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文檔簡介

什么是營銷?簡樸的來說,就是能及顧客之所急,想顧客之所想,把東西順順利利的賣出去,把錢穩(wěn)穩(wěn)當當的掙回來,這就是最基本的營銷定義。無論是現實中的經營,還是網絡上的購物,都離不開一種銷售理念的引導,下面,我將根據淘寶皇冠網的有關事宜,對淘寶皇冠網的營銷經營模式和推廣宣傳等做出相關說明,也希望我的這份建議可以幫助您重整旗鼓,再創(chuàng)輝煌!基于網站的宗旨是:立足本土,面向全國,所以要先在本土范圍內打好基礎,以優(yōu)取勝,在不斷積累的基礎上在向全國發(fā)展。既不能不看眼前,光想未來;也不能原地起步,停滯不前。一個優(yōu)秀的商人,他知道自己在做什么,想什么,想法和做法往往是統(tǒng)一的。所以我要把淘寶皇冠網的經營推廣模式分為三個層次:涉足理念,逐步去做,實現突破。飯要一口一口吃,事情也要一步一步的做,成功,往往來自于對現實的深切思考。1涉足理念:一方面要認準網購的定義,由于是在網上購物,消費者的心理往往受到價格和質量因素的影響,假如一個網站可以提供應消費者物美價廉的商品,那么這個網站無疑是一個成功的網站。淘寶皇冠網的商業(yè)定義也在于此,讓,就是讓利,一個剛剛興起的網站,一沒特色,二沒知名度,人家憑什么信任你?所以說在網站上來講,打價格戰(zhàn)是一種很不錯的思維方式,比如在淘寶網上,在百度有啊網上,同樣的商品,你可以適當的減少一點收入,多給消費者增長一點實惠,不要說人家賣50我也非要賣50,我可以賣49或者48,雖然自己少獲一點利潤,但市場是巨大的。消費者會覺得你這個網站比那些大型的購物網站要好的多,即使是差了幾塊錢,但是讓消費者的價格心理得到滿足,這跟你在商場購物是同樣的道理,通過一番討價還價,你得到了你所能接受的價格購買的商品,心里就會產生一種成就感,而這種成就感往往會決定下次你是否還會到這家商場來賣東西,網購也是同樣的。特別是作為一個剛剛興起的網站,回頭客是最重要的,假如能以價格因素留住老顧客,迎來新顧客,可以說,這個網站的初步基礎已經穩(wěn)定了。光有價格因素的影響還是不夠的,商品不光看價格,還要看質量,質量的好壞也往往決定消費者是否選擇這家網站作為他們經常購物的地方。這就需要商家的信譽了,網站做起來肯定少不了商家的支持,但是商家也是有好有壞的,好的商家可以讓你網站的東西賣的舒心,消費者也放心,但是假如有一些以次充好的商家來網站銷貨的話,那帶來的不良后果將會是巨大的。比如我買了臺電腦,三番五次的壞,那我就會想,在這家網站上購買其他的電器會不會也這樣呢?消費者的心里就會產生陰影,久而久之,他就不會在選擇這家網站來購物了,現實中很多商家或者廠家就是這樣一步步倒閉的。所以網站要想運營,一方面得嚴把質量關,即使是從本土開始做起,即使是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,也決不能允許一家貨源出現問題,由于這關系的網站的信譽問題。說到信譽,這也是個網站運營面臨的大問題,服務好不好,熱情高不高,全憑消費者說的算,所以,光有低價格高質量的商品還不算,還要搞好售后服務,淘寶皇冠網的宗旨就是讓顧客購物快樂,購物放心,適得其所,物超所值,由于人的思想是在轉變的,我先前看到的東西比較順眼,買回家就不順眼了,我想退貨,這時假如網站能以高效率高信譽的方式來解決好顧客的相關事宜,那么顧客肯定就會對這個網站贊賞有加,不僅如此,他還會介紹其他的顧客也來購物,網站的生意就會越來越好,退貨如此,發(fā)貨也是如此,高效率的發(fā)貨總會讓顧客滿意而來,滿意而歸,由于他能感覺的到,在這個網站購物他就是上帝,虛榮心會得到小小的滿足,這樣,網站就會有大大的收獲,永遠要記住這樣一個理念:你服務的不是一個顧客,而是千千萬萬的顧客,你面對的不是一個顧客的規(guī)定,而是代表了千千萬萬顧客的規(guī)定。營銷里有一個概念,叫做潛在顧客,假如要想這些潛在顧客都能成為網站的??停蔷捅仨毎褋砭W站購物的每一位顧客都奉為上帝,由于就是這些上帝的存在,才干給你帶來千千萬萬個上帝的光顧。一個成功的網站,靠的就是這些潛在顧客的影響,所以說,網站的信譽和服務,往往決定了網站運營的成與敗。淘寶皇冠網從本土發(fā)展,更要把價格、質量、信譽這三者有效的結合起來。由于是本土的網站,所以運費什么的能省則省,對于商品的價格這塊是一個不小的優(yōu)勢,畢竟從淘寶或者百度上買的產品是需要加運費的,而在淘寶皇冠網購物不僅不收運費,還可以免費送貨到家,這樣消費者會感覺到很實惠,即使是同樣的商品,消費者也會選擇在本土的網站購物,親不親,故鄉(xiāng)人,支持自己家門口的網站對他們來說內心深處也是有偏向的。更何況假如有什么質量問題也可以第一時間去讓購上反映,省時省力。說到質量,這對于本土的消費者來說,也從內心里比較接受的,畢竟都是一個地方的,上當被騙的幾率幾乎為零,所以他們內心會對這個網站有好感,即使是剛剛建立的,但都會抱著支持相信的態(tài)度去購買,所以網站的收益也是很客觀的,這就規(guī)定讓購在信譽上值得信賴,自己的家鄉(xiāng)消費者來購買,自身就是對你的一種肯定,假如以熱情服務誠信為本的原則來經營網站,那么不久的,你這個網站在本土會收到很好的效果,在本土站住了腳,就等于成功了一半,接下來要做的事情就是面向全國進行網購了,在這一方面,也需要網站逐步去做,逐步去實現網站的遠大抱負和宏偉目的,力爭能在網絡市場上占有一席之地。

2逐步去做:擬定了理念,接下來就是付諸實踐了。作為一個購物網站,想的最多的就是要做什么,如何去做?假如說廠家是面向市場進行生產,那么很簡樸,購物網站就面向消費者進行商品供應。假如才干讓消費者購買到自己稱心如意的商品呢?這個就要看網站的具體做法了,比如說促銷,比如說優(yōu)惠活動,這些都可以引起消費者的共鳴。我對于網站經營的理念就是:要么就不做,要做就做到最佳!假如想成為一個全國知名的購物網站,就要腳踏實地,從網站自身做起。

一方面網站必須有一個良好的購物環(huán)境,也就是網站的頁面,并不是規(guī)定多么多么的華麗,并且能讓消費者一目了然的挑選到他們所需要的產品,而不是找來找去還是失望而去。消費者在網上購物,由于要選擇一件適合的產品,所以他們要多方參考,反復比較,因此他們的耐心也是有限的,假如網站不僅卡,并且產品效果也不能完全讓消費者滿意,那么這個網站的經營策略就是失敗的。從自身做起,就是要面面俱到,網站的運營固然很重要,另一方面,產品的種類也要大眾化多樣化,由于一個購物網站天天要面對的是千千萬萬的消費者來此購買商品,假如你擁有別的網站所沒有的商品,從而來滿足不同消費者的不同需求,這,就是網站的成功之處。做下去,做到底,從網站的網頁設計和產品類型,從網站的客服服務到送貨效率,這些都是消費者所關注的,給他們一個盼望,也就是給自己一個希望,所以說,我們第一步就是要做網站,把網站做好,為什么人們都樂意去高檔商場買東西而不是去小商小販哪里?為什么都樂意去大飯店好餐廳去吃而不是小餐館?為什么都樂意住星級酒店而不是小旅館?因素也就在于此,營造購物氣氛,發(fā)明購物環(huán)境,這是一個購物網站所必不可少的原則,也是其出奇制勝的法寶。

另一方面就是要保證消費市場和消費者群體,為什么這么說呢,由于你網絡購物的網站進貨渠道是從廠家來的吧?這既是一個進貨渠道,也是一個消費渠道,由于許多廠家,特別是一些中小公司,他們都喜歡在網絡上打廣告,借此來宣傳自己,假如你網購上從他們那里進貨的話,很容易起到一個宣傳的作用,同樣的,假如他們的產品上也帶有買方便(.cn)的標志,那么網站的生意也會越來越好。這是雙方互利的事情,需要同廠家來進行協調,這樣以后進貨的時候價格上也會有適當的優(yōu)惠,同樣來說,這個購物網站的名氣也隨著產品的外銷而進入全國市場,雙方各為宣傳,共同獲利,兩全其美。淘寶皇冠網完全可以讓其產品的銷售從虛擬走向現實,從默默無聞到一鳴驚人。也就是說,線上線下,我們都在努力,我們都在堅持。把虛擬市場和現實市場有機結合起來,保證這樣大的一個宏觀市場里面可以有所作為,這是許多購物網站所做不到的,但是淘寶皇冠網可以,這是個屬于年輕人的時代,同樣的,想法也可以大膽一些,這是證明網站實力的最佳方法。在保證了消費市場以后,消費者群體也是一個不容忽視的關鍵因素,針對不同的消費群體,網站要做出不同的風格板塊,一是為了方便消費者,二是可以讓自己的網站變得更明朗化。例如針對兒童,開設兒童專區(qū),針對少女,開設少女專區(qū),每位消費者來到一個購物網站,他一方面要選擇的是適合自己的產品,這樣有針對性的板塊可以讓消費者更加省時省力的去選擇商品,一個大的消費者群體,涉及了方方面面的需求,吃、穿、住、行都是人們所關注的事情,開設一個美食專區(qū),可以讓好吃一族活躍身心;開設一個體育專區(qū),可以讓運動健將放松心情。也就是說,一個優(yōu)秀的購物網站,它懂得該如何去了解消費者群體的各種需求,該如何去選擇消費者群體的各種類型,并且加以總結,成功的經驗便來之于此。第三就是要收集信息,了解行情,作為網絡購物,行情往往也是決定成敗的一個重要因素,有道是不打無準備之仗,在網站建起的同時,也要去了解一些相關的商業(yè)信息,競爭對手的有關信息,這些對網站的建設和發(fā)展都有著很大的幫助,例如知道從哪里進貨比較便宜?該采用哪種方式來面對競爭壓力?這些都是很寶貴很重要的信息,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,獲取信息的方法有很多,可以從消費者來了解,由于消費者是網站運營的重要動力,在通過多家網購的比較之后,消費者往往會有一個客觀全面的理解,這時的信息也是最重要的,讓消費者來告訴你哪里做的好,哪里做的不好,比自我反省要好許多,同時消費者也能反映出有關競爭對手的一些信息,對網站的產品結構和服務規(guī)定都有很大的收獲。生產廠家也是我們了解信息的一個重要渠道,由于廠家要生產,就必須面對市場,因此能及時了解市場上的各種動態(tài)從而適時進行生產,而網購網站也是要面對市場進行產品的銷售,市場行情如何,廠家會給予你最新的信息,讓你知道該賣什么不該賣什么,這也是保證網站賺錢的一個重要環(huán)節(jié)。同樣的,競爭對手也是你最佳的老師,其產品的適時調整也會讓你及時了解市場行情并迅速做出相應對策,你不會由于他是你的競爭對手就想辦法去排擠他,打擊他,相反,他會給你帶來更大的利潤,試想,假如是你及時了解了最新動態(tài),貨架上擺了新的產品,消費者通過對比分析,會毫不躊躇的去選擇你,但是假如只剩你一個,消費者就無從比較,會對你的產品購買產生遲疑,這就不是網站建設和運營的初衷了。

做的好不好,關鍵看療效,買方便(.cn)既然是從本土發(fā)展,那么就要對本土的相關信息進行了解,先把網站建設起來并且做到營造一個良好的購物環(huán)境,這不僅是對本土消費者的負責,也是對全國消費者的負責,決定網站此后能否走向全國的關鍵因素??刂坪帽就恋氖袌?,但是不要排擠自己的競爭對手,讓本土人選擇自己家門口的網站,這才是買方便(.cn)的經營理念,進貨渠道上,也要選擇自己本土的產品,由于本土人用本土產品會有一種親切感,也便于網站在以后走向全國時有自己的產品特色,比如說茶,專賣鐵觀音就好,不管是現在還是在將來,都會有很大的突破,由于這不僅是本地的特產,也是全國聞名的品牌,很容易就打開銷路了。事在人為,其實有的時候,成功之門并不是只對有能力的人開放的,只要你有想法,有抱負,同樣可以做的很好,萬事開頭難,只要把家門口這塊市場緊緊抓牢,相信走向全國那也是指日可待的事情。網站該怎么做,消費者說了算,多傾聽一下,多了解一下,就會多一筆業(yè)務的促成;網站怎么做,廠家說了算,多溝通一下,多交流一下,就會多一些希望的誕生;網站怎么做,信息說了算,多創(chuàng)新一下,多發(fā)展一下,就會多一份努力的收獲。3實現突破:這個方法就很明朗化了,就是要敢于發(fā)展,敢于創(chuàng)新,不要被原有的傳統(tǒng)的購物網站的模式所拘束,要體現自己的特色,體現本土的特色。為什么要立足本土?由于本土是根,有根才會有生命;為什么要面向全國?由于全國是枝,有枝才會有希望。在生長的基礎上,不斷實現新的突破,不斷發(fā)明新的奇跡,才會擁有越來越多的機遇和發(fā)展。一個成功的網購網站,不僅要繼承原有網購的優(yōu)良傳統(tǒng),還要在這個基礎上有所突破和進展,小到一個人,一件事,大到一個公司,一個國家,都是如此。逆水行舟,不進則退,假如不思進取,不圖前進,那么即使是取得了成功,也只但是是曇花一現,最終落得個敗落的下場。

要想實現突破,先要從網絡上做文章。現在的購物網站,只是單純的把產品放在上面供消費者進行選擇,假如是消費者不甚了解的產品,很也許購買的幾率不大,那么在淘寶皇冠網上,我們可以把廠家的產品放在上面的同時,也對產品進行相應的描述,后面還可以跟著廠家的鏈接,這樣對消費者來說,他就有足夠的能力去了解產品并有信心去購買使用,這不僅是對網站產品信譽的一個保障,還是對廠家的一個絕好的宣傳機會,還是雙方互利的一種模式。產品有沒有市場,要看質量價格,要看知名度,還要看宣傳力度,要使消費者有這樣一個觀念:在淘寶皇冠網上購物,不僅用的放心,并且用的舒心,力保消費者對每同樣商品都有一個全面的結識,這很也許會增長消費者對產品的購買,在別的購物網站上可以購買的產品,在淘寶皇冠網上可以放心大膽的購買;在別的購物網站上躊躇不決的產品,在買方便(.cn)上還是可以放心大膽的進行訂購,由于他了解產品的相關信息,懂得如何去選擇如何去使用,這就是它的與眾不同之處,在服務了消費者的同時,也讓自身的知名度大大提高。一個成功運營的購網網站,沒有良好的信譽是不行的,對產品的信息供應和對廠家的深刻了解,可以讓淘寶皇冠網購物變得安全放心,這也正是消費者所希望的。

網絡上做完文章,在看看市場上的行情,很多的購物網站,他們只是喜歡選擇一些大公司的產品來進行銷售,由于他們感覺名氣最重要,但事實上,大公司的產品不僅價格貴,有些產品的質量還不如一些中小公司的產品過硬,事實上,中小公司的產品之所以沒有名氣,是由于他們的市場無法打開,特別是網絡市場這一新興消費場合。而淘寶皇冠網就可以抓住這一點來做文章,不是說不銷售名牌產品,而是把中小公司的產品和名牌產品放在一起進行對比,讓消費者進行自我選擇,這樣一來,不僅為中小公司的產品進行了大力宣傳,也大大拓寬了自己的進貨渠道,進貨的時候還可以享受到價格上的優(yōu)惠,從而使網站的賺錢增長,從淘寶皇冠網自身來說,一方面嚴把質量關,從中選出能和名牌產品相媲美的產品進行銷售;另一方面加大銷售力度,也就是以中小公司的產品為主,名牌產品為輔,由于作為一個初建的購物網,其實力肯定無法和大購物網站相比,所以就要采用農村包圍城市的原則,先把一些普通產品做好做大,在這個基礎上不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,當擁有了一定的知名度以后,在逐步向名牌產品靠攏,最終達成和那些大型購物網站平起平坐的目的。與中小公司進行聯合,在中小公司產品的扶植下逐漸走向正軌,這也是淘寶皇冠網進行網絡營銷的一個創(chuàng)新模式。

還是那句話,網站的運營如何,全看消費者的評價如何,很多現在知名的網購網站都是在消費者的不斷認可之下逐步成長起來的。所以我的另一種創(chuàng)新想法就是在網站上建一個消費者建議的公開欄,在這里消費者可以對自己買到的產品進行評價,還可以對網站的建設提出自己建議和見解,這樣一來不僅會使網站得到關注,還會使網站的建設擁有很大的空間去發(fā)展,信息透明化對消費者來說是一顆定心丸,由于這讓他們可以了解網站的產品信息和使用效果,雖然不一定都是正面的評價,但正所謂苦口良藥,做差評的也一定有他的用意所在,這樣反而會讓消費者對網站有一個較深的印象,由于沒有哪一個網站敢于把消費者對自己的意見正面提出來供其他消費者參考,由于他們怕輸,越是大的公司越是如此,所以作為一個新興的購物網站,淘寶皇冠網可以運用自身的這種做法,來讓消費者更加深刻的了解到這個網站的一些信息,也只有讓消費者了解了這個網站,他們才會真正的樂于在網站上進行購物,信息的透明化并不能說明這個網站如何如何,相反卻是網站對消費者的一種坦誠相見,一種交流信任,相信只要是購物的消費者都會把自己內心最真切,最真摯的一些想法留在網站上,對讓購,既是一種挑戰(zhàn),也是一種機遇,要想做強做大,只有靠自身的不斷努力,方可成功,而這其中起關鍵因素的就是實現產品購買的消費者,只有在消費者的認可之下,網站才會走的更遠,雖然一開始會遭遇挫折,但陽光總在風雨后,不經一番風徹骨,那得梅花撲鼻香?只有把自身的一些弊病克服掉,才干走向最后的成功,不然網站不會有大的發(fā)展,由于沒法得到消費者的共鳴。相信這種獨特的運營手段必會讓淘寶皇冠網一舉成名,從而迎來美好的明天。

從本土做起,就是從本土創(chuàng)新,一些出其不意的手段往往會受到好的效果。比如說本土的廠家需要進行宣傳,那么可以在網站上做幾個對廠家的視頻介紹,圖文并茂,以此來吸引消費者,也起到宣傳推廣的目的;比如說到廣告宣傳,可以采用線上靠點擊,線下靠人氣的方式,做一些相應的優(yōu)惠活動,在線上點擊可以參與一次抽獎活動,贏優(yōu)惠卷,在線下則可以和某種產品合作,學習可口可樂揭蓋有獎的促銷方式,在產品內放置網站的注冊碼,憑此注冊碼進入網站購物可以享受3次的VIP待遇等等;比如說本地的學校要舉辦一些活動,可以對其提供一些贊助,學生是最佳的宣傳人群和消費人群,假如有淘寶皇冠網參與舉辦的一些活動

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