物業(yè)管理合同示范文本合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：甲方名稱：甲方地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（物業(yè)管理公司）：乙方名稱：乙方地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、合同主體1.甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）甲方作為本物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，對(duì)本物業(yè)享有所有權(quán)或管理權(quán)。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出合理的意見(jiàn)和建議。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守本物業(yè)的管理規(guī)約及相關(guān)規(guī)章制度。2.乙方（物業(yè)管理公司）乙方是依法成立的具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，具備提供本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)的能力。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。乙方有權(quán)依據(jù)本合同的約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的情況。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.綜合管理服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作。制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)使用規(guī)則、裝修管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定等。負(fù)責(zé)接待業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流與合作。2.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，保證其正常使用。物業(yè)共用部位包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。建立物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修檔案，記錄維修情況和維修費(fèi)用。3.公共秩序維護(hù)和安全防范配備專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)本物業(yè)的安全防范工作。制定完善的安全防范制度，包括但不限于人員出入管理規(guī)定、巡邏制度、監(jiān)控管理制度等。加強(qiáng)對(duì)本物業(yè)的巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理安全隱患。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理本物業(yè)內(nèi)的治安案件和突發(fā)事件。4.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)本物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、樓梯、電梯、走廊、垃圾桶等。定期對(duì)本物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行消毒和消殺，預(yù)防疾病傳播。對(duì)本物業(yè)的生活垃圾進(jìn)行分類收集和清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。5.綠化養(yǎng)護(hù)管理負(fù)責(zé)本物業(yè)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。定期對(duì)本物業(yè)的綠化進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理綠化問(wèn)題。保持本物業(yè)綠化的美觀和整潔，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境。三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。乙方的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：綜合管理服務(wù)：管理機(jī)構(gòu)健全，管理制度完善，管理人員專業(yè)，服務(wù)態(tài)度熱情，處理問(wèn)題及時(shí)。物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：共用部位完好，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維修檔案齊全。公共秩序維護(hù)和安全防范：安保人員配備充足，安全防范制度完善，巡邏監(jiān)控到位，安全隱患及時(shí)處理。環(huán)境衛(wèi)生管理：公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，消毒消殺工作按時(shí)進(jìn)行，生活垃圾及時(shí)清運(yùn)。綠化養(yǎng)護(hù)管理：綠化植物生長(zhǎng)良好，修剪整齊，病蟲(chóng)害防治及時(shí)。2.量化考核標(biāo)準(zhǔn)為了保證乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，甲方將對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。量化考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)本合同的約定和實(shí)際情況進(jìn)行制定，具體考核辦法由甲方另行制定并通知乙方。乙方應(yīng)積極配合甲方的量化考核工作，對(duì)考核中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。篬具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：[具體支付方式，如按月支付、按季度支付等]甲方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期的[具體繳費(fèi)時(shí)間]前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。2.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)行情進(jìn)行。當(dāng)本物業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本發(fā)生較大變化或市場(chǎng)行情發(fā)生重大變化時(shí)，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的成本核算資料和市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，說(shuō)明調(diào)整的理由和依據(jù)。甲方應(yīng)在收到乙方的申請(qǐng)后，組織業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)業(yè)主代表進(jìn)行討論和審議。如果多數(shù)業(yè)主同意調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)的規(guī)定，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的備案或?qū)徟?.欠費(fèi)處理辦法甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如果甲方逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取以下措施：向甲方發(fā)出催繳通知，要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付欠費(fèi)。按照逾期未支付金額的[具體比例]向甲方收取滯納金。如果甲方逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過(guò)[具體期限]，乙方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求甲方支付欠費(fèi)及滯納金。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議。參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主的權(quán)利。查閱本物業(yè)的管理檔案和財(cái)務(wù)資料。義務(wù)遵守本物業(yè)的管理規(guī)約及相關(guān)規(guī)章制度。按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)權(quán)利依據(jù)本合同的約定，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)本物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。對(duì)違反本物業(yè)管理規(guī)約及相關(guān)規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和處理。義務(wù)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的情況。妥善保管和使用本物業(yè)的管理檔案和財(cái)務(wù)資料。六、物業(yè)的承接驗(yàn)收1.承接驗(yàn)收條件本物業(yè)已通過(guò)竣工驗(yàn)收，并取得相關(guān)的驗(yàn)收合格證明。本物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備已按照設(shè)計(jì)要求和施工標(biāo)準(zhǔn)完成安裝和調(diào)試，具備正常使用條件。本物業(yè)的物業(yè)管理用房已按照規(guī)定配備到位。2.承接驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在接到甲方的承接驗(yàn)收通知后，組織專業(yè)人員對(duì)本物業(yè)進(jìn)行承接驗(yàn)收。承接驗(yàn)收時(shí)，乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及本合同的約定，對(duì)本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理用房等進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。對(duì)承接驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改。整改完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，確認(rèn)整改結(jié)果符合要求后，雙方辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。3.承接驗(yàn)收資料移交承接驗(yàn)收完成后，甲方應(yīng)將本物業(yè)的相關(guān)資料移交給乙方，包括但不限于竣工驗(yàn)收資料、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料、物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)證明等。乙方應(yīng)妥善保管和使用這些資料，不得擅自泄露或挪作他用。七、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定甲方應(yīng)按照本物業(yè)的使用功能合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途。甲方在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，應(yīng)遵守本物業(yè)的裝修管理規(guī)定，不得損壞物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。甲方不得在本物業(yè)內(nèi)從事違法、違規(guī)的活動(dòng)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。2.物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任本物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)，但因甲方或第三方的原因造成的損壞除外。甲方自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。對(duì)于本物業(yè)內(nèi)的突發(fā)維修事項(xiàng)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，保證物業(yè)的正常使用。八、專項(xiàng)維修資金1.專項(xiàng)維修資金的繳存甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額繳存專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金的繳存標(biāo)準(zhǔn)為：[具體繳存標(biāo)準(zhǔn)]甲方應(yīng)將繳存的專項(xiàng)維修資金存入專項(xiàng)維修資金專戶，?？顚Ｓ?。2.專項(xiàng)維修資金的使用專項(xiàng)維修資金應(yīng)用于本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。使用專項(xiàng)維修資金時(shí)，應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)或相關(guān)業(yè)主的同意，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案或?qū)徟Ｒ曳綉?yīng)按照業(yè)主大會(huì)或相關(guān)業(yè)主的決定，組織實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用項(xiàng)目，并及時(shí)向業(yè)主公布使用情況。3.專項(xiàng)維修資金的管理專項(xiàng)維修資金的管理應(yīng)遵循專戶存儲(chǔ)、專款專用、監(jiān)督、業(yè)主決策的原則。乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好專項(xiàng)維修資金的管理工作，定期向業(yè)主公布專項(xiàng)維修資金的收支情況。專項(xiàng)維修資金的利息收入應(yīng)納入專項(xiàng)維修資金專戶，不得挪作他用。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)維修資金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方違反本物業(yè)的管理規(guī)約及相關(guān)規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方擅自改變物業(yè)用途或損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或賠償損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改的，乙方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)維修資金的繳存標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方因管理不善導(dǎo)致本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償損失。十、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件和程序本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。若因國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，需要對(duì)本合同進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)、政策進(jìn)行協(xié)商變更。2.合同解除的條件和程序若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)維修資金，逾期超過(guò)[具體期限]的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付所欠費(fèi)用及違約金。若乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，逾期未整改或整改后仍未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。若因不可抗力或行為導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方均可解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.合同終止的情形本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。雙方協(xié)商一致，解除本合同的，本合同終止。因不可抗力或行為導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方解除本合同的，本合同終止。乙方因破產(chǎn)、解散等原因無(wú)法繼續(xù)履行本合同的，本合同終止。十一、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向本物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁解決若協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方可根據(jù)本合同中的仲裁條款，向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟解決若雙方未在本合同中約定仲裁條款，或仲裁條款無(wú)效的，任何一方均可向本物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。十二、其他事項(xiàng)1.通知與送達(dá)本合同履行過(guò)程中，雙方之間的通知和文件應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)掛號(hào)信、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)的方式進(jìn)行傳遞。通知和文件的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。若一方變更地址，應(yīng)提前[具體期限]書(shū)面通知對(duì)方，否則，通知和文件按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。2.合同效力本合同自雙方簽字