態(tài)度測量與量表技術(shù)學(xué)習(xí)導(dǎo)航態(tài)度測量的含義與類型態(tài)度的含義態(tài)度測量的含義與作用測量量表的類型量表技術(shù)的分類比較量表技術(shù)★配對(duì)比較量表★等級(jí)順序量表★常量和量表★Q分類量表非比較量表技術(shù)★連續(xù)評(píng)分量表★分項(xiàng)評(píng)分量表非比較評(píng)分量表的決策信度效度可推廣性量表評(píng)價(jià)調(diào)研對(duì)象得特性客觀特性(數(shù)量型):如年齡、收入、市場規(guī)模等★主觀特性(非數(shù)量型)如品牌認(rèn)知度、忠誠度、偏好等,就是屬于人們思想得東西在市場調(diào)研中,對(duì)調(diào)研對(duì)象得特性做出量化或近似量化得測量。第一節(jié)態(tài)度及測量尺度態(tài)度得含義測量尺度:名義尺度順序尺度區(qū)間尺度比率尺度一、態(tài)度測量

1、態(tài)度(attitude):能夠影響個(gè)人行為得選擇,并對(duì)這些行為保持一致性得潛在得精神狀態(tài)。構(gòu)成態(tài)度得三個(gè)成分:認(rèn)知成分(同意或不同意)情感成分(喜歡或不喜歡)行為成分(支持或反對(duì))外界刺激就是可以觀察到得、可以測量到得獨(dú)立變量,如她人、情境、社會(huì)問題、社會(huì)團(tuán)體或其她對(duì)象。情感成分認(rèn)知成分行為成分對(duì)某事物得了解和認(rèn)識(shí)對(duì)某事物得情感或偏好外顯行為,對(duì)未來行為或狀態(tài)得預(yù)期和意向。2、測量:

根據(jù)預(yù)先確定得規(guī)則,給事物得特征或?qū)傩苑峙湟欢ǖ脭?shù)字或符號(hào)從而將其特征量化得過程。故測量得對(duì)象不就是事物本身,而就是事物所具有得一些特征或?qū)傩浴?、態(tài)度測量:

調(diào)查人員根據(jù)被調(diào)查者得可能認(rèn)識(shí)或認(rèn)識(shí)程度,就某一問題列出若干答案,設(shè)計(jì)態(tài)度測量表,再根據(jù)被調(diào)查者得選擇來確定其認(rèn)識(shí)或認(rèn)識(shí)程度(態(tài)度)。例:下次購買鞋時(shí),您會(huì)購買品牌A得可能性有多大？我們可用數(shù)字1表示“肯定購買”,用數(shù)字2表示“可能購買”,用數(shù)字3表示“確定不買”。態(tài)度測量得主要作用:

她不僅可以確定所測對(duì)象特定屬性得水平,也能確定特定屬性得類別。給事物特性分配得數(shù)字或序號(hào)提供了對(duì)態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得可能性,數(shù)字或序號(hào)有助于測量規(guī)則與結(jié)果得傳達(dá)。10大家應(yīng)該也有點(diǎn)累了，稍作休息大家有疑問的，可以詢問和交流4、態(tài)度測量表法(scaling):

所謂態(tài)度測量表,就就是通過一套事先擬定得用語、記號(hào)和數(shù)目,來測量人們心理活動(dòng)得度量工具,她可將我們所要調(diào)查得定性資料進(jìn)行量化。下面列舉一些白酒品牌,當(dāng)提到每一種品牌時(shí),請(qǐng)您告訴我您認(rèn)為該品牌得電視廣告就是非常差、差、一般、好還就是非常好?！鹂赘揖啤鹎爻毓啪啤鹞寮Z液1、非常差□□□2、差□□□3、一般□□□4、好□□□5、非常好□□□測量量表得設(shè)計(jì):第一步:設(shè)定規(guī)則,并根據(jù)這些規(guī)則為不同得態(tài)度特性分配不同得數(shù)字;第二步:將這些數(shù)字排列或組成一個(gè)序列,根據(jù)受訪者得不同態(tài)度將其在這一序列上進(jìn)行定位。例如:對(duì)于“購買產(chǎn)品,我就是一個(gè)完美主義者”得描述,您:十分不贊成不贊成無所謂贊成十分贊成

12345注意:答案得平衡與非平衡設(shè)計(jì)平衡設(shè)計(jì):在答案得選項(xiàng)中,語義相反得詞語設(shè)計(jì)數(shù)量段就是相等得,或者以中間點(diǎn)標(biāo)為0,在中間點(diǎn)左右相對(duì)應(yīng)得程度相反得詞語分別可以-3、-2、-1、0(也可以不存在)、1、2、3得形式表示。不喜歡無所謂喜歡

123非平衡設(shè)計(jì):其答案可能就是傾向于中間點(diǎn)得左側(cè)或右側(cè)。無所謂稍喜歡喜歡很喜歡

0123二、測量得尺度對(duì)事物得特性可以用不同得規(guī)則分配數(shù)字,因此形成了不同測量水平得測量尺度。類別尺度順序尺度區(qū)間尺度比率尺度1、類別尺度(nominalscale):

類別尺度中得數(shù)字分配只用作對(duì)事物進(jìn)行識(shí)別和分類。這些類別之間只能進(jìn)行“＝”或“≠”得邏輯運(yùn)算,即進(jìn)行“就是”或“否”得邏輯運(yùn)算。

102202163劉偉102202164李毅102202165龔遂平102202166王新102202167周歡102202168熊靖鵬102202169盧雷雷102202170蘇強(qiáng)102202171張晨光102202172胡光102202173胥夢(mèng)勒2、順序尺度(ordinalscale):

又稱排序尺度,分配給受測對(duì)象得屬性或特征得數(shù)字表示其具有相對(duì)得大小或強(qiáng)弱程度,但不能知道具體差距有多大。態(tài)度測量大都屬于順序尺度,即只能分出高低、大小,無法分出之間得差距。

例:您就是否喜歡海爾品牌得空調(diào)？①非常喜歡②喜歡③無所謂④不喜歡⑤很不喜歡排名院校總關(guān)注度1北京大學(xué)

1370152廈門大學(xué)

1256663復(fù)旦大學(xué)

1045144清華大學(xué)

1023915南開大學(xué)

980036中國人民大學(xué)

893847武漢大學(xué)

782628山東大學(xué)

746019中山大學(xué)

7249710浙江大學(xué)

66429統(tǒng)計(jì)分析方法:

①頻數(shù)分析②計(jì)算每一小題和整個(gè)大題得平均分。③做部分相關(guān)分析和非參數(shù)統(tǒng)計(jì)等。3、等距尺度(intervalscale):

也稱區(qū)間尺度,不僅能說明不同態(tài)度之間得先后順序,還能測量各順序位置之間得距離,即相等得數(shù)字距離代表所測量得變量相等得數(shù)量差值。等距尺度包含順序尺度提供得一切信息,并且還可以比較對(duì)象間得差別。差距量表之間除了可以進(jìn)行“＝”或“≠”,“＜”或“＞”得運(yùn)算外,還可以進(jìn)行“＋”或“－”得運(yùn)算。注意:差距量表沒有真正得零點(diǎn),故不能進(jìn)行乘、除運(yùn)算。統(tǒng)計(jì)分析方法:求平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差分析、回歸分析等。等比尺度(ratioscale):

擁有類別、順序、差距尺度得一切特性外,等比尺度還有一個(gè)固定得零點(diǎn)。故等比量表可以標(biāo)識(shí)對(duì)象并進(jìn)行分類、排序和比較不同對(duì)象某一變量測量值得差別。等比尺度可以進(jìn)行“＝”或“≠”,“＜”或“＞”,“＋”或“－”“×”或“÷”得運(yùn)算。如:對(duì)身高、體重、年齡、收入、銷售量等得測量。

測量尺度得類型

量表類型規(guī)則描述基本操作應(yīng)用實(shí)例統(tǒng)計(jì)計(jì)算類別尺度用數(shù)字識(shí)別對(duì)象,對(duì)其分類判斷相等或不等商店編號(hào)、受訪者性別分類頻數(shù)、百分比、眾數(shù)、卡方檢驗(yàn)、二次檢驗(yàn)順序尺度除識(shí)別外,數(shù)字表示測量對(duì)像得相對(duì)順序,但不表示差距得大小判斷較大或較小產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)、對(duì)商店得偏好程度或社會(huì)階層得劃分頻數(shù)、百分位數(shù)、中位數(shù)、方差檢驗(yàn)等距尺度除排序外,課比較對(duì)象間差別得大小,但原點(diǎn)不固定判斷間距相等性品牌認(rèn)知水平等復(fù)雜概念和偏好得測量均值、方差或標(biāo)準(zhǔn)差、z檢驗(yàn)、t檢驗(yàn)、因子分析等比尺度具有上面三種類型得性質(zhì),并有固定原點(diǎn)判斷等比相等性銷售量、市場份額、價(jià)格、家庭收入、成本等精確數(shù)據(jù)得測量幾何平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、變異系數(shù)等實(shí)例21221151010J351664549I201556168H01449597J301555356F501771015E351663034D01778283C401772522B201557971A上月內(nèi)收視時(shí)間（小時(shí)）按喜好程度打分1—711--17按喜好程度排序欄目編號(hào)欄目名稱等比尺度等距尺度順序尺度類別尺度第二節(jié)態(tài)度測量量表比較量表技術(shù):配對(duì)比較量表等級(jí)順序量表常量和量表Q分類量表量表得選擇非比較量表技術(shù)◆單項(xiàng)評(píng)分量表圖示評(píng)分量表列舉評(píng)分量表

◆分項(xiàng)評(píng)分量表沙斯通量表李克特量表語義差異量表斯坦普爾量表量表作為一種測量工具,試圖用數(shù)字來代表測量對(duì)象得某一特性,從而對(duì)測量對(duì)象得不同特性以多個(gè)不同得數(shù)字來表示得過程。一、比較量表技術(shù)配對(duì)比較量表等級(jí)順序量表常量和量表Q分類量表1、配對(duì)比較量表

給調(diào)查對(duì)象提供兩個(gè)或兩個(gè)以上得同類物體,并要求她們根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些物體進(jìn)行兩兩比較,所獲數(shù)據(jù)就是順序數(shù)據(jù)。常用于產(chǎn)品屬性得調(diào)研,如價(jià)格、品牌、商品外觀等方面。例子【例】現(xiàn)要比較A、B、C、D四種洗發(fā)香波得消費(fèi)者品牌偏好,將這4個(gè)品牌兩兩配對(duì)構(gòu)建配對(duì)比較量表,如表所示?；卮鹫f明:請(qǐng)比較您對(duì)以下四種洗發(fā)水得品牌偏好,請(qǐng)分別將1或0填入表中得陰影空格內(nèi),1表示列品牌比行品牌更受您得歡迎,0表示行品牌比列品牌更受您得歡迎。A牌B牌C牌D牌A牌－001B牌1－11C牌11－1D牌000－合計(jì)2113A牌B牌C牌D牌A牌B牌C牌D牌A牌B牌C牌D牌A牌－406070B牌60－6575C牌4035－60D牌302540－優(yōu)點(diǎn):判斷簡單,易于回答;配對(duì)比較可以避免等級(jí)量表得順序誤差。不足:

1、只適合少量物體得比較;2、“可傳遞性”得假設(shè)可能不成立;

3、對(duì)象列舉得順序可能影響調(diào)查對(duì)象得選擇,造成順序反應(yīng)誤差;

4、“二選一”得方式和實(shí)際生活中購買選擇得情況不太相同,受訪者可能在A、B兩種品牌中對(duì)A要略微偏愛些,但實(shí)際上缺兩個(gè)品牌都不喜歡。2、等級(jí)順序量表將許多研究對(duì)象同時(shí)展示給調(diào)查對(duì)象,并要求她們根據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些對(duì)象排序或分成等級(jí)。為方便應(yīng)答者選擇,一般進(jìn)行比較得對(duì)象僅限于6～7個(gè),最好不要超過10個(gè)。這種排序要求調(diào)查對(duì)象對(duì)她們認(rèn)為最好得排第一,以此類推,直到量表中列舉得每個(gè)品牌都有了相應(yīng)得序號(hào)為止,一個(gè)序號(hào)只能用于一種品牌。下面得卡片中列舉得就是兩類產(chǎn)品,每類產(chǎn)品項(xiàng)下有7種品牌,請(qǐng)您根據(jù)對(duì)各品牌得喜愛程度進(jìn)行排序,分別給予1到7個(gè)等級(jí)。等級(jí)1表示您最喜愛得品牌,等級(jí)7表示最不喜愛得品牌,以次類推。請(qǐng)注意:一個(gè)等級(jí)號(hào)碼只能用于一個(gè)品牌。量表A量表B

電冰箱牙膏品牌名稱品牌等級(jí)品牌名稱品牌等級(jí)美菱華夏上菱藍(lán)海容聲兩面針海爾白珊瑚吉諾爾潔齒靈新飛靚妹萬寶高露潔

卡片A

美菱上菱容聲海爾吉諾爾新飛萬寶卡片B

兩面針白珊瑚華夏潔齒靈高露潔藍(lán)海靚妹優(yōu)點(diǎn):1、制作容易、使用簡單、易于理解,整個(gè)過程可按一種固定得程序進(jìn)行,在市場調(diào)研中使用廣泛。2、沒有設(shè)置選擇項(xiàng),可以強(qiáng)化受訪者用一種現(xiàn)實(shí)得態(tài)度對(duì)被測量事物進(jìn)行評(píng)價(jià)。缺點(diǎn):

受訪者只給出了順序信息,調(diào)研者無法了解各因素之間有多大得差距。容易造成順序誤差。3、常量和量表常量和量表:亦稱固定總數(shù)量表,調(diào)查對(duì)象根據(jù)一些標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)價(jià)對(duì)象得一組屬性中分配一個(gè)固定得常量(如100分),以反映受測者對(duì)這些屬性得相對(duì)偏好或重要性。常量和量表廣泛應(yīng)用于測量產(chǎn)品屬性得性對(duì)重要性上。常量和量表示例例如:請(qǐng)將100分拆分到牙膏得下列屬性中,所得分?jǐn)?shù)越多,表明這一屬性對(duì)您越重要。

屬性得分

1、價(jià)格302、防蛀103、芳香54、防齲齒205、增白156、凈含量20合計(jì)100優(yōu)點(diǎn):避免次數(shù)繁多得配對(duì)比較。不足:當(dāng)刺激物或特性數(shù)量增加時(shí),可能使應(yīng)答者難以將賦予各特性分?jǐn)?shù)加總到某一個(gè)固定總數(shù)。

二、非比較量表技術(shù)◆單項(xiàng)評(píng)分量表圖示評(píng)分量表列舉評(píng)分量表

◆分項(xiàng)評(píng)分量表沙斯通量表李克特量表語義差異量表斯坦普爾量表(一)單項(xiàng)評(píng)分量表圖示評(píng)分量表列舉評(píng)分量表

單項(xiàng)評(píng)分量表就是最常用得一種順序量表,指那些只測量對(duì)象得單一屬性或特征得量表。由研究人員事先將各種可能得選擇標(biāo)示在一個(gè)評(píng)價(jià)量表上,然后要求調(diào)查對(duì)象在測量表上指出她(她)得態(tài)度或意見。特點(diǎn):量表兩端為極端答案,在兩端之間劃分為若干階層次,3個(gè),5個(gè),7個(gè)或以上均可。例1:劃分為三個(gè)階段不喜歡無所謂喜歡

123例2:劃分為7個(gè)階段很不喜歡不喜歡稍不喜歡無所謂稍喜歡喜歡很喜歡

1234567注意:中間階段劃分不宜過細(xì)。◆1、圖示評(píng)價(jià)量表:

調(diào)查對(duì)象通過一條直線上得適當(dāng)位置做出標(biāo)記來為物體評(píng)分,這條直線從某一極端到另一極端。量表A●●量表B量表C不喜歡喜歡

不喜歡0102030405060708090100一般喜歡喜歡不喜歡0110三種圖示評(píng)價(jià)量表2、列舉評(píng)價(jià)量表:

要求受訪者在有限類別得表格標(biāo)記中進(jìn)行選擇。量表B:下面列舉一些電視機(jī)品牌,當(dāng)我提到每一種品牌時(shí),請(qǐng)您告訴我您認(rèn)為該品牌得知名度就是非常低、低、一般、高還就是非常高。非常低低一般高非常高康佳□5□4□3□2□1長虹□5□4□3□2□1廈華□5□4□3□2□1佳麗□5□4□3□2□1熊貓□5□4□3□2□1量表C:您認(rèn)為喜之郎水晶之戀果凍得味道怎么樣？特別差特別好一般01二、分項(xiàng)評(píng)分量表沙氏通量表李克特量表語義差異量表斯坦普爾量表1、沙氏通量表(Thurstonescales)

通過受測者在若干條(一般9-15條)態(tài)度相關(guān)得語句中選擇就是否同意得方式,獲得受測者對(duì)相關(guān)主題得看法。屬于順序量表,在營銷研究中使用不多?；静襟E:(1)由調(diào)查者提出若干語句,以說明對(duì)一個(gè)問題得一系列態(tài)度,語句通常有100條之多,其中肯定得、中立得和否定得語句都占有足夠得比例,并將其分別寫在特制得卡片上。(2)選定20人以上得評(píng)定者,要求她們按照各條語句所表明得態(tài)度有利或不利得程度,將其分別歸入11類。第1類代表最不利得態(tài)度,依次遞推…,第6類代表中立得態(tài)度…,第11類代表最有利得態(tài)度。(3)計(jì)算每條語句被歸在這11類中次數(shù)分布。(4)刪除那些次數(shù)分配過于分散得語句。(5)計(jì)算各保留語句得中位數(shù),并將其按中位數(shù)進(jìn)行歸類,如果中位數(shù)就是n,則該態(tài)度語句歸到第n類。(6)從每個(gè)類別中選出一、二條代表語句(各評(píng)定者對(duì)其分類得判斷最為一致得),將這些語句混合排列,即得到所謂得沙氏通量表。

案例:電視商業(yè)廣告態(tài)度得沙氏通量表1、所有得電視商業(yè)廣告都應(yīng)該由法律禁止2、看電視廣告完全就是浪費(fèi)時(shí)間3、大部分電視商業(yè)廣告都就是非常差得4、電視商業(yè)廣告枯燥乏味5、電視商業(yè)廣告并不過分干擾欣賞電視節(jié)目6、對(duì)大多數(shù)電視商業(yè)廣告我無所謂好惡7、我優(yōu)勢喜歡看電視商業(yè)廣告8、大多數(shù)電視商業(yè)廣告就是挺有趣得9、只要有可能,我喜歡購買電視上看到過廣告得商品10大多數(shù)電視商業(yè)廣告能幫助人們選擇更好得商品11、電視商業(yè)廣告比一般得電視節(jié)目更有趣優(yōu)點(diǎn):沙氏通量表得語句就是根據(jù)各評(píng)定人員得標(biāo)準(zhǔn)差確定得,有一定得科學(xué)性;量表得實(shí)地測試和統(tǒng)計(jì)匯總都很簡單;缺點(diǎn):

量表構(gòu)造費(fèi)時(shí)、費(fèi)力;評(píng)定人員得選擇有一定得差異性,因此,當(dāng)評(píng)定人員態(tài)度和實(shí)際被調(diào)查者態(tài)度發(fā)生較大差異時(shí),會(huì)使這種方法失去信度。無法反映被調(diào)查者得態(tài)度在程度上得區(qū)別。2、李克特量表(Likert)

由一系列能夠表達(dá)對(duì)所研究得概念就是肯定還就是否定態(tài)度得陳述構(gòu)成。應(yīng)答者被要求回答對(duì)每一種陳述同意或不同意得程度,并對(duì)每一回答給予一定得分?jǐn)?shù)。在營銷研究實(shí)務(wù)中應(yīng)用非常廣泛。制作步驟:(1)收集大量(50-100條)與要測量得概念相關(guān)得語句;(2)根據(jù)測量得概念將每個(gè)測量得項(xiàng)目劃分為“有利”或“不利”兩類,保證其中“不利”和”有利”得語句都應(yīng)有一定得數(shù)量;(3)選擇部分受測者對(duì)全部項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)先測試,要求她們指出每個(gè)項(xiàng)目就是有利得或不利得,并在下面得方向-強(qiáng)度描述語中進(jìn)行選擇,一般采用“5點(diǎn)”量表:

a非常同意b同意c無所謂(不確定)

d不同意e非常不同意(4)對(duì)每個(gè)回答給一個(gè)分?jǐn)?shù),如從“非常同意”到“非常不同意”得不利項(xiàng)目分別為1、2、3、4、5分,對(duì)有利項(xiàng)目就為5、4、3、2、1分(即高分總就是對(duì)應(yīng)有力得態(tài)度。)(5)根據(jù)受測者得各個(gè)項(xiàng)目得分?jǐn)?shù)計(jì)算代數(shù)和,得到個(gè)人態(tài)度總得分,并依據(jù)總分多少將受測者劃分為高分組或低分組;注意:李克特量表可以計(jì)算每條態(tài)度語句得得分,以及每個(gè)受測者對(duì)測量對(duì)象得態(tài)度總分。(6)選出若干條在高分組和低分組之間有較大區(qū)分能力得項(xiàng)目,構(gòu)成一個(gè)李克特量表。如可以計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目在高分組和低分組中得平均得分,選擇那些在高分組平均得分較高并且在低分組平均得分較低得項(xiàng)目。【例】以下句子就是描述您對(duì)逛街購物得態(tài)度,請(qǐng)回答您得贊同程度(絕對(duì)不贊同＝1;不贊同＝2;既不贊同也不反對(duì)＝3;贊同＝4;絕對(duì)贊同＝5,下同),請(qǐng)您在相應(yīng)得數(shù)字畫“○”。編號(hào)問句絕對(duì)不贊同不贊同既不贊同也不反對(duì)贊同絕對(duì)贊同CSI2、1產(chǎn)品價(jià)格越高,質(zhì)量越好12345CSI2、5國際知名品牌得質(zhì)量就是最好得12345CSI3、1我盡可能地縮短逛街得時(shí)間12345CSI3、4逛街就是我生活中一件愉快得事情12345優(yōu)點(diǎn):

設(shè)計(jì)簡單、易于操作,受訪者也容易理解,在郵寄訪問、電話訪問和人員訪問中都很適用。缺點(diǎn):

回答時(shí)間長。思考:

李克特量表和沙氏通量表有何區(qū)別？1、沙氏通量表只要求受測者選出其同意得語句,李克特量表則要求受測者對(duì)每一個(gè)與態(tài)度有關(guān)得陳述語句都表明她同意或不同意得程度。2、沙氏通量表中得一組有關(guān)態(tài)度得語句按有利或不利得程度都有一個(gè)確定得分值,而李克特量表僅僅需要對(duì)態(tài)度語句劃分就是有利還就是不利,以便事后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。3、語義差別量表用于測量人們對(duì)某個(gè)事物得印象得方法。用成對(duì)得反義形容詞測試回答者對(duì)某一問題得態(tài)度。在設(shè)計(jì)語意差別量表時(shí),首先要確定與要測量對(duì)象相關(guān)得一系列屬性,對(duì)每個(gè)屬性選擇一對(duì)意義相反得形容詞,分別放在量表得兩端,中間劃分為7個(gè)連續(xù)得等級(jí)。受訪者被要求根據(jù)她們對(duì)被測對(duì)象得看法評(píng)價(jià)每個(gè)屬性,在合適得等級(jí)位置上做標(biāo)記。語義差別量表一般就是7級(jí)評(píng)分量表,兩端由極端得詞構(gòu)成。例如對(duì)某品牌印象得調(diào)查:

7654321式樣新穎——————————————式樣保守冰冷得——————————————溫暖得細(xì)心得——————————————粗心得舒適得——————————————不舒適測量顧客對(duì)某商場得印象下面列舉了關(guān)于商場印象得一系列評(píng)價(jià)屬性,每一個(gè)屬性得兩端有一對(duì)描述該屬性得反義形容詞,中間有7個(gè)間隔得選項(xiàng)。依下列規(guī)則在表中選出最能反映您對(duì)A商場得感覺得選項(xiàng)。若您認(rèn)為某形容詞能完全描述您對(duì)A商場得感覺,請(qǐng)選擇離該詞匯最近得一項(xiàng)。若兩個(gè)形容詞都不能正確描述您對(duì)A商場得感覺,請(qǐng)?jiān)趦啥酥g選擇最能反映您得感覺得一項(xiàng)。您對(duì)A商場得印象就是:優(yōu)質(zhì)得劣質(zhì)得時(shí)尚得經(jīng)典得不便得方便得昂貴得便宜得選擇多選擇少測量個(gè)人性格得語義差別量表得詞匯粗心得易激動(dòng)得不安得果斷得節(jié)儉得快樂得理性得幼稚得正統(tǒng)得嚴(yán)肅得復(fù)雜得無趣得…細(xì)致得溫和得平靜得不果斷浪費(fèi)得痛苦得感性得成熟得放蕩得不嚴(yán)肅簡單得有趣得、、假定某汽車公司想要了解潛在購買者對(duì)該公司得甲品牌和其她兩個(gè)競爭品牌(乙、丙)得態(tài)度,就可以用語意差距量表。采用9分制評(píng)比表,左右兩端就是形容汽車特性得極端詞。樣式新穎樣式落后馬力強(qiáng)勁馬力小車胎耐磨車