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文檔簡介

帶團(tuán)隊就是帶人心-物業(yè)公司帶團(tuán)隊管理核心打造一個高績效狼性團(tuán)隊,是管理的終極目標(biāo)。事實是,很多管理者走入了誤區(qū),自己忙得不可開交,團(tuán)隊卻績效平平。癥結(jié)是不會“帶團(tuán)隊”。帶團(tuán)隊就是帶人心,真正好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要懂得“管人”,還要學(xué)會“帶人”。不懂帶人,你拿什么贏別人!一兩個輪子1、牽引輪—目標(biāo)。目標(biāo)是實現(xiàn)被動式監(jiān)督管理到主動式自主管理的有效方式。彼得·杜拉克說“你不能衡量它,就不能管理它。”2、驅(qū)動輪—激勵。物質(zhì)和勛章同樣重要。任正非說“激勵不僅僅是物質(zhì)上,員工也不只是為了錢才努力工作,要給員工榮譽(yù)感?!倍膫€原則1、開心原則。要給員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境,開心的工作氛圍。高壓只能限制員工的積極性和創(chuàng)造力。2、結(jié)果原則。結(jié)果=速度(馬上做)+效率(做得快)+細(xì)節(jié)(做到位)+成果(做得好)+數(shù)據(jù)(說得清)。3、合作原則。樹立團(tuán)隊至上的理念。團(tuán)隊需要的是像野雁那樣既能獨立作業(yè),又能團(tuán)隊合作的人。而不是獨來獨往的“野狗型”員工。4、成長原則。團(tuán)隊要成長,首先員工要成長。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是:當(dāng)老師(教授技能)+做牧師(心理輔導(dǎo))+架梯子(助其攀登)+搭舞臺(給員工表現(xiàn)機(jī)會)。三八個不要1、不僅姚“做事”,更要“做人”①自己做是做事情,帶人做才是做事業(yè);普通人做事情,優(yōu)秀者做事業(yè)。②一流領(lǐng)導(dǎo)做人不做事,二流領(lǐng)導(dǎo)做人又做事,三流領(lǐng)導(dǎo)不做人只做事?!獓?yán)介和③要領(lǐng)導(dǎo)好別人,首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己,這是高效能人士七個習(xí)慣之一?!返俜摇た戮S2、不要做“頭羊”,而要做“頭狼”①再優(yōu)秀的羊也帶不出最平庸的狼。要想帶出強(qiáng)大的團(tuán)隊,你自己也要足夠強(qiáng)大。

②在快速成長的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要多一點霸氣。—郭臺銘③我有時像獅子,有時像綿羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么時候我應(yīng)當(dāng)是前者,什么時候是后者?!闷苼?、不要當(dāng)“老大”,而要當(dāng)“裁判”①好的領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中應(yīng)該做到:絕情的制度+無情的管理+有情的領(lǐng)導(dǎo)。②制度管人+流程管事,才能讓團(tuán)隊走得更穩(wěn)健、更久遠(yuǎn)。別將自己當(dāng)老大,而要做裁判。③美國國際農(nóng)機(jī)商用公司董事長西洛斯·梅考克說:“管理是一種嚴(yán)肅的愛?!眹?yán)肅,指的是制度無情;愛,指的是領(lǐng)導(dǎo)有愛。4、不要管“手腳”,而要管“人心”①解放手腳。管理重在管人,帶人先要帶心。要解放其手腳,抓住其內(nèi)心。你為員工多著想,員工為你多擔(dān)當(dāng)。②心靈醫(yī)生。要經(jīng)常了解員工的內(nèi)心需求。“廣告教父”大衛(wèi)·奧格威說:“最成功的領(lǐng)導(dǎo)一定是個會滿足手下人心理需求的人?!雹鄹星橥顿Y。日本麥當(dāng)勞董事長藤田田說“感情投資是在所有投資中,花費最少,回報率最高的投資。”5、不要抓“權(quán)力”,而要抓“目標(biāo)”①盯住目標(biāo)。單打獨斗死得快,眾人拾柴火焰高。把權(quán)力下放,把目標(biāo)盯住,效率水到渠成。②成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手,更是控權(quán)的高手。任正非說:“授權(quán)不是分權(quán),授出去的是決策權(quán),保留下來的是監(jiān)督權(quán)?!雹凼跈?quán)要遵循七個原則:不要越級、人員能力、單一授權(quán)、明確目標(biāo)、權(quán)限邊界、確定責(zé)任、反饋要求。6、不要做“牧羊人”,而要做“布道者”①隊伍不能趕著跑,主動走起才是王道。所以,是猴子就給一棵樹,是老虎就給一座山。②杰克·韋爾奇說:“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該確保人們看到的不只是那些愿景,還要讓他們能夠切實地感受到這些愿景。”③競爭機(jī)制,讓員工繃緊執(zhí)行的弦;績效激勵,讓員工保持持久的工作熱情。7、不要先“修路”,而要先“推墻”①要推倒影響溝通的五堵墻:高高在上、自以為是、傲慢偏見、拒絕傾聽、缺乏信任。②良好溝通的前提是尊重。艾森豪威爾說:“你不能靠拍人家頭而領(lǐng)導(dǎo)別人,那是侵犯,而不是領(lǐng)導(dǎo)力?!雹郾頁P(yáng)要大張旗鼓,批評要私下進(jìn)行。管理學(xué)家雅科爾說:“表揚(yáng)一個人最好用公文,批評一個人盡量用電話?!?、不要盯“缺點”,而要看“優(yōu)點”①領(lǐng)導(dǎo)要能把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來。你要找這個人的優(yōu)點,找到這個人自己都不知道的優(yōu)點,這是你的厲害之處?!R云②問題員工是座富礦,用對用好就是精兵強(qiáng)將。用人所長,別跟員工的短處過不去。③爭強(qiáng)好

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