高效客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)策略承諾合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲方為提高其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擬聘請(qǐng)乙方為其提供高效客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)策略承諾服務(wù)；鑒于乙方具備提供該服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況，為其量身定制一套高效客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)策略。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得含有任何違法違規(guī)內(nèi)容。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定完成服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%。4.2乙方在完成服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付逾期違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的1%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.乙方提供的客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)策略方案2.乙方提供的服務(wù)成果相關(guān)證明文件3.甲方提供的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明4.甲方提供的相關(guān)資質(zhì)證明文件5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，認(rèn)定違約。2.乙方提供的服務(wù)不符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)定違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。5.甲方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成乙方損失，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：通過(guò)策略和方法，管理和培養(yǎng)企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。2.違約金：當(dāng)一方違反合同約定，按照合同約定向另一方支付的賠償金。3.逾期違約金：因逾期履行合同約定的義務(wù)而支付的違約金。4.有效合同：依法成立，并且對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力的合同。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如有必要，可依法要求乙方支付逾期違約金。2.乙方提供的服務(wù)不符合法律法規(guī)要求：要求乙方立即改正，如無(wú)法改正，可依法解除合同，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，如有必要，可依法解除合同。5.甲方未按照約定履行合同義務(wù)：與甲方溝通，要求其履行合同義務(wù)，如無(wú)法達(dá)成一致，可依法解除合同，并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理，擬聘請(qǐng)乙方為其提供客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)。2.乙方具備提供客戶(hù)關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)的資質(zhì)和能力。3.甲方希望乙方根據(jù)其實(shí)際情況，量身定制一套高效客戶(hù)關(guān)系管