第七章殘疾人社會工作

社會工作實務(wù)（中級）社會工作者職業(yè)水平考試輔導(dǎo)肖海2008第七章殘疾人社會工作基礎(chǔ)知識

一、殘疾人的界定P221《中華人民共和國殘疾人保障法》的界定，殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上、某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。二、殘疾分類：七類殘疾四級評定（1-4重—輕）P222

分為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾和多重殘疾。三、殘疾人社會工作的定義P222

殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關(guān)的社會組織和社區(qū)開展的專業(yè)性助人活動。四、殘疾人社會工作的目的：增強(qiáng)殘疾人的社會功能第七章殘疾人社會工作基礎(chǔ)知識

五、殘疾人社會工作者要特別注意的問題P227

（一）價值觀導(dǎo)致的反移情：排斥、拒絕殘疾人或過度保護(hù)殘疾人 （二）文化差異與特定技能：生活經(jīng)歷與情境的不同造成理解的困難，特定的溝通方式 （三）職業(yè)倦?。焊冻雠c收獲、反思、咨詢和督導(dǎo)第七章殘疾人社會工作考點分析考點一：殘疾人的需要P2241、治療康復(fù)的需要2、基本生存需要3、接受教育需要4、職業(yè)發(fā)展需要5、家庭生活需要6、社會交往需要7、價值實現(xiàn)需要第七章殘疾人社會工作考點分析考點二：殘疾人的問題P225可以通過生命歷程中的發(fā)展任務(wù)來更好理解殘疾對于不同年齡階段的人的意義來認(rèn)識殘疾人的問題生命歷程與殘疾人社會工作者的任務(wù)一覽：

P226—227第七章殘疾人社會工作考點分析考點三：殘疾人社會工作的特點（三性）P2231、 對象的特殊性（與多樣性）2、 服務(wù)需求的多樣性（人群多、面廣）3、 工作過程的艱難性（對象的特殊性與社工經(jīng)歷的不對稱，對服務(wù)對象生活境況及心理感受的難度增加）第七章殘疾人社會工作考點分析考點四：殘疾人社會工作的主要內(nèi)容（預(yù)防和康復(fù)）P228一、殘疾預(yù)防P228a) 致殘風(fēng)險因素：先天性、醫(yī)源性、后天性、后發(fā)性b) 預(yù)防措施：三級預(yù)防i. 一級預(yù)防：預(yù)防發(fā)生致殘性傷害和殘疾，減少殘疾發(fā)生率70%ii. 二級預(yù)防：防止傷害后出現(xiàn)殘疾，使殘疾發(fā)生率減少10%-20%iii. 三級預(yù)防：殘疾出現(xiàn)后采取措施預(yù)防殘障第七章殘疾人社會工作考點分析二、 康復(fù)P229（一） 康復(fù)模式：a) 世界衛(wèi)生組織模式：衛(wèi)生部門建立社區(qū)康復(fù)網(wǎng)b) 社區(qū)服務(wù)模式：民政部門將社區(qū)服務(wù)納入社區(qū)服務(wù)系列提供職業(yè)康復(fù)和社會康復(fù)c) 家庭病床模式：社區(qū)衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供d) 社區(qū)康復(fù)模式：民政部門與社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負(fù)責(zé)第七章殘疾人社會工作康復(fù)類型P230

醫(yī)療康復(fù)：常用的六種康復(fù)治療方法（物理、作業(yè)、語言、心理、文體、中醫(yī)）教育康復(fù)：（普通、特殊）職業(yè)康復(fù)社會康復(fù)第七章殘疾人社會工作醫(yī)療康復(fù)：常用的六種康復(fù)治療方法（物理、作業(yè)、語言、心理、文體、中醫(yī)）教育康復(fù)：（普通、特殊）第七章殘疾人社會工作c) 職業(yè)康復(fù)：職業(yè)康復(fù)的六項主要內(nèi)容、工作程序（評定、咨詢、培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)）國際勞工組織《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》明確職業(yè)康復(fù)的六項主要內(nèi)容：（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況（2）就殘疾人職業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)的可能性進(jìn)行指導(dǎo)（3）提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機(jī)能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練（4）引導(dǎo)從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機(jī)會（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務(wù)職業(yè)康復(fù)的工作重點是：就業(yè)指導(dǎo)第七章殘疾人社會工作d) 社會康復(fù)：重要的內(nèi)容是維權(quán)、建立無障礙環(huán)境、社會參與和婚姻家庭輔導(dǎo)工作（1）用法律、法規(guī)和各種政策幫助殘疾人保護(hù)自己的合法權(quán)益免受侵害。（2）保障殘疾人的生存權(quán)利（3）幫助殘疾人消除社會上、社區(qū)中和家庭中的物理障礙（4）消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵他自強(qiáng)自立（5）為殘疾人的自身發(fā)展提供幫助（6）幫助殘疾人獲得經(jīng)濟(jì)自立能力或得到社會保障（7）鼓勵和幫助殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利第七章殘疾人社會工作考點分析考點五：殘疾人社會工作的主要方法（要點、方法）P234一、殘疾人社會工作的要點P234

（一）殘疾人工作的基本觀念與原則 （二）殘疾人溝通要點二、殘疾人社會工作的主要方法 （一）建立信任關(guān)系 （二）參與殘疾評定 （三）個人與社區(qū)狀況評估 （四）介入模式第七章殘疾人社會工作一、殘疾人社會工作的要點 （一）殘疾人工作的基本觀念與原則 六個基本指導(dǎo)原則P234 1.人是有能力或者有潛力的，應(yīng)從殘疾人本身的視角看待其能力和潛能

2.拒絕把殘疾人的問題視為其本身的問題

3.殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，介入重點要考慮社會因素，消除妨礙的環(huán)境、態(tài)度和政策障礙

4.疾有其歷史和文化，要了解殘疾人群體的社會經(jīng)歷

5.盡管殘疾人遭受歧視和不公平對待，但殘疾人也能在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣并體會到幸福

6.相信殘疾人毫無疑問有權(quán)掌控自己的生活，不能包辦代替。第七章殘疾人社會工作一、殘疾人社會工作的要點

（二）殘疾人溝通要點P2351.了解各類殘疾情況2.掌握專門的溝通技巧（盲文、手語）3.運用多種方式求證，確定溝通效果P236表第七章殘疾人社會工作二、殘疾人社會工作的主要方法p236（一）建立信任關(guān)系1.建立服務(wù)對象對社會工作者的信任2.樹立社會工作者和服務(wù)對象對其改變能力的信念3.傳達(dá)出對殘疾人服務(wù)對象的價值的信念4.處理好同情心與同感5.避免掉入先入為主的陷阱6.建立耐心和理解7.減少恐懼和不適（二）參與殘疾評定第七章殘疾人社會工作（三）個人與社區(qū)狀況評估：四個方面p237 1.生態(tài)框架的評估

2．優(yōu)勢視角的評估

3.生理心理社會視角的評估：常用的看問題視角評估框架：（1） 生理狀況：身體功能（2） 心理狀況：內(nèi)部、精神、情感（3） 社會生活：外部、關(guān)系、環(huán)境（4） 文化：外部、民族、地區(qū)（5） 精神：宗教信仰

4.社區(qū)需求評估：P240評估的方法和內(nèi)容第七章殘疾人社會工作父母舞蹈學(xué)校聾啞學(xué)校女朋友涓涓，芳芳，16歲，鄰居女朋友小玲，同校同學(xué)弟弟14歲學(xué)校舞蹈隊章燕16歲代表良好的關(guān)系代表疏遠(yuǎn)的關(guān)系一聾啞學(xué)校學(xué)生的生態(tài)圖p238第七章殘疾人社會工作身體好自我意識強(qiáng)愿意思考問題能建立密切關(guān)系在校成績好愿意做不喜歡但有必要做的事父母支持弟弟支持朋友曉玲學(xué)校環(huán)境支持能得到給失聰人的服務(wù)舞蹈學(xué)校有跟她同齡的學(xué)生不能與不會手語的人很好溝通害怕離開父母和弟弟跟有聽力的人交往不想冒險目前沒有沒失聰?shù)呐笥褯]有地方讓失聰和沒失聰?shù)娜私煌思胰酥?，沒有接觸幾個沒失聰?shù)拇笕谁h(huán)境的優(yōu)勢缺失/需要個人的優(yōu)勢視角的評估第七章殘疾人社會工作（四）介入模式：p241六種有特別重要意義的社會工作介入模式

1.危機(jī)介入：適用于處理新確診或剛剛殘疾的服務(wù)對象

2.增能（充權(quán)）模式

3.倡導(dǎo)模式：代表服務(wù)對象表達(dá)需求，維護(hù)權(quán)益。（同意與授權(quán)）

4.自助小組

5.社區(qū)工作模式

6.個案管理模式：運用于有綜合性需求的殘疾人群體的問題。有效整合服務(wù)，處理服務(wù)的分割問題，提供持續(xù)性的協(xié)調(diào)服務(wù)。第七章殘疾人社會工作增能（充權(quán)）模式八個指導(dǎo)原則p242運用反思、思考和解決問題推動對殘疾人問題的應(yīng)對、調(diào)適或社會改變通過運用充權(quán)技巧，通過確保服務(wù)對象的基本需求得到滿足來增強(qiáng)服務(wù)對象的動機(jī)。保持心理上的舒服感和自尊，將壓迫來源外化，減少自責(zé)。通過教授技能以及提供體驗的機(jī)會增強(qiáng)解決問題能力并推動自我引導(dǎo)。運用專門的工作人員技巧，諸如意識提升和教育，在社會工作者和服務(wù)對象之間力行平等、對等和公平。只要時機(jī)恰當(dāng)，運用增能技巧開展小組工作和社區(qū)工作，推動社會改變。有意識地把受壓迫的經(jīng)