項目管理與項目協(xié)調(diào)制度一、背景和目的項目管理與項目協(xié)調(diào)是企業(yè)成功完成各類項目的關(guān)鍵。為規(guī)范和提高項目管理與協(xié)調(diào)水平，提高項目執(zhí)行效率和質(zhì)量，訂立本制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部全部項目的管理與協(xié)調(diào)工作，包含但不限于產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、技術(shù)改進和業(yè)務(wù)拓展等項目。三、術(shù)語定義項目：指為實現(xiàn)特定目標而進行的一組有關(guān)聯(lián)的活動，具有肯定的開始和結(jié)束時間，需要跨越不同職能部門或團隊合作完成。項目管理：指對項目進行計劃、組織、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的過程，旨在確保項目定時、按質(zhì)、按量完成。項目協(xié)調(diào)：指項目各相關(guān)方之間的溝通、協(xié)作和合作，以確保項目的順利進行。項目經(jīng)理：指負責項目從啟動階段到收尾階段的全過程管理和協(xié)調(diào)的責任人，負責項目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和掌控。四、項目管理流程4.1項目啟動階段確定項目目標、范圍和管束條件，編制項目章程。確定項目組織結(jié)構(gòu)和崗位職責，任命項目經(jīng)理。進行項目相關(guān)方分析和風險評估，訂立項目計劃和項目團隊組建計劃。組織項目啟動會議，明確項目的背景、目標、需求和交付物，以及時間進度和質(zhì)量要求。4.2項目規(guī)劃階段分析項目需求，訂立認真的項目計劃和里程碑計劃。訂立項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），明確項目任務(wù)和工作包，調(diào)配任務(wù)給各項目成員。訂立項目資源計劃，包含人力、物力和財力的需求和調(diào)配。訂立項目風險管理計劃，識別和評估項目風險，并訂立相應(yīng)的風險應(yīng)對措施。4.3項目執(zhí)行階段進行項目啟動會，確保項目構(gòu)成員了解項目目標、任務(wù)和要求。依照項目計劃進行項目工作，定期匯報項目進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。進行項目質(zhì)量管理，確保項目交付物符合質(zhì)量要求。進行項目更改管理，對項目需求和范圍進行評估和掌控，確保項目更改得到適當處理。4.4項目監(jiān)控與掌控階段建立項目監(jiān)控機制，定期進行項目進展和績效評估，及時發(fā)現(xiàn)和矯正偏差。進行項目風險管理，監(jiān)控項目風險的發(fā)生和演化，實施風險應(yīng)對措施。常常性召開項目評審會議，對項目進展、問題和風險進行全面評估和掌控。進行項目質(zhì)量審核，檢查項目交付物的質(zhì)量，并對不符合要求的進行整改。4.5項目收尾階段編制項目收尾報告，總結(jié)項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出改進看法和建議。布置項目驗收和交付工作，確保項目交付給用戶，并完成相關(guān)文件的歸檔。進行項目經(jīng)驗總結(jié)和共享，促進團隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。進行項目經(jīng)濟效益分析，評估項目的收益和投資回報情況。五、項目協(xié)調(diào)機制項目組織結(jié)構(gòu)：設(shè)立項目組織委員會，由相關(guān)部門的負責人構(gòu)成，負責協(xié)調(diào)跨部門項目的資源和決策，解決項目組織和決策中的問題。項目協(xié)調(diào)會議：定期召開項目協(xié)調(diào)會議，由項目經(jīng)理主持，組織各項目成員和相關(guān)方共同參加，共同討論項目的問題和解決方案，提高溝通和協(xié)作效率。項目協(xié)作工具：借助項目協(xié)作工具，如項目管理軟件、在線協(xié)作平臺等，促進項目成員之間的信息共享和協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。項目風險管理：建立項目風險管理機制，及時識別和評估項目風險，訂立風險應(yīng)對策略，保障項目的順利進行。六、責任與義務(wù)項目負責人有責任確保項目依照本制度要求進行管理和協(xié)調(diào)，保證項目目標的實現(xiàn)。項目經(jīng)理有責任訂立認真的項目計劃和布置，并監(jiān)督項目執(zhí)行過程中的質(zhì)量和進度。項目成員有責任依照項目計劃和任務(wù)要求完成工作，并及時報告問題和風險。相關(guān)部門和人員有義務(wù)樂觀支持和搭配項目的開展，為項目供應(yīng)必需的資源和支持。項目相關(guān)方應(yīng)充分溝通和合作，協(xié)同解決項目中的問題和風險。七、項目管理與協(xié)調(diào)監(jiān)督項目管理和協(xié)調(diào)工作由公司的質(zhì)量管理部門負責監(jiān)督和督促。定期進行項目管理和協(xié)調(diào)的評估，提出改進建議，完善項目管理與協(xié)調(diào)制度。八、附則本制度需定期審查和更新，依據(jù)實際情況進行相應(yīng)的調(diào)整和完善。對于特定項目，可依據(jù)具體情況訂立特殊的項目管理和協(xié)調(diào)規(guī)定。對于本制度未涉及的事項，依照公司相關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行。九、生效與解釋本制度自發(fā)布之日