質(zhì)量責(zé)任許諾合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于供應(yīng)商同意向客戶提供產(chǎn)品及/或服務(wù)，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的要求，雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量1.1供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，提供符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。（1）產(chǎn)品外觀應(yīng)無明顯瑕疵，結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固，不影響正常使用；（2）產(chǎn)品功能應(yīng)符合雙方約定的技術(shù)要求和性能指標(biāo)；（3）產(chǎn)品壽命應(yīng)滿足雙方約定的要求；（4）產(chǎn)品安全性能應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。1.3供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，提供相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第二條質(zhì)量保證2.1供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所提供產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，自產(chǎn)品交付客戶之日起，按照雙方約定的保修期限和保修條件，提供免費(fèi)的保修服務(wù)。2.2供應(yīng)商在保修期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)予以免費(fèi)維修或更換。若需更換產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)提供與原產(chǎn)品相同或不低于原產(chǎn)品性能指標(biāo)的替代產(chǎn)品。2.3供應(yīng)商在保修期限屆滿后，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題仍應(yīng)予以維修或更換，但客戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.4供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，提供產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及過程，確保產(chǎn)品符合客戶的要求。第三條質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)3.1客戶有權(quán)對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，以確保產(chǎn)品符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2供應(yīng)商應(yīng)配合客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，提供必要的技術(shù)資料和方便檢驗(yàn)的工作條件。3.3供應(yīng)商應(yīng)按照客戶的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、全檢或第三方檢測(cè)，檢驗(yàn)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第四條違約責(zé)任4.1若供應(yīng)商提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，客戶有權(quán)要求供應(yīng)商賠償因此造成的損失。4.2若供應(yīng)商未按照客戶的要求提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，客戶有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3若客戶未按照約定支付合同款項(xiàng)，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供產(chǎn)品及服務(wù)，直至客戶支付完畢。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至本合同終止或履行完畢之日止。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供應(yīng)商）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法4.第三方檢測(cè)報(bào)告5.保修卡6.付款憑證7.售后服務(wù)承諾二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。2.供應(yīng)商未按照客戶的要求提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.客戶未按照約定支付合同款項(xiàng)，認(rèn)定為違約行為。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量責(zé)任許諾：供應(yīng)商為確保產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，向客戶作出的書面承諾。2.保修期限：供應(yīng)商承擔(dān)免費(fèi)保修服務(wù)的期限。3.保修條件：客戶享受免費(fèi)保修服務(wù)的條件。4.違約責(zé)任：違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。6.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋給供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取更換、維修等措施。2.技術(shù)支持及售后服務(wù)問題：客戶提供技術(shù)支持及售后服務(wù)需求，供應(yīng)商應(yīng)按照約定及時(shí)提供服務(wù)。3.付款問題：供應(yīng)商應(yīng)按照約定提供發(fā)票，客戶應(yīng)及時(shí)支付合同款項(xiàng)。4.保密義務(wù)違反：發(fā)現(xiàn)對(duì)方泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，可先嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法采取維權(quán)措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供應(yīng)商向客