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《人力資源管理經(jīng)典著作》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪個(gè)是人力資源管理中常用的溝通方式？A.面談、會議、郵件B.電話、短信、微信C.公告欄、內(nèi)部論壇、知識庫D.以上都是2、在員工激勵(lì)中，非物質(zhì)激勵(lì)方式逐漸受到重視。以下哪種非物質(zhì)激勵(lì)方式更能增強(qiáng)員工的歸屬感？A.公開表揚(yáng)B.帶薪休假C.股票期權(quán)D.工作豐富化3、在員工關(guān)系管理中，當(dāng)企業(yè)面臨員工的勞動(dòng)糾紛時(shí)，以下哪種處理方式更能維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)保持良好的員工關(guān)系？A.強(qiáng)硬對抗B.協(xié)商調(diào)解C.尋求法律仲裁D.置之不理4、在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展階段和市場環(huán)境來制定相應(yīng)的策略。處于成長期的企業(yè)，通常更側(cè)重于？A.招聘和選拔優(yōu)秀人才B.優(yōu)化內(nèi)部流程和組織結(jié)構(gòu)C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和開發(fā)D.控制人力成本5、在人力資源管理的發(fā)展歷程中，以下哪個(gè)階段更強(qiáng)調(diào)以“人”為中心？A.科學(xué)管理階段B.行為科學(xué)階段C.人力資源管理階段D.戰(zhàn)略人力資源管理階段6、以下哪個(gè)是人力資源管理中常用的人才選拔方法？A.面試、筆試、情景模擬B.心理測試、評價(jià)中心技術(shù)C.背景調(diào)查、履歷分析D.以上都是7、對于招聘工作而言，選擇合適的招聘渠道至關(guān)重要。以下哪種招聘渠道更適合招聘高級管理人才？A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部推薦8、某公司想要優(yōu)化內(nèi)部的人力資源配置，需要對員工的能力和潛力進(jìn)行評估。以下哪種評估工具能夠較為全面地反映員工的綜合素質(zhì)？A.心理測試B.工作樣本測試C.評價(jià)中心技術(shù)D.知識測驗(yàn)9、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過員工對工作的挑戰(zhàn)性來激發(fā)其工作積極性？A.馬斯洛需求層次理論；B.赫茨伯格雙因素理論；C.成就動(dòng)機(jī)理論；D.期望理論。10、在進(jìn)行績效管理時(shí)，以下哪種績效評估方法更能關(guān)注員工的工作過程和能力發(fā)展？A.360度評估B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）C.目標(biāo)管理法（MBO）D.平衡計(jì)分卡11、以下哪個(gè)激勵(lì)措施最能提高員工的忠誠度？A.提高薪酬待遇；B.提供良好的工作環(huán)境；C.給予職業(yè)發(fā)展機(jī)會；D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。12、人力資源管理中，以下哪個(gè)是員工培訓(xùn)的主要形式？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.在線培訓(xùn)D.以上都是13、員工激勵(lì)是人力資源管理的重要課題。當(dāng)員工表現(xiàn)出色時(shí)，以下哪種激勵(lì)方式更能激發(fā)其持續(xù)的積極性？A.一次性的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會C.公開表揚(yáng)D.額外的休假14、在員工的薪酬滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)因素對滿意度的影響最為直接？A.薪酬水平B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬調(diào)整D.薪酬支付方式15、在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略中，人才儲備策略對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。以下哪種人才儲備方式更能應(yīng)對市場的快速變化？A.內(nèi)部培養(yǎng)為主B.外部招聘為主C.內(nèi)部培養(yǎng)與外部招聘相結(jié)合D.不進(jìn)行人才儲備，根據(jù)需求臨時(shí)招聘16、某公司正在評估不同人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）供應(yīng)商的方案。以下哪個(gè)因素對于選擇最合適的供應(yīng)商最為關(guān)鍵？A.系統(tǒng)的功能和模塊B.供應(yīng)商的售后服務(wù)C.系統(tǒng)的價(jià)格和成本D.系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性17、在企業(yè)進(jìn)行人才儲備時(shí)，以下哪種人才儲備策略更具有前瞻性和靈活性？A.內(nèi)部培養(yǎng)為主B.外部招聘為主C.內(nèi)外結(jié)合D.以上都不是18、在員工關(guān)系管理中，處理員工的投訴和建議需要遵循一定原則。以下哪個(gè)原則更強(qiáng)調(diào)及時(shí)回應(yīng)和解決員工問題？A.公平公正原則B.及時(shí)處理原則C.保密原則D.以企業(yè)利益為中心原則19、人力資源管理中，以下哪個(gè)是員工職業(yè)發(fā)展的影響因素？A.個(gè)人興趣愛好B.教育背景C.組織環(huán)境D.以上都是20、在員工激勵(lì)中，非物質(zhì)激勵(lì)的方式越來越受到重視。以下哪種非物質(zhì)激勵(lì)方式能夠增強(qiáng)員工的歸屬感？A.公開表揚(yáng)B.彈性工作制度C.提供員工培訓(xùn)機(jī)會D.組織員工旅游二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述如何通過人力資源管理來提升組織的人才管理效率和效益？2、（本題10分）詳細(xì)闡述人力資源管理中的員工工作滿意度與組織績效的關(guān)聯(lián)，以及如何通過提升滿意度提高績效。3、（本題10分）分析在員工的工作滿意度下降時(shí)，人力資源管理應(yīng)如何進(jìn)行診斷和改進(jìn)？4、（本題10分）請談?wù)勂髽I(yè)在實(shí)施彈性工作制度時(shí)，人力資源管理需要關(guān)注哪些方面的問題？三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）分析在企業(yè)追求卓越運(yùn)營的目標(biāo)