xxxx電廠綜合管理部二〇一一年度工作總結光陰似箭，日月如梭，又是一年年末，回盼2011年，隨著公司生物質(zhì)熱電項目的正常推進，一號機、二號爐的試運行投產(chǎn)，熱電廠走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在總公司和熱電廠分管領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開總公司和熱電廠分管領導的關心和全體員工的支持，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：一、2011年主要工作情況（一）組織機構的完善擴充在2011年伊始，綜合管理部就進行了科學的、合理的、組織機構規(guī)劃，現(xiàn)部內(nèi)組織機構下設為：部長、副部長、秘書、物業(yè)管理、宿舍管理，其中，在物業(yè)管理中設有水暖維修、治安保衛(wèi)、清潔保潔。在一年的實際運作過程中，由只有部長、副部長、3名保安、3名保潔人員增添補充到了秘書2名，保安人員增至6名，保潔人員增至4名。各崗位人員各司其職，各盡其事，責任分工明確。在綜合管理部長的帶領下更好的為公司搞好后勤保障工作。（二）崗位職責的明確落實在這一年的工作中，綜合管理部由組織機構不健全到組織機構完備，由人員不足到各崗位人員各司其職，很大的一部分原因是因為崗位職責有了明確的落實。在這一年中，經(jīng)過各種會議的研究討論，最終確定了各崗位的工作明細、業(yè)務區(qū)分。如：車輛管理、廣告業(yè)務由副部長直接負責管理，日常的辦公物品采購、發(fā)放，公文辦理，文件起草等由秘書負責，日常的辦公樓、宿舍樓物業(yè)維護由物業(yè)管理員負責等。在崗位職責明確落實的同時，還重新補充完善了關于保安人員、衛(wèi)生保潔人員責任認識的文件，使他們有了明確的崗位職責認識，為明年的工作打下了良好的基礎。（三）收、發(fā)文，資料管理現(xiàn)狀我綜合管理部在2011年中無論是為公司起草發(fā)文還是在對外聯(lián)系業(yè)務出具公司文件，都嚴格按照公司關于《公文管理流程》進行文件草擬頒發(fā)。截止至2011年12月，我部共草擬、分發(fā)文件共41次，其中，以公司名義對外出具相關申請、報告、函等文件共計20次，對公司內(nèi)部以通知、會議紀要、決定等文種的文件共計21次。在2011年一年中收到鄂爾多斯市黨、政、各部委，杭錦旗黨、政、各部委文件共計17次。此外，我部還是公司各部文件、合同、協(xié)議等資料的備份地，因此，針對對現(xiàn)有的設計到公司各部相關合同、協(xié)議等重要資料均建立了電子目錄和借閱需登記制度，無論是普通員工還是各級領導在借閱相關文件時必須將借閱文件用途、歸還日期，以及歸還后文件損壞情況作一一記錄，這樣就有效地保證了文件資料保存完好。（四）衛(wèi)生管理全公司的衛(wèi)生均由綜合管理部負責，為了保證全廠職工有一個干凈、良好的衛(wèi)生、生活環(huán)境。我部根據(jù)實際，在辭退消極怠工、工作不認真負責的保潔員的同時，增加保潔員1名，從而使保潔人員人數(shù)由原來的3名增加至4名。相應的重新劃分衛(wèi)生清掃區(qū)域。與此同時，在原衛(wèi)生清掃標準上制定出新的衛(wèi)生清掃標準，并不定時的進行衛(wèi)生檢查，嚴格要求保潔員對衛(wèi)生死角、衛(wèi)生不易保持的地方不能由一絲的懈怠。在衛(wèi)生間內(nèi)粘貼衛(wèi)生標識牌共計48塊，通過不懈的努力，在保潔員的辛勤勞作下使得廠區(qū)衛(wèi)生有了明顯的改觀。（五）安全治安的管理公司治安保衛(wèi)崗從成立至今以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，保安人員由原來的3人增加至6人，由原來的一人上24小時變成3班到，保安力量明顯加強。針對保安人員的《來客登記表》、《交接班登記表》、《值班工作日志》、《保安人員查崗日志》都已經(jīng)出臺。此外，為了保證更加有效對保安人員以及廠區(qū)安全的管理，我綜合管理于2011年10月，對保安人員管理制度進行了更改，使得保安制度更加完善。與此同時，我綜合管理部還對現(xiàn)在的現(xiàn)場治安、車輛進出管理等方面做出了不懈的努力。對運輸材料的車輛一律嚴格執(zhí)行通行單制度，即無工程技術部、綜合管理部聯(lián)合簽發(fā)的通行單禁止放行，以確保物資財產(chǎn)安全。此外，我綜合管理部還組織保安人員進行培訓學習了治安、消防等基本知識。經(jīng)過不懈的努力治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。（六）宿舍管理宿舍管理一直是綜合管理的另一大工作重點，宿舍管理也有原來的后勤部、綜合管理部共同管理轉變成為只由綜合管理部負責人員管理，物品領用由后勤部負責分發(fā)。針對之前的宿舍管理制度又結合實際情況出臺了新的《員工宿舍管理制度》，制度從員工的入住、物品的領用、作息時間的安排，宿舍內(nèi)部衛(wèi)生要求都做了詳細的要求。此外，為了保證個別宿舍人員私自調(diào)換，宿舍管理負責人定期或是不定期的對宿舍員工進行排查登記。通過一系列的制度、方法，宿舍管理朝著良好的方向發(fā)展。（七）項目申報在為公司和電廠申報各類項目時，我綜合管理部積極主動承擔各類申報項目的資料匯總。其中，我部獨立完成“中小企業(yè)技術資金貼息”項目，現(xiàn)已完成項目初審階段，進行到復審階段。與此同時，我部還協(xié)助生態(tài)綠化公司編制百萬畝防風固沙林項目的資料，整合林業(yè)貼息貸款的資料等等。（八）數(shù)據(jù)統(tǒng)報工作公司發(fā)展的同時，也受到黨政各級部門的關注，僅杭錦旗發(fā)展改革委員會、經(jīng)貿(mào)局、統(tǒng)計局、園區(qū)管委會就對我公司進行月度投產(chǎn)統(tǒng)計，截止2011年11月，累計向發(fā)改委、統(tǒng)計局、園區(qū)管委會統(tǒng)報投資額xxx億元人民幣。其余金額在下一年中繼續(xù)有計劃的進行統(tǒng)報。（九）對外聯(lián)系、接待工作在2011年這一年里，綜合管理部對外聯(lián)系、接待各級領導的視察、考察，參觀共計20多次，圓滿的完成了各項接待。這些接待任務中有自治區(qū)產(chǎn)業(yè)辦有關領導對我熱電廠的考察，有鄂爾多斯市老干部團的參觀。有國家開發(fā)銀行的領導對電廠的考察參觀，有電力質(zhì)檢站相關領導和技術專家做并網(wǎng)前最后檢查工作。有杭錦旗旗長對我電廠考察調(diào)研也有鄂爾多斯市委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長宮秉祥到我熱電廠考察調(diào)研。在接待工作中，接待各級領導、兄弟單位、業(yè)務往來顧客共計63次。其中接待與電廠有關的上級領導部門、技術服務部門如：電力質(zhì)檢站的質(zhì)檢人員、鄂爾多斯市林業(yè)局相關領導，電力調(diào)度所相關領導，水保局、自治區(qū)環(huán)保廳相關領導共計17次；接待兄弟單位、業(yè)務往來顧客、調(diào)試安裝廠家如：毛烏素電廠的技術專家，內(nèi)蒙古廣播電視臺業(yè)務部主任，清華大學研究生、博士生等共計28次；其他業(yè)務往來招待共計18次。（十）廣告業(yè)務工作廣告業(yè)務也是綜合管理部的分管業(yè)務。自2011年7月至2011年11月，廣告業(yè)務共計12次。其中，為xxx、xxx門制作設備標識牌、印刷資料3次，較大的業(yè)務是為運行部各值報表膠??；為原料部印刷名片1100張，給原料部制作鐵制廣告牌3塊。此外，制作本部門管理制度、組織機構、員工宿舍管理制度、保安人員管理制度、車輛通行證共計5次。（十一）元旦迎新系列活動策劃的組織與落實工作為豐富公司員工業(yè)余生活，增進員工之間的團結，增強員工主人翁意思，促進企業(yè)精神文化發(fā)展，迎接新年。特舉辦主題為“伴我成長贏在未來”迎新年系列活動。該活動于2011年12月16日正式開始，利用一周的時間舉行體育競技類比賽，各項比賽包括：5公里越野，跳繩比賽，疊衣服比賽，拔河比賽，籃球比賽、乒乓球比賽。截止于2011年12月18日。已完成跳繩比賽，乒乓球比賽，完成部分籃球比賽。預計與2011年12月20日完成所有比賽。在進行體育類比賽的同時還在年末進行元旦迎新晚會。目前，元旦迎新晚會的各項工作也在有條不紊的進行著。（十二）考勤管理工作針對考勤管理，自2011年3月至8月12日所有員工均在考勤記錄機上進行考勤記錄，所有考勤記錄由綜合管理部記錄，遞交人事部于每月月初統(tǒng)計，在2011年8月13日以后，因運行人員倒班需要，故工程技術部、運行部、化水專業(yè)均由各自部門負責人負責記錄考勤，于月初直接遞交到人事部。（十三）網(wǎng)路通訊工作公司目前共配備臺式計算機14臺，交換機4個，路由器1個。在網(wǎng)絡建設方面維護方面：綜合管理部克服人員短缺，網(wǎng)絡維護知識、網(wǎng)絡維護經(jīng)驗，網(wǎng)絡資源不足的困難，及時維護，靈活調(diào)配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。在通信方面，為各部室更換壞電話6部、重新安裝電話3部。在2011年10月份，我綜合管理部配合總公司相關技術人員完成了電廠內(nèi)安防監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，經(jīng)過半個多月的施工建設，一個多月的設備試運行，目前該設備可以對廠區(qū)內(nèi)進行二十四小時監(jiān)控，實時觀察并回放任意時段錄像，有效地保障了電廠能物資、人員的安全。（十四）車輛管理工作目前，在綜合管理部下轄車輛只有車牌為蒙K9A591的長城哈佛，車牌為蒙KF1378的皮卡。有鑒于之前的種種車輛違章教訓，本部門依照實際用車狀況制定了《車輛使用登記制度》，《車輛派出流程》，后又根據(jù)制度操作的實際情況，對《車輛使用登記制度》進行了部分的補充和更改，如：雨雪天氣禁止出車等，使車輛使用更加合理、更加安全。（十五）其他工作綜合管理部在完成以上工作的同時，還積極配合兄弟部門努力做好后勤保障工作，這一年里，我綜合管理部會同工程技術部、檢修部，維護宿舍、辦公樓水暖30多次。協(xié)商處理原料部拖拉機毀壞工廠北大門2次。積極配合完成各相關部委上報材料10多次。二、下一年工作展望回顧碩果累累的2011年，展望充滿了機遇與挑戰(zhàn)的2012年，我綜合管理部在新的一年里要緊密圍繞在總公司和電廠領導周圍。認真做好本部工作，為電廠運行搞好后勤保障工作。具體的講：（一）積極完成員工培訓計劃新年伊始，擺在我部的頭一件事就是員工冬季培訓。延續(xù)2011年末對員工的培訓，新年元旦之后，本部將會同人事部、對公司全體員工進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、社會公共技能方面進行統(tǒng)一的培訓。（二）積極主動配合其他兄弟部門，為2號機，1號爐的投運做好保障工作。隨著1號機，2號爐的試運行投產(chǎn)，下一步就是1號機，2號爐的正式投產(chǎn)運行，正式投運的各項調(diào)試工作在有序不紊的進行，相信很快就會發(fā)電。在1號機2號爐運行成功之后就是2號機，1號爐的調(diào)試準備工作，綜合管理部本著一向的工作作風，積極主動配合其他兄弟部門，為2號機，1號爐的投運做好后勤保障工作。（三）制定部門2012年工作計劃。在過去的一年里，綜合管理部沒有一個很好的工作計劃大綱，導致在做一些事情的時候沒有很好的完成，這就為下一年的工作提了一個醒——那就是要有下一年的工作計劃。在新年伊始，本部會吸取之前的教訓，制定一個具有遠見行、靈活性、科學性的工作計劃，方便2012年的工作。（四）強化自身建設，規(guī)范內(nèi)務管理，促進辦公室工作規(guī)范有序運轉綜合管理工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。2012年，我們把內(nèi)務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。（五）加強溝通協(xié)調(diào)，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合管理部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合管理工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作：一是加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務。二是加強與公司領導班子的溝通與協(xié)調(diào)，針對公司發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風。三是加強與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。四是加強與各基層班組之間的協(xié)調(diào)，積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進了一步。三、總結回顧以往，我部在完成領導交代工作的同時還是有著不足與缺陷，如：在實踐中缺乏預見性、缺少主動性，在工作中存在一定的推諉扯皮，存在只講人情不講原則，不講程序的問題，面對此類問題我部要：一、不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。要克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。二、規(guī)范綜合管理的辦事基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。借鑒以往，展望將來，我綜合管理部在過去的一年以里本著為公司服務、為員工服務、和諧奮進的總目標，積極開展下轄各項業(yè)務，努力提高自身部門辦事效率，提升本部員工素質(zhì)。實現(xiàn)穩(wěn)扎穩(wěn)打，方方面面工作有序進行的方針，在2012年中我們會一如既往，繼往開來的發(fā)揚創(chuàng)新精神、樸實無華的工作作風，秉公辦事遵守程序的態(tài)度，更加努力奮斗，勇往直前。

工作總結是一種書面或口頭的報告，用來回顧和評估個人或團隊在一定時間范圍內(nèi)（如一個月、一個季度、一年等）的工作表現(xiàn)、完成的任務、取得的成績以及遇到的問題。它不僅幫助個人反思自己的工作成效和個人成長，也是上級管理者了解下屬工作情況、進行績效考核的重要依據(jù)之一。工作總結通常包括以下幾個方面：1.**基本信息**：開頭部分簡要說明總結的時間范圍、作者的職位等基礎信息。2.**工作概述**：描述在這段時間內(nèi)承擔的主要職責、參與的項目或任務。3.**主要成績與成就**：列舉這段時間內(nèi)的關鍵成果，比如完成的重大項目、達到的目標或是對公司/部門貢獻的具體例子。4.*