客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方（以下簡稱“乙方”）：XX品牌管理有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

鑒于甲方需要提升自身產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，特委托乙方進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確雙方在客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保設(shè)計(jì)成果滿足甲方需求，提升甲方產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、合同背景：甲方為提高自身產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度，決定對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方具備豐富的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，同意接受甲方的委托，進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)工作。

三、合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。

四、設(shè)計(jì)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施。具體內(nèi)容詳見附件《客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案》。

五、費(fèi)用及支付方式：詳見附件《費(fèi)用及支付方式》。甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方設(shè)計(jì)費(fèi)用。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)向乙方提供完整、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和設(shè)計(jì)需求，包括但不限于產(chǎn)品功能、目標(biāo)用戶群體、設(shè)計(jì)風(fēng)格等，確保乙方能夠根據(jù)甲方需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的調(diào)研、討論和修改，確保設(shè)計(jì)方案的可行性和滿意度。

3.甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi)用，不得無故拖延或拒絕支付。

4.甲方應(yīng)保護(hù)乙方在履行合同過程中所提供的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，不得泄露給任何第三方。

5.甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)乙方提交的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予反饋。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息和設(shè)計(jì)需求，進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案的研究、設(shè)計(jì)和實(shí)施。

2.乙方應(yīng)確保設(shè)計(jì)方案符合甲方要求，并在設(shè)計(jì)過程中與甲方保持密切溝通，及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案。

3.乙方應(yīng)保證設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量，確保設(shè)計(jì)方案在實(shí)際應(yīng)用中的效果。

4.乙方應(yīng)按時(shí)完成設(shè)計(jì)方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給甲方審核。

5.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保設(shè)計(jì)過程中不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

6.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息，不得泄露給任何第三方。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)計(jì)方案。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的設(shè)計(jì)方案提出修改意見，乙方應(yīng)予以配合。

3.甲方有權(quán)要求乙方提供設(shè)計(jì)過程中的相關(guān)資料和說明。

4.甲方有權(quán)對(duì)乙方違反合同約定的行為提出警告或終止合同。

乙方權(quán)利：

1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付設(shè)計(jì)費(fèi)用。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)計(jì)資料和配合。

3.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案提出明確、具體的修改意見。

4.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)乙方違反合同約定的行為提出警告或終止合同。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同的設(shè)計(jì)服務(wù)總金額為人民幣XX萬元整（￥XX萬元）。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的XX%（即人民幣XX萬元整）作為預(yù)付款。

2.進(jìn)度款：乙方完成設(shè)計(jì)方案初稿后，甲方應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的XX%（即人民幣XX萬元整）作為進(jìn)度款。

3.最終款：乙方完成設(shè)計(jì)方案終稿并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的XX%（即人民幣XX萬元整）作為最終款。

4.驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的XX%（即人民幣XX萬元整）作為尾款。

三、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)附上相應(yīng)的支付通知，明確標(biāo)注支付款項(xiàng)的具體用途和金額。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后X個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。

3.甲方支付款項(xiàng)后，如因乙方原因?qū)е略O(shè)計(jì)方案無法按時(shí)完成或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付款項(xiàng)的相應(yīng)比例。

4.如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整支付方式。

四、額外費(fèi)用：

1.本合同金額未包含乙方因設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生的合理額外費(fèi)用，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用、第三方咨詢費(fèi)用等。

2.乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在X個(gè)工作日內(nèi)支付。

五、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的XX%。

2.如乙方未按約定完成設(shè)計(jì)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的XX%。

2.如乙方未按合同約定完成設(shè)計(jì)工作，包括但不限于延遲交付、設(shè)計(jì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的XX%。

3.如任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

2.雙方同意，如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

三、適用法律

本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，合同簽訂地為爭(zhēng)議管轄法院的所在地。

五、不可抗力

1.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。

3.如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

附則：

一、生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。

二、有效期：本合同的有效期為自生效之日起至合同約定的設(shè)計(jì)任務(wù)完成之日止。如合同未約定具體完成時(shí)間，則自合同生效之日起一年內(nèi)完成。

三、變更與終止：

1.本合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

2.合同的終止條件包括但不限于以下情況：

a.合同約定的設(shè)計(jì)任務(wù)已完成，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止合同；

c.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在X個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未能履行合同；

d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。

3.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止一切與合同相關(guān)的活動(dòng)，并按照合同約定處理已發(fā)生但未完成的事項(xiàng)。

四、通知與送達(dá)：

1.雙方應(yīng)保證合同約定的聯(lián)系地址準(zhǔn)確無誤，如因地址變更導(dǎo)致通知無法送達(dá)，責(zé)任由變更方承擔(dān)。

2.任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式進(jìn)行，送達(dá)時(shí)間為送達(dá)后的第二個(gè)工作日。

五、爭(zhēng)議解決：如本合同在履行過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

六、合同解除：除本合同約定外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、其他：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方產(chǎn)品詳細(xì)描述

2.目標(biāo)用戶群體分析

3.設(shè)計(jì)風(fēng)格要求

4.功能需求列表

5.用戶界面需求

二、設(shè)計(jì)方案

1.客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案初稿

2.客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案終稿

3.設(shè)計(jì)方案修改記錄

三、技術(shù)規(guī)格

1.設(shè)計(jì)所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2.系統(tǒng)兼容性要求

3.設(shè)備性能指標(biāo)

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件

3.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件復(fù)印件

五、其他相關(guān)文件

1.雙