服務(wù)感動(dòng)顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態(tài)度。

6.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇六

一年來，在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺收銀員的職責(zé)，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆樂觀、熱忱、主動(dòng)的心去效勞每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的效勞，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。

面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客快樂自己也舒心?？隙ú荒軒в胸?fù)面的心情，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

工作中要做好以下三點(diǎn)：

一、急客人之所急，想客人之所想

我們的效勞宗旨就是一切為了客人，讓客人滿足，使客人滿足。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。

二、對顧客以微笑

給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬效勞工作遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

三、不要對客人做出沒有把握的

容許顧客的肯定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客。不然假如沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。

在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改良。我懂得不管以后打算在哪里開展，既然如今選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細(xì)負(fù)責(zé)，做了就好好做。

雖然在別人眼里收銀只是微缺乏道的工作，但是這里的確讓我得到了熬煉。簡潔的工作都做不好，還提什么抱負(fù)理想。在這里，同事也了我許多東西。比方熱忱主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時(shí)詢問，做好備遺忘錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自己專心，自己去發(fā)覺，去總結(jié)。

7.2024年前臺收銀員年終工作總結(jié)篇七

作為一個(gè)剛畢業(yè)的x班同學(xué)，我沒有太多的工作閱歷，很少的閱歷讓我在剛來xx的時(shí)候遇到麻煩，感到迷茫，但幸運(yùn)的是，我活了下來！而且在這段時(shí)間里，我在這個(gè)崗位上學(xué)到了各種不行或缺的閱歷，讓我從一個(gè)同學(xué)徹底變成了一個(gè)專