20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024中鐵采購電子商務(wù)信息平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1項目背景2.2項目目的3.項目范圍3.1技術(shù)支持范圍3.2服務(wù)范圍3.3項目實施時間4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持服務(wù)標準4.3技術(shù)支持服務(wù)流程5.服務(wù)內(nèi)容5.1電子商務(wù)平臺建設(shè)5.2平臺維護與升級5.3用戶培訓與支持5.4故障排除與應(yīng)急響應(yīng)6.服務(wù)標準6.1服務(wù)質(zhì)量標準6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.3服務(wù)交付標準7.項目實施進度安排7.1項目階段劃分7.2各階段時間安排7.3項目驗收標準8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責任9.費用及支付方式9.1服務(wù)費用9.2費用支付方式9.3支付時間10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責任13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1通知送達14.2合同附件14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱中鐵股份有限公司電子商務(wù)信息平臺技術(shù)服務(wù)提供商1.2合同雙方法定代表人中鐵股份有限公司董事長技術(shù)服務(wù)提供商總經(jīng)理1.3合同雙方地址中鐵股份有限公司：北京市區(qū)路號技術(shù)服務(wù)提供商：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1項目背景為提升中鐵股份有限公司采購信息化水平，實現(xiàn)采購流程的電子化、透明化、高效化，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定共同合作建設(shè)中鐵采購電子商務(wù)信息平臺。2.2項目目的通過本合同，技術(shù)服務(wù)提供商將為中鐵股份有限公司提供電子商務(wù)信息平臺的技術(shù)支持與服務(wù)，確保平臺穩(wěn)定運行，滿足中鐵股份有限公司的采購需求。3.項目范圍3.1技術(shù)支持范圍技術(shù)服務(wù)提供商負責中鐵采購電子商務(wù)信息平臺的系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、部署、維護和升級等技術(shù)支持工作。3.2服務(wù)范圍技術(shù)服務(wù)提供商負責中鐵采購電子商務(wù)信息平臺的日常運營、用戶培訓、技術(shù)支持、故障排除和應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)工作。3.3項目實施時間本合同項目實施時間為自合同簽訂之日起至2026年12月31日。4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）平臺系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與部署；（2）平臺系統(tǒng)維護與升級；（3）平臺系統(tǒng)性能優(yōu)化；（4）平臺系統(tǒng)安全防護；（5）平臺系統(tǒng)故障排除；（6）技術(shù)文檔編寫與更新。4.2技術(shù)支持服務(wù)標準（1）服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶需求后，24小時內(nèi)給予回復(fù)；（2）故障處理時間：一般故障處理不超過8小時，緊急故障處理不超過4小時；4.3技術(shù)支持服務(wù)流程（1）用戶提出需求；（2）技術(shù)服務(wù)提供商進行需求分析；（3）制定解決方案；（4）實施解決方案；（5）反饋結(jié)果；（6）跟蹤回訪。5.服務(wù)內(nèi)容5.1電子商務(wù)平臺建設(shè)（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計；（3）軟件開發(fā)；（4）系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)部署。5.2平臺維護與升級（1）系統(tǒng)監(jiān)控；（2）故障排除；（3）性能優(yōu)化；（4）版本升級。5.3用戶培訓與支持技術(shù)服務(wù)提供商負責對中鐵股份有限公司的采購人員進行平臺操作培訓，并為其提供日常使用支持。5.4故障排除與應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在平臺出現(xiàn)故障時，能夠及時進行排除和處理，減少對采購工作的影響。6.服務(wù)標準6.1服務(wù)質(zhì)量標準技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)確保中鐵采購電子商務(wù)信息平臺的穩(wěn)定性和安全性，滿足中鐵股份有限公司的采購需求。6.2服務(wù)響應(yīng)時間技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，對用戶提出的需求和問題給予及時響應(yīng)，確保用戶得到滿意的服務(wù)。6.3服務(wù)交付標準技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，按時完成各項服務(wù)工作，并確保服務(wù)質(zhì)量達到合同要求。8.保密條款8.1保密信息范圍（1）本合同的內(nèi)容及簽訂情況；（2）雙方的商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略；（3）雙方的技術(shù)方案、、設(shè)計圖紙；（4）雙方的合作伙伴信息；（5）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。8.2保密義務(wù)（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）采取必要措施，防止保密信息的泄露、遺失或被不當使用；（3）在合同終止后，繼續(xù)承擔保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價值。8.3違約責任如一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.費用及支付方式9.1服務(wù)費用技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，向中鐵股份有限公司收取技術(shù)服務(wù)費用，具體費用如下：（1）平臺建設(shè)費用：人民幣萬元；（2）技術(shù)支持服務(wù)費用：人民幣萬元/年。9.2費用支付方式（1）平臺建設(shè)費用：自合同簽訂之日起X個工作日內(nèi)，支付50%；（2）技術(shù)支持服務(wù)費用：按年支付，于每年1月1日前支付全年的費用。9.3支付時間除另有約定外，所有費用均應(yīng)以人民幣支付，支付至技術(shù)服務(wù)提供商指定的賬戶。10.違約責任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行技術(shù)支持或服務(wù)義務(wù)；（2）一方未按合同約定支付費用；（3）一方泄露保密信息；（4）一方違反合同其他約定。10.2違約責任（1）違約方應(yīng)立即采取補救措施，消除違約行為；（2）違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（3）嚴重違約的，另一方有權(quán)解除合同。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于合同約定的費用、實際損失、合理費用等。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起X日內(nèi)進行協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到解除通知之日起X日內(nèi)確認解除合同的效力。12.3合同解除后的責任（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費用；（2）雙方應(yīng)各自承擔因解除合同而產(chǎn)生的責任。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。13.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定14.1通知送達（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式送達；（2）通知送達地址為合同雙方在合同中約定的地址；（3）通知自送達之日起生效。14.2合同附件（1）技術(shù)服務(wù)方案；（2）服務(wù)費用明細；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除合同雙方外的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或其他組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴、咨詢機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、增加項目透明度或滿足特定業(yè)務(wù)需求。15.3第三方介入方式（1）作為中介方協(xié)助合同雙方進行溝通與協(xié)調(diào)；（2）提供專業(yè)咨詢服務(wù)或技術(shù)支持；（3）作為供應(yīng)商提供所需產(chǎn)品或服務(wù)；（4）作為合作伙伴共同參與項目實施。15.4第三方介入程序（1）合同雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行協(xié)商，并明確第三方的角色、職責和權(quán)限；（2）第三方應(yīng)簽署相關(guān)協(xié)議或合同，明確其責任和義務(wù)；（3）合同雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對方，并確保對方知曉第三方的參與。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方責任（1）第三方應(yīng)按照合同約定或協(xié)議條款履行其職責，對因第三方原因造成的損失承擔賠償責任；（2）第三方在介入過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或協(xié)議條款收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)獲得合同雙方提供的必要信息和支持。16.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（2）第三方應(yīng)遵守合同雙方的保密協(xié)議；（3）第三方應(yīng)按照合同約定或協(xié)議條款提供高質(zhì)量的服務(wù)。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因履行合同義務(wù)或介入本合同而產(chǎn)生的違約責任、賠償責任或其他責任的最高賠償額。17.2責任限額確定（1）第三方責任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方與合同雙方另行簽訂的協(xié)議中約定；（2）責任限額應(yīng)合理、公平，并考慮第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風險。17.3責任限額適用（1）第三方責任限額適用于第三方因履行合同義務(wù)或介入本合同而產(chǎn)生的所有責任；（2）責任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方（1）第三方與合同雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，第三方僅受合同雙方委托或授權(quán)；（2）第三方對合同雙方承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)，合同雙方對第三方承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。18.2第三方與項目相關(guān)人員（2）項目相關(guān)人員應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，并對其提供必要的支持。18.3第三方與項目用戶（1）第三方在提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)確保符合項目用戶的需求；（2）項目用戶對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品有提出意見和建議的權(quán)利，第三方應(yīng)積極改進。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同文本：本合同正本及所有附件構(gòu)成合同完整文件。2.技術(shù)服務(wù)方案：詳細說明技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、標準、流程等。3.服務(wù)費用明細：列出各項服務(wù)費用的具體金額及支付方式。4.保密協(xié)議：明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和違約責任。5.項目實施計劃：詳細說明項目實施的時間表、里程碑、關(guān)鍵節(jié)點等。6.用戶手冊：提供平臺操作指南，幫助用戶了解和掌握平臺使用方法。7.系統(tǒng)測試報告：記錄系統(tǒng)測試的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，以及解決方案。8.培訓材料：包括培訓課件、操作手冊、視頻教程等，用于用戶培訓。9.維護記錄：記錄平臺維護、升級、故障排除等過程及結(jié)果。10.第三方合作協(xié)議：明確第三方介入的相關(guān)事宜，包括第三方責任、權(quán)利、義務(wù)等。11.爭議解決協(xié)議：詳細說明爭議解決的方式、程序和地點。12.合同補充協(xié)議：針對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新情況或新問題，簽訂的補充協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）未按合同約定時間完成技術(shù)服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容；（2）提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標準；（3）泄露合同雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（4）未按合同約定支付費用；（5）未履行合同約定的保密義務(wù)；（6）違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：（1）違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約金：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金；（3）賠償損失：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失；（4）終止合同：嚴重違約的，守約方有權(quán)解除合同。3.違約責任示例說明：（1）違約方未按合同約定時間完成技術(shù)服務(wù)，導致項目進度延誤，違約方應(yīng)支付違約金，并賠償守約方因延誤造成的損失；（2）違約方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準，導致平臺故障，違約方應(yīng)免費修復(fù)故障，并賠償守約方因此遭受的損失；（3）違約方泄露守約方的商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償守約方因此遭受的損失。全文完。2024中鐵采購電子商務(wù)信息平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同金額1.6合同范圍1.7合同履行地點1.8合同變更與解除1.9合同生效與終止1.10合同爭議解決第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)概述2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3技術(shù)支持服務(wù)標準2.4技術(shù)支持服務(wù)流程2.5技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間2.6技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)2.7技術(shù)支持服務(wù)費用2.8技術(shù)支持服務(wù)成果交付第三章平臺維護與升級3.1平臺維護概述3.2平臺維護內(nèi)容3.3平臺升級方案3.4平臺升級周期3.5平臺升級費用3.6平臺升級成果交付3.7平臺維護與升級責任第四章數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全概述4.2數(shù)據(jù)安全措施4.3數(shù)據(jù)保密措施4.4數(shù)據(jù)安全責任4.5數(shù)據(jù)泄露處理第五章培訓與支持5.1培訓內(nèi)容5.2培訓方式5.3培訓時間5.4培訓費用5.5培訓效果評估5.6技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標準6.2質(zhì)量保證措施6.3質(zhì)量保證責任6.4質(zhì)量監(jiān)督與檢驗6.5質(zhì)量問題處理第七章付款方式與期限7.1付款方式7.2付款期限7.3付款條件7.4逾期付款處理7.5付款憑證第八章交付與驗收8.1交付內(nèi)容8.2交付方式8.3交付時間8.4驗收標準8.5驗收程序8.6驗收責任第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償9.4違約責任解除第十章合同解除與終止10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同終止情形10.4合同終止程序10.5合同終止后的處理第十一章合同附件11.1附件一：技術(shù)支持與服務(wù)方案11.2附件二：平臺維護與升級方案11.3附件三：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議11.4附件四：培訓與支持方案11.5附件五：質(zhì)量保證方案第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構(gòu)12.4爭議解決費用第十三章合同生效與簽署13.1合同生效條件13.2合同簽署方式13.3合同簽署日期13.4合同簽署地點13.5合同簽署人第十四章其他約定14.1合同附件的效力14.2合同變更與補充14.3合同解除與終止的效力14.4合同附件的補充14.5合同的生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在平臺技術(shù)支持與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保平臺穩(wěn)定、高效運行。1.3合同雙方甲方：中鐵采購電子商務(wù)信息平臺運營方乙方：技術(shù)支持與服務(wù)提供方1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5合同金額本合同總金額為人民幣____元。1.6合同范圍本合同技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于平臺系統(tǒng)維護、故障排除、技術(shù)升級、數(shù)據(jù)安全、用戶培訓等。1.7合同履行地點本合同技術(shù)服務(wù)履行地點為甲方指定的地點。1.8合同變更與解除1.8.1合同變更在合同履行過程中，如因不可抗力或其他特殊原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。1.8.2合同解除1.8.2.1甲方單方解除（1）乙方未按合同約定履行技術(shù)服務(wù)義務(wù)；（2）乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失；（3）乙方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失其他法定資格；（4）因不可抗力導致合同無法履行。1.8.2.2乙方單方解除（1）甲方未按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費用；（2）甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失；（3）甲方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失其他法定資格；（4）因不可抗力導致合同無法履行。1.9合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)概述乙方應(yīng)提供全天候技術(shù)支持服務(wù)，確保平臺穩(wěn)定運行。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2.1平臺系統(tǒng)維護2.2.2故障排除2.2.3技術(shù)升級2.2.4數(shù)據(jù)安全2.2.5用戶培訓2.3技術(shù)支持服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)標準及甲方要求提供技術(shù)服務(wù)。2.4技術(shù)支持服務(wù)流程2.4.1報告問題2.4.2問題確認2.4.3問題解決2.4.4問題反饋2.5技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到問題報告后____小時內(nèi)響應(yīng)。2.6技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資格和技能。2.7技術(shù)支持服務(wù)費用本合同技術(shù)服務(wù)費用為人民幣____元。2.8技術(shù)支持服務(wù)成果交付乙方應(yīng)在完成技術(shù)服務(wù)后，向甲方提供相關(guān)成果和報告。第三章平臺維護與升級3.1平臺維護概述乙方負責平臺的日常維護工作，確保平臺穩(wěn)定運行。3.2平臺維護內(nèi)容3.2.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2.2數(shù)據(jù)備份3.2.3系統(tǒng)優(yōu)化3.2.4硬件維護3.3平臺升級方案乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定平臺升級方案。3.4平臺升級周期平臺升級周期為____個月。3.5平臺升級費用平臺升級費用為人民幣____元。3.6平臺升級成果交付乙方應(yīng)在完成平臺升級后，向甲方提供相關(guān)成果和報告。3.7平臺維護與升級責任乙方對平臺維護與升級過程中出現(xiàn)的問題負責。第四章數(shù)據(jù)安全與保密4.1數(shù)據(jù)安全概述乙方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.2數(shù)據(jù)安全措施4.2.1數(shù)據(jù)加密4.2.2訪問控制4.2.3數(shù)據(jù)備份4.3數(shù)據(jù)保密措施乙方應(yīng)采取保密措施，防止數(shù)據(jù)泄露。4.4數(shù)據(jù)安全責任乙方對數(shù)據(jù)安全承擔責任。4.5數(shù)據(jù)泄露處理4.5.1數(shù)據(jù)泄露報告4.5.2數(shù)據(jù)泄露調(diào)查4.5.3數(shù)據(jù)泄露補救措施第五章培訓與支持5.1培訓內(nèi)容5.1.1平臺操作培訓5.1.2技術(shù)支持培訓5.2培訓方式5.2.1線上培訓5.2.2線下培訓5.3培訓時間5.3.1線上培訓：____天5.3.2線下培訓：____天5.4培訓費用培訓費用為人民幣____元。5.5培訓效果評估乙方應(yīng)提供培訓效果評估報告。5.6技術(shù)支持與咨詢服務(wù)乙方應(yīng)提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標準乙方應(yīng)按照國家標準、行業(yè)標準及甲方要求提供技術(shù)服務(wù)。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范6.2.2數(shù)據(jù)安全規(guī)范6.2.3培訓規(guī)范6.3質(zhì)量保證責任乙方對技術(shù)服務(wù)質(zhì)量承擔責任。6.4質(zhì)量監(jiān)督與檢驗甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進行監(jiān)督與檢驗。6.5質(zhì)量問題處理6.5.1質(zhì)量問題報告6.5.2質(zhì)量問題調(diào)查6.5.3質(zhì)量問題補救措施第七章付款方式與期限7.1付款方式本合同款項支付方式為分期付款。7.2付款期限7.2.1首付款：合同簽訂后____日內(nèi)支付；7.2.2第二期付款：平臺上線運行后____日內(nèi)支付；7.2.3第三期付款：合同履行滿一年后____日內(nèi)支付。7.3付款條件7.3.1乙方提供符合合同約定技術(shù)服務(wù)；7.3.2甲方收到乙方提供的相關(guān)成果和報告。7.4逾期付款處理7.4.1逾期付款利息逾期付款的，乙方有權(quán)按每日萬分之五收取逾期付款利息。7.5付款憑證乙方應(yīng)在收到款項后，向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。第八章交付與驗收8.1交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，按時完成技術(shù)支持與服務(wù)工作，并將相關(guān)成果和報告交付甲方。8.2交付方式乙方應(yīng)通過電子郵件、在線平臺或現(xiàn)場交付等方式向甲方提供交付內(nèi)容。8.3交付時間乙方應(yīng)在合同約定的每個階段完成后____日內(nèi)完成交付。8.4驗收標準驗收標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準、行業(yè)標準及甲方要求。8.5驗收程序8.5.1甲方收到交付內(nèi)容后，應(yīng)在____日內(nèi)進行驗收。8.5.2甲方應(yīng)在驗收過程中提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進行整改。8.6驗收責任8.6.1乙方對交付內(nèi)容的正確性、完整性負責。8.6.2甲方對驗收過程的公正性、客觀性負責。第九章違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按時完成技術(shù)支持與服務(wù)工作；9.1.2乙方交付內(nèi)容不符合合同約定；9.1.3乙方泄露平臺數(shù)據(jù)；9.1.4乙方違反合同保密條款；9.1.5乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責任承擔9.2.1乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔違約責任。第十章合同解除與終止10.1合同解除情形10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2不可抗力導致合同無法履行；10.1.3一方違約，另一方解除合同。10.2合同終止情形10.2.1合同期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；10.3.2雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商確定合同解除的具體事宜。第十一章合同附件11.1附件一：技術(shù)支持與服務(wù)方案11.2附件二：平臺維護與升級方案11.3附件三：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議11.4附件四：培訓與支持方案11.5附件五：質(zhì)量保證方案第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決；12.1.2仲裁；12.1.3訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)協(xié)商解決；12.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。12.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院或雙方約定的仲裁機構(gòu)。第十三章合同生效與簽署13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同簽署方式本合同以書面形式簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。13.4合同簽署地點本合同簽署地點為____。13.5合同簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第十四章其他約定14.1合同附件的效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同變更與補充本合同的變更與補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同解除與終止的效力合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。14.4合同附件的補充本合同附件的補充，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，與本合同具有同等法律效力。14.5合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1項目主導權(quán)條款說明：甲方作為項目主導方，對本合同項目具有最終決策權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案的選擇、服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、合同款項的支付等。1.2項目進度控制條款說明：甲方應(yīng)制定項目進度計劃，并負責監(jiān)督乙方按計劃執(zhí)行。乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進度，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整進度計劃。1.3項目變更管理條款說明：任何項目變更均需甲方批準，乙方應(yīng)向甲方提交變更申請，經(jīng)甲方審核同意后方可實施。變更可能導致合同金額和期限的調(diào)整。1.4甲方驗收標準條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)項目需求和行業(yè)標準制定驗收標準，乙方應(yīng)按照甲方驗收標準完成項目交付。1.5甲方培訓與支持條款說明：甲方應(yīng)負責組織用戶培訓，乙方應(yīng)配合甲方完成培訓工作。甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)技術(shù)支持。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1技術(shù)方案選擇權(quán)條款說明：乙方作為技術(shù)支持與服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)項目需求和技術(shù)標準選擇最合適的技術(shù)方案。2.2服務(wù)內(nèi)容調(diào)整權(quán)條款說明：在合同履行過程中，如乙方認為有必要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方提出，經(jīng)甲方同意后方可實施。2.3乙方驗收標準條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)項目需求和行業(yè)標準制定驗收標準，甲方應(yīng)按照乙方驗收標準完成項目交付。2.4乙方培訓與支持條款說明：乙方應(yīng)負責組織用戶培訓，甲方應(yīng)配合乙方完成培訓工作。乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)技術(shù)支持。2.5乙方知識產(chǎn)權(quán)條款說明：乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，乙方享有知識產(chǎn)權(quán)，甲方在合同期限內(nèi)享有使用權(quán)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)職責條款說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)負責監(jiān)督合同的履行，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同各項條款的執(zhí)行。3.2中介機構(gòu)費用條款說明：中介機構(gòu)的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同總金額。3.3中介機構(gòu)責任條款說明：中介機構(gòu)應(yīng)承擔合同履行的監(jiān)督責任，如因中介機構(gòu)失職導致合同無法履行，中介機構(gòu)應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.4中介機構(gòu)保密條款說明：中介機構(gòu)在合同履行過程中，對雙方提供的信息負有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.5中介機構(gòu)變更條款說明：如需更換中介機構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.6中介機構(gòu)爭議解決條款說明：中介機構(gòu)在履行職責過程中，如與一方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.技術(shù)支持與服務(wù)方案2.平臺維護與升級方案3.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議4.培訓與支持方案5.質(zhì)量保證方案6.項目進度計劃7.項目變更申請表8.驗收標準9.付款憑證10.中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成技術(shù)支持與服務(wù)工作。認定：根據(jù)合同約定的交付時間和驗收標準，乙方未能按時完成工作，經(jīng)甲方確認后，視為違約。2.違約行為：乙方交付內(nèi)容不符合合同約定。認定：根據(jù)合同約定的驗收標準，乙方交付的內(nèi)容不符合要求，經(jīng)甲方確認后，視為違約。3.違約行為：乙方泄露平臺數(shù)據(jù)。認定：乙方未經(jīng)甲方同意，泄露平臺數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)安全風險，經(jīng)甲方確認后，視為違約。4.違約行為：乙方違反合同保密條款。認定：乙方泄露或使用甲方商業(yè)秘密，經(jīng)甲方確認后，視為違約。5.違約行為：甲方未按時支付技術(shù)服務(wù)費用。認定：根據(jù)合同約定的付款方式和期限，甲方未按時支付款項，經(jīng)乙方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指合同當事人因違反合同約定而應(yīng)承擔的法律責任。3.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其作品、發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計等智力成果享有的專有權(quán)利。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時完成技術(shù)支持與服務(wù)工作。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，明確違約責任，并根據(jù)情況調(diào)整項目進度計劃。2.問題：甲方未按時支付技術(shù)服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式和期限支付款項，如發(fā)生逾期付款，應(yīng)支付違約金。3.問題：數(shù)據(jù)安全風險。解決辦法：乙方應(yīng)加強數(shù)據(jù)安全管理，甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題時及時采取措施。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于中鐵采購電子商務(wù)信息平臺的日常運營維護。2.適用于平臺升級、功能擴展和技術(shù)優(yōu)化。3.適用于平臺數(shù)據(jù)安全和用戶培訓。4.適用于合同履行過程中的爭議解決。全文完。2024中鐵采購電子商務(wù)信息平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景：鑒于甲方在采購電子商務(wù)信息平臺方面的需求，乙方具備相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù)能力，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在技術(shù)支持與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)，確保甲方采購電子商務(wù)信息平臺的順利實施和高效運行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）采購電子商務(wù)信息平臺：指甲方為滿足采購需求，搭建的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)信息平臺；（2）技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)維護、故障排除、系統(tǒng)升級、培訓等綜合服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指本合同中購買電子商務(wù)信息平臺及相關(guān)服務(wù)的主體；（2）乙方：指本合同中提供電子商務(wù)信息平臺及相關(guān)服務(wù)的主體；（3）合同履行時間：指本合同生效后，甲乙雙方完成各項技術(shù)支持與服務(wù)的時間段；（4）合同履行地點：指本合同履行過程中，甲乙雙方進行技術(shù)支持與服務(wù)活動的具體地點。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付技術(shù)服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)積極配合乙方完成技術(shù)支持與服務(wù)工作；（4）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保采購電子商務(wù)信息平臺合法合規(guī)運行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量符合國家標準；（3）乙方應(yīng)配合甲方完成采購電子商務(wù)信息平臺的實施和運行；（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保技術(shù)服務(wù)合法合規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為[合同有效期]。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方指定的采購電子商務(wù)信息平臺所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方負責采購電子商務(wù)信息平臺的技術(shù)支持與服務(wù)工作；（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，定期召開會議，溝通技術(shù)支持與服務(wù)情況；（3）甲乙雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方終止合同，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理合同解除手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利義務(wù)，直至合同履行完畢。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）平臺搭建費用：包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、部署、測試等費用；（2）技術(shù)支持費用：包括但不限于日常維護、故障排除、系統(tǒng)升級等費用；（3）人員培訓費用：包括但不限于甲方人員的技術(shù)培訓費用；（4）其他相關(guān)費用：包括但不限于差旅費、資料費等。7.2支付方式：（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在[預(yù)付款支付日期]內(nèi)向乙方支付合同總金額的[預(yù)付款比例]%作為預(yù)付款；（2）進度款：乙方完成每個階段的技術(shù)支持與服務(wù)工作后，甲方應(yīng)在[進度款支付日期]內(nèi)向乙方支付該階段服務(wù)費用的[進度款比例]%；（3）尾款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)在[尾款支付日期]內(nèi)向乙方支付合同總金額的剩余部分作為尾款。7.3支付時間：（1）預(yù)付款：合同簽訂后[預(yù)付款支付日期]內(nèi)；（2）進度款：每個階段工作完成后[進度款支付日期]內(nèi)；（3）尾款：合同履行完畢后[尾款支付日期]內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方支付款項時，應(yīng)將款項直接匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到款項后[確認時間]內(nèi)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證；（3）甲方支付款項后，如因乙方原因?qū)е路?wù)未按時完成，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分款項。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔相應(yīng)的違約責任；（2）甲方未按合同約定配合乙方完成技術(shù)支持與服務(wù)工作的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金；（2）乙方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，應(yīng)向甲方支付合同總金額的[違約金比例]%作為違約金。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔由此給對方造成的損失賠償責任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項下保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例：地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對各自知識產(chǎn)權(quán)的獨立權(quán)利；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等內(nèi)容，乙方在合同履行期間和終止后均不得泄露；（2）甲方保留對采購電子商務(wù)信息平臺的最終解釋權(quán)和修改權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）對本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同完成采購電子商務(wù)信息平臺的搭建、運行和維護；（2）甲方應(yīng)積極配合乙方完成技術(shù)支持與服務(wù)工作。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，溝通技術(shù)支持與服務(wù)情況；（2）雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間就采購電子商務(wù)信息平臺技術(shù)支持與服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了以前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）未經(jīng)甲乙雙方書面同意，本合同不得增減任何條款；（2）任何未經(jīng)甲乙雙方書面同意的增減條款均無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.采購電子商務(wù)信息平臺需求說明書2.技術(shù)支持與服務(wù)方案3.人員培訓計劃4.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明5.預(yù)付款支付憑證6.進度款支付憑證7.尾款支付憑證8.保密協(xié)議9.爭議解決協(xié)議10.不可抗力事件證明二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定支付技術(shù)服務(wù)費用的；b.乙方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；c.任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)的；d.任何一方未按合同約定進行協(xié)作與配合的。2.違約行為認定：a.甲方未支付技術(shù)服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；b.乙方未按時完成技術(shù)支持與服務(wù)工作，經(jīng)甲方催告后仍不履行的；c.任何一方泄露合同約定保密內(nèi)容的；d.任何一方未按合同約定進行協(xié)