*第六章知識管理第六章知識管理知識經(jīng)濟(jì)學(xué)教程（第三版）*第六章知識管理目錄第一節(jié)知識管理是現(xiàn)代管理的客觀要求

第二節(jié)面向知識經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代管理新特點

第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵第四節(jié)以人為本的知識管理

關(guān)鍵術(shù)語

思考題

主要參考文獻(xiàn)

*第六章知識管理重點問題●知識經(jīng)濟(jì)時代管理的新特點●知識管理內(nèi)涵●以人為本的知識管理*第六章知識管理第一節(jié)知識管理是現(xiàn)代管理的客觀要求

一、知識管理是適應(yīng)資源環(huán)境變化的必然結(jié)果二、知識管理是近年來科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物三、知識管理是企業(yè)參與市場競爭的需要四、知識管理是企業(yè)創(chuàng)新的需要*第六章知識管理第二節(jié)面向知識經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代管理新特點從世界范圍來看，許多領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)或正在嘗試一些新的管理觀念和管理方式以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，不斷涌現(xiàn)的新的有效的管理經(jīng)驗反映了知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。這些新的管理觀念和方式較之傳統(tǒng)的企業(yè)管理有著完全不同的特點：

*第六章知識管理第二節(jié)面向知識經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代管理新特點一、經(jīng)營管理信息化二、組織結(jié)構(gòu)柔性化三、企業(yè)界限模糊化四、重視知識管理五、強(qiáng)調(diào)市場趨動六、注重企業(yè)創(chuàng)新七、立足全球經(jīng)營與合作競爭八、加強(qiáng)“以人為本”的管理*第六章知識管理第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵一、企業(yè)知識資源的含義企業(yè)的知識資源指的是企業(yè)擁有和可以反復(fù)利用的、建立在知識基礎(chǔ)之上的、可能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源的總稱。企業(yè)的知識資源通常表現(xiàn)為以下幾個方面：1.企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)2.信息資源3.智力資源*第六章知識管理第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵二、企業(yè)知識資源的特征根據(jù)企業(yè)知識資源的內(nèi)涵，我們可以得出企業(yè)知識資源具有以下特征：1.企業(yè)知識資源是無形的2.企業(yè)知識資源可以反復(fù)利用3.企業(yè)知識資源不會枯竭4.企業(yè)知識資源是企業(yè)內(nèi)部可以共享的資源5.企業(yè)知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減*第六章知識管理第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵三、企業(yè)知識資源的作用知識資源的作用在知識經(jīng)濟(jì)時代突出地表現(xiàn)在兩個方面：1.知識資源為企業(yè)創(chuàng)造著巨大的市場機(jī)會和財富2.知識資源正在成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢從而制勝的源泉*第六章知識管理第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵四、知識管理的含義關(guān)于什么是知識管理，目前還沒有一個統(tǒng)一的定義。中外許多學(xué)者從不同的角度出發(fā)，對知識管理做出了不同的解釋。從企業(yè)經(jīng)營的角度出發(fā)，根據(jù)已有的定義，結(jié)合企業(yè)進(jìn)行知識管理的具體做法，這里也給出一個知識管理的定義:知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。*第六章知識管理第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵根據(jù)本書給出的定義，知識管理的終極目的與其他管理的最終目的一樣，是為了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。知識管理的主要任務(wù)是要對企業(yè)的知識資源進(jìn)行全面和充分的開發(fā)以及有效的利用，這也是知識管理區(qū)別于其他管理的一個主要方面。知識管理不同于信息管理。*第六章知識管理第三節(jié)企業(yè)的知識資源與知識管理的內(nèi)涵五、知識管理的主要內(nèi)容根據(jù)知識管理的目的和任務(wù)，企業(yè)知識管理活動應(yīng)圍繞下面的一些主要內(nèi)容展開：1.進(jìn)行知識交流與共享責(zé)任的宣傳2.建立知識網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識的交流與共享3.驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)4.積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識資源5.將企業(yè)的知識資源融入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程*第六章知識管理第四節(jié)以人為本的知識管理一、對以人為本的管理的理解楊梅英先生在《知識經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新》一書中認(rèn)為，以人為本的管理是指在企業(yè)管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。*第六章知識管理第四節(jié)以人為本的知識管理面向知識經(jīng)濟(jì)的以人為本的管理有以下顯著特征：1.堅持以人為出發(fā)點和中心的指導(dǎo)思想2.圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性來展開3.致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展*第六章知識管理第四節(jié)以人為本的知識管理二、以人為本的管理的重要性在當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)變的過程中，在知識經(jīng)濟(jì)時代，堅持以人為本的管理對于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，充分發(fā)揮人的主觀能動性，從而促進(jìn)和推動企業(yè)的發(fā)展是十分重要的，其重要性主要表現(xiàn)在:1.企業(yè)提高知識生產(chǎn)力的重要條件2.企業(yè)適應(yīng)國際化經(jīng)營的基本管理方式3.企業(yè)建立人與其他要素良好互動的必要條件4.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石*第六章知識管理第四節(jié)以人為本的知識管理三、知識管理的實施要點為了更好地完成知識管理的任務(wù)，實現(xiàn)知識管理的目的，企業(yè)在實施知識管理時應(yīng)特別注意做好以下幾個方面的工作：1.設(shè)立知識主管2.建立起知識型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)3.營造一種有利于企業(yè)的知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境4.真正重視知識的價值*第六章知識管理關(guān)鍵術(shù)語知識管理知