顧客安全責任區(qū)管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為一家提供商品和服務的經(jīng)營者，乙方為甲方的顧客，為了保障顧客的人身安全和財產(chǎn)安全，維護雙方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本顧客安全責任區(qū)管理辦法。第一條安全責任區(qū)的定義1.1本辦法所稱的安全責任區(qū)是指甲方經(jīng)營場所內(nèi)為乙方提供的購物、休閑、娛樂等區(qū)域。第二條甲方職責2.1甲方應當確保安全責任區(qū)的安全設施齊全、有效，如消防設施、安全通道等。2.2甲方應當對安全責任區(qū)進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。2.3甲方應當對員工進行安全培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。2.4甲方應當制定應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障乙方的安全。第三條乙方義務3.1乙方應當遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方維護安全秩序。3.2乙方不得在安全責任區(qū)內(nèi)進行違法活動，不得損壞甲方的設施和財產(chǎn)。3.3乙方在安全責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應當及時告知甲方。3.4乙方應當關注自身的安全，遵守安全標識和警示，合理使用甲方提供的設施。第四條事故處理4.1發(fā)生安全事故時，甲方應當立即啟動應急預案，采取措施防止事故擴大，并報告有關部門。4.2甲方應當及時通知乙方，并協(xié)助乙方處理事故善后事宜。第五條違約責任5.1甲方未履行本辦法規(guī)定的職責，導致乙方人身或財產(chǎn)損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。5.2乙方違反本辦法規(guī)定，造成甲方損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。5.3雙方因履行本辦法發(fā)生糾紛的，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關部門申請調(diào)解或提起訴訟。第六條附則6.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.安全責任區(qū)平面圖4.安全設施檢查記錄表5.員工安全培訓記錄表6.應急預案7.事故處理報告二、違約行為及認定：1.甲方未確保安全責任區(qū)安全設施齊全、有效的，認定為違約行為。2.甲方未對安全責任區(qū)進行定期檢查或發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時排除的，認定為違約行為。3.甲方未對員工進行安全培訓或培訓不合格的，認定為違約行為。4.甲方未制定應急預案或未及時采取措施的，認定為違約行為。5.乙方在安全責任區(qū)內(nèi)進行違法活動或損壞甲方設施和財產(chǎn)的，認定為違約行為。6.乙方未遵守甲方規(guī)章制度或未配合甲方維護安全秩序的，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.安全責任區(qū)：指甲方經(jīng)營場所內(nèi)為乙方提供的購物、休閑、娛樂等區(qū)域。2.安全隱患：指可能造成人身傷害或財產(chǎn)損失的不安全因素。3.應急預案：指為應對突發(fā)事件而預先制定的組織措施、應急程序和救援方案。4.違約行為：指合同一方未履行或未適當履行合同約定的義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.安全設施損壞或失效：立即進行修復或更換，并記錄在案。2.員工安全培訓不足：組織補充培訓，并對培訓效果進行考核。3.突發(fā)事件應急處理：按照應急預案執(zhí)行，及時報告并配合有關部門處理。4.乙方違反規(guī)定：及時制止并告知乙方規(guī)定，必要時拒絕提供服務。5.雙方糾紛：協(xié)商解決或向有關部門申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。五、所有應用場景：1.商場、超市等零售業(yè)態(tài)。2.餐廳、娛樂場所等餐飲娛樂業(yè)態(tài)。3.電影院、劇院等文化娛樂業(yè)態(tài)。