2024凈水器售后服務(wù)協(xié)議合同編號：__________單位名稱：________________

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電子郵箱：________________單位名稱：________________

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電子郵箱：________________一、售后服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的售后服務(wù)包括：產(chǎn)品安裝、維修、更換零部件、水質(zhì)檢測、使用培訓(xùn)等。2.乙方應(yīng)在產(chǎn)品購買之日起，提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期自產(chǎn)品交付甲方之日起計算。3.保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)予以修復(fù)或更換。4.保修期滿后，乙方提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。二、售后服務(wù)承諾1.乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，文明施工，確保甲方利益不受損失。3.乙方在接到甲方報修電話后，及時安排技術(shù)人員上門服務(wù)，確保甲方正常使用產(chǎn)品。4.乙方對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.保修期內(nèi)，乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)，如需更換零部件，則按乙方零部件成本價向甲方收取。2.保修期滿后，乙方提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用包括但不限于零部件成本、人工費(fèi)、交通費(fèi)等。3.乙方應(yīng)向甲方提供明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)前向甲方告知服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等信息。四、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約一年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代表（簽名）：________________代表（簽名）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：

1.凈水器產(chǎn)品購買憑證

2.凈水器產(chǎn)品說明書

3.凈水器產(chǎn)品保修卡

4.售后服務(wù)人員資質(zhì)證明

5.維修零部件清單

6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)，視為違約。

2.乙方未按照約定質(zhì)量完成售后服務(wù)，視為違約。

3.乙方泄露甲方提供的信息，視為違約。

4.乙方未按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取售后服務(wù)費(fèi)用，視為違約。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方未按照約定時間提供售后服務(wù)。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即提供售后服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.問題：乙方未按照約定質(zhì)量完成售后服務(wù)。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.問題：乙方泄露甲方提供的信息。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。4.問題：乙方未按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取售后服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方退還多收取的費(fèi)用，或要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)重新計算費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方購買乙方凈水器產(chǎn)品。

2.乙方為甲方提供凈水器產(chǎn)品的安裝服務(wù)。

3.乙方為甲方提供凈水器產(chǎn)品的維修服務(wù)。

4.乙方為甲方提供凈