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文檔簡介

2010-01-07發(fā)布2010-02-10實施前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 14基本條件 3附錄A(規(guī)范性附錄)旅游家庭旅館中請表 4附錄B(規(guī)范性附錄)評定方法和評分表 附錄C(規(guī)范性附錄)評定意見表 7I2DB43/T509—-204.5.6有值班人員24h值守。34附錄A郵政編碼營業(yè)執(zhí)照號經(jīng)營范圍員工總數(shù)報送時間擬邀請評定時問評審項目白評分內(nèi)部管理(以上山申請家庭旅館填寫)(以下由旅游家庭旅館評定委員會填寫)受理時間：擬組織評定時間：旅游家庭旅館評定委員會意見：5附錄B(規(guī)范性附錄)B.1評定項目與計分旅游家庭旅館評定采用打分評定的方法。滿分200分。設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、各項均應(yīng)達到80%以上；安全環(huán)境為必備條件，必須完全達標。B.2評分見表B.1。檢查項目白檢白檢1////房屋建筑牢固安全，有特色；建筑本身及周達旅館大門。6能區(qū)分合理。4宣傳品、價格表、住宿須知印制美觀，行李3公用電話功能齊全2房間人均居住面積在6m2以上，安全鎖牢固6冷暖空調(diào)效果良好；照明充足，窗戶完好，道不少于6個，畫面音質(zhì)清晰。5客房床、桌、椅設(shè)施齊全、完好；有可用的電源插座。4充足。43廚房、餐廳適應(yīng)旅館規(guī)模需求，干凈衛(wèi)生，照明良好，餐飲質(zhì)量良好。64GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。32/////隨時有值班服務(wù)人員應(yīng)游客要求及時提供6檢查項目白檢白檢能用普通話接待客人，能提供旅游信息咨無有效游客投訴。游客投訴一次扣4分(扣3/////要求進行更換。餐具、茶具、公共用具無油污、無破損、光潔干凈；飲用水水質(zhì)符合GB5749要保消費標示，倡導游客進行綠色消費。4內(nèi)部管理/////5是否白檢有應(yīng)急照光燈，客房有應(yīng)急照明電筒。實用有防食物、煤氣等中毒的安全措施。有值班人員24h值守

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