工作心得體會范文工作心得體會范文1____年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負責人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，想使自己有更好的發(fā)展，積累的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策?；貞涍^去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。一，計劃。1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作?！?〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。計劃工作的管理主要是指[文章]：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂?！?〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應(yīng)有專人負責。在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。二，組織。1，集權(quán)與分權(quán)管理?！?〉集權(quán)管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做?！?〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權(quán)。集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的權(quán)威性。2，組織的運用。〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法?！?〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使各項工作順利進行?！?〉表冊記錄和匯集報告：是指建立適當?shù)谋韮砸宰饔涗洠涗浭且磺袌蟾娴母鶕?jù)，匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào)；非正式部門的引響等。3，組織管理。不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達到組織的目的`。如何才能有較好的管理？除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結(jié)的活動，盡量不使其員工感到無聊。最主要的是多在員工身上花時間，培養(yǎng)感情或想辦法對付問題。屬于組織社會環(huán)境方面的問題，就應(yīng)遵循以下幾項原則1統(tǒng)一目標做好協(xié)調(diào)工作：本部門目標明確后，必須讓每個班，每個人都了解本部門的總目標內(nèi)容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關(guān)糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局。2謀求任務(wù)的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào)，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標的原則下謀求任務(wù)的一致。3權(quán)責相稱：一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責都有明確的劃分，權(quán)力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權(quán)力，使某些人無法完成好自己的任務(wù)。4劃定管理范圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過于擴大，應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì)，主管的能力，部屬的訓(xùn)練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當?shù)姆秶?良好的意見溝通：意見溝通有上情下達，下情上表的作用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通工作心得體會范文2作為中國的能源行業(yè)的一家重要的企業(yè)，中石化在中國的能源冶金圈子里占據(jù)著重要的地位，我有幸去到中石化實習(xí)，并對這家企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化有了更深入的了解，深知能夠成為中石化的一份子，是一件值得驕傲和自豪的事情。第二段：工作內(nèi)容及經(jīng)歷我的實習(xí)工作主要涉及經(jīng)濟管理和市場調(diào)研兩個方面。在經(jīng)濟管理方面，我主要負責了中石化的成本及費用預(yù)算這塊工作，通過對數(shù)據(jù)的分析和對歷史數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)，我更深刻地認識到成本的重要性，合理控制成本對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。在市場調(diào)研方面，我主要負責調(diào)研中石化在當?shù)氐母偁帉κ趾褪袌霏h(huán)境，收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)報告，以便公司更準確地把握未來市場形勢，制定出更科學(xué)的經(jīng)營決策。第三段：對企業(yè)文化的認識一家成功的企業(yè)離不開企業(yè)文化的支撐，我在中石化實習(xí)期間對這家企業(yè)的企業(yè)文化有了更深刻的認識。中石化大力推進可持續(xù)發(fā)展，保護環(huán)境和開展社會公益事業(yè)，始終以誠信、公正、責任、創(chuàng)新為企業(yè)的核心價值觀，這些都深深地烙印在員工的心里，每一個人的工作都無不體現(xiàn)出這種價值觀，讓我切身感受到了這種企業(yè)文化的力量。第四段：工作中的困難與挑戰(zhàn)在這份實習(xí)工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，比如說，預(yù)算的.制定需要對龐雜的數(shù)據(jù)進行整理和分析，而且需要考慮到各種不確定因素，給我的工作帶來了很大的難度。如果想要完成得好，就必須要不斷地學(xué)習(xí)和深入掌握企業(yè)相關(guān)的知識和數(shù)據(jù)，通過不斷的溝通和交流，才能使工作變得更加順暢。第五段：收獲和體會在這幾個月的實習(xí)中，通過與中石化的員工一起工作和交流，我終于在不斷琢磨、修正和完善中找到適合自己的方法。我學(xué)會了如何分析數(shù)據(jù)、怎樣尋找問題，并得到了更多的實際經(jīng)驗。同時，在實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到了中石化的工作方式，了解了大企業(yè)的運作模式，也見識了不少的行業(yè)內(nèi)部的知識和動態(tài)，收獲頗豐。結(jié)尾：此次實習(xí)對我而言無疑是十分有價值的，讓我更好的了解到企業(yè)文化和經(jīng)濟管理，也讓我更深刻地認識到自己的不足之處，成長的過程需要不斷地嘗試和挑戰(zhàn)，我會珍惜這次機會，把這份寶貴的經(jīng)歷帶進未來的工作中。工作心得體會范文3第一段引言（100字）。干部調(diào)研工作是黨在執(zhí)政過程中的一項重要任務(wù)，也是了解基層情況、改進工作的重要手段。通過調(diào)研，我們能夠深入了解群眾需求，解決實際問題，推動工作創(chuàng)新。在這篇文章中，我將分享我在干部調(diào)研工作中的心得體會，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ饔兴鶈⒌虾徒梃b。第二段實踐與收獲（300字）。在干部調(diào)研工作中，我深切體會到與群眾密切聯(lián)系的重要性。只有與群眾溝通交流，深入了解他們的想法和需求，才能真正解決問題、改進工作。我積極參與社區(qū)調(diào)研活動，與居民深入交流，仔細聽取他們的意見和建議。通過與群眾面對面的交流，我收獲了大量寶貴的信息和思路，這對我今后的決策和工作規(guī)劃非常有價值。同時，我也意識到了團隊合作的重要性。在干部調(diào)研工作中，我們往往需要與多個部門和單位合作，共同完成任務(wù)。團隊合作對于信息的共享、工作任務(wù)的分工以及工作效率的提高都起到了至關(guān)重要的作用。通過與同事的合作，我不僅能夠更全面地了解問題的各個方面，還能夠從他們身上汲取更多的智慧和經(jīng)驗。團隊合作的模式使我們的調(diào)研工作更加高效和優(yōu)質(zhì)。第三段發(fā)現(xiàn)問題與改進措施（300字）。干部調(diào)研工作的一個重要目標是發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，如基層群眾對政府工作了解不足、參與度低等。針對這些問題，我提出了一些改進措施。首先，加強對政府工作的宣傳教育，增加群眾對政府工作的了解和認同，增強群眾對政府工作的參與意識。其次，建立健全民主決策和民主監(jiān)督機制，提高決策的科學(xué)性和公正性，增強人民群眾對政府決策的信任和滿意度。通過這些措施，可以更好地解決問題，促進社會發(fā)展和進步。第四段經(jīng)驗和教訓(xùn)（300字）。從干部調(diào)研工作中，我總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，要保持謙虛和謹慎的.態(tài)度。作為調(diào)研者，我們不能自以為是，要始終保持謙虛和謹慎的態(tài)度，虛心聽取群眾的意見和建議，并從中汲取智慧。其次，要堅持問題導(dǎo)向，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要提出合理有效的改進措施。最后，要注重調(diào)研結(jié)果的運用，確保調(diào)研工作的成果得到充分的運用和實施。第五段總結(jié)與展望（200字）。從干部調(diào)研工作中，我深切感受到了了解基層情況、深入群眾的重要性，也認識到了團隊合作和問題導(dǎo)向的重要性。通過調(diào)研，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，更能夠推動工作改進，推動社會發(fā)展。然而，還有很多需要完善和提高的地方，我希望通過今后的努力，能夠在干部調(diào)研工作中做得更好，為黨和人民做出更大的貢獻。這篇文章主要介紹了我在干部調(diào)研工作中的心得和體會。通過深入了解群眾需求，加強團隊合作，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，我對于干部調(diào)研工作有了更深入的理解和認識。同時，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，希望今后的工作能夠更加深入、更加緊密地與群眾接觸，更好地服務(wù)群眾，推動工作創(chuàng)新和社會進步。工作心得體會范文4童年是五彩繽紛的，是每個人珍藏在記憶深處的美妙時間。但是，現(xiàn)在的孩子卻沒有一個歡樂的童年，由于他們的童年時間被大量的作業(yè)和各種課外補習(xí)班所沉沒。作為一名班主任教師，我更觀賞那些上課仔細聽講，能夠有效的抓住課堂上的40分鐘的學(xué)習(xí)，回家仔細預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、獨立完成好作業(yè)的孩子。他們的根底學(xué)問是扎實的.，有很大的進展?jié)摿ΑＣ慨斂吹揭恍W(xué)生奔波于各個輔導(dǎo)班之間，累得小臉煞白，常常十一、二點睡覺就很心疼。作為班主任教師，也作為一名語文教師，我更提倡精講巧練，讓孩子們從繁重的課業(yè)學(xué)習(xí)中解脫出來。一、要向平常的40分鐘課堂要質(zhì)量新課標的一個重要精神就是要把課堂時間還給學(xué)生，這就打算教師的講只能是精講。要到達精講，我認為就必需做到一課一得或兩得，不行貪多求全。每篇課文值得探討的學(xué)問點許多，但不行能做到面面俱到，就要抓住教學(xué)重點，大膽地裁剪取舍。要改良課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率，我個人覺得要做到五條：一是細心備課。在深鉆課標和教材的根底上備課，做到備過程、備語言、備板書、備習(xí)題、備教具。二是削減時間損耗。要求學(xué)生課前作好上課預(yù)備，合理提高課堂密度，增加教學(xué)信息量，濃縮教學(xué)語言，精簡板書，提高教學(xué)效率。三是轉(zhuǎn)變課堂構(gòu)造，到達講、練、查結(jié)合，學(xué)問點落實，表達精講精練。四是充分利用先進的教學(xué)技術(shù)。通過投影等多媒體作用于學(xué)生各種感官，以增加直觀性和形象性，增加信息傳輸量，提高學(xué)生儲存記憶的速度、效率。五是對后進生實行準時的輔導(dǎo)。二、多一些開放作業(yè)學(xué)生在把握了根本學(xué)問后，反復(fù)抄寫只能加重學(xué)生負擔，在學(xué)習(xí)課文之后，為了讓學(xué)生們理解的更透徹，我立足于教材又超越教材，讓他們查找有關(guān)的資料準時代背景，拓展閱讀相關(guān)的文章，要讓學(xué)生學(xué)得輕松開心，不感到繁重枯燥。我有時是用開展生字聽寫競賽代替生字抄寫練習(xí)，用排練課本劇讓學(xué)生熟識課文內(nèi)容，讓學(xué)生合作編寫復(fù)習(xí)資料、出考試題來穩(wěn)固所學(xué)學(xué)問，讓學(xué)生編創(chuàng)作文自選集和共創(chuàng)校園長篇小說來加強作文訓(xùn)練。采納這些奇妙的練習(xí)后，就使得學(xué)生的學(xué)習(xí)過程變得生動好玩，讓他們在不知不覺中就把學(xué)習(xí)任務(wù)完成了。三、要培育學(xué)生自學(xué)習(xí)慣要培育學(xué)生對語文的自學(xué)習(xí)慣，詳細說來就是要培育學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣，課外閱讀和勤于練筆的習(xí)慣。工作心得體會范文5我在項目組中不是秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。（1）團隊中的自己在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用；再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí)；最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。（2）做好自己馬云曾說過的一句話：什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。（3）正確的心態(tài)一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作?；蛟S，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過的.更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己的課外生活；我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。（4）知識面的重要性每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。（5）借助外力很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題（性格缺點、知識盲點）的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學(xué)會借助外力PUSH自己。（6）不足經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通；另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻；對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。工作心得體會范文6當今世界，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，教育也不斷地改革更新，數(shù)學(xué)教學(xué)目標，也正發(fā)生著時代性的變化。在注重學(xué)生基本知識、基本技能的同時，更注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、關(guān)注對數(shù)學(xué)的情感與態(tài)度，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。使數(shù)學(xué)教學(xué)面向全體學(xué)生，實現(xiàn)“人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)、人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展”。就此，在新課程實驗中談點體會：一、設(shè)置問題情境化新課程實驗教材注重了兒童心理學(xué)，一年級學(xué)生從無知好動的幼兒轉(zhuǎn)變?yōu)樾W(xué)生，對任何事物的興趣不能具有持久性，在很大程度上具有盲目性和隨意性，注意力易于分散。新教材中通過設(shè)置問題情境，讓學(xué)生從中去發(fā)現(xiàn)新的數(shù)學(xué)知識與方法，形成個體認識，在發(fā)現(xiàn)新知識的同時，不知不覺地進入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)世界。如：第一冊教材中所創(chuàng)設(shè)的情境具有直觀、想象、猜測的特點，是現(xiàn)實生活中的真實情境再現(xiàn)，把一些抽象的數(shù)學(xué)問題真實、有趣地展現(xiàn)出來，特別易于誘導(dǎo)學(xué)生的求知欲望，調(diào)動學(xué)生積極參與認知活動，使學(xué)生在積極的情感中自主地、能動地探索、發(fā)現(xiàn)新的方法，實現(xiàn)數(shù)學(xué)的再創(chuàng)造。因此，在教學(xué)過程中，我們要注重創(chuàng)設(shè)情境，依托情境，在情境中讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)展數(shù)學(xué)、體驗數(shù)學(xué)的價值。如：教學(xué)“0”的初步認識時，我先創(chuàng)設(shè)全班同學(xué)吹泡泡，學(xué)生邊吹邊數(shù)、教室里充滿了五顏六色的泡泡，一會兒泡泡沒有啦，這時我抓住時機，誰能講一講你吹了幾個泡泡？現(xiàn)在有幾個泡泡？全破了、沒有了；沒有用什么數(shù)表示？這就是我們今天要探究的知識。從而揭示課題，緊接著再創(chuàng)設(shè)“小貓釣魚”的故事情境；讓學(xué)生數(shù)一數(shù)第一只、第二只、第三只、第四只小貓各釣幾條魚？當學(xué)生講第四只貓沒有釣著時用什么數(shù)表示？用“0”表示，充分讓學(xué)生體會把問題情境故事化；讓學(xué)生從中體會到學(xué)數(shù)學(xué)的'樂趣，增加了課堂的趣味性，也增強了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容生活化......生活，生活中充滿數(shù)學(xué)。在我們?nèi)粘Ｉ钪谐錆M著許多數(shù)學(xué)知識，在教學(xué)時融入生活中的數(shù)學(xué)，能使學(xué)生對數(shù)學(xué)感到不陌生，化枯燥的學(xué)習(xí)為生動接受，進而使他們感到生活與數(shù)學(xué)密切相關(guān)的道理，感到數(shù)學(xué)就在身邊，對數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的熱望。一年級教材，借助于學(xué)生的生活經(jīng)驗，把數(shù)學(xué)課題用學(xué)生熟悉的、感興趣的、貼近于他們實際生活的素材來取代，如：學(xué)習(xí)得數(shù)是“10”的加法和相應(yīng)的減法用“分蘋果”，學(xué)習(xí)得數(shù)為“0”的減法用“小貓吃魚”，學(xué)習(xí)“5”以內(nèi)的減法......工作心得體會范文7這次的翻譯工作很有意思，很有趣兒。我們每個人都當了一回導(dǎo)游，把學(xué)校逛了一大圈。這讓我想到的耶魯大學(xué)的宣傳片，如果條件允許，我也想把我們的工作拍成片子，讓大家也感受一下淮工的校風(fēng)校貌。把學(xué)校逛一圈真的挺累人的，還好我們選了個好日子，沒有似火驕陽，微風(fēng)習(xí)習(xí)，蓮花飄香。雖然是自己非常熟悉的校園，但是要讓你講講她的歷史、文化，還真的有點難度。所以我們十五個人共同合作，明確分工，而且在導(dǎo)師陪同我們工作之前，我們早已經(jīng)把學(xué)校逛了好幾遍，實戰(zhàn)演練了好幾回合。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，雖然我們已經(jīng)做了大量的準備工作，但是臨場還是有幾分緊張。最欠火候的地方是我們太嫩了，一點也沒有導(dǎo)游的氣場。導(dǎo)師說這個工作不僅僅是鍛煉我們的英文水平，更是鍛煉我們的綜合能力。干一樣就要像一樣，要清楚自己現(xiàn)在的身份是導(dǎo)游。其次，我們的線路設(shè)計有些不合理，走了很多回頭路，這樣子很容易引起游客們的不滿。我們只顧著介紹景點，也不關(guān)心游客走了那么久累不累、渴不渴，不問問人有沒有人想去洗手間，太不人性化了。這次工作增進了同學(xué)之間的感情，雖然旅程很長、而且景點對我們來說也沒有新鮮感，但是我們依舊一路歡聲笑語。同時，這次工作也加深了我們對學(xué)校的了解。其實最重要的還是英語，馬上就大三了，可是我們還存在著語音語調(diào)的問題。導(dǎo)師還當眾說我的發(fā)音很土，好丟人啊。雖然說內(nèi)容為王，但是作為英語專業(yè)的學(xué)生，口語是個門面，口語之于英文就像書寫之于作文。我真的好慚愧，學(xué)了那么多年英語，連簡單的goodmorning發(fā)音也發(fā)不標準。我的口語問題早在大一時就被發(fā)現(xiàn)了，不過一直沒有采取拯救行動，現(xiàn)在真要高度重視了，否則大學(xué)四年畢業(yè)了，還是一口土土的'英文。很多東西，用中文表達出來毫無壓力，可是用到英文就發(fā)愁了，詞匯不足、表達不清晰、反應(yīng)不夠迅速。導(dǎo)師說這次工作是他們共同精心策劃的，并且和很多企業(yè)一起商討他們到底需要什么的人才。學(xué)習(xí)不能只停留在書面上，要運用。企業(yè)希望我們一畢業(yè)就能為他們所用，他們不愿意多花精力和時間來鍛煉我們。天下老板一般黑呀！不過這也是我們必須具備的技能，有壓力才有動力。希望我們在剩下的兩年時間里，不浪費光陰，努力提高自身各方面的技能，做一個合格的大學(xué)生，將來更好的服務(wù)社會，實現(xiàn)自身的人生價值。每個大學(xué)生都在學(xué)英語，作為英語專業(yè)的我該如何立足？我正在尋找答案……“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊”，只要專業(yè)技能夠硬夠強，一定會有自己的舞臺。我現(xiàn)在所要做的就是努力學(xué)習(xí)，只有足夠的input，才能output。工作心得體會范文8經(jīng)過一個月以來細讀《帶著微笑去工作》一書，令我感觸頗深，使我深刻的認識到微笑的魅力，原來微笑對我們的生活和工作是多么的重要。讀完這本書，不但讓我學(xué)會了微笑，還學(xué)會了很多為人處事、學(xué)會了快樂輕松工作。下面就談?wù)勎业捏w會。首先，讓我學(xué)會了微笑。書中第一章一句“今天，你微笑了嗎？”讓我思緒萬千，平時緊張而繁忙的工作和生活讓我遺失了不少的微笑。微笑其實很簡單，只需嘴角輕輕往上一揚，但這一個簡單的面部表情，卻是一個一人內(nèi)心世界的真實寫照，這種笑容是發(fā)自內(nèi)心的，它能給人以春風(fēng)拂面的感覺。微笑還可以傳遞快樂、贊賞、同情、認定、尊敬……等等。在工作中，當你對別人直言相勸或是批評對方的錯誤時，送上一個真誠的微笑可將不快化解。因此，學(xué)會微笑吧，因為微笑不會付出太多的代價，就會換來豐碩的果實。第二，讓我學(xué)會了快樂工作。因為快樂是安心工作的前提，工作中不免會遇到這樣那樣的困難，但沒有必要整日愁眉苦臉，憂心忡忡，要以積極樂觀的態(tài)度面對工作的一切困難，時常對自己笑笑，不僅可以有效化解煩惱，減輕工作壓力，還能感染周圍的人，予人快樂，予己也快樂，何樂而不為呢？第三，變壓力為動力。隨著社會的進步和發(fā)展，我們的工作壓力越來越大。但是，我相信大家都聽過螞蟻的故事，螞蟻雖然承受著比自己大上百倍的壓力，但它并不會因此被壓垮，而是運用正確的方法去控制和調(diào)節(jié)壓力，最終讓它成為自己跨越地縫的得力工具。人類向螞蟻學(xué)習(xí)的不僅是頑強的抗壓能力，還有如何將壓力化為動力的智慧。有時壓力愈大因此而爆發(fā)的力量也就愈劇烈，所以，面對壓力時我們需要的不是怯懦與煩躁，而是要化壓力為動力，讓它成為我們的武器而不是敵人。第四，學(xué)會干一行，愛一行。所謂“三百六十行，行行出狀元”。一位平凡的掏糞工人，“寧肯一人臭，換來萬戶香”的敬業(yè)精神感動了萬千中國人。我們的工作不分高低貴濺，只要能將自己的崗位看做是實現(xiàn)人生價值的.平臺，你就會欣然接受自己的職業(yè)。干一行，愛一行是一種愛崗敬業(yè)的精神，是新時代員工基本的職業(yè)道德，如果不熱愛自己的工作，就不會取得好的成果，也就無法實現(xiàn)自我價值。因此，我們必須要干一行，愛一行。在工作中，我們也許一度時期對工作很滿意，但隨著時間的推移，周而復(fù)始的工作，對工作的滿意度日漸降低，這時候我們要學(xué)會平衡自己，正確認識自己的崗位，讓自己能夠在現(xiàn)有的崗位上發(fā)揮更大的作用。熱愛工作，珍惜這來之不易的工作，它將成為實現(xiàn)自己人生價值的媒介。第五，停止抱怨，積極工作。由于工作的繁忙和壓力，我也難免對自己目前的工作不滿意而喋喋不休的抱怨。盡管無數(shù)的抱怨也不能解決問題。因為抱怨不是解決問題的有效途徑。因此，無論工作中遇到怎樣的不如意，都不能急著抱怨，與其花大量的時間和精力去抱怨，倒不如靜下心來好好反省一下自己，將問題搞清楚，并通過自己的努力將它最終攻克，老老實實做人，踏踏實實做事，這樣才能取得應(yīng)有的回報。第六，面對工作，少找借口。工作中無論失敗還是失誤，再華麗的借口也只是暫時的掩飾，它根本不會觸及成功與失敗的根源，如果只為自己找各種各樣失敗的借口，雖然可以在短時間內(nèi)得到心靈的安慰與平衡，但若時時找借口、事事找借口，只能是一個自欺欺人的懦弱者。所以，不要讓借口成為自己的面具，應(yīng)該勇敢的擔當。第七，工作中制訂計劃，抓住重點工作。因為工作中的大事小事非常繁雜，有時會手忙腳亂，忙得頭昏腦脹也豪無頭緒，常常還會出現(xiàn)一些差錯。通過學(xué)習(xí)，要為自己制定合理的工作計劃，分步驟、分階段地去完成，分清輕重緩急，抓住重點，才能有效提高工作效率。第八，學(xué)會用一顆寬容的心對待同事。比地大的是海，比海大的是天，比天還要大的則是人的心靈。在日常的工作中，當有人在背后傳播你的謠言或是說你的壞話時，要用一顆寬容的心對待他人。因為寬容不僅可以使自己從仇恨與煩惱中解放出來，還可以讓自己的身體放松而健康，更能擁有一個好人緣。工作中，多一些寬容，多一些忍讓，不管是同事無意中的傷害，還是對手的惡意欺辱，要學(xué)會相視一笑泯恩仇，化干戈為玉帛。第九，學(xué)會說話做事委婉一些。因為委婉可以讓溝通變得順利，也可以避免尷尬的發(fā)生。委婉還是工作中良好關(guān)系的催化劑，能夠讓你與同事之間的關(guān)系更加密切，從而更加有助于工作的開展。當對方情緒高漲時，不能說一些掃興的話，當對方情緒低落時，不能深深地傷害他，委婉是調(diào)適對方情緒的好辦法。委婉的勸說遠比冷漠、呵斥要好得多。委婉是一種語言修養(yǎng)，也是一個人智慧的表現(xiàn)，更是智者的藝術(shù)。工作雖忙碌，但同樣需要微笑的點綴，微笑會使你的生活更加精彩絢爛！工作心得體會范文9來到秦皇島執(zhí)行暑期保衛(wèi)已經(jīng)有一個星期的時間了，在這幾天里我漸漸的熟悉了這里的環(huán)境，接觸了一些公安干警，然而更多的是多了一些感觸。剛來的時候有些陌生，因為雖然自己在警校的學(xué)習(xí)熏陶了近三個月，但是接觸到警務(wù)實習(xí)還是第一次，面對陌生的工作環(huán)境，接觸到雖然是一個系統(tǒng)的公安干警，但是自己的心里依然有些茫然和困惑，更多的是一種不安，也許是害怕自己做不好工作，干砸了工作，在工作中遇到突發(fā)意外情況難以處理。這幾天并不是很忙，每天上午不再像學(xué)校那樣規(guī)律的起床，吃過早飯，開始每天上午的交通信號手勢訓(xùn)練，為接下來的交通疏導(dǎo)工作做準備，動作很簡單，但是需要我們做好每一個步驟，規(guī)范每個手勢卻并不是很容易。在訓(xùn)練的過程中，因為在警院經(jīng)歷過一個月嚴格的軍事訓(xùn)練的緣故，這里的基本形體訓(xùn)練我們都能很快并很從容地完成。這里為我們準備了豐盛的午餐，營養(yǎng)搭配也非常合理。下午在午休之后我們便接受這里的警員為我們準備的實踐課程，講述著一些我們在實際工作中需要注意的問題，以便我們更好的開展工作，減少工作失誤。明天開始我們就開始上崗了，今天下午去了崗?fù)な煜きh(huán)境，明天起開始早起，開始把這些天學(xué)習(xí)的交通知識運用到實際的工作中。我希望自己能夠克服一切天氣的、外在的困難，做好工作，認真向經(jīng)驗豐富的公安同志學(xué)習(xí)，并負責地做好自己的工作，保證自己在崗時不出問題和錯誤。每到一個陌生的環(huán)境自己都會有些小緊張，在以后我要盡量克服，剛到這里時由于天氣熱，吃的.飯菜有些不習(xí)慣，自己生病了，胃腸性感冒，第一次犯，后來在社區(qū)衛(wèi)生室的大夫幫助下很快康復(fù)了，以后自己要注意保護自己，特別是要注意保持身體健康。愛自己才能做好工作。連自己都不能保護好怎么能保護好人民群眾？不論在接下來的幾天遇到多大的困難，我一直在心里安慰自己，這就是生活，生活給于我的是對我的一種鍛煉，能夠讓我更加強大，所以我要勇敢的面對生活，微笑的去面對一切難題。能讓自己欣慰的是這里有一群好兄弟，在你最需要幫助的時候拉自己一把，在自己快樂的時候有這群兄弟在身邊與自己共享，在這里的每天都是值得珍惜的，它將成為我們最美好的回憶。在接下來的幾天，我要努力尋找自己的不足，增加自己的見識，讓自己更快的適應(yīng)這里的工作環(huán)境，以一種飽滿的熱情去投入到這次支暑工作中。（待續(xù)）在這里生活的幾天，通過一些小事情重新審視了一些身邊的人。簡單的吃飯，簡單的一句話，簡單的聊威信，簡單的宿舍生活相互了解，短短的一段時間，發(fā)現(xiàn)自己和年長的同學(xué)有很多差距，要克服，不是一句話，而是不斷挑戰(zhàn)自己的勇氣，敢說敢做敢擔當。在這幾天里和女朋友吵過一次，7.3日，我對她的態(tài)度差，第二天雖然道歉，但是由于手機問題沒能發(fā)出，莫非真的是上天在捉弄自己？不希望這樣，即使上天阻攔我我依然選擇努力向前。反思自己，回到過去，找回以前的自己。工作心得體會范文10忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)逐漸成熟，并且取得了一定的成績。一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。自__年我部門提出首問負責制的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。在首問負責制方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的.部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門您好，天元物業(yè)號人為您服務(wù)。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說你好，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。五、組織活動、豐富社區(qū)文化物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調(diào)整水價。在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。根據(jù)計劃安排，20__年4月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！客服部__年工作計劃：1、針對20__年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高##年收費率。2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責2、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。4、根據(jù)公司要求，在##年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進行考核。工作心得體會范文11培訓(xùn)工作意味著組織和開展相關(guān)培訓(xùn)活動，以提高員工的技能和能力。作為一名培訓(xùn)師，我從事培訓(xùn)工作已經(jīng)有一段時間了，并且在這個過程中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對培訓(xùn)工作的理解和感悟，希望對其他從事培訓(xùn)工作的人有所幫助。首先，一次成功的培訓(xùn)工作需要全面的準備。在進行培訓(xùn)之前，我會仔細研究培訓(xùn)內(nèi)容，并制定詳細的培訓(xùn)計劃。不僅要確定培訓(xùn)的目標和重點，還要選擇合適的教材和教學(xué)方法，以及適合的評估方式。對于培訓(xùn)材料和教具的準備，我總是保持多樣性和趣味性，以吸引學(xué)員的注意力。此外，我也會提前做好與學(xué)員的溝通，了解他們的需求和期望，以便針對性地進行培訓(xùn)。其次，培訓(xùn)師需要具備清晰的講解能力。培訓(xùn)的目的是向?qū)W員傳授知識和技能，因此培訓(xùn)師的講解必須簡明扼要、清晰易懂。在培訓(xùn)過程中，我善于運用舉例、實例和圖表等方法，幫助學(xué)員更好地理解和記憶知識。另外，我也力求培訓(xùn)中的每一個環(huán)節(jié)都具備互動性，讓學(xué)員參與進來，主動提問和回答問題，這有助于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。第三，合理的安排培訓(xùn)時間和形式對于培訓(xùn)的效果至關(guān)重要。在安排培訓(xùn)時間時，我會盡量選擇學(xué)員們比較集中且精力充沛的時段，避免在大型會議后或忙碌的工作日進行培訓(xùn)。此外，對于較長時間的培訓(xùn)課程，我會合理安排休息時間，以避免學(xué)員們的疲勞和厭倦。在培訓(xùn)形式上，我會根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員需求選擇合適的形式，如面授、在線培訓(xùn)或者翻轉(zhuǎn)課堂等，以確保培訓(xùn)效果的最大化。第四，培訓(xùn)師需要善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力。在培訓(xùn)中，學(xué)員們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)，培訓(xùn)師要善于激勵和鼓勵他們堅持下去。我通常會向?qū)W員們講述一些成功的案例，以激發(fā)他們的'學(xué)習(xí)興趣，并給予他們積極的反饋和肯定。此外，我也會與學(xué)員們保持良好的溝通和互動，鼓勵他們發(fā)表自己的意見和想法，促進學(xué)習(xí)氛圍的形成。最后，培訓(xùn)師需要具備不斷學(xué)習(xí)和提升自己的意識。培訓(xùn)領(lǐng)域是一個不斷發(fā)展和更新的領(lǐng)域，作為培訓(xùn)師，我深知自己的知識和能力存在局限性。因此，我時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷關(guān)注最新的培訓(xùn)方法和教學(xué)理念，積極參加培訓(xùn)師的培訓(xùn)和研討會，以提高自己的專業(yè)水平。同時，我也會不斷反思和總結(jié)自己的培訓(xùn)工作，及時調(diào)整和改進方法，以提供更好的培訓(xùn)效果?？傊?，培訓(xùn)工作是一個具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過準備充分、講解清晰、合理安排時間和形式、激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力以及不斷學(xué)習(xí)和提升，培訓(xùn)師能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員們提高技能和能力。我深信，只有通過不斷的努力和改進，才能使培訓(xùn)工作更加出色和有成效。工作心得體會范文12剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實習(xí)生中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的知道，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自己即將上崗的這個工作崗位、工作內(nèi)容，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)，打消了我對公司的陌生感。剛來到這里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對我非常照顧，我有什么疑問，他們會非常熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我知道，既然來到這里，這里就是我的第二個家了，我們都不應(yīng)該見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。我現(xiàn)在工作經(jīng)驗有些欠缺，非常需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。充分認識自己的`不足，并盡快完善自己，入職培訓(xùn)。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自己的工作效率，同時還要學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我一定會轉(zhuǎn)換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取自己的工作。我做為新人，面對的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學(xué)習(xí)，讓自己在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長，做一個合格的上汽通用五菱人。工作心得體會范文13很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的`人力資源。我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿?wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力；二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等；三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。工作心得體會范文14第1篇：行政工作心得體會學(xué)校的行政管理專業(yè)好像和現(xiàn)實中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧聯(lián)系不大，在工作中用上的只是WORD、E_CEL、PPT（這個我目前還沒有用到），這些也只是最基本的辦公軟件。再就是文字功底了，我們有時候需要給領(lǐng)導(dǎo)寫寫總結(jié)、稿子之類的，所以要會用大話是真的，多看看黨刊或是政策性報紙，看不下去不要緊，就看大標題就行了，也可以看看網(wǎng)上新聞的標題，簡明扼要，排比對仗，把自己的觀點表達出來就可以了。辦公用品管理很簡單，但是能涉及到電腦這一塊，我們行政管理人員對于整個辦公區(qū)域的電腦和網(wǎng)絡(luò)都要熟悉，哪里出了問題，你自然成為第一個去檢查的人，所以在學(xué)校里，對于電腦硬件、軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)都要好好學(xué)啊，我現(xiàn)在可是后悔了哦。其他的車輛管理，會議室安排，復(fù)印機，打印機，傳真機，那都簡單，一段時間就會熟悉了?？偨Y(jié)一下，就是文字、計算機基本知識（包括軟硬件），這些是可以提前在學(xué)校里好好學(xué)學(xué)的。上面說的都是行政管理工作的"硬件"，"軟件"就是我們行政管理人員應(yīng)該具備的軟素質(zhì)，即學(xué)會察言觀色，這個用在這倒不是貶義，就是領(lǐng)悟性強，反應(yīng)快，領(lǐng)導(dǎo)一個眼色，你知道該做什么，不過這個是一個境界，要和領(lǐng)導(dǎo)磨合一段時間或是很長一段時間，才能達到。還有就是行政管理工作是個得罪人的工作，因為很多事涉及到部門利益、個人利益和單位利益的對立，我們是處于中間的角色，到底站在哪邊，自己要把握住了，不過按章辦事即使得罪一票人，也會受益應(yīng)該受益的人，你的工作就圓滿完成了。不用擔心得罪了的人，因為在下次，下下次，他肯定會有受益的時候。第2篇：行政工作心得體會在實習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:"天下難事始于易,天下大事始于細"。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了！第3篇：行政工作心得體會我叫__，現(xiàn)任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當?shù)膶W(xué)問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。一、行政事務(wù)管理1、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點部門一定要重點關(guān)注，要學(xué)會用"十個指頭彈鋼琴"--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));2、落實公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī));3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報(立即行動);4、負責對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;6、負責節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。二、人力資源管理與開發(fā)1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。2、招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試