居民水電故障緊急維修服務(wù)合同樣本2024本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（居民）1.2乙方（維修服務(wù)提供商）1.3甲方居民定義1.4乙方維修服務(wù)提供商定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1水電故障緊急維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)項目2.3不屬于維修服務(wù)范圍的項目第三條服務(wù)時間及響應(yīng)時間3.1服務(wù)時間3.2緊急維修響應(yīng)時間第四條服務(wù)費用4.1維修服務(wù)費用計算方式4.2額外服務(wù)費用計算方式4.3維修材料費用計算方式4.4支付方式及支付時間第五條維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準5.2維修保修期限5.3保修期內(nèi)維修服務(wù)第六條維修服務(wù)過程中的安全責任6.1乙方安全責任6.2甲方安全責任第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)及期限第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的附件11.3合同的修訂歷史第十二條其他約定12.1甲方居民權(quán)益保障12.2乙方維修服務(wù)提供商權(quán)益保障第十三條法律適用13.1本合同適用的法律法規(guī)第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（居民）：指居民水電故障緊急維修服務(wù)的用戶，即本合同的委托人。1.2乙方（維修服務(wù)提供商）：指承擔居民水電故障緊急維修服務(wù)的執(zhí)行者，即本合同的受托人。1.3甲方居民定義：指居住在合同約定范圍內(nèi)的居民，享有本合同約定的維修服務(wù)。1.4乙方維修服務(wù)提供商定義：指具備專業(yè)維修資質(zhì)，根據(jù)甲方需求提供水電故障緊急維修服務(wù)的公司或個人。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1水電故障緊急維修服務(wù)范圍：包括居民家庭中的水電設(shè)施故障排查、維修、更換等。2.2維修服務(wù)項目：2.2.1水電管道維修2.2.2水電表更換2.2.3水電設(shè)施配件更換2.2.4水電系統(tǒng)故障排查2.2.5其他水電相關(guān)緊急維修項目2.3不屬于維修服務(wù)范圍的項目：包括但不限于居民家庭中的非水電設(shè)施故障、裝修改造、家電維修等。第三條服務(wù)時間及響應(yīng)時間3.1服務(wù)時間：本合同約定的維修服務(wù)時間為每周一至周日，每天8:0020:00。3.2緊急維修響應(yīng)時間：甲方在發(fā)現(xiàn)水電故障后，應(yīng)及時通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在4小時內(nèi)派員到達現(xiàn)場進行維修。第四條服務(wù)費用4.1維修服務(wù)費用計算方式：維修服務(wù)費用根據(jù)維修項目、材料及工時進行計算。4.2額外服務(wù)費用計算方式：如遇特殊情況，需甲方額外支付的費用，應(yīng)以書面形式向甲方說明，并經(jīng)甲方確認。4.3維修材料費用計算方式：材料費用按照實際采購價格加上合理利潤進行計算。4.4支付方式及支付時間：甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后三個工作日內(nèi)，按照乙方的收費明細進行支付。第五條維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標準：乙方應(yīng)確保維修項目的質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定。5.2維修保修期限：維修項目自驗收合格之日起，保修期限為一年。5.3保修期內(nèi)維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如維修項目出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)無償提供維修服務(wù)。第六條維修服務(wù)過程中的安全責任6.1乙方安全責任：乙方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)確保甲方居民及財產(chǎn)的安全，防止意外傷害事故的發(fā)生。6.2甲方安全責任：甲方應(yīng)確保維修現(xiàn)場的安全，提供必要的協(xié)助，以便乙方順利開展維修工作。第七條保密條款7.1保密信息定義：本合同履行過程中，甲乙雙方在商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等方面的信息。7.2保密義務(wù)及期限：甲乙雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計算，為期五年。第八條違約責任8.1甲方違約責任：甲方未按約定時間支付維修服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的千分之五。8.2乙方違約責任：乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金計算方式為遲延完成金額的千分之五。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑解決：仲裁不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更條件：甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。10.3合同解除條件：在合同履行過程中，如有不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.2合同的附件：本合同附件包括維修項目清單、材料清單、收費標準等。11.3合同的修訂歷史：本合同自簽訂之日起，歷經(jīng)修訂版本號分別為V1.0、V1.1等。第十二條其他約定12.1甲方居民權(quán)益保障：甲方享有維修服務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)益保障，乙方不得擅自增加維修項目或收取額外費用。12.2乙方維修服務(wù)提供商權(quán)益保障：乙方在提供維修服務(wù)過程中，享有合理的權(quán)益保障，包括但不限于安全防護、工時費用等。第十三條法律適用13.1本合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處甲方簽字蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（此處乙方簽字蓋章）14.3簽字蓋章日期：（此處填寫簽字蓋章的具體日期）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維修項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的維修服務(wù)項目，包括項目名稱、項目描述、維修標準等。附件二：材料清單詳細列出維修過程中可能使用的材料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。附件三：收費標準詳細列出維修服務(wù)費、材料費、額外服務(wù)費等的計算方式和收費標準。附件四：維修服務(wù)進度記錄記錄維修服務(wù)的開始時間、結(jié)束時間、維修項目、維修人員等信息。附件五：維修質(zhì)量驗收記錄記錄維修項目驗收的時間、驗收人員、驗收結(jié)果等信息。附件六：付款憑證記錄甲方支付維修服務(wù)費用的憑證，包括支付時間、支付金額、支付方式等。附件七：違約金計算公式詳細列出遲延履行違約金的計算公式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付維修服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成維修服務(wù)。3.乙方擅自增加維修項目或收取額外費用。4.甲方未確保維修現(xiàn)場的安全，導(dǎo)致乙方人員受傷。5.乙方在提供維修服務(wù)過程中，泄露甲方保密信息。責任認定標準：1.遲延履行違約金：遲延支付金額的千分之五。2.維修項目未按標準完成：維修項目自驗收合格之日起，保修期限順延。3.額外費用：額外費用以書面形式向甲方說明，經(jīng)甲方確認后收取。4.安全事故：根據(jù)事故嚴重程度，承擔相應(yīng)的人身傷害賠償責任。5.保密信息泄露：按照泄露信息的重要性和對甲方造成的損失，承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付維修服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金。2.若乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，甲方可以要求乙方支付遲延履行違約金。3.若乙方擅自增加維修項目或收取額外費用，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用。4.若甲方未確保維修現(xiàn)場的安全，導(dǎo)致乙方人員受傷，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的人身傷害賠償責任。5.若乙方在提供維修服務(wù)過程中，泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.維修服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的水電設(shè)施進行故障排查、維修、更換等服務(wù)。3.維修項目：指具體的維修服務(wù)內(nèi)容，如水電管道維修、水電表更換等。4.維修材料：指維修過程中使用的零部件、配件等。5.維修費用：指乙方提供維修服務(wù)所需的費用，包括維修項目費、材料費等。6.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。7.保密信息：指合同履行過程中，甲乙雙方在商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等方面的信息。8.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的關(guān)于居民水電故障緊急維修服務(wù)的書面協(xié)議。2.維修服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供水電故障緊急維修服務(wù)。3.維修項目：乙方應(yīng)按照維修項目清單，為甲方維修水電設(shè)施