藥品器材用戶滿意度調(diào)查合同編號(hào)：__________藥品器材用戶滿意度調(diào)查合同甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為了解藥品器材的用戶滿意度，需要乙方提供專(zhuān)業(yè)的滿意度調(diào)查服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.1乙方向甲方提供的調(diào)查服務(wù)包括對(duì)藥品器材的使用者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)等方面的用戶反饋。1.2調(diào)查的范圍和對(duì)象為在中國(guó)境內(nèi)使用甲方藥品器材的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、患者等。1.3調(diào)查的內(nèi)容包括但不限于藥品器材的療效、安全性、使用便捷性、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格等方面。二、調(diào)查方式2.1乙方采用在線問(wèn)卷、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式進(jìn)行調(diào)查。2.2乙方應(yīng)在調(diào)查過(guò)程中確保被調(diào)查者的隱私權(quán)不受侵犯，并對(duì)調(diào)查結(jié)果保密。2.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。三、調(diào)查時(shí)間3.1本次調(diào)查的開(kāi)始時(shí)間為_(kāi)___年__月__日，結(jié)束時(shí)間為_(kāi)___年__月__日。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后的__個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。四、調(diào)查費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的調(diào)查服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付調(diào)查費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.藥品器材用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查訪談?dòng)涗洷?.調(diào)查報(bào)告模板4.保密協(xié)議5.調(diào)查費(fèi)用支付憑證6.調(diào)查授權(quán)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，視為違約。4.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.藥品器材：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或改變生理功能的物質(zhì)或組合物。2.滿意度調(diào)查：指通過(guò)一定方式收集用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的活動(dòng)。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X(qián)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.個(gè)人信息：指以電子或其他方式記錄的與已識(shí)別或可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，必要時(shí)可依法追討欠款。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延長(zhǎng)時(shí)間或依法追究乙方責(zé)任。3.問(wèn)題：調(diào)查過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。解決辦法：立即采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大，依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問(wèn)題：調(diào)查結(jié)果不符合甲方期望。解決辦法：與乙方溝通，要求乙方重新調(diào)查或提供額外數(shù)據(jù)，以滿足甲方需求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為藥品制造商，需要了解用戶對(duì)其產(chǎn)品的滿意度，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.甲方為醫(yī)療器械制造商，需要了解用戶對(duì)其產(chǎn)品的滿意度，以確保