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裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè),共3頁(yè)西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院《現(xiàn)代推銷(xiāo)理論與技巧》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在產(chǎn)品概念測(cè)試中,企業(yè)需要了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測(cè)試方法能夠更深入地獲取消費(fèi)者的反饋?()A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問(wèn)2、在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效至關(guān)重要。以下哪種激勵(lì)方式最能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性?()A.高額的固定工資B.與業(yè)績(jī)掛鉤的提成獎(jiǎng)金C.豐富的福利套餐D.晉升機(jī)會(huì)3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程通常包括多個(gè)階段。在信息收集階段,以下哪種信息來(lái)源對(duì)消費(fèi)者的影響通常最大?()A.個(gè)人來(lái)源,如朋友和家人的推薦B.商業(yè)來(lái)源,如廣告和銷(xiāo)售人員C.公共來(lái)源,如消費(fèi)者組織的評(píng)價(jià)D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源,即消費(fèi)者自身的使用經(jīng)驗(yàn)4、對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的方法,若要深入了解消費(fèi)者對(duì)某款新飲料的口味偏好和購(gòu)買(mǎi)意愿,以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實(shí)、詳細(xì)的信息?()A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法5、渠道策略對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣至關(guān)重要。在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪個(gè)因素對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)通常不是最關(guān)鍵的考慮因素?()A.渠道成員的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量B.渠道的建設(shè)和維護(hù)成本C.渠道的覆蓋范圍和市場(chǎng)占有率D.渠道成員的個(gè)人喜好和性格特點(diǎn)6、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位偏差,以下關(guān)于定位過(guò)高、過(guò)低和模糊的表現(xiàn)及危害,分析不準(zhǔn)確的是()A.定位過(guò)高使產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津B.定位過(guò)低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場(chǎng)份額D.及時(shí)調(diào)整定位可避免損失7、促銷(xiāo)組合包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)等多種手段。在制定促銷(xiāo)組合策略時(shí),以下哪個(gè)因素通常不是主要考慮的?()A.產(chǎn)品的性質(zhì)B.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況C.市場(chǎng)的類型D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略E.促銷(xiāo)人員的個(gè)人喜好8、在渠道沖突的管理中,以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突,實(shí)現(xiàn)渠道成員之間的合作共贏?()A.建立共同目標(biāo)B.協(xié)商談判C.法律手段D.以上方式結(jié)合使用9、在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的背景下,企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析更好地了解消費(fèi)者。對(duì)于一家電商企業(yè),以下哪種大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用更能提升其營(yíng)銷(xiāo)效果?()A.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析B.消費(fèi)者興趣愛(ài)好分析C.消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)分析D.以上分析綜合應(yīng)用10、在營(yíng)銷(xiāo)溝通中,信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳,以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶?()A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)倫理與社會(huì)責(zé)任中,對(duì)于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和社會(huì)義務(wù),以下說(shuō)法不正確的是()A.營(yíng)銷(xiāo)倫理影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展B.社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的自愿行為C.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)倫理有監(jiān)督作用D.企業(yè)應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任12、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素,以下哪種因素會(huì)使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)這類高價(jià)值商品時(shí)更加謹(jǐn)慎和理性,花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行決策?()A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會(huì)文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有13、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷(xiāo)售情況存在差異,為了找出原因,進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。以下哪個(gè)問(wèn)題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素?()A.不同地區(qū)消費(fèi)者的收入水平如何?B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同?C.不同地區(qū)的銷(xiāo)售渠道是否一致?D.不同地區(qū)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度怎樣?14、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中,信息搜索、方案評(píng)估、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)等階段都有不同的影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一款價(jià)格較高的汽車(chē)時(shí),以下哪個(gè)階段可能花費(fèi)最多的時(shí)間和精力?()A.信息搜索階段B.方案評(píng)估階段C.購(gòu)買(mǎi)決策階段D.購(gòu)后評(píng)價(jià)階段15、在綠色營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的描述,不準(zhǔn)確的是?()A.增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入B.加強(qiáng)綠色營(yíng)銷(xiāo)的宣傳和推廣C.忽視消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求D.建立綠色供應(yīng)鏈16、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì),以下哪種策略最為有效?()A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加大廣告宣傳力度17、一家食品公司新推出了一款零食,在進(jìn)行品牌推廣時(shí),需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對(duì)年輕消費(fèi)者進(jìn)行宣傳?()A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)社交媒體廣告D.戶外廣告牌18、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中,除了定量方法,定性方法也有其應(yīng)用場(chǎng)景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測(cè)方法?()A.市場(chǎng)數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場(chǎng)變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測(cè)結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)明顯19、對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系,確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量?()A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可20、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中,除了常見(jiàn)的地理、人口、心理和行為因素,還有其他細(xì)分變量。對(duì)于一家旅游公司,以下哪種細(xì)分變量更有助于開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品?()A.消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)B.消費(fèi)者的職業(yè)C.消費(fèi)者的教育程度D.消費(fèi)者的家庭結(jié)構(gòu)二、簡(jiǎn)答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌國(guó)際化策略有哪些,企業(yè)如何進(jìn)行品牌國(guó)際化。2、(本題5分)結(jié)合數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,分析傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略,如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才培養(yǎng)等。3、(本題5分)請(qǐng)全面論述營(yíng)銷(xiāo)中的地理定位策略,包括如何根據(jù)不同地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)、文化差異和消費(fèi)習(xí)慣制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。4、(本題5分)闡釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵及重要性,如何進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。5、(本題5分)結(jié)合消費(fèi)者的情感需求,分析企業(yè)如何開(kāi)展情感營(yíng)銷(xiāo),打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心,建立深厚的品牌情感連接。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某服裝品牌在海外市場(chǎng)取得了初步成功,但面臨當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)和文化差異挑戰(zhàn)。分析該品牌如何通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)、本地化營(yíng)銷(xiāo)策略、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方式,鞏固市場(chǎng)地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。2、(本題5分)某食品品牌因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)了公關(guān)危機(jī),導(dǎo)致品牌形象受損,銷(xiāo)售額大幅下降。探討該品牌應(yīng)如何通過(guò)危機(jī)公關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、消費(fèi)者溝通和市場(chǎng)重建等措施來(lái)恢復(fù)品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)地位。3、(本題5分)分析某旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)案例,探討其品牌推廣、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、游客服務(wù)提升等方面的策略,以及對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展作用。4、(本題5分)某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一款移動(dòng)應(yīng)用在初期獲得了大量用戶,但用戶留存率較低。探討其在產(chǎn)品功能優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提升、內(nèi)容更新、用戶激勵(lì)機(jī)制和社交互動(dòng)等方面存在的問(wèn)題,提出提高用戶留存率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。5、(本題5分)某服裝品牌,其線上店鋪的流量較大,但購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率較低。分析可能影響購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的因素,如頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述、客服服務(wù)、支付流程等,并提出提高轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷(xiāo)措施。四、論述題(本大題共3個(gè)
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