#2.360;3.QQ。（二）搜索引擎1.Google;2.Baidu;3.Sogou。（三）下載及解壓縮工具.迅雷；.電驢；.WinRAR。（四）文本顯示、影音播放工具.MSWord;.MSPowerpoint;.POF;.MediaPlayer;.KMPlayer;.暴風(fēng)影音。（五）交流工具.QQ;.微博；4.論壇?！窘虒W(xué)要求】：?了解：上網(wǎng)基本技能；?理解：常用的網(wǎng)絡(luò)工具；?掌握：國(guó)家開放大學(xué)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的基本操作；5、學(xué)習(xí)活動(dòng)五：學(xué)生事務(wù)服務(wù)（2學(xué)時(shí)）【教學(xué)內(nèi)容】：任務(wù)一了解開放教育學(xué)生事務(wù)服務(wù)（一）學(xué)生事務(wù)服務(wù)的機(jī)構(gòu).學(xué)生工作處（部）、其他部門下設(shè)的學(xué)生科、其他形式；.機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)性、分級(jí)設(shè)立（組織結(jié)構(gòu)圖）。（二）學(xué)生事務(wù)服務(wù)的內(nèi)容評(píng)優(yōu)；獎(jiǎng)助學(xué)金；學(xué)生活動(dòng)；虛擬學(xué)生社區(qū)其他個(gè)性化服務(wù)（三）學(xué)生事務(wù)服務(wù)的方式面對(duì)面的服務(wù)；網(wǎng)上服務(wù)；手機(jī)服務(wù)（短信、微信、微博）。任務(wù)二如何獲得獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)助學(xué)金1．國(guó)家開放大學(xué)總部的獎(jiǎng)學(xué)金（1）獎(jiǎng)學(xué)金的種類：國(guó)家開放大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、“希望的田野”獎(jiǎng)學(xué)金、殘疾人教育陽光獎(jiǎng)學(xué)金、士官獎(jiǎng)學(xué)金。（2）四類獎(jiǎng)學(xué)金的區(qū)別（3）具備什么條件可以申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金？（4）獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)審過程是什么？（5）獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生案例展示國(guó)家開放大學(xué)總部的助學(xué)金國(guó)家開放大學(xué)分部的獎(jiǎng)助學(xué)金（1）總體開展情況（2）部分獎(jiǎng)助學(xué)金的案例介紹（二）學(xué)生評(píng)優(yōu).國(guó)家開放大學(xué)總部的評(píng)優(yōu)項(xiàng)目：優(yōu)秀畢業(yè)生（1）具備什么條件可以申請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生？（2）優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)審過程是什么？（3）通過哪些渠道了解優(yōu)秀畢業(yè)生的開展情況？（學(xué)校網(wǎng)站、海報(bào)、老師通知等）（4）優(yōu)秀畢業(yè)生案例展示。.開放大學(xué)各分部的評(píng)優(yōu)項(xiàng)目（1）整體介紹（2）個(gè)別案例展示優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組、網(wǎng)上學(xué)習(xí)之星等。任務(wù)三如何參加學(xué)生活動(dòng)（一）豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)國(guó)家開放大學(xué)總部的學(xué)生活動(dòng)；國(guó)家開放大學(xué)分部的學(xué)生活動(dòng)；（二）多樣化的學(xué)生組織學(xué)生會(huì)學(xué)生社團(tuán)校友會(huì)；任務(wù)四如何尋求幫助1．遠(yuǎn)程接待中心簡(jiǎn)介獲取幫助的途徑（1）電話（2）在線即時(shí)答疑系統(tǒng)（3）短信（4）電子郵件（5）網(wǎng)上論壇（6）其他【教學(xué)要求】：了解：