通信工程師：話務及呼叫處理能力試題（強化練習）1、判斷題

對已有網絡的話務量的統(tǒng)計方法是通過對一定長時間話務流量的統(tǒng)計記錄并采用統(tǒng)計平均的方法計算出每個用戶的平均話務量。（）正確答案：對2、填空題

話務量是由電話用戶進行（江南博哥）呼叫并（）交換設備形成的。正確答案：占用3、多選

中繼資源話務控制的種類主要有（）。A、取消抵達迂回話務控制B、取消溢出迂回話務控制C、跳躍控制D、中繼預留控制正確答案：A,B,C,D4、問答題

闡述決定著話務量或電信負載的因素有哪些？正確答案：影響話務量或負載的因素主要有：第一，用戶使用通信設備進行通信的頻繁程度。第二，在呼叫強度一定的情況下，呼叫平均占用時長或平均服務時長。第三，在呼叫強度和占用時長或服務時長一定的條件下，所考察的話務量的時間區(qū)間。5、判斷題

話務量是用來定量地表示電信系統(tǒng)中各種設備或通道承受的負荷，也用來定量地表示用戶對通信業(yè)務需求的程度。（）正確答案：對6、問答題

簡述取消溢出迂回話務控制（CANCELFROM）的功能。正確答案：此控制的功能是當指定的直達路由或中繼群發(fā)生阻塞時，禁止部分或全部的溢出話務選用迂回路由或中繼群出局。這些話務將被取消并被導向一條指定的錄音通知或信號音，取消呼叫的數量是由預先在交換機中定義的參數來確定的。7、問答題

在中繼群的話務統(tǒng)計中，最關心的三個指標是哪些？正確答案：一是呼叫接通率，呼叫接通率＝成功的呼叫次數/呼叫總次數。二是網絡接通率，網絡接通率=到達被叫終端或用戶的占用次數/總占用次數。三是每線話務量，在雙向中繼中，每線話務量＝（發(fā)話話務量+人話話務量）/中繼線數量。8、判斷題

呼叫間隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部過負荷控制，特別是對單個號碼的海量呼叫進行控制。（）正確答案：對9、判斷題

呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷不等于處理機運行處理軟件的時長/統(tǒng)計時長。（）正確答案：錯10、問答題

簡述話務控制的概念和目的。正確答案：話務控制簡單說就是指在特殊的話務環(huán)境下，控制進入網絡中通信信道的話務量，使其保持在設計值之下，以防止系統(tǒng)過負荷和擁塞，保證網絡的疏通能力和所提供的服務質量。話務控制的目的是，有效地利用網絡資源，優(yōu)化網絡的話務流向。11、多選

呼叫目的話務控制主要包括（）。A、目的碼話務裁截控制B、呼叫間隙控制C、難以到達控制D、中繼預留控制正確答案：A,B,C12、填空題

在影響話務量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，用T表示時間區(qū)間，則話務量Y的表達式為（）。正確答案：Y＝λsT13、問答題

根據話務流向模型可以將話務統(tǒng)計的數據分為哪幾類？正確答案：（1）發(fā)話呼叫（OR）；（2）本局呼叫（INT）；（3）發(fā)話出局呼叫（OROC）；（4）入局呼叫（INC）；（5）入局終端呼叫（INCT）；（6）轉接呼叫（TRNS）；（7）總終端呼叫（TERM）；（8）總出局呼叫（OG）。14、判斷題

非固有開銷是指與呼叫處理次數有關的系統(tǒng)開銷，非固有開銷隨話務負荷的大小的變化而變化。（）正確答案：對15、問答題

簡述中繼預留控制（RESERVATION）的功能。正確答案：此控制的功能是當電路群出現(xiàn)或接近出現(xiàn)擁塞時，在此電路群中保留一定數量的可用中繼不被某種特定的話務類型使用，預留機制由交換機根據電路群資源的空閑程度而自動激活或取消，來調控雙向或出局中繼群的話務流量。受影響的話務將轉移到下一個可用中繼群，若沒有可用的迂回中繼群，這些話務將被取消。16、填空題

話務統(tǒng)計數據是提供網絡管理、網絡優(yōu)化的（），是評價交換設備的重要依據。正確答案：基本參數17、單選

我們所說的話務量或電信負載，通常是以統(tǒng)計（）來表示的。A、平均值B、加權平均值C、最小值D、最大值正確答案：A18、問答題

簡述話務呼損的類型。正確答案：從呼損產生的位置可分為本局呼損、局間呼損和全程呼損三大類。本局呼損是指由于某個交換公用設備的原因而產生的呼損，局間呼損是指由于兩個交換之間中繼電路原因而產生的呼損，全程呼損是指由于主叫發(fā)端交換機到被叫收端交換機的呼損。如果呼損太大，就會造成服務質量的嚴重下降。19、問答題

闡述話務控制的兩種策略。正確答案：話務控制一般使用兩種策略。其一是擴展性控制。擴展性控制是將網絡中可用的負荷較輕的資源用于遭遇擁塞的話務量。其二是保護性控制。保護性控制是在網絡處于擁塞時，將呼叫接通率較低的話務取消，以防止擁塞擴散，避免部分話務對全網的影響。一般而言，話務控制應首先啟用擴展性控制，在無擴展性控制可用或無效時，再啟用保護性控制。20、單選

構成話務量或電信負載的三要素是（）、占用時長或服務時長和時間區(qū)間。A、呼叫強度B、控制對象C、話務類型D、操作參數正確答案：A21、判斷題

交換機實現(xiàn)網管話務控制，是通過人機命令預設或及時執(zhí)行話務控制命令，以達到疏通正常話務，遏制超量話務的目的。（）正確答案：對22、填空題

話務呼損的計算方法是忙時損失的話務與忙時總話務量之比，話務呼損的表達式為（）。正確答案：P＝A損/A入23、填空題

在影響話務量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，用T表示時間區(qū)間，則話務量Y的表達式為（）。正確答案：Y＝λsT24、問答題

簡述跳躍控制（SKIP）的功能。正確答案：SKIP控制功能是指強制部分或全部到達指定路由的話務，選用下一條路由或中繼群。若是最后一條可用路由或中繼群時，呼叫將被導向無電路可用的錄音通或指定的信號音。受其影響的話務數量由SKIP響應表來確定。25、多選

影響交換機呼叫處理能力的因素主要有（）。A、系統(tǒng)容量B、系統(tǒng)結構C、處理機能力D、軟件設計水平正確答案：A,B,C,D26、判斷題

呼叫處理能力中的系統(tǒng)開銷可分為固有開銷和非固有開銷。（）正確答案：對27、單選

所謂呼叫強度，就是單位時間里用戶為實現(xiàn)通信所發(fā)生的（）。A、呼叫次數B、通話次數C、占用次數D、遇忙次數正確答案：A28、問答題

闡述話務呼叫的過程會出現(xiàn)哪幾種基本情況？正確答案：有些呼叫以完成通話而結束，有些呼叫則因種種原因不能達到通信目的而中途中斷，歸納起來可有以下幾種基本情況：（1）主、被叫用戶接通，實現(xiàn)通話；（2）