公路緊急救援服務(wù)維護(hù)維護(hù)合同合同編號：__________合同各方：甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為公路使用者提供緊急救援服務(wù)，乙方為甲方提供公路緊急救援服務(wù)的維護(hù)和保障，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的公路緊急救援服務(wù)的維護(hù)和保障，確保服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。1.3乙方應(yīng)提供24小時(shí)客服，解答甲方及用戶的咨詢和問題。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)要求，提供相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、技術(shù)支持和維修服務(wù)4.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，提供相關(guān)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方或用戶的維修請求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.2雙方同意，本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，延續(xù)____年。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)或維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽署之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.公路緊急救援服務(wù)維護(hù)維護(hù)合同2.服務(wù)要求和技術(shù)規(guī)范3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.維修請求響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法5.商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密協(xié)議6.違約金計(jì)算公式7.爭議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或維修2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和維修服務(wù)3.乙方未按照約定提供24小時(shí)客服服務(wù)4.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用6.甲方未按照約定提供維修請求7.甲方未按照約定提供服務(wù)要求和技術(shù)規(guī)范三、法律名詞及解釋：1.公路緊急救援服務(wù)：指在公路使用過程中，為解決車輛故障或事故，提供快速響應(yīng)、救援和維修等服務(wù)。2.維護(hù)和保障：指乙方對甲方提供的公路緊急救援服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排查和修復(fù)等服務(wù)，確保服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的關(guān)于公路緊急救援服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。4.維修服務(wù)：指乙方為甲方提供的公路緊急救援服務(wù)系統(tǒng)的故障維修、零部件更換等服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供公路緊急救援服務(wù)的維護(hù)、保障、技術(shù)支持和維修等服務(wù)所收取的費(fèi)用。6.違約金：指一方違反合同約定，按照約定計(jì)算方式向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持和維修服務(wù)不符合服務(wù)要求：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，重新提供符合要求的服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，若延遲支付，應(yīng)承擔(dān)延遲付款的利息。3.維修請求未及時(shí)響應(yīng)：乙方應(yīng)優(yōu)化維修請求響應(yīng)機(jī)制，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。4.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付相應(yīng)的違約金，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。5.爭議解決方式選擇：雙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為公路使用者提供緊急救援服務(wù)，需要乙方提供維護(hù)和保障。2.甲方需要乙方提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，以確保服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.甲方和乙方需要共同遵守保密義務(wù)，保護(hù)