通達(dá)OA內(nèi)部培訓(xùn)演講人：日期：通達(dá)OA系統(tǒng)概述通達(dá)OA基礎(chǔ)操作培訓(xùn)高級(jí)功能應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)演練系統(tǒng)維護(hù)與常見問題解決方案團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧提升總結(jié)回顧與展望未來發(fā)展規(guī)劃目錄CONTENTS01通達(dá)OA系統(tǒng)概述CHAPTER隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加速，傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)不能滿足高效、便捷、安全的需求。信息化建設(shè)需求通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞、流程的自動(dòng)化處理，提高員工的工作效率。提高辦公效率通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的有效管理、積累和傳承，提高企業(yè)的整體管理水平。知識(shí)管理需求系統(tǒng)背景與目的010203流程管理包括流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控等功能，支持企業(yè)的各類業(yè)務(wù)流程。信息發(fā)布支持多種信息發(fā)布方式，如通知、公告、新聞等，確保信息的及時(shí)傳達(dá)。文檔管理實(shí)現(xiàn)文檔的上傳、下載、共享等功能，支持版本控制、權(quán)限管理等。協(xié)同辦公提供郵件、即時(shí)通訊、任務(wù)協(xié)同等工具，方便員工之間的溝通與協(xié)作。主要功能與特點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景及優(yōu)勢(shì)行政管理通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)考勤管理、會(huì)議管理、用品管理等功能，提高行政效率。人事管理通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工檔案管理、招聘管理、培訓(xùn)管理等功能，優(yōu)化人力資源配置。項(xiàng)目管理通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控等功能，提升項(xiàng)目管理水平。知識(shí)管理通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫建設(shè)、知識(shí)搜索、知識(shí)分享等功能，促進(jìn)知識(shí)積累和傳承。02通達(dá)OA基礎(chǔ)操作培訓(xùn)CHAPTER個(gè)性化設(shè)置展示如何進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，如修改界面主題、調(diào)整字體大小等，以提升用戶的使用體驗(yàn)。登錄方式介紹通達(dá)OA的登錄方式，包括PC端和移動(dòng)端，以及不同登錄方式的適用場(chǎng)景。界面布局詳細(xì)講解通達(dá)OA的界面布局，包括菜單欄、工具欄、導(dǎo)航欄等，幫助用戶快速熟悉操作環(huán)境。登錄與界面介紹講解如何在通達(dá)OA中發(fā)送和接收郵件，包括郵件的編寫、附件添加、發(fā)送范圍等。介紹如何創(chuàng)建、編輯和刪除日程安排，并設(shè)置提醒功能，以避免遺漏重要事項(xiàng)。展示如何創(chuàng)建、分配和跟蹤任務(wù)，以及查看任務(wù)進(jìn)度和完成情況。介紹通達(dá)OA內(nèi)置的即時(shí)通訊工具，如聊天窗口、群組討論等，便于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作。日常辦公功能使用郵件發(fā)送與接收日程安排與提醒任務(wù)管理即時(shí)通訊工具講解如何在通達(dá)OA中上傳、下載、共享和刪除文件，以及如何設(shè)置文件的權(quán)限和版本控制。文件管理介紹通達(dá)OA的搜索功能，包括全局搜索和條件搜索，幫助用戶快速找到所需信息。信息搜索展示如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求生成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，并導(dǎo)出為Excel、PDF等格式，以便進(jìn)行后續(xù)處理和分析。數(shù)據(jù)報(bào)表生成與導(dǎo)出信息管理與查詢技巧流程審批操作指南流程創(chuàng)建與發(fā)布詳細(xì)介紹如何創(chuàng)建新的審批流程，并設(shè)置審批節(jié)點(diǎn)和條件，最后發(fā)布到系統(tǒng)中供其他人使用。待辦事項(xiàng)處理講解如何查看和處理待辦事項(xiàng)，包括審批、會(huì)簽、轉(zhuǎn)辦等操作，以提高工作效率。審批進(jìn)度跟蹤展示如何查看審批流程的進(jìn)度和狀態(tài)，以及如何催辦和撤回審批申請(qǐng)。審批規(guī)則設(shè)置介紹如何設(shè)置審批規(guī)則，包括審批人、審批條件、審批動(dòng)作等，以確保審批流程的規(guī)范性和合理性。03高級(jí)功能應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)演練CHAPTER報(bào)表設(shè)計(jì)介紹如何創(chuàng)建和自定義報(bào)表，包括報(bào)表類型、數(shù)據(jù)源、統(tǒng)計(jì)方式等。數(shù)據(jù)篩選與整理講解如何對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、排序和分組，以便更好地分析數(shù)據(jù)。圖表展示介紹如何將報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖表，包括柱狀圖、折線圖、餅圖等，以便更直觀地展示數(shù)據(jù)。報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析功能應(yīng)用講解如何創(chuàng)建項(xiàng)目、添加項(xiàng)目成員、分配任務(wù)和資源，以及制定項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。項(xiàng)目創(chuàng)建與規(guī)劃項(xiàng)目管理模塊實(shí)戰(zhàn)演練介紹如何實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及生成項(xiàng)目報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控分享項(xiàng)目管理中的協(xié)作和溝通經(jīng)驗(yàn)，包括如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員、處理項(xiàng)目變更等。項(xiàng)目協(xié)作與溝通實(shí)時(shí)通訊與文件共享介紹如何利用協(xié)同辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊和文件共享，提高工作效率。流程管理與自動(dòng)化講解如何設(shè)置和管理工作流程，包括審批流程、任務(wù)分配等，以實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。信息整合與展示分享如何整合和展示工作信息，包括日程安排、任務(wù)列表、工作成果等，以便更好地掌控工作進(jìn)度和成果。協(xié)同辦公平臺(tái)使用技巧分享移動(dòng)端功能介紹講解如何設(shè)置移動(dòng)端的安全措施，包括密碼保護(hù)、遠(yuǎn)程擦除等，以確保數(shù)據(jù)安全。移動(dòng)端安全設(shè)置移動(dòng)端實(shí)用技巧分享一些移動(dòng)端使用的實(shí)用技巧，如快速查找聯(lián)系人、批量處理文件等，以提高移動(dòng)端工作效率。介紹移動(dòng)端通達(dá)OA的基本功能和操作，包括消息推送、移動(dòng)審批、文件查閱等。移動(dòng)端操作指南及注意事項(xiàng)04系統(tǒng)維護(hù)與常見問題解決方案CHAPTER數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方法論述本地備份定期將系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行本地備份，確保數(shù)據(jù)安全性。異地備份將備份數(shù)據(jù)存放在不同的地點(diǎn)，以防止意外災(zāi)害。云備份選擇可靠的云服務(wù)提供商，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份到云端。數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測(cè)試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性。檢查網(wǎng)絡(luò)連接、服務(wù)器地址是否正確、重新安裝網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)。無法連接服務(wù)器檢查郵件設(shè)置、郵箱是否已滿、網(wǎng)絡(luò)是否暢通。郵件發(fā)送失敗01020304清理系統(tǒng)垃圾、優(yōu)化系統(tǒng)配置、關(guān)閉不必要的程序。系統(tǒng)卡頓使用系統(tǒng)恢復(fù)功能或重新安裝操作系統(tǒng)。系統(tǒng)崩潰常見故障排查及處理方法根據(jù)用戶職責(zé)分配最小權(quán)限，避免權(quán)限濫用。最小權(quán)限原則用戶權(quán)限設(shè)置和管理策略創(chuàng)建不同的角色，為角色分配權(quán)限，簡(jiǎn)化管理。角色管理定期檢查用戶權(quán)限，及時(shí)撤銷不必要的權(quán)限。定期審計(jì)通過IP地址、時(shí)間段等限制用戶訪問權(quán)限。訪問控制兼容性測(cè)試在更新升級(jí)前進(jìn)行兼容性測(cè)試，確保與現(xiàn)有系統(tǒng)、軟件的兼容。數(shù)據(jù)遷移提前備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)在更新升級(jí)過程中不丟失。升級(jí)步驟按照官方提供的升級(jí)步驟進(jìn)行，不要隨意更改。回滾計(jì)劃制定回滾計(jì)劃，以防更新升級(jí)失敗時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)到原狀態(tài)。系統(tǒng)更新升級(jí)注意事項(xiàng)05團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧提升CHAPTER根據(jù)成員能力和任務(wù)需求，明確各自職責(zé)，避免重復(fù)勞動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員需共同明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想和行動(dòng)方向。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)同配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。建立及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的反饋機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作出調(diào)整。高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式探討分工明確目標(biāo)統(tǒng)一協(xié)同作戰(zhàn)有效反饋信息準(zhǔn)確在OA系統(tǒng)中，要確保傳遞的信息準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)誤解和歧義。溝通技巧在OA系統(tǒng)中的應(yīng)用01表達(dá)清晰使用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)思想，避免使用模糊、晦澀的詞匯。02傾聽他人積極傾聽他人意見，理解對(duì)方觀點(diǎn)，避免一味表達(dá)自己的看法。03禮貌溝通在溝通中保持禮貌和尊重，建立良好的人際關(guān)系。04團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)組織建議戶外拓展組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。聚餐交流定期組織團(tuán)隊(duì)成員聚餐，輕松愉快的氛圍中促進(jìn)彼此了解。培訓(xùn)學(xué)習(xí)針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的需求和不足之處，組織相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。文藝活動(dòng)開展各類文藝活動(dòng)，如唱歌、舞蹈等，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的才藝和魅力。營(yíng)造積極向上、互相支持、互相鼓勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍。營(yíng)造良好氛圍建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極投入工作和學(xué)習(xí)。獎(jiǎng)勵(lì)制度01020304讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到自己的工作與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的緊密聯(lián)系。樹立共同目標(biāo)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的生活和工作狀況，及時(shí)給予幫助和支持。關(guān)心成員提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方法分享06總結(jié)回顧與展望未來發(fā)展規(guī)劃CHAPTER本次培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)回顧辦公軟件操作技巧包括文檔編輯、表格制作、幻燈片制作等常用功能。通達(dá)OA系統(tǒng)應(yīng)用詳細(xì)介紹通達(dá)OA系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和操作流程。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通講解如何通過通達(dá)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效溝通。實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作，加深理解和記憶。通過培訓(xùn)，掌握了通達(dá)OA系統(tǒng)的基本操作和實(shí)用技巧，對(duì)今后的工作有很大幫助。學(xué)員A團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的內(nèi)容很實(shí)用，通過演練加深了對(duì)這些功能的理解。學(xué)員B培訓(xùn)內(nèi)容豐富，老師講解生動(dòng)，收獲很多，但還需要多實(shí)踐。學(xué)員C學(xué)員心得體會(huì)分享環(huán)節(jié)010203實(shí)戰(zhàn)案例分析結(jié)合實(shí)際案例，分析并解決通達(dá)OA系統(tǒng)應(yīng)用中的難點(diǎn)問題。深入學(xué)習(xí)通達(dá)OA系統(tǒng)的高級(jí)功能包括數(shù)據(jù)管理、流程設(shè)計(jì)等內(nèi)容。專題培訓(xùn)針