護(hù)理管理學(xué)護(hù)理管理學(xué)緒論第一章緒論

護(hù)理管理學(xué)緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握管理、概念；熟悉管理的基本特征與基本職能；

護(hù)理管理學(xué)緒論第一節(jié)管理概述管理（management）是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，通過一定方式對(duì)組織內(nèi)部的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制，促進(jìn)其協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮人的積極性，以取得最大效益的動(dòng)態(tài)過程。管理是什么護(hù)理管理學(xué)緒論

管理的概念包括以下基本點(diǎn)

管理宗旨：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

管理核心：實(shí)現(xiàn)五大職能

管理基礎(chǔ)：各種資源的合理使用和分配

管理作用：獲得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

管理重點(diǎn)：明確目標(biāo)和正確決策

護(hù)理管理學(xué)緒論(二)

管理的職能1

計(jì)劃職能(planning)

計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織管理既定目標(biāo)而對(duì)未來行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過程。2組織職能(organizing)

組織一是指組織形態(tài)；二是指組織工作,主要是第二層含義,即對(duì)人員角色安排和任務(wù)分配,主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織規(guī)劃與變動(dòng)、組織授權(quán)等。3領(lǐng)導(dǎo)職能(directing)

領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項(xiàng)管理職能。領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)和指揮組織的全體成員同心協(xié)力地執(zhí)行組織計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動(dòng)過程。4人力資源管理(staffing)

人事或人員配備是指管理者根據(jù)組織內(nèi)部的人力資源供求狀況,所進(jìn)行的人力資源招聘和選拔,培訓(xùn)與發(fā)展,計(jì)劃、預(yù)測和控制,配置與保障,工作分析與設(shè)計(jì),考評(píng)與激勵(lì)等一系列活動(dòng)或過程。5控制職能(controlling)

控制為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),由管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理過程。******護(hù)理管理學(xué)緒論管理的對(duì)象

7.空間資源

1.人力資源

2.財(cái)力資源

3.物力資源

4.信息資源

5.技術(shù)資源

6.時(shí)間資源

（三）管理的對(duì)象護(hù)理管理學(xué)緒論管理者組織資源人力物力財(cái)力時(shí)間信息管理職能計(jì)劃組織人員配備指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制管理功效組織目標(biāo)有效利用包括充分發(fā)揮包括提高達(dá)到（管理過程圖）護(hù)理管理學(xué)緒論（四）管理的方法

管理方法是指用來實(shí)現(xiàn)管理目的而進(jìn)行的手段、方式、途徑和程序的總和。也就是運(yùn)用管理原理，實(shí)現(xiàn)組織目的的方式。

護(hù)理管理學(xué)緒論(四)管理方法1行政方法2經(jīng)濟(jì)方法

3教育方法4數(shù)量分析方法：是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。5法律方法6社會(huì)心理學(xué)方法

*護(hù)理管理學(xué)緒論1.行政方法

行政方法是指在一定的組織內(nèi)部，以組織的行政權(quán)力為依據(jù)，運(yùn)用行政手段，按照行政隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能，實(shí)施管理的一種方法。護(hù)理管理學(xué)緒論行政方法的特點(diǎn)

①具有一定的強(qiáng)制性②具有明確的范圍③不平等性護(hù)理管理學(xué)緒論2.經(jīng)濟(jì)方法

經(jīng)濟(jì)方法是指以人們對(duì)物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。

護(hù)理管理學(xué)緒論經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)

①利益性

②交換性③關(guān)聯(lián)性

護(hù)理管理學(xué)緒論3.教育方法

教育是按照一定的目的和要求對(duì)受教育者從德、智、體幾個(gè)方面施加影響，使受教育者改變行為的一種有計(jì)劃的活動(dòng)。

護(hù)理管理學(xué)緒論教育方法的特點(diǎn)

①教育是一個(gè)緩慢的過程②教育是一個(gè)互動(dòng)過程③教育的形式多樣護(hù)理管理學(xué)緒論4.法律方法

法律方法也叫“制度方法”，是指運(yùn)用法律規(guī)范及類似法律規(guī)范性質(zhì)的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的一種方法。包括：國家正式頒布的法律及各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和各個(gè)管理系統(tǒng)所制定的社會(huì)規(guī)范。

護(hù)理管理學(xué)緒論法律方法的特點(diǎn)

①強(qiáng)制性

②規(guī)范性③概括性護(hù)理管理學(xué)緒論5.數(shù)量分析方法

數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的一系列數(shù)量分析、決策方法。護(hù)理管理學(xué)緒論數(shù)量分析方法的特點(diǎn)

①模型化

②客觀性強(qiáng)護(hù)理管理學(xué)緒論二、管理的基本持征（一）基本特征管理的二重性管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的普遍性與目的性管理或管理人員任務(wù)的一致性*護(hù)理管理學(xué)緒論管理的二重性自然屬性指管理所具有的有效指揮共同勞動(dòng)，組織社會(huì)生產(chǎn)力的特征。它反映了社會(huì)化大生產(chǎn)過程中協(xié)作勞動(dòng)本身的要求。社會(huì)屬性指管理所具有的監(jiān)督勞動(dòng)，維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的特征。它反映了一定社會(huì)形態(tài)中生產(chǎn)資料占有者的意志，是為一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，受一定的社會(huì)制度和生產(chǎn)關(guān)系的影響和制約。

護(hù)理管理學(xué)緒論自然屬性

(指揮勞動(dòng))社會(huì)屬性

(監(jiān)督勞動(dòng))護(hù)理管理學(xué)緒論管理的二重性給予我們的啟示管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗(yàn)提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)國外成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，以便迅速提高我國的管理水平。管理的社會(huì)屬性告訴我們，不能全盤照搬國外做法，必須結(jié)合國情，建立有中國特色的管理模式。護(hù)理管理學(xué)緒論

第二節(jié)護(hù)理管理概述一、護(hù)理管理的相關(guān)概念（一）護(hù)理管理的概念

世界衛(wèi)生組織（WHO）對(duì)護(hù)理管理的定義是：護(hù)理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過程。護(hù)理管理學(xué)緒論（二）護(hù)理管理者的概念

護(hù)理管理者是從事護(hù)理管理活動(dòng)的人或人群的總稱，具體是指那些為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的護(hù)理人員。護(hù)理管理學(xué)緒論二、護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展（一）國外護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展（二）國內(nèi)護(hù)理管理思想的形成與發(fā)展

護(hù)理管理學(xué)緒論三、護(hù)理管理的任務(wù)護(hù)理行政管理護(hù)理業(yè)務(wù)管理護(hù)理教育管理護(hù)理科研管理護(hù)理管理學(xué)緒論四、影響護(hù)理管理發(fā)展的因素一般環(huán)境醫(yī)院護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)宗旨和目標(biāo)人員因素護(hù)理管理學(xué)緒論五、護(hù)理管理者的角色明茨伯格的模式霍爾的模式其他有關(guān)角色護(hù)理管理學(xué)緒論明茨伯格的模式人際關(guān)系角色代言者領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息類角色監(jiān)督者傳播者發(fā)言人決策類角色創(chuàng)業(yè)者協(xié)調(diào)者資源分配者談判者護(hù)理管理學(xué)緒論霍爾的模式專業(yè)的照顧提供者care-giverprofessor組織者organizer人事管理者managerofpersonal員工的教育者employeeeducator人際關(guān)系的專家expertinhumanrelation護(hù)理人員的擁護(hù)者nurse-advocator變革者change-agent小組的策劃者teamstrategist行政主管和領(lǐng)導(dǎo)者executiveandleader照顧患者的專業(yè)管理者professionalmanagerofcare護(hù)理管理學(xué)緒論其他有關(guān)角色護(hù)理業(yè)務(wù)帶頭人教育者護(hù)理管理學(xué)緒論六、護(hù)理管理的研究內(nèi)容圖1-2BarbaraJStevenens（美）護(hù)理管理模型護(hù)理管理學(xué)緒論六、護(hù)理管理的研究內(nèi)容護(hù)理管理模式的研究護(hù)理質(zhì)量管理的研究護(hù)理人力資源管理的研究護(hù)理經(jīng)濟(jì)管理的研究護(hù)理文化建設(shè)的研究護(hù)理管理環(huán)境的研究護(hù)理管理學(xué)緒論

第三節(jié)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及

發(fā)展趨勢護(hù)理管理學(xué)緒論一、護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)社會(huì)環(huán)境變遷的挑戰(zhàn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)護(hù)理管理學(xué)緒論（一）社會(huì)環(huán)境變遷的挑戰(zhàn)疾病譜和人口結(jié)構(gòu)變化的影響全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程及人類活動(dòng)全球化的影響醫(yī)療衛(wèi)生保健體系的影響護(hù)理管理學(xué)緒論（二）醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的挑戰(zhàn)護(hù)理專業(yè)人力資源護(hù)理經(jīng)營模式護(hù)理管理體制護(hù)理管理學(xué)緒論（三）護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)護(hù)理教育改革臨床護(hù)理實(shí)踐護(hù)理研究挑戰(zhàn)護(hù)理管理學(xué)緒論二、護(hù)理管理的發(fā)展趨勢護(hù)理管理隊(duì)伍專業(yè)化管理手段信息化管理方法人性化管理研究科學(xué)化護(hù)理管理學(xué)緒論本章小結(jié)

◎管理、護(hù)理管理的相關(guān)概念（重點(diǎn)）

◎管理的內(nèi)涵及基本特征

◎護(hù)理管理的任務(wù)

◎影響護(hù)理管理發(fā)展的因素

◎護(hù)理管理者角色（重點(diǎn)）

◎護(hù)理管理的研究內(nèi)容

◎目前我國護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢護(hù)理管理學(xué)緒論思考題1.護(hù)理管理者的角色和職能有哪些？2.護(hù)理管理學(xué)研究的內(nèi)容主要有哪些？3.如何成為一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者？護(hù)理管理學(xué)緒論思考題答案1.護(hù)理管理者的角色