有關物業(yè)委托管理合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（受托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：一、總則1.1合同背景本物業(yè)委托管理合同（以下簡稱“本合同”）由甲方和乙方共同簽署，旨在明確雙方在物業(yè)管理服務方面的權利和義務。甲方擁有位于[具體地址]的物業(yè)，為了實現該物業(yè)的有效管理和維護，提高物業(yè)的使用價值和經濟效益，甲方決定委托乙方進行物業(yè)管理服務。1.2合同目的本合同的目的是保證乙方按照約定的標準和要求，為甲方的物業(yè)提供全面、優(yōu)質的物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)的日常維護、管理、運營等方面，以保障物業(yè)的正常使用和業(yè)主的合法權益。1.3定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：“物業(yè)”：指甲方擁有的位于[具體地址]的建筑物及其附屬設施、設備和相關場地?！拔飿I(yè)管理服務”：指乙方按照本合同的約定，為甲方的物業(yè)提供的綜合管理、房屋及共用設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護管理、客戶服務等各項服務。“業(yè)主”：指物業(yè)的所有權人。“共用部位”：指物業(yè)中由全體業(yè)主共同使用的部位，如樓梯間、電梯間、走廊、屋頂等?！肮灿迷O施設備”：指物業(yè)中由全體業(yè)主共同使用的設施設備，如電梯、消防設備、給排水設備、供電設備等。二、委托管理事項2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方委托乙方管理的物業(yè)區(qū)域為位于[具體地址]的[物業(yè)名稱]，占地面積為[具體面積]，建筑面積為[具體面積]。2.2管理事項范圍（1）綜合管理服務制定物業(yè)管理工作計劃并組織實施；建立健全各項管理制度；負責物業(yè)檔案資料的管理；協(xié)調處理業(yè)主之間的糾紛和投訴。（2）房屋及共用設施設備管理對房屋及共用設施設備進行日常維護和管理，保證其正常運行；定期對房屋及共用設施設備進行檢查和維修，及時發(fā)覺和排除安全隱患；負責房屋及共用設施設備的大中修和更新改造計劃的制定和實施。（3）環(huán)境衛(wèi)生管理負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，保持環(huán)境整潔；定期對垃圾進行清運和處理；對物業(yè)管理區(qū)域內的衛(wèi)生設施進行維護和管理。（4）綠化管理負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化養(yǎng)護和管理工作，保持綠化景觀的美觀；定期對綠化植物進行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護工作；對物業(yè)管理區(qū)域內的綠化設施進行維護和管理。（5）公共秩序維護管理負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護工作，保證業(yè)主的生命財產安全；建立健全安全防范制度，加強對物業(yè)管理區(qū)域內的巡邏和監(jiān)控；對進出物業(yè)管理區(qū)域的人員和車輛進行登記和管理。（6）客戶服務負責接待業(yè)主的來訪和咨詢，及時解答業(yè)主的問題；受理業(yè)主的投訴和建議，并及時進行處理和反饋；為業(yè)主提供其他相關的服務。三、管理服務期限3.1委托管理期限本合同的委托管理期限為[具體期限]，自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2起止時間本合同的起始日期為[起始日期]，終止日期為[終止日期]。在委托管理期限屆滿前，雙方如需提前終止本合同，應提前[提前通知期限]書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后方可提前終止。四、雙方權利與義務4.1甲方（委托方）權利與義務（1）權利有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督和檢查；有權要求乙方按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務；有權對乙方的物業(yè)管理服務工作提出意見和建議。（2）義務按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)管理費用；為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助；及時向乙方提供物業(yè)管理所需的相關資料和信息。4.2乙方（受托方）權利與義務（1）權利有權按照本合同的約定收取物業(yè)管理費用；有權根據物業(yè)管理的需要，制定相關的管理制度和規(guī)定；有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。（2）義務按照本合同的約定，為甲方的物業(yè)提供全面、優(yōu)質的物業(yè)管理服務；遵守國家和地方有關物業(yè)管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定；定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作的情況。五、物業(yè)管理服務內容與標準5.1綜合管理服務（1）設立專門的管理機構，配備專業(yè)的管理人員，負責物業(yè)的日常管理工作。（2）制定完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)管理制度、業(yè)主公約、安全管理制度等。（3）建立健全物業(yè)檔案資料管理體系，對物業(yè)的相關資料進行妥善保管和管理。（4）定期組織召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主的意見和建議，及時解決業(yè)主反映的問題。（5）協(xié)調處理業(yè)主之間的糾紛和矛盾，維護物業(yè)區(qū)域的和諧穩(wěn)定。5.2房屋及共用設施設備管理（1）對物業(yè)的房屋及共用設施設備進行日常巡查，及時發(fā)覺和處理問題。（2）定期對房屋及共用設施設備進行維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。（3）制定房屋及共用設施設備的維修計劃，及時進行維修和更換。（4）建立房屋及共用設施設備的維修檔案，對維修情況進行記錄和管理。5.3環(huán)境衛(wèi)生管理（1）負責物業(yè)區(qū)域內的公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯、道路、廣場等。（2）定期對物業(yè)區(qū)域內的垃圾桶、垃圾站進行清理和消毒，保持環(huán)境整潔。（3）對物業(yè)區(qū)域內的綠化進行養(yǎng)護和管理，定期修剪、澆水、施肥、除蟲等。（4）根據季節(jié)和天氣情況，合理安排清潔工作，保證物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生符合相關標準。5.4綠化管理（1）制定綠化養(yǎng)護計劃，根據植物的生長特點和季節(jié)變化，合理安排養(yǎng)護工作。（2）對綠化植物進行定期修剪、整形，保持植物的形態(tài)美觀。（3）及時澆水、施肥、除蟲，保證綠化植物的健康生長。（4）對綠化設施進行維護和管理，保證其正常使用。5.5公共秩序維護管理（1）設立安保崗位，實行24小時值班制度，加強物業(yè)區(qū)域內的巡邏和監(jiān)控。（2）對進出物業(yè)區(qū)域的人員和車輛進行登記和管理，保證安全。（3）制定應急預案，定期進行演練，提高應對突發(fā)事件的能力。（4）協(xié)助公安機關做好物業(yè)區(qū)域內的治安管理工作，維護社會秩序。5.6客戶服務（1）設立客戶服務中心，配備專業(yè)的客服人員，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。（2）及時處理業(yè)主的投訴和建議，反饋處理結果，提高業(yè)主滿意度。（3）定期開展業(yè)主滿意度調查，了解業(yè)主的需求和意見，不斷改進服務質量。（4）為業(yè)主提供其他增值服務，如代收快遞、代訂報刊雜志等。六、物業(yè)管理費用6.1費用標準及構成（1）物業(yè)管理費用標準為每月每平方米[具體金額]元。（2）物業(yè)管理費用構成包括但不限于以下方面：人員工資、社會保險及福利費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。辦公費用。固定資產折舊費。法定稅費。合理利潤。6.2繳費方式與時間（1）甲方應按照以下方式繳納物業(yè)管理費用：[具體繳費方式，如銀行轉賬、現金支付等]（2）甲方應在每月的[具體日期]前繳納當月的物業(yè)管理費用。6.3費用調整機制（1）物業(yè)管理費用的調整應根據以下因素進行：物價指數的變化。物業(yè)管理服務成本的變化。法律法規(guī)和政策的變化。（2）物業(yè)管理費用的調整應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。七、物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修養(yǎng)護（1）乙方負責物業(yè)共用部位及共用設施設備的日常維修養(yǎng)護工作。（2）對于物業(yè)共用部位及共用設施設備的大中修和更新改造，由乙方制定維修計劃和預算，經甲方同意后實施。維修費用從物業(yè)專項維修資金中列支，不足部分由業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)建筑面積比例分攤。7.2業(yè)主專有部分的維修服務（1）業(yè)主專有部分的維修服務由業(yè)主自行負責。但如業(yè)主委托乙方進行維修，乙方應按照雙方約定的標準收取維修費用。（2）對于因業(yè)主專有部分的維修而影響到物業(yè)共用部位及共用設施設備正常運行的，業(yè)主應及時通知乙方，并配合乙方進行維修工作。八、保險與風險管理8.1物業(yè)保險（1）乙方應按照國家和地方有關規(guī)定，為物業(yè)購買相應的保險，包括但不限于財產保險、公眾責任險等。（2）保險費用由甲方承擔，乙方負責辦理保險手續(xù)。8.2風險管理措施（1）乙方應建立健全風險管理體系，制定風險防范措施，降低物業(yè)管理過程中的風險。（2）對于可能發(fā)生的風險事件，乙方應及時采取措施進行處理，并及時通知甲方。九、違約責任9.1甲方違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。9.2乙方違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方限期整改；如乙方在限期內未整改或整改不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業(yè)管理費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。（2）如乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。十、合同的變更、解除與終止10.1合同變更（1）本合同的任何變更或補充須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)或政策的變化，導致本合同的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應按照法律法規(guī)或政策的要求進行協(xié)商和變更。10.2合同解除（1）經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務，經甲方書面通知后仍未整改或整改不符合要求的，甲方有權解除本合同。（3）如甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)管理費用，經乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權解除本合同。10.3合同終止（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動終止。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法履行或無法全部履行的，本合同自動終止。（3）本合同解除后，雙方應按照本合同的約定進行結算和清理。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。11.2仲裁或訴訟（1）若經人民調解委員會調解未能達成協(xié)議的，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]仲裁解決。（2）若對仲裁結果不服的，任何一方均可向物業(yè)所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達12.1通知方式本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。12.2送達地址甲方的送達地址為：[甲方詳細地址]乙方的送達地址為：[乙方詳細地址]十三、其他條款13.1保密條款（1）雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體期限]年。13.2不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任，但應及時通知對方并提供相關證明。13.3合同備案本合同簽訂后，雙方應按照當地物業(yè)管理的相關規(guī)定，將本合同報物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門備案。十四、附則14.1合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效