藥店員工上班規(guī)章制度模版一、工作時間規(guī)定：1.1本公司員工實行每周五天工作制，每日工作八小時，總計四十小時。1.2員工需嚴格按照排班表準時到崗，不可擅自更改工作時間和休息時間。1.3若員工因故需要請假或調(diào)休，必須提前向直接上級或人力資源部門提交書面申請，經(jīng)批準后方可進行調(diào)整。二、員工著裝與儀容：2.1工作期間，員工應(yīng)穿著整潔、干凈的工作服，保持服裝的整齊與完好。2.2員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣和儀容儀表，工作服不得有大面積污漬，確保個人形象整潔。2.3員工的發(fā)型、胡須、指甲等應(yīng)保持整潔。如需留胡須或長發(fā)，須保持整齊干凈的狀態(tài)。三、崗位職責：3.1員工應(yīng)嚴格依據(jù)崗位說明書履行工作職責，不得擅自離崗或超越崗位權(quán)限范圍。3.2員工應(yīng)充分了解并掌握負責的藥品知識及相關(guān)法律法規(guī)。3.3員工應(yīng)隨時待命，為顧客提供專業(yè)的咨詢和藥品推薦，積極解答顧客疑問。3.4員工需定期進行藥品庫存的盤點工作，保證貨品庫存的正常運轉(zhuǎn)。3.5員工應(yīng)積極配合上級主管完成各項任務(wù)。四、服務(wù)態(tài)度與行為規(guī)范：4.1員工應(yīng)以禮貌、熱情的態(tài)度接待每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2員工應(yīng)遵守藥店的法律法規(guī)，不得擅自銷售未經(jīng)許可或過期的藥品。4.3員工應(yīng)主動為顧客提供服務(wù)，積極解決顧客問題。4.4員工應(yīng)保護顧客隱私，不得泄露顧客個人信息。4.5員工應(yīng)避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)，如有問題應(yīng)及時報告上級。五、藥店環(huán)境與設(shè)備維護：5.1員工應(yīng)保持藥店環(huán)境整潔、安全，負責清潔地面、貨架、展示區(qū)域等。5.2員工應(yīng)定期檢查和維護藥店的設(shè)備和器具，確保其正常運行。5.3員工應(yīng)妥善保管工作場所的藥品、物品和設(shè)備，防止丟失或損壞。5.4員工應(yīng)定期清理過期或破損的藥品，保證藥品的有效性和質(zhì)量。六、員工紀律與出勤：6.1員工應(yīng)準時到崗，并按時完成工作任務(wù)。6.2員工應(yīng)遵守藥店的考勤制度，按規(guī)進行簽到和簽退，不得遲到或早退。6.3員工如需請假或調(diào)休，應(yīng)提前向領(lǐng)導或人力資源部門申請。6.4員工應(yīng)保持良好的工作紀律，不得擅自離崗或違反公司規(guī)定。七、獎懲機制：7.1員工如違反公司規(guī)章制度或存在不良行為，將受到相應(yīng)的懲罰，如口頭警告、書面警告、停職、解雇等。7.2員工表現(xiàn)出色，優(yōu)秀完成工作任務(wù)或提出有效建議，將受到公司的獎勵與表揚，如獎金、晉升、榮譽證書等。7.3獎懲機制的具體執(zhí)行將根據(jù)實際情況和公司政策。八、其他注意事項：8.1員工應(yīng)遵守公司制度，不得違反國家法律法規(guī)。8.2員工在工作期間不得吸煙、飲酒、賭博等違規(guī)行為。8.3員工應(yīng)保守公司商業(yè)秘密，不得泄露客戶資料和商業(yè)信息。8.4員工需參加公司組織的培訓和考核，提升業(yè)務(wù)技能。以上規(guī)定旨在明確員工的工作時間、著裝儀容、崗位職責、服務(wù)態(tài)度、工作環(huán)境與設(shè)備維護、紀律與出勤、獎懲機制等方面的要求和規(guī)范，以及其他需要注意的事項。員工應(yīng)自覺遵守以上規(guī)定，保持良好的工作態(tài)度和行為準則，共同維護公司的正常運營和服務(wù)質(zhì)量。藥店員工上班規(guī)章制度模版（二）工作時間與考勤管理1.工作時間規(guī)定本藥店實施每周六天工作制，每日工作八小時。具體工作時間安排為：上午九點至下午六點，中午十二點至一點為午休時間。2.考勤管理員工應(yīng)準時上班，遲到或早退將受到警告，連續(xù)三次違規(guī)者將面臨處罰，情節(jié)嚴重者可能會被解雇。員工如需請假，應(yīng)提前一天向直屬經(jīng)理提交書面申請，并獲得批準。長期請假需提前三天申請。工作規(guī)范1.儀容儀表員工在工作時必須穿著統(tǒng)一工作服，保持整潔，佩戴工牌，維護良好的企業(yè)形象。保持發(fā)型整潔，避免染發(fā)、燙發(fā)或過分夸張的發(fā)型，男性員工應(yīng)保持短發(fā)，女性員工應(yīng)將頭發(fā)束起或整理得體。不得佩戴與工作無關(guān)的飾品，如耳環(huán)、項鏈等。2.工作紀律員工需遵守排班制度，不得擅自離開崗位，緊急情況除外。工作期間應(yīng)專心工作，避免使用手機、上網(wǎng)或進行其他與工作無關(guān)的行為，以免影響工作效果。員工間以及與顧客之間應(yīng)保持良好溝通，使用禮貌用語，避免爭執(zhí)。3.服務(wù)質(zhì)量向顧客提供服務(wù)時，應(yīng)熱情、耐心且禮貌，及時解答疑問，確保準確無誤地提供藥品和咨詢。嚴格按照工作流程和操作規(guī)范進行工作，保障服務(wù)質(zhì)量和工作效率。保護顧客個人信息安全，不得泄露或不當使用。安全與衛(wèi)生管理1.安全意識員工應(yīng)時刻保持安全觀念，正確使用和維護設(shè)備和器材，確保操作安全。發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全行為應(yīng)立即上報，保障工作環(huán)境和顧客安全。2.衛(wèi)生管理維護工作區(qū)域整潔，定期進行清潔、消毒和垃圾處理，保證工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。工作臺、操作臺、器械等必須保持干凈、有序，并定期消毒。嚴格遵守藥品質(zhì)量控制和儲存要求，確保藥品品質(zhì)和安全。違規(guī)處理1.違規(guī)行為無故缺席、遲到、早退的員工將受到警告，連續(xù)三次者將面臨降薪處理，并公示。工作態(tài)度消極、責任感不強的員工將受到警告，連續(xù)兩次者將暫停工作，并公示。嚴重違反規(guī)定、犯罪行為的員工將被立即解雇，并依法追責。2.處理程序違規(guī)行為發(fā)生后應(yīng)立即上報并記錄，對員工進行警示和面談。根據(jù)違規(guī)的性質(zhì)和程