甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用凈水器維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1維修保養(yǎng)服務(wù)1.1.1凈水器的日常保養(yǎng)1.1.2凈水器的故障維修1.1.3凈水器的更換零件1.2服務(wù)區(qū)域與時(shí)間1.2.1服務(wù)區(qū)域1.2.2服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算2.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用的計(jì)算2.1.2更換零件費(fèi)用的計(jì)算2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束時(shí)間3.1.2服務(wù)期限的續(xù)約方式3.2服務(wù)期限的終止與恢復(fù)4.客戶責(zé)任與義務(wù)4.1客戶提供的信息與資料4.2客戶對凈水器的日常使用與保養(yǎng)4.3客戶對維修保養(yǎng)服務(wù)的配合與支持5.服務(wù)人員的責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)人員的技術(shù)水平與職業(yè)素養(yǎng)5.2服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與行為規(guī)范5.3服務(wù)人員對客戶隱私的保護(hù)6.服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量的保證6.2售后服務(wù)的提供與響應(yīng)時(shí)間7.爭議解決方式與法律適用7.1爭議解決方式7.2法律適用8.合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更8.3合同的解除9.保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密信息的保護(hù)期限與保護(hù)措施9.3保密信息的違約責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的處理方式11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.3賠償金額的計(jì)算與支付方式12.合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的條件與程序13.一般條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與修改權(quán)13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.附則14.1合同的生效時(shí)間14.2合同的簽訂地點(diǎn)與簽訂人第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1維修保養(yǎng)服務(wù)1.1.1凈水器的日常保養(yǎng)乙方應(yīng)按照甲方提供的凈水器保養(yǎng)計(jì)劃，定期對甲方的凈水器進(jìn)行日常保養(yǎng)，包括但不限于清洗過濾網(wǎng)、更換濾芯等，確保凈水器的正常運(yùn)行和水質(zhì)的安全。1.1.2凈水器的故障維修乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，按照甲方提供的故障情況，提供相應(yīng)的維修服務(wù)。如果需要更換零件，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行更換。1.1.3凈水器的更換零件乙方應(yīng)提供凈水器所需的各種原廠零件，并在更換零件時(shí)保證零件的質(zhì)量與原廠標(biāo)準(zhǔn)相符。乙方應(yīng)在更換零件后對凈水器進(jìn)行功能測試，確保更換零件的凈水器能夠正常運(yùn)行。1.2服務(wù)區(qū)域與時(shí)間1.2.1服務(wù)區(qū)域乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)范圍為甲方所在地。如果甲方所在地發(fā)生變化，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍。1.2.2服務(wù)時(shí)間乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天8小時(shí)。如果甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算2.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用的計(jì)算乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用，按照甲方提供的凈水器型號(hào)和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.1.2更換零件費(fèi)用的計(jì)算乙方向甲方提供的凈水器更換零件費(fèi)用，按照甲方提供的更換零件名稱和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。如果甲方希望繼續(xù)享有乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)在本協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請。3.1.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束時(shí)間本協(xié)議的起始時(shí)間為____年____月____日，結(jié)束時(shí)間為____年____月____日。3.1.2服務(wù)期限的續(xù)約方式如果甲方提出續(xù)約申請，乙方應(yīng)在收到申請后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。如果乙方同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議，并約定新的服務(wù)期限和費(fèi)用。3.2服務(wù)期限的終止與恢復(fù)如果甲方未在本協(xié)議期滿前提出續(xù)約申請，本協(xié)議將自動(dòng)終止。如果甲方后續(xù)希望恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)重新與乙方簽訂新的服務(wù)協(xié)議。4.客戶責(zé)任與義務(wù)4.1客戶提供的信息與資料甲方應(yīng)向乙方提供凈水器的購買憑證、保修卡等有效證明文件，以及與凈水器相關(guān)的所有信息和資料。4.2客戶對凈水器的日常使用與保養(yǎng)甲方應(yīng)按照凈水器使用說明書的要求，正確使用和保養(yǎng)凈水器。如因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致凈水器故障，乙方有權(quán)拒絕提供維修保養(yǎng)服務(wù)。4.3客戶對維修保養(yǎng)服務(wù)的配合與支持甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。如甲方無法配合，乙方有權(quán)重新安排服務(wù)時(shí)間，并對因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用向甲方收取。5.服務(wù)人員的責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)人員的技術(shù)水平與職業(yè)素養(yǎng)5.2服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度與行為規(guī)范5.3服務(wù)人員對客戶隱私的保護(hù)乙方應(yīng)對服務(wù)人員提供必要的培訓(xùn)，確保其在提供服務(wù)過程中保護(hù)甲方的隱私和權(quán)益，不得泄露任何個(gè)人信息。6.服務(wù)質(zhì)量與售后服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量的保證乙方應(yīng)保證提供的維修保養(yǎng)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保凈水器的正常運(yùn)行和水質(zhì)的安全。6.2售后服務(wù)的提供與響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)提供電話、在線客服等方式的售后服務(wù)，確保在甲方遇到問題時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)，并提供有效的解決方案。7.爭議解決方式與法律適用7.1爭議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄8.合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。8.2合同的變更如雙方同意變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3合同的解除除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如一方擬解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。9.保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在本協(xié)議履行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、市場等方面的未公開信息。9.2保密信息的保護(hù)期限與保護(hù)措施乙方應(yīng)對保密信息保密，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息外，不得向任何第三方泄露。保密期限自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至保密信息成為公開信息時(shí)止。9.3保密信息的違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。10.不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否終止或繼續(xù)履行本協(xié)議。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括直接損失和間接損失。11.3賠償金額的計(jì)算與支付方式賠償金額的計(jì)算依據(jù)甲方實(shí)際損失，并提供相關(guān)證據(jù)。賠償金額的支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。12.合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序如一方擬解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。12.2合同終止的條件與程序（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。13.一般條款13.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知生效時(shí)間為對方收到通知之日起。13.2合同的完整性與修改權(quán)本協(xié)議的內(nèi)容是完整的，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得修改本協(xié)議。13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議不得繼承或轉(zhuǎn)讓。除非雙方另有約定，本協(xié)議只適用于雙方之間。14.附則14.1合同的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的簽訂地點(diǎn)與簽訂人本協(xié)議簽訂于____年____月____日，甲方代表為____，乙方代表為____。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录滓译p方無法正常履行合同義務(wù)。16.第三方介入的處理方式16.1如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方無法正常履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商，共同決定是否繼續(xù)履行合同。16.2如果甲乙雙方?jīng)Q定繼續(xù)履行合同，雙方應(yīng)采取必要的措施，減少第三方介入對合同履行造成的影響。16.3如果甲乙雙方?jīng)Q定終止合同，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2甲乙雙方的損失計(jì)算，應(yīng)根據(jù)本合同約定的賠償金額的計(jì)算方式進(jìn)行。17.3第三方賠償責(zé)任的限制，第三方對甲乙雙方造成的損失，賠償責(zé)任限額為____元。18.甲乙雙方的義務(wù)18.1甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方正常履行其合同義務(wù)。18.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的文件和資料，以便第三方正常履行其合同義務(wù)。18.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的水質(zhì)、服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督，確保符合本合同的約定。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的原因消失后，甲乙雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本合同的義務(wù)。19.2甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由第三方承擔(dān)。20.違約責(zé)任與賠償20.1如果甲乙雙方因第三方介入導(dǎo)致無法正常履行合同義務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.2如果第三方未按合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.3如果甲乙雙方因協(xié)助第三方履行合同義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的賠償金額的計(jì)算方式進(jìn)行賠償。21.爭議解決方式與法律適用21.1如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。21.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.附則22.1本合同的第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效。22.2本合同的第三方介入條款的修改和解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或解除協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：凈水器維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出凈水器維修保養(yǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括日常保養(yǎng)費(fèi)用、故障維修費(fèi)用和更換零件費(fèi)用的計(jì)算方式。附件二：凈水器更換零件目錄詳細(xì)列出凈水器可能需要更換的零件名稱、型號(hào)和價(jià)格。附件三：服務(wù)人員技術(shù)水平證明提供服務(wù)人員的技術(shù)水平證明文件，包括但不限于職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證書等。附件四：服務(wù)人員行為規(guī)范詳細(xì)列出服務(wù)人員在與客戶溝通、服務(wù)態(tài)度、保護(hù)客戶隱私等方面的行為規(guī)范。附件五：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間說明詳細(xì)說明售后服務(wù)人員在接到客戶報(bào)修后的響應(yīng)時(shí)間，以及如何處理客戶的問題。附件六：爭議解決方式說明詳細(xì)說明爭議解決方式的選擇，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供凈水器相關(guān)信息和資料。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。4.乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)。5.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供信息資料的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并要求乙方支付違約金。4.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。5.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。示例說明：如果甲方未按照約定提供凈水器相關(guān)信息和資料，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)