有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本1一、旅游消費(fèi)者特點(diǎn)1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大;2、由近及遠(yuǎn)，近距離流動(dòng)較多，遠(yuǎn)距離流動(dòng)相對(duì)較少(國(guó)內(nèi)旅游較多，國(guó)際旅游較少)。3、多流向風(fēng)景名勝地和政治經(jīng)濟(jì)文化中心。4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國(guó)或地區(qū)之間流動(dòng)。如每年都有大量的港、澳、臺(tái)同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。5、以團(tuán)體旅游為主，散客旅游為輔。6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以?xún)r(jià)格、質(zhì)量為導(dǎo)向，其次是對(duì)產(chǎn)品差異化的要求，即對(duì)特色旅游比較感興趣.7、旅游者消費(fèi)水平不高，參加標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)與經(jīng)濟(jì)團(tuán)的游客較多，豪華團(tuán)游客較少。二、旅游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主，特種路線為輔。2、旅行社服務(wù)以團(tuán)隊(duì)服務(wù)為主，散客服務(wù)為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個(gè)性化，因此對(duì)散客的服務(wù)也不可忽視。3、四條精品旅游線路、一個(gè)中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開(kāi)發(fā)比較成熟。4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況1、質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是到了白熱化的程度?？傮w來(lái)看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價(jià)格也不高，雖然低質(zhì)低價(jià)但有其存在的市場(chǎng)。二是經(jīng)過(guò)"非典"為了盡快恢復(fù)旅游市場(chǎng)，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價(jià)格不高。所以?xún)r(jià)格的定位對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)是尤為重要的問(wèn)題。2、旅行社品牌的競(jìng)爭(zhēng)。如何樹(shù)立品牌意識(shí)，以便與老牌旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。3、集團(tuán)化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。面臨即將全面開(kāi)放的市場(chǎng)，集團(tuán)化、規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本2一、活動(dòng)背景目前學(xué)院已舉辦多次常規(guī)的此類(lèi)活動(dòng)和特色活動(dòng)受到了各部門(mén)和同學(xué)們的充分肯定和贊揚(yáng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索學(xué)習(xí)與發(fā)展，學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系旅游專(zhuān)業(yè)現(xiàn)已逐漸走向成熟，經(jīng)過(guò)大家的多次商討，現(xiàn)預(yù)計(jì)在校外舉行一場(chǎng)旅游景區(qū)講解比賽。二、活動(dòng)宗旨及主題活動(dòng)主題“賞民俗文化，覽秀美山水，品異地風(fēng)情，決個(gè)中高低”活動(dòng)宗旨“普及旅游知識(shí)，活躍校園文化，促進(jìn)高校旅游文化的繁榮與發(fā)展”三、活動(dòng)目的學(xué)院舉行此次活動(dòng)，為增添學(xué)院的文化氣息，豐富學(xué)院同學(xué)們的課余生活，陶冶同學(xué)們的情操，為喜歡旅游業(yè)的同學(xué)提供一個(gè)了解的機(jī)會(huì)與展現(xiàn)的平臺(tái)，讓更多的人了解“女皇故里”，以旅游傳遞文化，以人文促進(jìn)旅游，用我們的實(shí)際行動(dòng)為廣元的旅游事業(yè)盡上我們的一份綿薄之力。四、活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)以及一些內(nèi)容只要是對(duì)旅游有著濃厚興趣，渴望施展才華，有意識(shí)鍛煉自己各專(zhuān)業(yè)學(xué)生，想要展示自己演講能力的學(xué)生，均可以報(bào)名參賽。本次活動(dòng)賽場(chǎng)地點(diǎn)在校內(nèi)和皇澤寺及昭化古城，以“向山水找自我”為本次活動(dòng)的口號(hào)。比賽分為初賽和決賽，決賽會(huì)有廣元電視臺(tái)做全程跟蹤報(bào)道。五、活動(dòng)組織單位主辦：承辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理系六、參賽對(duì)象川信學(xué)院全體學(xué)子七、活動(dòng)內(nèi)容以及具體安排1、活動(dòng)方式：活動(dòng)分為初賽和決賽2、活動(dòng)內(nèi)容決賽進(jìn)行地點(diǎn)：皇澤寺和昭化古城(注：兩個(gè)景區(qū)分別準(zhǔn)備一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解)3、講解范圍初賽不限講解地點(diǎn)，但一定是與景區(qū)有關(guān);決賽講解廣元市皇澤寺和昭化古城內(nèi)部景點(diǎn)。4、活動(dòng)報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)：報(bào)名方式：分各系報(bào)名后再匯總報(bào)名地點(diǎn)：各系部5、比賽要求：(1)個(gè)性突出，留給人深刻的印象。(2)講解得體，突出主題，語(yǔ)意鮮明，要突顯活力，有健康向上的風(fēng)采。表情“自然，大方，得體”。(3)決賽所有講解均必須脫稿，望各位能帶給大家一個(gè)不一樣的和昭化古城。(4)講解內(nèi)容健康向上，參賽選手可大膽創(chuàng)新講解方式以展現(xiàn)導(dǎo)游個(gè)性。八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：1、素質(zhì)學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)素質(zhì)學(xué)分由兩個(gè)部分組成：(1)基本學(xué)分：參賽選手報(bào)名并參加主辦方組織的景區(qū)講解比賽初賽，可獲取基本學(xué)分0.4分。(2)競(jìng)賽學(xué)分：根據(jù)獲獎(jiǎng)情況，參賽選手可以獲取一定學(xué)分，詳情如下：在決賽中獲獎(jiǎng)?wù)邔W(xué)分2分在決賽中未獲獎(jiǎng)?wù)邔W(xué)分1分2、其它獎(jiǎng)勵(lì)最佳景區(qū)講解創(chuàng)意獎(jiǎng)(一名)景區(qū)講解大賽一等獎(jiǎng)(一名)景區(qū)講解大賽二等獎(jiǎng)(兩名)景區(qū)講解大賽三等獎(jiǎng)(三名)景區(qū)講解大賽優(yōu)秀講解員(八名)九、活動(dòng)負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)濟(jì)與管理系十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(1)評(píng)委：由旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、旅行社管理人員、經(jīng)濟(jì)與管理系旅游專(zhuān)業(yè)老師擔(dān)任。(2)采取100分的評(píng)分制進(jìn)行評(píng)分，最低分為50分。有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本3一、活動(dòng)背景及目的一年一度的“五一”黃金周即將到來(lái)，為了回報(bào)全體員工一年的辛勤工作及豐富員工的假期生活，公司組織全體員工到旅游，也借此活動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)及合作精神。二、活動(dòng)類(lèi)型：休閑度假三、活動(dòng)口號(hào)：時(shí)間待定五、隊(duì)伍安排全員共分三組：小隊(duì)(藍(lán)隊(duì))小隊(duì)(黃隊(duì))小隊(duì)(紅隊(duì))每隊(duì)各設(shè)一名隊(duì)長(zhǎng)，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一指揮。全員統(tǒng)一著紅黃藍(lán)各色隊(duì)服，按組集中活動(dòng)。六、行程安排第一天8：30：全體員工到公司大樓前集合9：00：出發(fā)(路途車(chē)上活動(dòng)由領(lǐng)隊(duì)人員組織)11：30：到達(dá)目的地，入住酒店12：00：就餐后休息15：30：集合及活動(dòng)安排16：00：“溫泉party”開(kāi)始(同時(shí)進(jìn)行互動(dòng)游戲)18：00：happy晚餐燒烤開(kāi)始(同時(shí)進(jìn)行互動(dòng)游戲)20：30：自由活動(dòng)，員工可以觀賞瓊海市夜景或其它娛樂(lè)活動(dòng)。23：30：為了確保各位員工人身安全，請(qǐng)?jiān)诰频昊蝾I(lǐng)隊(duì)的規(guī)定時(shí)間回酒店休息。第二天1、萬(wàn)泉河峽谷探險(xiǎn)適合人群：身體健康者，心臟并高血壓患者嚴(yán)禁參加本活動(dòng);裝備：自備耐磨休閑衣裳、長(zhǎng)褲、手套，防滑運(yùn)動(dòng)鞋;(此活動(dòng)消耗體力過(guò)大，請(qǐng)自備水及少許干糧)。8：00：坐車(chē)前往萬(wàn)泉河。8：20：開(kāi)始游覽熱帶雨林中掩映著一個(gè)個(gè)支流峽谷，依次有：瀑布清潭、神秘洞、情人谷、疊泉、一線天等等，銀河奔瀉的飛流瀑布，河畔石柳百花怒放、山鳥(niǎo)啾鳴，景點(diǎn)清幽美不勝收。12：00：結(jié)束探險(xiǎn)返回酒店指定地點(diǎn)。2、休閑自由體育運(yùn)動(dòng)適合人群：喜歡休閑體育運(yùn)動(dòng)的人員，包括包齡球，高爾夫球8：30：(具體時(shí)間自已定)，在酒店或其它娛樂(lè)中心進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)12：00：結(jié)束活動(dòng)返回酒店指定地點(diǎn)。3、休閑觀光活動(dòng)適合人群：希望觀賞瓊海一些著名景點(diǎn)及喜歡安靜領(lǐng)略大自然風(fēng)情的人群。地點(diǎn)：博鰲水城、玉帶灘8：00坐車(chē)前往博鰲水城(博鰲亞洲論壇會(huì)址所在地);10：00乘船游覽博鰲三江入?？冢巧蟿?chuàng)世界吉利斯記錄的“玉帶灘”，一灘觀兩景;12：00：結(jié)束活動(dòng)返回酒店指定地點(diǎn)。12：20：在酒店用午餐13：00：返回?？?注：以上活動(dòng)人數(shù)要達(dá)到一定的數(shù)量才開(kāi)展，三組活動(dòng)中只選兩組，人最少的那一組活動(dòng)取消，選此項(xiàng)目活動(dòng)的人員重新選)七、活動(dòng)人員安排統(tǒng)籌策劃：領(lǐng)隊(duì)：財(cái)務(wù)：交通：后勤：服裝/道具：有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本4一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)我們此次營(yíng)銷(xiāo)目的是通過(guò)對(duì)西藏旅游的大力宣傳，讓更多的游客了解西藏的風(fēng)土人情，從而吸引大量的潛在游客，占取更大的市場(chǎng)份額，使公司利益最大化。二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析1、微觀環(huán)境在現(xiàn)今社會(huì)，越來(lái)越多的旅游社進(jìn)行了各種各樣的假期旅游活動(dòng)，同行間競(jìng)爭(zhēng)較大，降低價(jià)格、假期優(yōu)惠以及各種各樣的新穎計(jì)劃也是漫天都是，這給旅游社帶來(lái)了巨大的壓力，同時(shí)也帶來(lái)了更大的改進(jìn)動(dòng)力。不過(guò)，在旅游社競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)，吸引的客群卻是越來(lái)越大，人們可以花很少錢(qián)就可以去外地旅游放松心情，這種意識(shí)普遍的讓人群將注意力放在了旅游上，平價(jià)旅游也格外的受到顧客們的歡迎?，F(xiàn)在越來(lái)越多的外國(guó)友人熱愛(ài)中國(guó)文化，喜愛(ài)中國(guó)的風(fēng)土人情，享受這種跨國(guó)旅游，也有許多中國(guó)人愿意出國(guó)旅游，從中，公司也可獲得更多的利潤(rùn)。2、宏觀環(huán)境中國(guó)交通的發(fā)展日益成熟，各種團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策適用于旅游行業(yè)，同時(shí)本公司也與一些交通公司簽有優(yōu)惠合同，縱橫各個(gè)旅游景點(diǎn)。隨著中國(guó)交通的日益成熟，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更是日新月異，中國(guó)人民的腰包逐漸豐滿，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的風(fēng)情。三、SWOT分析1、優(yōu)勢(shì)(1)暑假的七月到九月是西藏戶外旅游的最佳時(shí)間，西藏除了雄偉壯麗的自然景觀外古老而又絢麗多彩的藏民族文化更是令人驚嘆不已，從文部古象雄文化遺址到雍布拉康、古格王國(guó)遺址、布達(dá)拉宮、大昭寺等，在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中形成了自身獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣，這些均向世人昭示著永恒的魅力和神秘的誘惑。(2)發(fā)與游客簡(jiǎn)單的藏語(yǔ)的中文讀音，滿足游客能夠自主和當(dāng)?shù)厝罕姾?jiǎn)單溝通的心理。(3)加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)，力使每一位游客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意。2、劣勢(shì)(1)每年除了暑假之外的其他時(shí)間到西藏部分交通不便利的地區(qū)旅游并不是很理(2)部分游客不喜歡到語(yǔ)言不能自主交流的地方旅游。(3)已經(jīng)有旅游社開(kāi)發(fā)了西藏旅游。3、機(jī)會(huì)由于青藏鐵路的運(yùn)行時(shí)間尚在十年之內(nèi)，其中的利益很大，我們應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候加緊對(duì)西藏旅游的開(kāi)發(fā)，同時(shí)加大對(duì)西藏旅游的發(fā)展，逐漸占到西藏旅游的.龍頭。4、威脅在青藏鐵路剛剛運(yùn)行之時(shí)就已有旅游公司注意到了這其中的利益，也對(duì)其進(jìn)行了計(jì)劃并且實(shí)施。同時(shí)我們對(duì)西藏的了解也不如其他公司，具有很大的挑戰(zhàn)。四、市場(chǎng)調(diào)研為了更好的完成這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，特做了相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，并通過(guò)進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)分析、整理。五、STP分析1、市場(chǎng)細(xì)分因客群月收入不同，將旅游路線分為價(jià)格高、中、低三大類(lèi)，使客群更好的接受，也可以根據(jù)客群的旅游目的，例如購(gòu)物、體驗(yàn)風(fēng)土人情還有瞻仰文化等分為幾類(lèi)。2、確定目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研可看到，西藏旅游的主要客群在于月收入2500元以下，因此，我們的主要市場(chǎng)在于低價(jià)旅游，當(dāng)然我們也不可以放過(guò)高價(jià)旅游。3、市場(chǎng)定位由于是初步開(kāi)展西藏旅游，由此，我們應(yīng)該腳踏實(shí)步的來(lái)，提供的服務(wù)必須是最好的，我們公司應(yīng)先進(jìn)行導(dǎo)游的培訓(xùn)，對(duì)于游客的要求要做到，令游客滿意，成為旅游市場(chǎng)上服務(wù)最好的旅游公司。六、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略(1)打響本公司的牌子，使更多人在心中側(cè)重本公司。(2)將本公司的服務(wù)提升到完美，提高游客的回頭率，也吸引更多的游客。(3)時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)向，時(shí)刻做到改進(jìn)。(4)因地制宜的選擇導(dǎo)游風(fēng)格，使游客更好的體會(huì)到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土文化。(5)做一些合理的假期優(yōu)惠政策，在各個(gè)假期都能吸收大量的游客。(6)每隔一段時(shí)間就做一些市場(chǎng)調(diào)查，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向，并在第一時(shí)間改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。有關(guān)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本5在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。一、市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。2、市場(chǎng)潛在力分析除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校4、服務(wù)分析在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。二、公司診斷該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開(kāi)拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。三、戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。四、營(yíng)銷(xiāo)策略(一)營(yíng)銷(xiāo)理念1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。2、營(yíng)銷(xiāo)理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。(二)營(yíng)銷(xiāo)組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。2、人(1)員工：這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。(2)客戶：這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?、包裝(1)包裝種類(lèi)：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。4、分銷(xiāo)渠道(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理