倉管年度總結來年工作計劃（優(yōu)秀15篇）在年度總結中，我們可以總結自己在學習、工作、生活等方面的閱歷和教訓，為將來避開犯同樣的錯誤供應指導。下面是一些精選的年度總結范文，它們涵蓋了不同行業(yè)和領域，希望能夠給你一些啟示。

前臺個人年度總結和來年工作安排

本年度的工作在我的努力下已經轉瞬即逝，作為公司的前臺人員讓我很重視自身在職場的表現(xiàn)，因此我能夠履行好肩上的職責并牢記領導在工作中的指示，在完成本職工作的基礎上還會強化對其他工作技巧的學習，略微涉獵其他崗位的工作學問也能夠更好地拓寬自己的眼界，但通過對自身表現(xiàn)的分析還是應當努力完成前臺人員的各項工作才行，現(xiàn)進行年度。

總結。

首先我能夠做好前臺接待工作并為客戶留下良好的印象，正因為明白前臺人員代表企業(yè)形象才在工作中對自己有著嚴格的要求，而且我也會時刻反思自己在接待過程中是否有做得不妥的地方，這樣的話也便于剛好改進從而促進工作實力的提升，在接待客戶的過程中能夠依據(jù)對方的需求來解答疑慮，當客戶須要聯(lián)系領導的時候則須要提前進行預約，但遇到緊急狀況的時候還是會剛好通知領導，而且我也會通過電話的形式來與客戶進行溝通，主要是負責業(yè)務宣揚以及節(jié)假日問候之類的工作，由于表現(xiàn)主動從而工作實力方面獲得了領導的認可。

其次能夠參加到資料整理的工作中去并負責重要信息的記錄，我會幫助人事部門參加到員工檔案的整理工作中去，對我來說這方面工作的完成能夠讓自己從中學到不少學問，而且我也會注意與其他部門之間的溝通從而明白如何才能將工作完成得更好。信息的記錄主要是聯(lián)系不到公司領導的時候記錄客戶傳達的重要信息，這樣的話也能夠在后續(xù)的工作中反饋給領導從而等待下一步的指示，除此之外我也會部分費用的交納以及報紙雜志之類物品的分發(fā)。

可以明確的是來年的前臺工作中還有著不少的難題等待著自己去解決，所以我得不斷鞭策自己并爭取在工作中有著更好的表現(xiàn)才行，因此我會接著做好本職工作并強化對工作技巧的運用，而且我也會提升自身的服務水平從而在接待客戶的過程中有著更好的表現(xiàn)，除此之外還要強化對公司業(yè)務學問的學習以便于能為客戶解答疑慮，對于前臺區(qū)域的清理工作也會仔細做好從而體現(xiàn)出自己的盡職盡責。

我會總結好以往工作中的閱歷并用來指導今后的自己，而且通過安排的制定已經讓我明白了今后的發(fā)展方向，我會找準定位并期盼在今后的工作中有著更好的表現(xiàn)。

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供電公司年度工作總結和來年工作安排

一年又過去了，新的一年又到來了，在過去的一年里，曾經失敗過，也曾經勝利過，更多的是收獲，不單是工作技術上的提升，還有就是為人處事和看待問題的格局上的提高。

以下是本人在過去的一年里的工作總結：

一、2024年所做重要事項的總結如下：

01）英國訂單t-8000bcd以及全部機器用到的塑料旋鈕的模具開模的設計工作。英國訂單是我司接的一張?zhí)卮笥唵?，雖然后來訂單取消了。但從參加這個項目的設計工作的我，從中感受到國外客戶對待每個細微環(huán)節(jié)的仔細以及對待事情的看法，在我的工作當中對待每個細微環(huán)節(jié)問題的看法，以及設計技能都有待提升。

02）t-5000的塑料按鍵模具的設計并確認，以及整臺機器的布局初步確認。較以往的功放機器，t-5000在布局方面是一臺相對困難的機器，須要的是更全面考慮，以及細心的確認每個零件。

03）韓老師插卡機器的整套系統(tǒng)機器的結構的收尾完善工作。是我第一次接手系統(tǒng)機器的設計工作，更多的是考驗系統(tǒng)設計思維理念。

04）全部外單機器的整體外觀結構的更改。由以前舊的平板面蓋式機器，更改成向下扣結構的機器并且面板上下倒角。使得機器的外觀有大的改進。檔次看起來也更高。

05）ip網絡適配器系列機器的結構設計工作。首先確認pcb的定位工作，使得機器外觀布局更美觀，布局更合理。

06）五金數(shù)控加工圖紙的校正。懂得不同的機器加工工藝的要求。致使更規(guī)范的去繪制圖紙，為將來我司購置數(shù)控加工設備做打算。

07）fp系列機器的改進。根據(jù)新標準，新的機器尺寸，為了削減機器尺寸種類，將fp系列的機器尺寸改進，同時改良fp系列機器。

08）t-6710(d1)的特作以及通用性結構設計工作。這是一款新型的防水機箱。在明工的幫助下，完成了通用性機箱的設計以及樣機裝配確認工作。并剛好完成此款的各訂單特作。在設計不同的機器要求累積閱歷。

09）茍工新開發(fā)的消防系統(tǒng)的整套系統(tǒng)的結構開發(fā)設計工作。參加反復的確認修改過程：從起先的效果圖的設計，pcb的定位，功能的變更，機械部分的確認。須要更多的系統(tǒng)思維以及全面考慮和好用美觀性。學習到茍工對工作、對事情一絲不茍的看法，以及追求完備的精神、韌勁。

10）日常的特作訂單，以及各小項目的結構設計工作?？偫L制的圖紙多達700多張。

2024年是學習的一年，也是豐收的一年。在個人工作技術上，不單完成上級領導交待的各項任務，和協(xié)作各工程師的項目結構設計工作。更深化學習了pro-e和coreldraw軟件。在協(xié)作廣告部做喇叭三維效果彩頁圖上，按時完成了任務。多虧平常時常的進行pro-e的嫻熟程度的操作?，F(xiàn)大部分的機器都是依據(jù)效果圖先進行機械尺寸的定位才做pcb圖。這就須要我們去學習coreldraw軟件的操作，多謝周群輝、李海悅，在我學習此軟件期間對我的幫助。使我駕馭了由coreldraw文件轉為cad文件，再將繪制好的cad文件，自行核對效果圖。不但提升了自身的各項實力，也為工作效率大大提升了。在為人處事和對工作看法上，有了明工不厭煩的教育我們。多次學習翟老師的溝通課程，使得在工作中能與各部門溝通更流暢，相處更和諧。

三、2024年的工作安排和實施措施：

1、更深化的提高pro-e的繪圖實力。

從視頻教程網和實際的公司產品上多練習、實踐。每天不定時的抽1個小時左右時間去學習。為不斷發(fā)展的公司產品，做好打算。

2、削減產品面蓋的種類。

堅決不移的貫徹部門規(guī)定，用規(guī)定的機箱尺寸去設計每一款機器的結構。同時統(tǒng)計面蓋的尺寸種類綜合下，將類似的面蓋尺寸，歸納成一種進行全方面的更改資料圖紙。

3、規(guī)范機械圖紙。

1)記錄機械圖紙應留意的每個已經犯過錯誤的細微環(huán)節(jié)以此警惕自己在將來的設計工作中加以留意。

2)自我制定一個檢查圖紙的流程。每繪制的一份機械圖紙都根據(jù)此流程去檢查每一項，以此達到圖紙的規(guī)范化。

3)多了解五金加工工藝，記錄好每一個加工工藝的特別要求，來要求自己在設計結構時根據(jù)此特別的要求來繪制圖紙。

4、進一步完善茍工新開發(fā)的消防系統(tǒng)機器。1)規(guī)范、統(tǒng)一整套系統(tǒng)的機器深度。

2)統(tǒng)計全部機器的螺絲種類，修改機械結構圖紙，用完可能少種類的螺絲。3)依據(jù)新的pvc貼紙來修改面蓋厚度，統(tǒng)一全部消防系統(tǒng)的按鍵、銅柱高度。

4)面板、角鋁的表面工藝、倒角的統(tǒng)一。綜合各方看法，開會探討，做成通用性還是消防系統(tǒng)獨特性角鋁、表面工藝。

5)其他細微環(huán)節(jié)性小問題的完善更改。以此追求最完備的系統(tǒng)機器。

5、駕馭coreldraw軟件更高一層的技能操作。

為適應公司的不斷發(fā)展，外觀工藝要求的不斷嚴格。更快速的依據(jù)效果圖來定位機械結構圖紙。就必需駕馭更多的coreldraw軟件操作。在過去的一年學習到coreldraw軟件的基礎上，更多在做好cad定位好之后，自己更多的去依據(jù)機械定位圖用coreldraw軟件來修改效果圖。以自己的審美觀來感覺此效果的好壞，不好的改進。做到不懂的就問，虛心向人請教。

反思過去，展望將來。公司在不斷的向前發(fā)展，更嚴格的要求我與時俱進，不斷的更新自我。我信任：2024年將會是我豐富的一年。

供電公司年度工作總結和來年工作安排

2024年，在縣委、縣政府和上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我公司堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞年度工作目標，真抓實干、專心務實，各項工作取得了顯著成效。

一、2024年工作狀況。

主要經營指標完成狀況。

截止2024年11月30日，全社會用電量億千瓦時，同比增長%；綜合線損率%，同比上升個百分點；農網綜合電壓合格率為%；農網供電牢靠率%；全網最高負荷萬千瓦，同比增長%；電費回收率101%。

主要工作措施及突出成效。

1.平安生產保持穩(wěn)定。堅持以防為主,強化過程管控，不斷夯實平安基礎。持續(xù)加大現(xiàn)場稽查反違章力度，落實到崗到位，推廣3g移動視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----保施工作業(yè)平安可控、能控、在控，完成現(xiàn)場平安監(jiān)察2867次。開展配網帶電作業(yè)1195次，削減停電時戶數(shù)71342，多供電量萬千瓦時。主動協(xié)作縣政府開展“打非治違”專項活動，查處違章用電1起。全面加強配網平安管理，加大配網建設與改造力度，完成超、過載配變整改109臺。主動開展應急演練和營銷平安系列活動，推動平安無差異化管理，組織外協(xié)隊伍185人次參與平安培訓，確保平安生產態(tài)勢保持平穩(wěn)。截止11月30日，實現(xiàn)平安生產無事故日1602天。

2、三江。

2、千石等輸變電工程項目可研審查，在屬地政府以及各相關單位、部門的共同努力下，220千伏清水變、110千伏河垟變擴和仁溪變等工程前期工作取得重大突破，目前已具備開工條件；110千伏------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----橋頭輸變電、巖頭變擴、龍橋變擴等工程已開工建設；110千伏龍橋輸變電工程、菇溪變二期改造工程和35千伏黃嶼變擴建工程已順當投運，投產容量萬千伏安；碧蓮供電所生產綜合樓、甌北供電所生產用房等小型基建項目有序推動；新建10千伏線路公里；公變布點103臺，容量萬千伏安；建成新農村電氣化鎮(zhèn)2個，電氣化村380個，實現(xiàn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)電氣化、村村電氣化，圓滿完成xx縣新農村電氣化任務；安裝智能電能表萬只，用電信息采集系統(tǒng)累計覆蓋萬戶，實現(xiàn)上塘、甌北集抄全覆蓋。穩(wěn)妥推動農村農用電力線路改造接收、路燈接管工作，全面完成漂亮鄉(xiāng)村建設中相關村落的5處電力線路遷改工作，主動服務新農村建設。

3.優(yōu)質服務水平不斷提升。親密跟蹤縣“十二五”重點投資項目建設狀況，切實增加服務意識，深化踐行“你用電我專心”的服務理念，全力服務地方經濟發(fā)展。針對今年永嘉電網最大供電缺------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----口約10萬千瓦以上的不利局面，嚴格執(zhí)行政府批準的分檔有序用電方案，努力做到“不拉電、少限電”，保障重要用戶和居民生活用電。深化開展大客戶“智能管家式”服務，全面實施“臺區(qū)經理制”，完成基層站所與村級便民服務中心無縫對接，落實“兩保戶”每月15度免費用電工作。主動開展“打非治違”、“四邊三化”專項整治活動。檢查企業(yè)7346家，治理訂正違規(guī)違章行為4起。圓滿完成春節(jié)、兩會、漂亮鄉(xiāng)村現(xiàn)場會等33次重大節(jié)日和重要活動的保供電任務，共出動車輛79臺次，出動保供電人數(shù)332人次。

4.企業(yè)文化建設成效顯著。深化開展黨的群眾路途教化實踐活動打算階段工作，落實企業(yè)文化“專心”工程，開展“專心之美”系列活動，舉辦道德講堂，評比十大“最美永電人”，傳遞正能量，提升凝合力。組織開展中層職位公開競聘，兩位同志入選市公司七級通道人才，一位同志獲得高級經濟師職稱。------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----我公司榮獲獲得省一流縣供電企業(yè)榮譽稱號；順當通過市文明單位驗收；客戶服務中心電費部獲得全國五一幗國標兵崗、2024-20年度xx市勞動模范集體等榮譽稱號；工會委員會獲得全國模范職工之家的榮譽稱號；【若珍工作室】微信群被省公司舉薦為國網公司典型案例；烏牛所被評為xx市“群眾滿足基層站所”。公司員工陳偉入圍2024國網浙江電力最美員工年度人物；離退休活動中心主任胡方領獲省公司“最美老干部”稱號。

5.主動助力漂亮鄉(xiāng)村建設。主動開展黨的群眾路途教化，服務基層、服務群眾、服務漂亮鄉(xiāng)村建設。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的目標任務，提前謀劃，搶抓進度，統(tǒng)籌推動漂亮鄉(xiāng)村建設涉及的5處線路遷改工程，11月7日完成工程驗收，完成投資約2300萬元。我公司領導、各專業(yè)管理人員，每周都到現(xiàn)場進行督促、抽查，對項目的進度和質量實施動態(tài)跟蹤，實時駕馭工程動態(tài)，并------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----剛好向上級領導匯報工程進展狀況。同時全面做好全省“深化千萬工程，建設漂亮鄉(xiāng)村”現(xiàn)場會保供電任務。我公司領導及相關人員10余人提前對耕讀小院、蒼坡村、麗水街等保供電重點場所進行了全面細致的走訪檢查，并制定保供電方案、應急預案。現(xiàn)場會當天，出動5個保電小組共32人次參與保電任務，在耕讀小院支配專人值守，配備應急發(fā)電車；對10千伏渠口904線、渡頭9線、巖頭905線、烘頭902線等重點線路組織看護巡察；運檢、物資部門做好了搶修人員和物資打算工作，全力確保了現(xiàn)場會的平安牢靠用電。

6.取得抗臺救災的全面成功。今夏臺風“蘇力”、“潭美”、“菲特”來襲期間，我公司共向重要用戶、高危用戶以及廣闊居民發(fā)送溫馨提示短信90萬條，公司領導堅持到崗到位，全面部署抗臺搶修任務，落實平安責任，堅持水退、人進，共修復10千伏線路5條，剛好復原8個村、19個臺區(qū)、153戶居民------------------------精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載-----供電。同時緊急馳援蒼南、瑞安、泰順、余姚等兄弟單位，打響永嘉電力的品牌，獲得到上級部門的充分確定。

2024年，在縣委、縣政府和上級部門的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我公司堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞年度工作目標，真抓實干、專心務實，各項工作取得了顯著成效。

一、2024年工作狀況主要經營指標完成狀況截止2024年11月30日，全社會?。

城區(qū)供電公司財務部主任事跡材料2024年10月08日。

供電公司聯(lián)歡會主持詞2024年09月16日。

縣供電公司企業(yè)文化建設溝通材料2024年月09日。

個人年度工作總結及來年工作安排

過去的一年對我來說很不平凡。這一年工程部的分管領導與總監(jiān)數(shù)次更換，曾經并肩的戰(zhàn)友也相繼調離;少了領導的指導與關懷，少了摯友的幫助與眷注。即使這樣，我對工作仍舊不敢怠慢，堅持當心謹慎，腳踏實地。在工作中我不斷的學習，努力探究工程管理方面的新思路。關于項目管理的一些思索，有的已經在過去的項目中進行了實踐，有的由于各種限制與思索的不成熟故未與領導溝通;學習中我也達到了去年給自己訂的目標，完成堅持了九年的廣告學自考本科學業(yè)。

總的來說，過去的一年，我在公司領導及部門總監(jiān)、經理的正確領導與部門內各同事的幫助、支持下，在完成個人既定工作的同時又主動的協(xié)作了公司的中心工作。

當然，回顧過去的一年，我在工作中仍舊存在許多不足。下面我將依據(jù)個人自身工作的實際狀況對自已過去一年的工作做一個總結，以便在今后的工作中揚長避短，提高工作效率。

__年，我共參加三個項目的裝飾工程施工管理工作與一個項目的前期打算工作，分別是：

1、鳳凰棲6#，9#，10#，11#，12#樓的室內公區(qū)裝飾工作;。

2、7#，9#樓各領導的室內精裝管理工作;。

3、云漫湖國際休閑旅游度假區(qū)外裝飾管理工作;。

4、古鎮(zhèn)二期裝飾項目前期打算工作;。

1、對承包單位的施工實力估計不足。前三個項目之所以搶工，這個因素占了很大的比重。材料的供應、人員的籌備、安排的編排等，施工單位都不能依據(jù)實際狀況做出精確的預估，更不能依據(jù)此狀況做出相應的應急措施。最終我不得不依據(jù)實際狀況快速做出調配，超出權限的請相關領導給與指導與幫助，這才使工程按時完工。

2、搶工過程中未充分促使監(jiān)理單位現(xiàn)場督促、檢查。由于監(jiān)理單位現(xiàn)場駐派的人員素養(yǎng)本身存在一些問題，而我又沒有與監(jiān)理人員做常常性的檢查工作，從而導致了搶工過程中質量不志向這一事務的發(fā)生。

3、在搶工過程中，由于本身實力的緣由，所以在組織協(xié)調、成本限制、進度限制與質量限制上都還存在一些問題。雖然我也剛好做出了一些相關動作，但是由于限制的方法與措施不夠詳盡，管理的力度也不夠，所以最終仍舊是留下了些許缺憾。

4、溝通協(xié)調方面對我現(xiàn)場施工工作影響較大，其間有幾次因與其它部門和施工單位的溝通問題而導致現(xiàn)場管理發(fā)生偏差。最終在領導的幫助下我實行了一系列措施與其它部門及施工單位保持了良好的關系，才能順當促使項目按時完工。

另外，__年我還基于以下各點努力做好自己的工作：

1、認同公司企業(yè)文化，能夠以公司的各項規(guī)章制度要求自己。

2、能夠依據(jù)公司與領導要求做好本職工作，聽從公司的組織與支配。

3、能夠與本部門及其它部門的同事保持良好的溝通，保證項目按安排進行。

4、能夠主動參與公司與部門內部的培訓，仔細學習公司下發(fā)的相關文件。

5、不怕苦，哪個項目須要就能夠到哪里去。

6、可以自我督促，努力進步。

二、__年度工作中存在的不足。

1、學習力度不夠，未能夠全方面參加工程管理的各個方面去。

2、在工程管理方面對施工單位的管理力度需加強。

3、對公司提出的精細化管理的理解還不夠透徹。

4、主觀能動性需加強。

5、還不足夠沉穩(wěn)。

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質監(jiān)局年度工作總結及來年工作安排

xxxx年，我局仔細學習領悟十八大精神，根據(jù)市局、“創(chuàng)新發(fā)展、服務民生、爭創(chuàng)一流”的工作思路，緊緊圍繞總體設計和市局、x縣縣委、政府的工作中心，以改革創(chuàng)新、轉型升級為主線，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以“兩創(chuàng)新”為動力，突出抓好質量強縣、特種設備、食品相關產品和重要消費品的平安，進一步做好地理標記產品愛護專用標記管理工作，扎實開展黨的群眾路途教化實踐活動“回頭看”，全面建設穩(wěn)中有進。

一、圍繞市委“五大興市戰(zhàn)略”，大力推動質量強縣工作。今年，我們在服務地方經濟中的主動作為獲得了縣委、縣政府的充分確定，贏得了支持。一是根據(jù)x市質量強市示范城市建設工作要求，以縣政府的名義出臺了《xxxx年x縣質量強縣行動安排》，充分發(fā)揮強縣辦牽頭組織作用，促進工作目標的分解、實施、推動。二是推動縣政府出臺了“x縣政府質量獎”。每兩年評比一屆，每屆縣政府支配xxx萬元資金，對獲獎的xx家企業(yè)，分別嘉獎xx萬元，充分調動企業(yè)的主動性，更大范圍地宣揚和推廣先進的質量管理方法，樹立縣域內質量管理先進標桿，促立質量管理先進企業(yè)的孵化基地，此項工作走在了xx個區(qū)（市）縣前列。三是大力開展質量監(jiān)管、質量提升活動。xxxx年，全縣新增xx家企業(yè)申報x市名優(yōu)產品、新增xx家企業(yè)產品申報x名牌產品、新增xx家企業(yè)申報x省農產品加工示范企業(yè)。新增x名牌產品x個以上，培育第十二屆x名牌爭創(chuàng)企業(yè)xx個以上。截止目前，全縣擁有x名牌產品xx個，x縣豆瓣、唐元韭黃、蜀繡等國家地理標記愛護產品x個，榮獲國家地理標記愛護產品示范區(qū)稱號，取得了顯著的社會效益和經濟效益，此項工作同樣是走在了全市xx個區(qū)（市）縣前列。今年x月，x縣豆瓣產品被列入其次批中歐地理標記愛護產品。xx月xx日，x縣豆瓣榮獲xxxx“質量之光”年度十大地標產品稱號，與富平柿餅、漢川蓮藕等x個地標產品共同續(xù)寫了xxxx版的“舌尖上的中國”，受到了田蓉副市長、道明局長及劉霞縣長的確定性批示和表揚。

二、突出重點，完善機制，不斷提高質量監(jiān)督力度。隨著質監(jiān)職能的調整，我局將工作重心由確保食品、特種設備和重要消費品三個平安調整為在確保特種設備平安的同時，接著抓好重要消費品平安，全面提升x縣產品質量整體水平。一是加大宣揚力度，不斷提高企業(yè)監(jiān)管的主體意識。通過不斷向企業(yè)、社會宣揚《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《認證認可條例》等法律法規(guī)，強化了企業(yè)質量平安主體責隨意識，提高了對質量平安工作重要性的相識。依據(jù)質量監(jiān)管現(xiàn)狀，我局建立了重點產品分類監(jiān)管、企業(yè)巡查、風險預警、企業(yè)警示約談等制度，建立了長效質量平安監(jiān)管機制，健全了質量監(jiān)管工作體系。二是創(chuàng)新產品抽檢模式。針對x縣工業(yè)產業(yè)發(fā)展特點以及xxxx年全國重點產品監(jiān)管書目，根據(jù)抽檢分別和“肓樣”檢驗的模式，制訂并實施食品包裝材料和人造板的縣級產品質量專項監(jiān)督抽查安排。在國家、省、市質量監(jiān)督抽查基礎上，進一步完善食品包裝材料和人造板監(jiān)督抽查的覆蓋面，達到全覆蓋、全監(jiān)督、無遺漏的監(jiān)管成效。三是創(chuàng)新特種設備監(jiān)管模式。推動x縣政府辦公室出臺了《x縣人民政府關于進一步加強電梯平安管理工作的實施看法》。形成了政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）屬地管理、企業(yè)（業(yè)主）全面負責、社會監(jiān)督支持的電梯平安多元共治工作格局。其次要推動電梯物聯(lián)網信息系統(tǒng)建設。結合x縣“才智城市”建設和我縣“德源新城”安置小區(qū)電梯物聯(lián)網信息技術的應用，制定公眾場所乘客電梯物聯(lián)網應用建設推動安排，根據(jù)先重點后一般、先新梯后舊梯原則，優(yōu)先在人員密集公眾場所電梯中推廣運用，逐步在居民住宅電梯中推廣運用。接著完善引入市場機制實施第三方鍋爐維護保養(yǎng)工作。根據(jù)“維保數(shù)量不下降，維保質量有提升”的宗旨，再次要接著完善第三方鍋爐維保工作。對全部在x縣從事維保活動的單位進一步加強審查考核，建立對維保單位的質量評價體系，引導鍋爐運用單位進行選擇，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。四是探究標準化評價指標體系建設。主動探究提出修訂gb/txxxxx-xxxx《地理標記產品x縣豆瓣》申請，以滿意x縣豆瓣產業(yè)的發(fā)展需求。xxxx年xx月xx日，國家標準xxxx年第xx號公告批準gb/txxxxx-xxxx《地理標記產品x縣豆瓣》第x號修改單，自xxxx年x月x日實施。自此，紅油x縣豆瓣正式納入國家標準《地理標記產品x縣豆瓣》統(tǒng)一管理，為助推我縣打造“百億豆瓣”產業(yè)，促進傳統(tǒng)釀造業(yè)健康有序發(fā)展供應了有力的技術支撐、標準依托。同時對我縣的另外兩個地理標記愛護產品區(qū)域性地方標準（蜀繡、唐元韭黃）進行清理、整合和修訂。為進一步開展地標產品愛護，統(tǒng)一和規(guī)范蜀繡產品質量，協(xié)調相關部門籌建了“x市質檢院蜀繡檢測檢驗中心”。以標準化引領先進制造業(yè)加快發(fā)展，指導和督促x鑫電電纜有限公司主動有序推動省級標準化良好行為企業(yè)試點工作。以標準化提升都市農業(yè)的現(xiàn)代化水平和效益，主動幫助指導x裕祥農業(yè)科技有限公司申報省級草莓栽培標準化示范項目。抓好劉氏莊園創(chuàng)建省級農家旅游服務業(yè)標準化試點的相關工作。主動參加x縣創(chuàng)建國家級旅游標準化示范縣的相關工作，激勵相關企業(yè)自主創(chuàng)新，爭創(chuàng)年度“技術創(chuàng)新先進單位”稱號，激勵企業(yè)新制定農產品生產技術標準；激勵新評定為市級及以上的農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)，在縣內自建或聯(lián)建生產原料標準化示范基地。

三、搞好剖析自查，強化整改落實，切實抓好黨的群眾路途教化實踐活動“回頭看”正風肅紀工作。局黨組通過對領導班子“四風”問題整改方案和建立的問題臺帳、“四風”突出問題專項整治方案、各項制度建設、是否存在“庸、懶、散、拖”等問題，比照任務分解表逐條逐項進行，堅持實事求是和注意實效的原則，緊緊抓住“五個比照”，扎實開展了“對標照鏡”活動。實行領導點評、對標自評、群眾聽音的方式，相互查擺問題、共同進步提高。圍繞“我理解的焦裕祿精神是什么，我和焦裕祿的差距在哪里，比照焦裕祿精神我該怎么辦”，在全局黨員干部中開展了一次“對標照鏡”專題大探討，全體黨員干部以黨小組為單位參加了集體大探討。仔細開展正風肅紀“走基層”、“雙報到”、服務工作“換位體驗”等活動，解決服務看法、服務質量上的問題和不足，提高工作效率。

（一）全力推動“質量強縣”工作。一是在推動x縣產業(yè)結構調整中，大力實施“以質取勝”戰(zhàn)略，在狠抓源頭方面取得新進展，為提高我縣產業(yè)、企業(yè)和產品競爭力發(fā)揮作用。主動開展品牌創(chuàng)建工作，不斷加大名牌培育力度，實時駕馭和推動名牌產品的培育工作，充分發(fā)揮名牌效應，著力增加區(qū)域經濟質量和市場競爭力。二是在服務x縣新型工業(yè)化道路中，著力改善經濟增長的質量和效益，全面加強標準化、計量、認證認可等技術基礎，引導企業(yè)走質量平安效益發(fā)展之路，為實現(xiàn)經濟增長方式的轉變發(fā)揮作用。三是在整頓和規(guī)范市場經濟秩序中，接著加大打假力度，切實加強質量監(jiān)管，仔細落實市場準入制度，為創(chuàng)建x縣放心滿足的消費環(huán)境、公允競爭的市場環(huán)境、平安牢靠的投資環(huán)境發(fā)揮作用。在全縣x名牌獲得企業(yè)和新申報x名牌的企業(yè)中推動“首席質量官”制度，健全“生產有記錄、流向可追溯、信息可查詢、責任可追究”的質量平安追溯體系。

（二）加強對特種設備平安的監(jiān)管。仔細落實《x縣人民政府關于加強全縣電梯平安管理工作的看法》，對全縣重點場所、重點監(jiān)控單位特種設備實施平安檢查；接著開展“打非治違”專項行動、節(jié)假日特種設備平安大檢查以及電梯平安學問宣揚進社區(qū)活動。加大特種設備事故應急演練。嚴格執(zhí)行特種設備法律法規(guī)和平安技術規(guī)范，加強日常平安監(jiān)察，協(xié)調實施特種設備定檢安排，實現(xiàn)特種設備定檢率、運用登記率、操作人員持證上崗率均達到xx%以上，確保列入“重點設備監(jiān)察書目”的特種設備定檢率、運用登記率、人員持證上崗率達到xxx%。

（三）進一步做好民生工程，加強對重要消費品平安的監(jiān)管。全面推行《x市固定集貿市場誠信計量建設工作規(guī)范》，接著落實集貿市場誠信計量建設“兩免費”、“兩巡查”工作制度，開展“計量惠民生、誠信促和諧”工程。加強醫(yī)療衛(wèi)生單位的計量監(jiān)督管理，主動開展鎮(zhèn)級以下醫(yī)療衛(wèi)生單位從業(yè)人員計量管理學問培訓。按《工業(yè)企業(yè)產品質量分類監(jiān)管試行方法》，重新調整強制性認證產品和生產許可證取證產品的分類監(jiān)管方式和監(jiān)管方法，切實發(fā)揮好監(jiān)管作用。、強化重點產品質量監(jiān)控。依據(jù)行業(yè)產品風險狀況，我局將電線電纜、低壓電器設備、危急化學品包裝物、壓縮天燃氣、消防產品等涉及平安高風險產品作為重點產品進行重點監(jiān)管。

（四）進一步做好地理標記產品愛護專用標記管理工作。接著探究地理標記專用標記運用監(jiān)管的新途徑，仔細做好地理標記產品愛護工作的資料收集和信息溝通工作等工作。紅油x縣豆瓣自xxxx年x月x日正式納入國家標準《地理標記產品x縣豆瓣》統(tǒng)一管理后，進一步加強對x縣豆瓣標記標識的管理工作，有效地服務地方經濟和企業(yè)。主動推動x縣豆瓣產品取得中歐其次批地標愛護互認。修定蜀繡地理愛護專用標記運用細則，推動蜀繡企業(yè)全部運用地標愛護專用標記。抓好“川派盆景”、“太和牛肉”“春不老蘿卜”等特色產品和地標愛護培育工作。

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供電公司年度工作總結和來年工作安排

xxxx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和主動協(xié)作下，緊緊圍繞全縣工作大局，深化實行科學發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推動各項工作。公司先后榮獲“x市青年文明號”、“x省工會先鋒號”、“x省供水行業(yè)先進單位”等榮譽稱號，較好的完成了各項目標任務?，F(xiàn)將有關狀況匯報如下：

一、xxxx主要工作及措施。

（一）主要經濟指標和目標任務完成狀況。萬噸，萬噸，萬元，比去年增加了xx個百分點，萬元；鋪設供水管網xx.x公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障實力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障實力的根本前提。一是加快城區(qū)管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、華蜜路等路段的供水主干管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、試驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。二是主動實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目。依據(jù)新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規(guī)劃、同步建設。主動謀劃、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中領先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網項目。該項目總投資xxxx萬元，鋪設供水管網xx.x公里，供水規(guī)模x萬mx/d。xxxx年，先后鋪設了x路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房、第四試驗小學、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水。

（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注意設備創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，不斷提升供水服務檔次。一是主動探究用水計量新模式，推廣運用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采納的是反射式光電傳感技術，干脆讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加精確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區(qū)勝利推廣運用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣運用智能化水表xxxx多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年x月份，協(xié)調縣城各商住小區(qū)和x熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參與的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探究。同時，我們依據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的須要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設備進行遠程限制管理。止目前，我們已勝利對盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的xx小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的狀況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xxx余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協(xié)調，科學運作、主動作為，全面接管了xx鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作，實現(xiàn)城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨、高莊等村xxx余戶，xx鎮(zhèn)xx子莊等xx個村xxxx多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務進一步優(yōu)化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深化開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣闊干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員仔細履行服務承諾，時常深化用戶、施工現(xiàn)場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣闊供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網修理等x個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，注意加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創(chuàng)新、進步”的工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們提倡“誠信優(yōu)質服務、嚴格精細管理、學習思索創(chuàng)新、自強奮勉求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注意細微環(huán)節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣闊供水干部職工的共同努力，公司經營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行，強化監(jiān)督懲處結合起來，常常比照《廉政準則》，仔細實行中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執(zhí)政實力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣闊供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、平安生產等方面也都取得了較好的成果。我公司的先進閱歷和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省、xx縣、x等十幾家單位和水司來我公司進行學習溝通。我公司派技術人員到寶豐、xx縣、蘭考進行技術指導和溝通，幫助開展工作。到臺前水司探討指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題。

在確定成果的同時，我們也醒悟的相識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著肯定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的須要，工作標準和服務質量有待進一步提升。詳細體現(xiàn)在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機遇。xxxx年，我們自來水公司將接著緊緊圍繞建設富有和諧漂亮新x的雄偉目標，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發(fā)展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創(chuàng)一流。xxxx年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣運用智能化水表xxxx塊。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村xxx多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。

五是投資xxxx萬元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網xx千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立特地機構，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面實行《x縣城市二次供水管理方法》。依據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的須要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特殊是高層樓房的xx小時不間斷供水工作。

七是進一步完善xx鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水實力，確保xx鎮(zhèn)xx莊等xx個村xxxx多戶居民用上自來水，使農夫實現(xiàn)由自采水到平安水再到優(yōu)質水的兩次提升；主動做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質的服務、專業(yè)化的技術支撐，為xx鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展供應堅毅供水保障。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計探討院編制的供水規(guī)劃基礎上，聘請x同濟高校專家對x供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發(fā)展供應堅毅供水保障。

九是深化實行黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推動黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習安排并組織教化活動，建立廉政風險防控教化工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到探討、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業(yè)務工作一起探討和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員依據(jù)分工抓好職責范圍內工作狀況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿足、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發(fā)展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要立刻投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位，全神貫注，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推動、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅，確保xxxx年全年各項目標任務順當完成！

本年度平安生產工作總結及來年工作安排

手術室，一個讓人聽了感覺很恐怖又很神奇的科室。手術室的一道門將裏外分割成了兩個世界，讓它披上了一層神奇的面紗。全部科室中，手術室是我最憧憬的科室。

每天早上八點上班，更換好鞋和手術工作服，戴好帽子和口罩才能進去半限制區(qū)，更加強化了自己的無菌觀點。進入手術室的第一天，老師便對手術室的環(huán)境於器械向我們做了大致的介紹，讓我相識到了解環(huán)境和相識器械的重要意義——讓我們在最短的時間內找到所需的物品，同時使我們相識到時間就是生命。我們必需爭分奪秒！

在手術室實習期間，很榮幸地上了二臺小手術，沒有事先地支配，只是隨時地幫助醫(yī)生完成痔切除手術。我僅僅是幫助醫(yī)生更好地暴露手術視野和幫助醫(yī)生縫合。手術過程中，由于肛周膿腫，切開引流地濃液附帶及其刺鼻意味，薰得手術間讓人無法呆下去。我還是接著為醫(yī)生暴露手術視野和止血。盡管，這些只是不足掛齒的小事，但是還是感覺機會的機會的來之不易，感謝醫(yī)生。從手術起先前的帶無菌手套，取無菌敷料，松開止血鉗等。每一個步驟中，我都深刻體會到了手術過程中的無菌要求的嚴格。

溝通是保持良好互換關系的一種方式，讓病人可以得到更好的治療。溝通分為言語溝通和非言語溝通兩種。其中，言語溝通占35%，非言語溝通占65%。非言語溝通又包括眼神的溝通，摩挲，接觸病人等。非言語溝通在手術中起著重要的作用。某日，一位女病人接受左乳包塊切除術，因為麻醉方式為局部麻醉，在手術過程中，用高頻電到切開深層組織的時候，病人發(fā)出揪心的呻吟聲，沒有打點滴的手就懸空亂抓著?？粗@樣的狀況，站在一旁觀看手術的我，走過去，把自己的手給病人握住，漸漸的呻吟聲少了，聲音也小了，無形中給她一種和她一起忍受難受的力氣，使她更好的協(xié)作醫(yī)生手術。手術中，被病人抓住的手全部被細小的血液浸染，血液濺到上半身的手術衣上，當時的我，雖然是第一次零距離接觸血液，但是，我很鎮(zhèn)靜，沒有出聲，時刻保持著冷靜，賜予病人平安的手術氛圍。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識，讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了深刻地相識和了解，使我更加懂得工作之間與護士地協(xié)作，與醫(yī)生協(xié)作的重要性。還記得有位白內障手術的女病人，由于手術中，眼壓的不降，導致了手術無法進行，晶體無法植入。醫(yī)生詢問病人是否有尿意，病人的回答為確定。于是醫(yī)生與巡回護士商議后，為病人立即導尿。老師的護理操作技能非常之嫻熟，不到2分鐘，手術又接著進行。這個手術中的小插曲，更讓我意識到護理工作的重要性，使我深刻地體會到手術室護理工作的綜合性，不同于常規(guī)病房的護理工作。手術室工作更加突顯其專業(yè)特性，對職業(yè)操守和慎獨精神也要求更高。

在手術室實習的日子很短暫，使我了解到手術室刷手的步驟；相識手術器械；開，打無菌包；穿脫手術衣；戴脫無菌手套；無菌用物之供應；裝卸刀片；學會手術記錄單的填寫；手術前，中，后器械的清點等。每一個環(huán)節(jié)都是不行忽視的部分。對我來說，每個部分都是一種考驗和一份不行多得的珍貴閱歷。原來，只有實踐過才知道“百看不如一練”

手術室實習期間，從中學到的東西感覺無法用語言描述，手術室神奇的面紗最終揭開了。希望以后有幸到手術室工作！

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個人年度工作總結及來年工作安排范文【】

20__年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，不斷學習，提高政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者苦痛，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)自身價值。

回顧即將過去的一年，是骨傷科醫(yī)療質量發(fā)展的一年。帶領全科人員立足于本職崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創(chuàng)建性的精彩完成各項醫(yī)護任務，未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯事故，記得在“二甲”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實，多么的努力，醫(yī)患溝通確定是相當?shù)牡轿唬侨w醫(yī)護人員共同努力的結果，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。

作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務質量和業(yè)。

一、仔細落實各項規(guī)章制度。

1嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、醫(yī)務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責任護士、各盡其職，主動關切病人，剛好有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣闊患者及社會的高度贊譽。

2、堅持了查對制度：

a、醫(yī)生嚴格查對醫(yī)囑，確保了醫(yī)囑正確性及合理性；

b、全部手術及檢查都仔細做到了查對，并嚴格把握了手術適應癥和檢查指針；

c、醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；

d、護理操作時要求三查八對；

e、堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯；

4、節(jié)約醫(yī)療資源，不做過度醫(yī)療及檢查，嚴格執(zhí)行合理用藥，運用抗生素，無感染病人不運用抗生素，手術患者術前及術后預防運用抗生素不超過48小時；感染患者剛好進行細菌培育，針對運用抗生素。

二、提高管理水平。

第一：以身作則，每周查房兩次，新入院患者隨時查房，最遲在入院后其次天晨完成查房，并給下級醫(yī)師指示診療方案。

其次：大張旗鼓，說做就做，在醫(yī)院領導下，開展優(yōu)質服務，剛好響應，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫(yī)療服務賜予確定。

第三：在管理上做到公允，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。

第四：接受同事對的指責，一個人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個人考慮就會少出點問題，也正是這樣的團隊才顯得更有活力。

第五：愛管閑事，醫(yī)生我要管，護士我要說；要求我的護士不但要完成醫(yī)院的任務，確保平安；協(xié)調醫(yī)護關系，比如醫(yī)囑查對后，對多次不細致的同志，予以指責指導，讓他們改掉不細致的壞習慣。

第六：堅持每周三級醫(yī)師查房，基本技能的培訓，組織全體醫(yī)護人員每天早晨交接班完畢后，利用5分鐘時間進行業(yè)務學習，學習內容為臨床遇到的患者結合理論學問，便利大家理解及指導近期診療，講座由每天值夜班醫(yī)師講解。

第八：本年度肖洲醫(yī)師完成了進修學習，擴大了學問面，參與臨床科室后大家進行探討溝通，提高自身的業(yè)務實力。

第九：嚴格執(zhí)行醫(yī)院分級管理制度，手術分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉院（但家屬及患者要求轉院者除外），對危重患者病情平穩(wěn)后實行剛好轉院診治，不延誤患者的診療時機；不進行越級手術，對我院能夠進行手術但又屬于越級手術患者能剛好提請醫(yī)院審批，方可進行手術。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1、接著落實醫(yī)護人員行為規(guī)范，在日常工作中落實文明用語。

2、組織科室學習相關法律法規(guī)，核心制度，應急預案。

3、接著開展健康教化，對住院病人發(fā)放滿足度調查表，(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施。

4、科室不定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的醫(yī)護人員進行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、醫(yī)護行為規(guī)范教化及護理基礎學問、?？茖W問、技術操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高醫(yī)護人員業(yè)務素養(yǎng)。

1、對在職人員進行臨床施教，針對每一位患者指導診療。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家臨床指導手術兩例，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每天晨間交班后進行針對骨科臨床進行講座，同時大。

家可以提問，相互探討。

臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；

6、加強了危重病人的護理，防止墜床、壓瘡的發(fā)生，使危重病人得到了剛好的、有效的監(jiān)護，確保了患者的平安。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品運用后正確的分類處理并剛好毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1010毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1010毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

7,醫(yī)療廢物集中處理，對于骨折取出內固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避開流入社會，被不良分子利用。

熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟。以上這5篇個人年度工作總結及來年工作安排范文是來自于的年終總結和下一年工作安排怎么寫的相關范文，希望能有賜予您肯定的啟發(fā)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作總結及來年工作安排

xxxx年，我鎮(zhèn)在縣委縣政府的堅毅領導下，深化實行黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞市委“五大興市戰(zhàn)略”、縣委“三基地一新城”發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)“一條主線，三項建設，兩項保障”的工作思路，以改革創(chuàng)新為動力，項目建設為抓手，全面推動重大項目建設、民生事業(yè)發(fā)展、社會建設管理和黨的建設等工作，努力促進全鎮(zhèn)經濟社會健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，確保各項目標任務基本完成。

根據(jù)健康休閑旅游、鄉(xiāng)村旅游“兩輪驅動”的定位，接著推動石象湖—大溪谷國家旅游度假區(qū)建設，主動推動石象村“x市旅游特色村”申報工作；大力推動家庭農莊的打造，發(fā)展觀光休閑體驗農業(yè)，促進一三產業(yè)融合發(fā)展；全力做好旅游節(jié)會，勝利組織開展春季蘭花交易會和百合花節(jié)；加快推動x河沿岸區(qū)域對外招商引資工作，實施握手街風貌打造，結合成蒲鐵路建設，完善旅游路網規(guī)劃，完善旅游服務配套。

1.以“旅游小鎮(zhèn)”建設為抓手，推動城鎮(zhèn)化進程。

一是抓好生態(tài)保障。加強面源污染治理，做好秸稈禁燒工作，深化開展護山護林工作，加強森林資源管護，檢查解除平安隱患xx次；主動探究適合鎮(zhèn)域沼肥配送ppp模式，在x個村（社區(qū)）各建一口xxxmx儲糞池，完成xxxx立方抽糞量，沼肥還田xxxx畝。

二是抓牢基礎設施。根據(jù)新型城鎮(zhèn)化的要求，制定場鎮(zhèn)x年發(fā)展規(guī)劃，實施特色場鎮(zhèn)建設項目，啟動全鎮(zhèn)x個村（社區(qū)）集體建設用地整理，調整土地xxx畝，預料入住xxx戶；完成污水處理廠管網建設工程，疏通場鎮(zhèn)排洪溝，完成銀杏路x座公廁標準化建設和文化站健康之家建設，開展握手街及辛街危舊房改造工程。

三是抓實城鄉(xiāng)環(huán)境。發(fā)放宣揚資料xxxxx余份，制定宣揚欄xx個，入戶宣揚xx次以上；規(guī)范工地打圍作業(yè)xx多個，打圍xxx余米，清理場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角和花園雜草累計xxx余噸；做好周溝村“散居院落”和x村“百村容貌”治理工作，提高群眾居住舒適度、滿足度。

2.以“漂亮鄉(xiāng)村”建設為抓手，推動農村發(fā)展。

一是制定出臺全鎮(zhèn)農業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以柑橘、茶葉為主打產業(yè)，種植茶葉xxxx畝、柑橘xxxxx畝，建設有機茶葉基地xxxx畝、有機柑橘基地xxxx畝；提高農夫組織化程度，成立“x三湖丑柑”專業(yè)合作社，實現(xiàn)柑橘生產、銷售、農資、品牌打造一條線專業(yè)服務。

二是加強道路、水利等基礎設施建設。修建水泥路xx.x公里，其中新建x.x公里，改建x.x公里。xxxx年石象村扶貧開發(fā)加寬道路x.x公里，整治河道x.x公里。

三是做好扶貧工作。扶貧工作開展以來，石象村高改優(yōu)質柑橘品種xxxx畝，調整茶柑混植xxx畝，實施經果林項目xxxx畝，推動建設有機柑橘、茶葉基地xxxx畝，申請有機轉換證，并順當完成有機認證年審工作。

3.以“華蜜家園”建設為抓手，推動社會管理和建設。

一是扎實公共事業(yè)基礎。新增勞動力轉移人數(shù)達xxx人，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)達xxx人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率在x%以內；開展xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險銀行代扣代繳基礎數(shù)據(jù)收集工作，目前續(xù)保人數(shù)達xxxx人；扶持城鄉(xiāng)殘疾人居家敏捷就業(yè)xxx人，為x戶貧困殘疾人家庭實施無障礙改造；促進高校畢業(yè)生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)x人，本地生源高校畢業(yè)生就業(yè)率達xxx%；嚴格根據(jù)規(guī)范程序新增低保戶xx戶，削減低保戶xx戶；完成免費孕前優(yōu)生檢查xx對，已婚育齡婦女免費“三查率”xx%以上。

二是加強社會管理和建設。主動開展平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建，以網格化服務管理提質增效為契機，充分發(fā)揮“民生信箱”、“五老”調解工作隊伍的作用和優(yōu)勢；深化推動“平安社區(qū)”建設，強化平安生產、食品平安日常監(jiān)管，開展平安檢查xx次，排查平安隱患xx處，開展x次平安生產聯(lián)席會和xx次平安例會；依托x支文藝隊伍，堅持每月送政策、法律、文化、衛(wèi)生和關愛下鄉(xiāng)活動。

1.夯實黨建基礎，強化隊伍保障。

一是扎實開展“三嚴三實”專題教化。二是根據(jù)農村基層黨建品牌創(chuàng)建“xxxx”工程要求，扎實推動本年度百家村和周溝村縣級示范點的創(chuàng)建工作，完成石象村等x個村的活動室“提檔升級”工作。三是完成x村等x個村黨支部副書記（民政協(xié)理員）的選配工作，全鎮(zhèn)x個村均配備了支部副書記，村干部隊伍結構得到優(yōu)化。四是嚴格落實黨風廉政建設“兩個責任”的要求，主動開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)督同級黨委試點，全年立案查處x人。

2.推動改革創(chuàng)新，強化項目保障。

以清理規(guī)范權力運行清單為契機，切實推動職能轉變，規(guī)范政務服務工作，建立項目全程跟蹤機制，出臺《x湖鎮(zhèn)固定價競投實施方法（試行）》，切實做好成蒲鐵路、成康鐵路等重點項目建設的服務保障工作，充分依托自治組織和“五老”調解隊，做好項目建設沖突糾紛化解，確保項目推動快速有序。

xxxx年的工作雖取得肯定成果，但同時也存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃建設進展較慢；農業(yè)產業(yè)化水平仍需提高，農夫持續(xù)增收難度較大；旅游業(yè)發(fā)展特色不突出等方面。今后，我們將實行更有針對性的措施，不斷突破創(chuàng)新，扎實抓好基礎工作。

xxxx年，我鎮(zhèn)將緊緊圍繞縣委“三基地一新城”發(fā)展戰(zhàn)略，以落實“現(xiàn)代農業(yè)、華蜜漂亮新村、黨建品牌創(chuàng)建、基層治理品牌創(chuàng)建”四個方案為抓手，突出重點、打造亮點，以黨建為引領、產業(yè)作支撐、華蜜漂亮新村建設為載體、社會治理為保障，推動x湖鎮(zhèn)全面協(xié)調發(fā)展。

根據(jù)全縣基層黨建提升工程“xxxx”品牌創(chuàng)建要求，結合我鎮(zhèn)農村基層黨建品牌“xxx”工程創(chuàng)建安排，堅持按進度有序地推動黨建示范點創(chuàng)建，xxxx年完成仙閣村市級示范點和霖雨社區(qū)縣級示范點創(chuàng)建工作。

一是全面推動有機認證，打造有機農業(yè)基地。抓好xxxx畝有機柑橘、xxxx畝有機茶葉基地建設，實施科普長廊、景觀步道、微水池等建設，發(fā)展觀光休閑體驗農業(yè)，促進一三產業(yè)融合發(fā)展；加大土壤改良提升力度，三年內安排完成xxxxx畝耕地質量全面提升目標。二是加快農業(yè)結構調整，整合柑橘管理資源。以x村為示范點，以協(xié)會為平臺，根據(jù)“一個示范點位、一個支部引領、一個協(xié)會運作、一個服務企業(yè)全程服務，一個營銷主體保障銷售，一套管理體系作平安保障”的要求，建立生產、管理、銷售社會化服務體系、農產品質量平安可溯體系，打造一個在全縣范圍內有示范作用的現(xiàn)代有機柑橘示范基地。加大對“三湖丑柑”專業(yè)合作社的扶持力度，不斷完善“互聯(lián)網+合作社+品牌+基地+農戶+農超對接“的管理模式運營，打造柑橘品牌，開通電子商務，推動農產品網上直銷。三是推動土地經營權流轉，推動土地適度規(guī)模經營。深化“x石象湖生態(tài)藍莓休閑觀光園區(qū)”農業(yè)主體打造項目，支持和引導四周農戶發(fā)展，主動創(chuàng)新，依托藍莓基地有利環(huán)境，打造x-x個特色農家樂，吸引更多的消費者，實現(xiàn)產業(yè)融合發(fā)展。

一是根據(jù)“旅游強鎮(zhèn)?旅游富民”的目標，完善《x湖鎮(zhèn)總體規(guī)劃》，重點做好旅游發(fā)展區(qū)域具體規(guī)劃和重大旅游項目規(guī)劃編制工作，加快項目引進。二是主動引進項目，根據(jù)風景旅游場鎮(zhèn)標準做好場鎮(zhèn)建設，讓x湖鎮(zhèn)成為輻射石象湖、x湖及周邊景點的旅游集散鎮(zhèn)。三是根據(jù)全域景區(qū)化要求，完善景區(qū)外圍旅游基礎設施，規(guī)范和完善旅游道路沿線風貌、標識標牌，做好生態(tài)環(huán)境愛護，提升景區(qū)整體形象。四是根據(jù)高標準要求，加強農家樂的文化打造和服務提升，以點帶面促進農家樂提檔升級和品牌建設。五是加強旅游路網建設，加強景區(qū)南北連線建設，促進石象湖、x湖旅游南北呼應；加強藍莓基地項目的服務保障和促建工作，豐富旅游內容；打造成蒲鐵路站點至成佳馬路線路，緩解飛仙閣核心旅游區(qū)交通壓力。六是加強旅游產品的包裝和推廣，重點打造和舉薦x湖“三湖丑柑”品牌，搭建旅游電子商務平臺，構建旅游網絡體系，利用先進媒體對旅游產品進行營銷宣揚。七是挖掘茶馬古道、南絲綢之路歷史文化，以鄉(xiāng)村美食節(jié)、蘭花交易節(jié)、百合花節(jié)等主題旅游節(jié)會為契機，組織開展好特色健康休閑活動。

一是根據(jù)“小規(guī)模、組團式、生態(tài)化、微田園”理念和景區(qū)建設標準，加快實施華蜜漂亮新村，使新村成為重要旅游元素，增加x湖旅游內涵。二是加大力度對老舊院落狀況進行摸底調查，開展老舊院落愛護開發(fā)，對條件適合的民居院落進行打造，突出其文化內涵和民俗風情。三是依托豐富的自然歷史文化資源，重點打造仙閣村歷史文化名村。四是愛護森林資源，制定相關考核方法，與農戶簽訂《森林管護責任協(xié)議書》，明確責任人。

一是提高民生保障水平。做好城鄉(xiāng)困難群眾生活救助、醫(yī)療救助工作，進一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險的參保質量和服務水平。二是強化村級自治。健全三務公開制度，定時定點將村務、黨務、財務狀況進行公開公示；嚴格執(zhí)行民主決策、民主監(jiān)督制度，充分發(fā)揮議事會、監(jiān)事會基層治理作用，不斷完善“定價競標”模式。三是構建社會服務管理新格局。以“平安x湖”建設為抓手，建立完整的維護社會治安防控體系，發(fā)揮治安巡邏隊、“紅袖套”志愿者作用；堅持網格化管理臺賬系統(tǒng)，落實網格管理服務公示制度；加大力度排查化解沖突糾紛，發(fā)揮“五老”調解組織作用；不斷弘揚法治精神，開展法制宣揚教化活動，推動法制建設。

一是堅持依法行政。實行黨的十八屆五中全會精神，剛好制定違法建設、村社財務、城鄉(xiāng)環(huán)境等制度，層層落實責任，定期檢查考核。二是堅持務實行政。規(guī)范政務服務平臺建設，全面推動政務公開，重點推動“三公”經費、重大項目建設等領域信息公開。三是堅持廉潔行政。深化推動懲治和預防腐敗體系建設，仔細落實重大事項報告、述責述廉和責任追究制度，肅穆查處各類違法違紀案件，學習總結“三嚴三實”教化實踐活動精神。

一是把隊伍建設管理放在首要位置，切實整改問題、建章立制，嚴格落實《x湖鎮(zhèn)機關干部管理制度》，做到用制度管權、管人、管事。二是完善創(chuàng)先爭優(yōu)機制，加強目標管理和督查工作，營造“敢于擔當、勇爭一流”的良好氛圍，確保完成各項目標任務。三是強力提升干部執(zhí)行力，加強督促檢查，建立考核獎懲和問責機制，做到“令出即行、令禁則止”，以好的黨風、干部作風帶動民風的轉變。

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年個人年度總結與來年工作安排

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作實力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素養(yǎng)學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

3、工作中做到主動主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關系更加融洽和諧。

4、在支部宣揚工作中，努力熟識學習宣揚特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣揚工作中貢獻出自己的力氣。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到許多困難，我信任，在領導關切培育下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設作應有的貢獻。

開發(fā)區(qū)信息化部門年度總結及來年工作安排

我公司在深化實行總公司“優(yōu)化結構、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經營”的戰(zhàn)略部署下在省公司黨委和總經理室的正確指導下有效應對市場形勢改變全面加快業(yè)務發(fā)展使公司自身實力穩(wěn)步提升各項核心指標在當?shù)厥袌鰧藸顩r較好?，F(xiàn)將來的工作狀況總結如下：

一、總體狀況。

(一)、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展。

20是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入___萬元。其中非車險占比___%，互動業(yè)務占比9.65%。日歷年度賠付率%，結案率%，剛好立案率101.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費用費(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.101%，實現(xiàn)承保利潤165.52萬元。

針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，接著細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效限制。

實行管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

(二)、內控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航。

通過合規(guī)經營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責隨意識。依據(jù)公司發(fā)展的實際狀況，定期、合理地對公司內部各條線的管理方法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規(guī)工作的依據(jù)。

(三)主動開展黨建、工會工作。

公司的黨建工作始終是個薄弱環(huán)節(jié)，年9月份以后，隨著___書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、溝通談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增加了公司員工的入黨主動性，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風、黨紀觀念。

為促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。

二、存在的主要問題。

(一)、適應市場改變、調整經營策略的意識不強。

2024年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場改變和調整經營策略上的實力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。

(二)、銷售隊伍建設與業(yè)務發(fā)展不同步。

對新版基本法的實行不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流淌性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。

(三)、服務意識不強，客服投訴事務時有發(fā)生。

根據(jù)總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了肯定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍舊存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作看法散慢的狀況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。

(四)執(zhí)行力實行不到位。

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作支配和工作要求執(zhí)行不剛好，不細致、存在敷衍工作的狀況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

(五)公司精細化管理程度不高。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展須要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。

工作安排。

一、指導思想。

以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網點建設為重點，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內強素養(yǎng)、外樹形象上，公司品牌宣揚上，經營管理水平上，業(yè)務隊伍的專業(yè)素養(yǎng)上下功夫，順當完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。

二、工作目標。

1.建立健全營業(yè)部農村營銷網點。年內將在現(xiàn)有業(yè)務隊伍基礎上，新育成3名業(yè)務總監(jiān)，6名高級業(yè)務經理，12名業(yè)務經理，資深理財顧問達到101人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作;主動拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期101人。

2.全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元。

3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

4.建立健全營銷網點管理方法，制定詳細的實施方案與措施。

5.加大廣告宣揚力度，實現(xiàn)電視宣揚加標語、橫幅、宣揚單的立體式廣告宣揚，快速的打響品牌。

6.設計制作一套簡潔好用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務員供應一些較好用的營銷工具。

三、方案措施。

1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項詳細的規(guī)章制度，為管理供應良好依據(jù)。

2、點將布陣——組建營銷服務分部，選拔和培育專職管理人才組建兩個城區(qū)營銷服務部，四個農村網點服務部。形成競爭格局，在競爭在熬煉和培育人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部供應良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實行目標管理，任務責任細分到月到人